2024版宾馆租赁承包与客户关系管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版宾馆租赁承包与客户关系管理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1承包方信息1.2租赁方信息2.合同标的2.1宾馆基本信息2.2承包业务范围3.租赁期限3.1租赁起始日期3.2租赁终止日期4.租金及支付方式4.1租金金额4.2支付方式4.3缴纳时间5.违约责任5.1承包方违约责任5.2租赁方违约责任6.客户关系管理6.1客户信息管理6.2客户服务标准6.3客户投诉处理7.宾馆设施设备维护7.1设备维护责任7.2设备维护费用8.宾馆安全管理8.1安全管理责任8.2应急预案9.宾馆经营数据9.1数据统计方式9.2数据分析与应用10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同附件13.1合同附件清单13.2附件内容14.其他约定事项14.1保密条款14.2通知与送达14.3不可抗力条款第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1承包方信息1.1.1承包方名称：1.1.2承包方法定代表人：1.1.3承包方住所：1.1.4承包方联系电话：1.1.5承包方开户银行：1.1.6承包方银行账户：1.2租赁方信息1.2.1租赁方名称：1.2.2租赁方法定代表人：1.2.3租赁方住所：1.2.4租赁方联系电话：1.2.5租赁方开户银行：1.2.6租赁方银行账户：2.合同标的2.1宾馆基本信息2.1.1宾馆名称：2.1.2宾馆地址：2.1.3宾馆面积：2.1.4宾馆设施：2.2承包业务范围2.2.1宾馆客房租赁服务：2.2.2宾馆餐饮服务：2.2.3宾馆会议及活动服务：2.2.4宾馆其他增值服务：3.租赁期限3.1租赁起始日期：2024年1月1日3.2租赁终止日期：2029年12月31日4.租金及支付方式4.1租金金额：人民币X万元整4.2支付方式：4.2.1每年支付一次租金，于每年1月1日前支付；4.2.2支付时，租赁方应向承包方开具正式的收款凭证；4.2.3租赁方未按时支付租金的，应向承包方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。5.违约责任5.1承包方违约责任5.1.1承包方未按约定提供宾馆设施设备的，应向租赁方支付违约金，违约金为每日人民币X元；5.1.2承包方未按约定提供客户服务的，应向租赁方支付违约金，违约金为每日人民币X元；5.2租赁方违约责任5.2.1租赁方未按时支付租金的，应向承包方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算；5.2.2租赁方擅自改变宾馆用途的，应向承包方支付违约金，违约金为人民币X万元。6.客户关系管理6.1客户信息管理6.1.1承包方应建立客户信息管理系统，对客户信息进行分类、归档和管理；6.1.2承包方应确保客户信息安全，未经客户同意，不得向任何第三方泄露客户信息；6.2客户服务标准6.2.1承包方应按照国家标准和行业标准，提供优质、高效的客户服务；6.2.2承包方应设立客户服务，及时处理客户投诉和建议；6.3客户投诉处理6.3.1承包方应在接到客户投诉后，及时进行调查和处理；6.3.2承包方应在3个工作日内回复客户投诉处理结果。7.宾馆设施设备维护7.1设备维护责任7.1.1承包方负责宾馆设施设备的日常维护和保养；7.1.2承包方应定期对宾馆设施设备进行检查，确保其正常运行；7.2设备维护费用7.2.1设备维护费用由承包方承担；7.2.2设备大修费用，经双方协商一致后，由租赁方承担。8.宾馆安全管理8.1安全管理责任8.1.1承包方负责宾馆的安全管理工作，确保宾客和员工的人身及财产安全；8.1.2承包方应建立健全安全管理制度，定期进行安全检查，消除安全隐患；8.2应急预案8.2.1承包方应制定突发事件应急预案，包括火灾、自然灾害、突发事件等；8.2.2应急预案应明确应急响应程序、处置措施和责任人。9.宾馆经营数据9.1数据统计方式9.1.1承包方应定期统计宾馆的经营数据，包括客房入住率、餐饮收入、会议活动收入等；9.1.2数据统计应真实、准确、完整；9.2数据分析与应用9.2.1承包方应定期对经营数据进行分析，以优化经营策略；9.2.2承包方应将分析结果应用于日常经营活动中，提高宾馆的竞争力。10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致，可以变更合同内容；10.1.2变更内容不得违反法律法规和公序良俗；10.2合同解除条件10.2.1租赁方未按时支付租金累计超过三个月；10.2.2承包方严重违反合同约定，经租赁方书面通知后仍不改正；10.2.3因不可抗力导致合同无法履行。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方发生争议，应友好协商解决；11.1.2协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼；11.2争议解决机构11.2.1如有仲裁条款，争议解决机构为X仲裁委员会。12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后，本合同自双方签字之日起生效；12.2合同终止条件12.2.1租赁期限届满；12.2.2合同解除。13.合同附件13.1合同附件清单13.1.1宾馆租赁承包合同；13.1.2宾馆设施设备清单；13.1.3宾馆安全管理制度；13.1.4客户服务规范；13.2附件内容13.2.1合同附件应与合同具有同等法律效力。14.其他约定事项14.1保密条款14.1.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；14.2通知与送达14.2.1通知应以书面形式进行，自发出之日起视为送达；14.3不可抗力条款14.3.1不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等；14.3.2发生不可抗力事件，双方应及时协商解决，如合同无法履行，应按法律规定处理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中的第三方，是指除合同双方（甲乙双方）以外的，在合同履行过程中，因提供中介、咨询、技术服务、担保等目的而介入合同的第三方主体。15.2第三方责任15.2.1第三方根据其与甲乙双方签订的协议或合同，承担相应的责任和义务。15.2.2第三方的责任范围、义务内容和责任限额，应在相关协议或合同中明确约定。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方同意，在合同履行过程中，如需第三方介入，应事先书面通知对方，并取得对方的同意。15.3.2第三方介入后，应按照甲乙双方的要求，及时履行其职责。16.甲乙方额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和能力，能够胜任其介入职责；16.1.2甲方应监督第三方的工作，确保其符合合同要求；16.1.3甲方应对第三方的行为承担连带责任。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应配合第三方的工作，提供必要的协助和便利；16.2.2乙方应监督第三方的工作，确保其符合合同要求；16.2.3乙方应对第三方的行为承担连带责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定17.1.1第三方责任限额应根据第三方的资质、能力、介入范围等因素确定；17.1.2第三方责任限额应在相关协议或合同中明确约定。17.2责任限额的执行17.2.1第三方在合同履行过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担不超过责任限额的赔偿责任；17.2.2超过责任限额的部分，甲乙双方应自行承担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方与甲方之间的权利义务关系，由双方签订的协议或合同约定；18.1.2甲方应监督第三方的工作，确保其符合合同要求。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方与乙方之间的权利义务关系，由双方签订的协议或合同约定；18.2.2乙方应监督第三方的工作，确保其符合合同要求。18.3第三方与合同其他相关方的划分18.3.1第三方与合同其他相关方的权利义务关系，由甲乙双方与相关方签订的协议或合同约定；18.3.2第三方应遵守相关协议或合同的规定，履行其职责。19.第三方变更与退出19.1第三方变更19.1.1如需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方；19.1.2新第三方应具备与原第三方相当的资质和能力。19.2第三方退出19.2.1第三方退出合同，应提前通知甲乙双方，并按照相关协议或合同约定办理退出手续；19.2.2第三方退出后，其职责由甲乙双方协商确定的新第三方或甲乙双方自行承担。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.宾馆租赁承包合同详细要求：合同内容应包含甲乙双方基本信息、合同标的、租赁期限、租金及支付方式、违约责任、客户关系管理、宾馆设施设备维护、宾馆安全管理、宾馆经营数据、合同变更与解除、争议解决、合同生效与终止、其他约定事项等。附件说明：本合同是甲乙双方签订的主要合同文件，具有法律效力。2.宾馆设施设备清单详细要求：清单应详细列明宾馆的设施设备名称、型号、数量、购置时间、使用状况等。附件说明：本清单用于明确宾馆设施设备的状况，便于双方在合同履行过程中进行管理和维护。3.宾馆安全管理制度详细要求：制度应包括安全组织架构、安全责任、安全措施、应急预案等。附件说明：本制度用于规范宾馆的安全管理工作，确保宾客和员工的人身及财产安全。4.客户服务规范详细要求：规范应包括服务流程、服务标准、服务态度、投诉处理等。附件说明：本规范用于指导宾馆员工提供优质客户服务，提升客户满意度。5.第三方协议或合同详细要求：协议或合同应明确第三方的职责、权利、义务、责任限额等。附件说明：本协议或合同用于规范第三方在合同履行过程中的行为，保障甲乙双方权益。6.宾馆经营数据统计报告详细要求：报告应包括客房入住率、餐饮收入、会议活动收入等数据。附件说明：本报告用于分析宾馆经营状况，为甲乙双方提供决策依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为未按时支付租金未按约定提供宾馆设施设备未按约定提供客户服务擅自改变宾馆用途严重违反安全管理制度未按约定进行数据统计和分析2.责任认定标准违约行为的认定应以合同约定为准；违约责任的认定应考虑违约行为的性质、影响、持续时间等因素；责任认定标准应公平、合理。3.违约责任示例甲方未按时支付租金，逾期30天，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算；乙方未按约定提供客户服务，导致客户投诉，应向甲方支付违约金，违约金为每次投诉人民币X元；甲乙双方均未按约定进行数据统计和分析，应各自承担相应的责任。全文完。2024版宾馆租赁承包与客户关系管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1承包方信息1.2承租方信息2.宾馆租赁基本信息2.1宾馆地址2.2宾馆面积2.3租赁期限2.4租金及支付方式3.宾馆设施及设备3.1设施清单3.2设备清单3.3维护责任4.客户关系管理目标4.1客户满意度目标4.2客户投诉处理机制4.3客户关系维护策略5.客户服务标准5.1服务项目及标准5.2服务流程5.3服务监督6.宾馆运营管理6.1运营管理制度6.2运营管理流程6.3运营管理责任7.宾馆安全管理7.1安全管理制度7.2安全管理责任7.3应急预案8.宾馆财务管理8.1财务管理制度8.2财务报表8.3财务审计9.宾馆宣传与推广9.1宣传推广方案9.2宣传推广责任9.3宣传推广效果评估10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除流程11.违约责任11.1承包方违约责任11.2承租方违约责任11.3违约责任承担方式12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决费用13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止流程14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1承包方信息1.1.1承包方名称：_______1.1.2承包方法定代表人：_______1.1.3承包方注册地址：_______1.1.4承包方联系电话：_______1.1.5承包方开户银行：_______1.1.6承包方银行账号：_______1.2承租方信息1.2.1承租方名称：_______1.2.2承租方法定代表人：_______1.2.3承租方注册地址：_______1.2.4承租方联系电话：_______1.2.5承租方开户银行：_______1.2.6承租方银行账号：_______2.宾馆租赁基本信息2.1宾馆地址：_______2.2宾馆面积：_______平方米2.3租赁期限：自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止，共计_______年。2.4租金及支付方式：2.4.1租金总额：_______元2.4.2支付方式：_______（月付、季付、年付等）2.4.3支付时间：每月/季/年_______日前支付3.宾馆设施及设备3.1设施清单：3.1.1大堂3.1.2客房3.1.3餐饮设施3.1.4会议设施3.1.5健身设施3.2设备清单：3.2.1中央空调系统3.2.2电梯3.2.3供水系统3.2.4供电系统3.3维护责任：3.3.1承包方负责设施及设备的日常维护保养3.3.2承租方负责设施及设备的合理使用，并承担因不当使用造成的损坏责任4.客户关系管理目标4.1客户满意度目标：4.1.1客户满意度达到_______%4.1.2客户投诉处理满意率达到_______%4.2客户投诉处理机制：4.2.1设立客户投诉处理部门4.2.2客户投诉处理时限：_______小时内4.3客户关系维护策略：4.3.1定期开展客户满意度调查4.3.2定期与客户沟通，了解客户需求4.3.3建立客户关系管理系统5.客户服务标准5.1服务项目及标准：5.1.1客房服务5.1.2餐饮服务5.1.3会议服务5.1.4健身服务5.2服务流程：5.2.1客房预订流程5.2.2客房入住流程5.2.3客房退房流程5.3服务监督：5.3.1设立服务质量监督部门5.3.2定期进行服务质量检查6.宾馆运营管理6.1运营管理制度：6.1.1制定运营管理手册6.1.2建立运营管理流程6.2运营管理流程：6.2.1宾馆运营流程6.2.2客户关系管理流程6.2.3财务管理流程6.3运营管理责任：6.3.1承包方负责宾馆的运营管理工作6.3.2承租方负责监督承包方的运营管理工作8.宾馆财务管理8.1财务管理制度8.1.1财务报表编制要求8.1.2财务审批流程8.1.3财务核算原则8.2财务报表8.2.1月度财务报表8.2.2季度财务报表8.2.3年度财务报表8.3财务审计8.3.1定期审计要求8.3.2审计报告提交8.3.3审计发现问题处理9.宾馆宣传与推广9.1宣传推广方案9.1.1宣传推广目标9.1.2宣传推广渠道9.1.3宣传推广预算9.2宣传推广责任9.2.1承包方负责制定宣传推广方案9.2.2承租方负责执行宣传推广方案9.3宣传推广效果评估9.3.1效果评估指标9.3.2效果评估时间9.3.3效果评估方法10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致10.1.2法律法规变动10.2合同解除条件10.2.1违约情况10.2.2客观原因10.3合同变更与解除流程10.3.1变更或解除意向通知10.3.2书面协议签署10.3.3变更或解除生效11.违约责任11.1承包方违约责任11.1.1未按时缴纳租金11.1.2未履行客户服务标准11.1.3违反运营管理制度11.2承租方违约责任11.2.1未按时缴纳租金11.2.2未履行客户服务标准11.2.3违反运营管理制度11.3违约责任承担方式11.3.1经济赔偿11.3.2继续履行合同11.3.3解除合同12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1协商解决12.1.2仲裁解决12.1.3法院诉讼12.2争议解决程序12.2.1争议提交12.2.2解决期限12.2.3解决结果12.3争议解决费用12.3.1双方各自承担12.3.2按照解决结果分担13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章13.1.2合同登记备案13.2合同终止条件13.2.1租赁期限届满13.2.2合同解除13.3合同终止流程13.3.1合同终止通知13.3.2财务清算13.3.3合同解除手续14.其他约定事项14.1合同附件14.1.1宾馆租赁明细表14.1.2宾馆设施设备清单14.1.3客户服务标准细则14.2合同解释14.2.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决14.2.2本合同解释权归双方共同拥有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，经甲乙双方一致同意，介入合同关系中的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介方、咨询机构、评估机构、监理机构等。15.2第三方介入情形15.2.1客户关系管理咨询15.2.2宾馆设施设备评估15.2.3宾馆运营管理监督15.2.4合同履行过程中的争议解决15.3第三方选择与确定15.3.1第三方的选择由甲乙双方共同决定，并签署书面协议。15.3.2第三方应具备相应的资质、能力和信誉。15.4第三方责任限额15.4.1第三方在履行职责过程中产生的任何损失，其责任限额由甲乙双方与第三方在书面协议中明确约定。15.4.2第三方的责任限额不得超过其书面协议中约定的金额。15.5第三方职责与义务15.5.1第三方应按照甲乙双方的要求，独立、客观、公正地履行职责。15.5.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和合同内容。15.5.3第三方应按照约定的时间和方式提交报告或建议。16.甲乙双方责任16.1甲方责任16.1.1甲方应确保第三方按照合同约定履行职责。16.1.2甲方应配合第三方开展工作，提供必要的资料和协助。16.1.3甲方应承担因第三方介入而产生的合理费用。16.2乙方责任16.2.1乙方应确保第三方按照合同约定履行职责。16.2.2乙方应配合第三方开展工作，提供必要的资料和协助。16.2.3乙方应承担因第三方介入而产生的合理费用。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方的法律关系17.1.1第三方与甲方之间的法律关系由双方在书面协议中约定。17.1.2第三方应遵守甲方的要求，并承担相应的法律责任。17.2第三方与乙方的法律关系17.2.1第三方与乙方之间的法律关系由双方在书面协议中约定。17.2.2第三方应遵守乙方的要求，并承担相应的法律责任。17.3第三方与宾馆的关系17.3.1第三方对宾馆的评估、咨询等职责，不影响甲乙双方的合同关系。18.合同变更18.1第三方介入导致合同内容变更的，甲乙双方应书面确认变更内容，并修改合同文本。18.2第三方介入导致合同履行方式变更的，甲乙双方应协商一致，并书面确认变更内容。18.3第三方介入导致合同终止的，甲乙双方应按照合同约定或法律规定办理合同终止手续。19.争议解决19.1第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过协商解决。19.2协商不成的，可提交第三方所在地的仲裁机构仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。19.3第三方介入引起的争议，不影响甲乙双方其他合同条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.宾馆租赁明细表要求：详细列明宾馆租赁的各项细节，包括租赁面积、租金、支付方式、租赁期限等。说明：作为合同附件，用于明确租赁的具体条款。2.宾馆设施设备清单要求：详细列明宾馆内的所有设施和设备，包括型号、数量、使用状况等。说明：作为合同附件，用于明确宾馆的设施和设备情况。3.客户服务标准细则要求：详细列明宾馆提供的服务项目、服务标准、服务流程等。说明：作为合同附件，用于明确宾馆的服务质量标准。4.第三方协议要求：详细列明第三方介入的协议内容，包括第三方职责、责任限额、费用等。说明：作为合同附件，用于明确第三方在合同履行过程中的权利和义务。5.财务报表要求：按照国家财务会计制度编制的财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等。说明：作为合同附件，用于监督宾馆的财务管理。6.客户满意度调查报告要求：根据调查结果编制的报告，包括客户满意度评分、改进建议等。说明：作为合同附件，用于评估宾馆的服务质量。7.客户投诉处理记录要求：详细记录客户投诉的处理过程、结果及后续措施。说明：作为合同附件，用于监督客户投诉处理机制的有效性。8.宾馆运营管理手册要求：详细列明宾馆的运营管理制度、流程、职责等。说明：作为合同附件，用于指导宾馆的日常运营。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1未按时缴纳租金1.2违反客户服务标准1.3违反运营管理制度1.4未履行合同约定的其他义务2.责任认定标准：2.1违约责任由违约方承担。2.2违约责任包括经济赔偿、继续履行合同、解除合同等。2.3违约责任的认定依据合同约定、法律法规及实际情况。3.违约责任示例说明：3.1甲方未按时缴纳租金，逾期超过30天，应向乙方支付违约金，违约金为应缴租金的_______%。3.2乙方未按照客户服务标准提供服务，导致客户投诉，应向客户赔偿_______元，并向甲方支付违约金，违约金为_______元。3.3任何一方违反运营管理制度，导致宾馆运营受到影响，应承担相应的责任，包括但不限于赔偿损失、整改措施等。全文完。2024版宾馆租赁承包与客户关系管理合同2本合同目录一览1.合同当事人信息1.1承包方基本信息1.2承包方法定代表人或负责人1.3承包方联系方式1.4租赁方基本信息1.5租赁方法定代表人或负责人1.6租赁方联系方式2.宾馆租赁基本情况2.1宾馆名称及地址2.2宾馆面积及结构2.3租赁期限2.4租赁方式2.5租赁费用2.6保证金及押金3.宾馆租赁条件3.1宾馆设施设备3.2宾馆装修及维护3.3宾馆运营管理3.4宾馆安全与卫生3.5宾馆相关法律法规4.客户关系管理4.1客户信息收集与存储4.2客户服务标准4.3客户投诉处理4.4客户满意度调查4.5客户关系维护与拓展5.违约责任5.1承包方违约责任5.2租赁方违约责任5.3违约赔偿5.4违约解除合同6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决程序7.合同生效及终止7.1合同生效条件7.2合同生效日期7.3合同终止条件7.4合同终止日期8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除程序9.合同附件9.1宾馆租赁合同附件9.2客户关系管理附件10.合同签署10.1合同签署日期10.2合同签署地点10.3合同签署人11.合同履行与监督11.1合同履行期限11.2合同履行方式11.3合同履行监督12.合同解除后的处理12.1合同解除后的财产处理12.2合同解除后的债务处理12.3合同解除后的其他事宜13.合同其他约定13.1合同不可抗力条款13.2合同保密条款13.3合同解释条款14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同当事人信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名称：____________________1.1.2承包方住所：____________________1.1.3承包方法定代表人：____________________1.1.4承包方联系电话：____________________1.1.5承包方电子邮箱：____________________1.2承包方法定代表人或负责人1.2.1姓名：____________________1.2.2身份证号码：____________________1.2.3联系电话：____________________1.3承包方联系方式1.3.1联系电话：____________________1.3.2电子邮箱：____________________1.3.3通讯地址：____________________1.4租赁方基本信息1.4.1租赁方名称：____________________1.4.2租赁方住所：____________________1.4.3租赁方法定代表人：____________________1.4.4租赁方联系电话：____________________1.4.5租赁方电子邮箱：____________________1.5租赁方法定代表人或负责人1.5.1姓名：____________________1.5.2身份证号码：____________________1.5.3联系电话：____________________1.6租赁方联系方式1.6.1联系电话：____________________1.6.2电子邮箱：____________________1.6.3通讯地址：____________________2.宾馆租赁基本情况2.1宾馆名称及地址2.1.1宾馆名称：____________________2.1.2宾馆地址：____________________2.2宾馆面积及结构2.2.1总面积：____________________平方米2.2.2结构：____________________2.3租赁期限2.3.1租赁起始日期：____________________2.3.2租赁终止日期：____________________2.4租赁方式2.4.1租赁类型：____________________2.4.2租赁期限：____________________2.5租赁费用2.5.1租金标准：____________________2.5.2付款方式：____________________2.6保证金及押金2.6.1保证金金额：____________________2.6.2保证金支付时间：____________________2.6.3押金金额：____________________2.6.4押金支付时间：____________________3.宾馆租赁条件3.1宾馆设施设备3.1.1设施设备清单：____________________3.1.2设施设备维护责任：____________________3.2宾馆装修及维护3.2.1装修标准：____________________3.2.2维护责任：____________________3.3宾馆运营管理3.3.1运营管理制度：____________________3.3.2运营管理责任：____________________3.4宾馆安全与卫生3.4.1安全管理制度：____________________3.4.2卫生管理制度：____________________3.5宾馆相关法律法规3.5.1遵守相关法律法规：____________________3.5.2违法责任：____________________4.客户关系管理4.1客户信息收集与存储4.1.1客户信息收集范围：____________________4.1.2客户信息存储方式：____________________4.2客户服务标准4.2.1服务项目：____________________4.2.2服务标准：____________________4.3客户投诉处理4.3.1投诉处理程序：____________________4.3.2投诉处理时限：____________________4.4客户满意度调查4.4.1调查方式：____________________4.4.2调查周期：____________________4.5客户关系维护与拓展4.5.1维护措施：____________________4.5.2拓展方式：____________________5.违约责任5.1承包方违约责任5.1.1违约情形：____________________5.1.2违约责任：____________________5.2租赁方违约责任5.2.1违约情形：____________________5.2.2违约责任：____________________5.3违约赔偿5.3.1赔偿标准：____________________5.3.2赔偿方式：____________________5.4违约解除合同5.4.1解除条件：____________________5.4.2解除程序：____________________6.争议解决6.1争议解决方式6.1.1争议解决方式：____________________6.1.2争议解决机构：____________________6.2争议解决机构6.2.1机构名称：____________________6.2.2联系方式：____________________6.3争议解决程序6.3.1程序步骤：____________________6.3.2期限要求：____________________7.合同生效及终止7.1合同生效条件7.1.1合同生效条件：____________________7.1.2合同生效日期：____________________7.2合同生效日期7.2.1合同签署日期：____________________7.2.2合同生效日期：____________________7.3合同终止条件7.3.1合同终止条件：____________________7.4合同终止日期7.4.1合同终止日期：____________________8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.1.1合同变更情形：____________________8.1.2合同变更程序：____________________8.2合同解除条件8.2.1合同解除情形：____________________8.2.2合同解除程序：____________________8.3合同变更与解除程序8.3.1变更或解除通知：____________________8.3.2变更或解除期限：____________________8.3.3变更或解除生效：____________________9.合同附件9.1宾馆租赁合同附件9.1.1宾馆设施设备清单：____________________9.1.2宾馆装修及维护标准：____________________9.2客户关系管理附件9.2.1客户服务手册：____________________9.2.2客户投诉处理流程：____________________10.合同签署10.1合同签署日期10.1.1签署日期：____________________10.2合同签署地点10.2.1签署地点：____________________10.3合同签署人10.3.1承包方签署人：____________________10.3.2租赁方签署人：____________________11.合同履行与监督11.1合同履行期限11.1.1履行期限：____________________11.2合同履行方式11.2.1履行方式：____________________11.3合同履行监督11.3.1监督方式：____________________11.3.2监督机构：____________________12.合同解除后的处理12.1合同解除后的财产处理12.1.1财产清单：____________________12.1.2财产移交：____________________12.2合同解除后的债务处理12.2.1债务清单：____________________12.2.2债务清算：____________________12.3合同解除后的其他事宜12.3.1其他事宜处理：____________________13.合同其他约定13.1合同不可抗力条款13.1.1不可抗力定义：____________________13.1.2不可抗力处理：____________________13.2合同保密条款13.2.1保密内容：____________________13.2.2保密期限：____________________13.3合同解释条款13.3.1合同解释原则：____________________13.3.2合同解释优先级：____________________14.合同附件清单14.1附件一：宾馆租赁合同附件清单14.1.1宾馆设施设备清单14.1.2宾馆装修及维护标准14.2附件二：客户关系管理附件清单14.2.1客户服务手册14.2.2客户投诉处理流程第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1本合同所述第三方，是指除甲乙双方以外的，在合同执行过程中提供中介、咨询、技术支持、监管等服务或履行相关职责的独立第三方。1.2第三方的介入范围包括但不限于：合同签订、履行、监督、争议解决等环节。2.第三方介入的条件与程序2.1.1甲乙双方一致同意；2.1.2第三方具备相应的资质和条件；2.1.3第三方的介入不违反法律法规和本合同的规定。2.2第三方介入的程序：2.2.1甲乙双方共同选择第三方；2.2.2第三方提交相关资质和条件证明；2.2.3甲乙双方与第三方签订合作协议；2.2.4第三方正式介入合同执行。3.第三方的责任与义务3.1.1按照合作协议履行职责；3.1.2保证提供的服务质量符合法律法规和本合同的要求；3.1.3保守甲乙双方的商业秘密；3.1.4及时向甲乙双方报告合同执行情况。4.第三方的权利4.1.1收取甲乙双方约定的服务费用；4.1.2依法维护自身的合法权益。5.第三方责任限额5.1.1以合作协议中约定的金额为准；5