2024年度技术服务合同：乙方向甲方提供技术支持与维护的全面约定2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度技术服务合同：乙方向甲方提供技术支持与维护的全面约定。本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2本合同适用范围2.服务内容2.1技术支持服务2.2技术维护服务2.3服务期限2.4服务方式3.服务质量与标准3.1质量要求3.2标准规范3.3质量保证4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用结算5.保密条款5.1保密信息范围5.2保密义务5.3保密信息的处理6.知识产权6.1知识产权归属6.2使用权限6.3知识产权纠纷解决7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约责任赔偿8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止程序9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同变更效力11.合同解除与终止后的责任11.1合同解除后的责任11.2合同终止后的责任12.合同附件12.1附件一：服务内容详细说明12.2附件二：技术支持与维护服务标准12.3附件三：保密协议13.其他约定13.1通知与送达13.2不可抗力13.3合同解释14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“甲方”指（甲方名称）。1.1.2“乙方”指（乙方名称）。1.1.3“技术服务”指乙方根据本合同约定，向甲方提供的包括但不限于技术支持、故障排除、系统升级、性能优化等技术性服务。1.1.4“技术维护”指乙方对甲方提供的系统、设备进行定期检查、保养、维修等服务。1.1.5“保密信息”指甲方提供的涉及商业秘密、技术秘密或其他不宜公开的信息。1.2本合同适用范围本合同适用于乙方为甲方提供的技术支持与维护服务，包括但不限于信息系统、网络设备、软件应用等方面。2.服务内容2.1技术支持服务2.1.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方系统稳定运行。2.1.2乙方应在接到甲方故障报告后，尽快响应并解决问题。2.1.3乙方应定期对甲方系统进行巡检，确保系统安全可靠。2.2技术维护服务2.2.1乙方应定期对甲方设备进行维护保养，包括但不限于清洁、润滑、紧固等。2.2.2乙方应在甲方设备出现故障时，及时进行维修，确保设备正常运行。2.2.3乙方应提供设备更换配件，确保配件质量符合国家标准。2.3服务期限本合同服务期限为自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服务质量与标准3.1质量要求乙方提供的技术服务与维护工作应符合国家相关标准、规范及行业最佳实践。3.2标准规范乙方应遵守国家有关信息技术、网络安全、设备维护等方面的标准规范。3.3质量保证乙方承诺在服务期内，对提供的技术服务与维护工作承担全面责任。4.服务费用4.1费用构成本合同服务费用包括但不限于技术支持服务费、技术维护服务费、设备更换配件费等。4.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。4.3费用结算双方应在合同履行完毕后，进行费用结算。5.保密条款5.1保密信息范围本合同约定的保密信息包括但不限于甲方提供的商业秘密、技术秘密、客户信息等。5.2保密义务双方均应严格保守对方的保密信息，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密信息的处理双方在处理保密信息时，应采取合理措施，确保信息的安全性。6.知识产权6.1知识产权归属本合同中涉及的技术服务成果、软件等知识产权归乙方所有。6.2使用权限甲方获得在合同期限内使用乙方提供的技术服务成果、软件等知识产权的权利。6.3知识产权纠纷解决如因知识产权问题产生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1甲方有权在乙方未能按照合同约定提供合格服务的情况下，解除本合同。8.1.2乙方未能履行保密义务，泄露甲方保密信息，甲方有权解除本合同。8.1.3因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。8.2合同终止条件8.2.1合同服务期限届满，双方无续约意向，合同自然终止。8.2.2双方协商一致，决定终止合同。8.3合同解除与终止程序8.3.1任何一方提出解除或终止合同，应提前（提前天数）书面通知对方。8.3.2收到通知的一方应在（回复期限）内予以答复，如未答复，视为同意解除或终止合同。8.3.3合同解除或终止后，双方应立即停止提供服务，并按照本合同约定进行清算。9.争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议；协商不成的，提交（仲裁机构名称）仲裁。9.2争议解决机构双方同意将争议提交至（仲裁机构名称）进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决。9.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非仲裁机构另有裁决。10.合同生效与变更10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序任何对本合同的变更，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。10.3合同变更效力合同变更后的条款与本合同原有条款具有同等法律效力。11.合同解除与终止后的责任11.1合同解除后的责任合同解除后，双方应按照本合同约定，对已经发生的服务费用进行结算。11.2合同终止后的责任合同终止后，双方应按照本合同约定，对已经发生的服务费用进行结算，并处理剩余的合同事项。12.合同附件12.1附件一：服务内容详细说明12.2附件二：技术支持与维护服务标准12.3附件三：保密协议13.其他约定13.1通知与送达双方应按照合同约定的方式发送通知，以送达对方实际控制地为准。13.2不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行，双方均不承担责任，但应及时通知对方，并采取必要措施减轻损失。13.3合同解释本合同的解释以中文为准，如有歧义，由双方协商解决。14.合同签署与生效日期本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中的“第三方”是指除甲乙双方之外的独立第三方，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、审计方、技术服务提供方等。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行过程中，如需第三方提供专业服务，甲乙双方可协商一致，引入第三方。15.2.2第三方介入应经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。15.3第三方责任15.3.1第三方应根据合作协议的约定，向甲乙双方提供专业服务，并对服务质量承担责任。15.3.2第三方的责任范围、赔偿范围和赔偿标准应在合作协议中明确。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据合作协议的约定，收取相应的服务费用。15.4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助，以完成其服务任务。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲方的关系：第三方应向甲方提供服务，甲方有权要求第三方履行服务合同。15.5.2第三方与乙方的关系：第三方应向乙方提供专业服务，乙方有权要求第三方履行服务合同。15.5.3第三方与合同其他各方的关系：第三方不承担本合同中甲乙双方的合同义务，不享有合同约定的权利。16.甲乙双方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款16.1甲乙双方应在本合同中明确第三方介入的具体情形、介入时间、介入方式等。16.2甲乙双方应在本合同中约定第三方介入时，各方的权利义务关系。16.3甲乙双方应在本合同中约定第三方介入时，合同条款的变更或补充。17.明确第三方的责任限额17.1第三方的责任限额应根据合作协议的约定，并在本合同中予以明确。17.2如无特别约定，第三方的责任限额不应超过其收取的服务费用。17.3第三方的责任限额应包括因提供服务导致的直接损失和间接损失。17.4第三方的责任限额应在合作协议中明确，并在本合同中予以引用。18.第三方介入的合同变更18.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，甲乙双方应书面同意，并签订补充协议。18.2补充协议与本合同具有同等法律效力。19.第三方介入的争议解决19.1第三方介入产生的争议，应由甲乙双方协商解决。19.2协商不成的，可提交本合同约定的争议解决机构或方式解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容详细说明详细列举乙方提供的技术支持与维护服务的具体内容，包括但不限于技术支持的服务范围、技术维护的服务周期、服务响应时间等。2.附件二：技术支持与维护服务标准规定乙方提供的技术支持与维护服务的质量标准，包括但不限于服务响应时间、故障解决时间、服务质量保证等。3.附件三：保密协议明确甲乙双方的保密义务，包括保密信息的定义、保密信息的处理方式、违反保密义务的责任等。4.附件四：第三方合作协议详细规定第三方介入的具体协议内容，包括服务内容、服务期限、费用、责任划分等。5.附件五：补充协议记录甲乙双方就本合同进行的任何变更或补充，包括但不限于服务内容、费用、责任等。6.附件六：合同履行情况报告在合同履行期间，乙方应定期提交合同履行情况报告，包括服务提供情况、问题解决情况等。7.附件七：费用结算清单详细记录合同履行过程中的费用支出，包括服务费用、设备更换配件费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未能在规定时间内响应甲方故障报告。1.2乙方未按约定提供符合质量要求的服务。1.3乙方泄露甲方保密信息。1.4甲方未按约定支付服务费用。1.5第三方未能履行合作协议中的义务。2.责任认定标准：2.1乙方未能在规定时间内响应甲方故障报告，每延迟一次，甲方有权要求乙方支付（延迟费用）作为违约金。2.2乙方未按约定提供符合质量要求的服务，甲方有权要求乙方进行整改，直至符合要求；若整改后仍不符合要求，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。2.3乙方泄露甲方保密信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.4甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款利息。2.5第三方未能履行合作协议中的义务，第三方应承担相应的法律责任，并赔偿因此给甲乙双方造成的损失。示例说明：若乙方未能在合同规定的时间内解决甲方系统故障，导致甲方业务中断，甲方有权要求乙方支付相当于故障期间服务费用10%的违约金。若第三方在提供技术服务时泄露甲方客户信息，第三方应承担法律责任，并赔偿甲方因此遭受的经济损失，包括但不限于客户信任度下降、业务损失等。全文完。2024年度技术服务合同：乙方向甲方提供技术支持与维护的全面约定。1本合同目录一览1.合同双方的基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同标的及范围2.1技术服务内容2.2技术服务范围2.3技术服务期限3.技术服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.技术支持与维护的具体要求4.1技术支持服务4.2技术维护服务4.3技术升级服务5.技术服务质量的保证5.1技术服务标准5.2技术服务验收5.3质量保证期限6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3违约责任7.合同的解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除和终止的程序8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决机构10.合同的生效与解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件10.3合同解除的程序11.合同的修改与补充11.1合同修改程序11.2合同补充内容12.合同附件12.1附件一：技术服务方案12.2附件二：技术支持与维护服务协议12.3附件三：保密协议13.合同解除后的处理13.1合同解除后的费用结算13.2合同解除后的保密义务13.3合同解除后的其他事项14.其他约定14.1法律适用14.2合同份数14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同双方的基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：____________________法定代表人：____________________注册地址：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________1.2乙方基本信息乙方名称：____________________法定代表人：____________________注册地址：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________第二条合同标的及范围2.1技术服务内容（1）技术支持服务：包括但不限于系统故障排除、技术问题解答、软件升级等；（2）技术维护服务：包括但不限于硬件维护、软件维护、数据备份与恢复等；（3）技术升级服务：根据甲方需求，提供系统升级、功能扩展等技术支持。2.2技术服务范围技术服务范围包括甲方所有使用乙方提供的技术产品的部门或项目。2.3技术服务期限本合同技术服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第三条技术服务费用及支付方式3.1服务费用总额本合同技术服务费用总额为人民币____元整。3.2费用支付方式（1）乙方应在合同签订后____个工作日内，向甲方提交详细的费用清单；（2）甲方应在收到费用清单后____个工作日内，将费用支付至乙方指定的账户；（3）费用支付时间为每月____日，甲方应按月支付当月技术服务费用。3.3费用支付时间本合同技术服务费用支付时间为每月____日，甲方应按月支付当月技术服务费用。第四条技术支持与维护的具体要求4.1技术支持服务（1）乙方应在接到甲方技术支持请求后____小时内响应；（2）乙方应通过电话、远程协助等方式，为甲方提供技术支持服务；（3）乙方应在____个工作日内解决甲方提出的技术问题。4.2技术维护服务（1）乙方应定期对甲方设备进行检查、维护，确保设备正常运行；（2）乙方应在接到甲方设备维护请求后____小时内响应；（3）乙方应在____个工作日内完成甲方提出的设备维护工作。4.3技术升级服务（1）乙方应根据甲方需求，提供技术升级方案；（2）乙方应在甲方确认升级方案后____个工作日内完成技术升级工作；（3）乙方应在技术升级完成后，对甲方进行培训，确保甲方掌握新功能。第五条技术服务质量的保证5.1技术服务标准乙方提供的技术服务应符合国家相关技术标准及行业标准。5.2技术服务验收甲方应在乙方完成技术服务后，进行验收。如发现不符合约定的技术服务，甲方应在____个工作日内通知乙方，乙方应在____个工作日内予以整改。5.3质量保证期限本合同技术服务质量保证期限为自技术服务验收合格之日起____个月。第六条保密条款6.1保密信息范围（1）甲乙双方的商业秘密；（2）技术信息、技术方案；（3）其他双方约定应保密的信息。6.2保密义务甲乙双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3违约责任如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。第七条合同的解除与终止7.1合同解除条件（1）一方违反合同约定，致使合同目的无法实现；（2）一方因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。7.2合同终止条件（1）本合同技术服务期限届满；（2）合同解除；（3）合同约定的其他终止条件。7.3合同解除和终止的程序（1）一方提出解除或终止合同，应书面通知对方；（2）双方应在收到通知后____个工作日内，就解除或终止合同事宜达成一致；（3）如双方就解除或终止合同事宜无法达成一致，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1保密信息范围（1）甲乙双方的商业秘密；（2）技术信息、技术方案；（3）客户信息、交易信息；（4）其他双方约定应保密的信息。8.1.2保密信息不包括公开信息或通过合法途径已为公众所知的任何信息。8.2保密义务8.2.1甲乙双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2甲乙双方应采取适当措施，保护其掌握的保密信息，防止信息泄露。8.3违约责任8.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）赔偿对方因此遭受的直接经济损失；（2）支付对方为防止保密信息泄露所发生的合理费用；（3）承担相应的法律责任。8.4保密信息的处理8.4.1本合同终止或解除后，甲乙双方仍需继续履行保密义务，直至保密信息不再具有保密性或双方另行约定。第九条合同的解除与终止9.1合同解除条件9.1.1一方违反合同约定，致使合同目的无法实现；9.1.2一方因不可抗力导致合同无法履行；9.1.3双方协商一致解除合同。9.2合同终止条件9.2.1本合同技术服务期限届满；9.2.2合同解除；9.2.3合同约定的其他终止条件。9.3合同解除和终止的程序9.3.1一方提出解除或终止合同，应书面通知对方；9.3.2双方应在收到通知后____个工作日内，就解除或终止合同事宜达成一致；9.3.3如双方就解除或终止合同事宜无法达成一致，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条违约责任10.1违约情形10.1.1甲方未按时支付技术服务费用的；10.1.2乙方未按合同约定提供技术服务或服务质量不符合约定的；10.1.3双方约定的其他违约情形。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿对方因此遭受的直接经济损失；（3）承担相应的法律责任。10.3违约赔偿方式10.3.1违约赔偿金按合同约定比例计算；10.3.2违约赔偿金应在违约行为发生后____个工作日内支付。第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同争议；11.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序11.2.1提起诉讼前，双方应书面通知对方争议的存在及主要内容；11.2.2双方应在收到书面通知后____个工作日内提交书面答辩；11.2.3法院受理后，双方应按照法院的安排进行诉讼。第十二条合同的生效与解除12.1合同生效条件12.1.1双方在本合同上签字盖章；12.1.2合同签订后，双方按约定支付首期服务费用。12.2合同解除条件12.2.1双方协商一致解除合同；12.2.2合同约定的其他解除条件。12.3合同解除的程序12.3.1双方协商一致解除合同，应书面通知对方；12.3.2双方应在收到书面通知后____个工作日内，办理合同解除手续。第十三条合同的修改与补充13.1合同修改程序13.1.1双方协商一致，对本合同进行修改；13.1.2修改后的合同内容应以书面形式补充到本合同中。13.2合同补充内容13.2.1补充内容应与本合同具有同等法律效力；13.2.2补充内容应经双方签字盖章后生效。第十四条其他约定14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份。14.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方定义本合同中的第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于技术服务提供商、咨询顾问、审计机构、仲裁机构等。15.2第三方介入范围（1）甲方或乙方邀请第三方提供技术服务、咨询或审计服务；（2）根据合同约定，第三方作为技术服务或咨询的提供者；（3）在争议解决过程中，第三方作为调解人或仲裁机构。16.甲乙方第三方介入时的额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方邀请第三方时，应确保第三方具备相应的资质和能力，并签订保密协议。16.1.2甲方应向乙方及时通报第三方介入的情况，并取得乙方的同意。16.1.3甲方应监督第三方的工作，确保其符合合同约定。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应配合甲方邀请第三方，并就第三方介入提供必要的支持。16.2.2乙方应与第三方就服务内容、费用、时间等事项达成一致，并及时通知甲方。16.2.3乙方应监督第三方的工作，确保其符合合同约定。17.第三方的责任限额17.1第三方责任第三方在履行合同过程中，因自身原因导致甲方或乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2责任限额（1）第三方提供的服务的性质和范围；（2）第三方在提供服务过程中可能产生的风险；（3）合同约定的责任限额。17.2.2合同责任限额本合同中，第三方的责任限额为人民币____元整。如第三方责任超过该限额，甲方或乙方有权要求第三方按比例承担超出部分的赔偿责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分（1）甲方与乙方之间的责任划分，按照本合同的约定执行；第三方直接对甲方或乙方承担责任；甲方或乙方对第三方承担责任，但有权向第三方追偿。18.2信息共享与保密（1）甲方、乙方与第三方之间应就合同执行过程中的信息进行必要共享，但第三方应遵守保密义务；（2）第三方不得向任何第三方泄露甲方、乙方或本合同的相关信息。18.3第三方更换（1）如甲方或乙方认为第三方不符合合同要求，可要求更换第三方；（2）第三方更换应经甲方、乙方协商一致，并签订新的合作协议。18.4第三方退出（1）第三方在合同履行期间，如因故