2024版房地产项目物业服务合同范本二零二四3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版房地产项目物业服务合同范本二零二四本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及法定代表人1.2业主委员会名称及负责人1.3项目名称及地址2.物业服务内容2.1物业管理范围2.2物业服务项目2.3服务标准及规范3.物业服务费用3.1服务费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.物业服务期限4.1合同期限4.2合同续签条件4.3合同解除条件5.物业管理责任5.1物业服务企业责任5.2业主委员会责任5.3业主责任6.物业服务合同履行6.1合同履行方式6.2合同履行保障措施6.3合同履行监督7.物业服务纠纷处理7.1纠纷处理原则7.2纠纷处理程序7.3纠纷处理结果8.物业设施设备维护与管理8.1设备设施维护保养8.2设备设施更新改造8.3设备设施使用规定9.物业服务企业人员管理9.1人员配备要求9.2人员培训与考核9.3人员奖惩制度10.物业服务信息公开10.1信息公开内容10.2信息公开方式10.3信息公开时限11.物业服务合同变更11.1变更条件11.2变更程序11.3变更效力12.物业服务合同终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止效力13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决时效14.其他约定14.1合同附件14.2合同生效条件14.3合同份数及效力第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：[物业服务企业全称]1.2物业服务企业法定代表人：[法定代表人姓名]1.3业主委员会名称：[业主委员会全称]1.4业主委员会负责人：[负责人姓名]1.5项目名称：[项目全称]1.6项目地址：[具体地址]第二条物业服务内容2.1物业管理范围：包括但不限于小区内的公共区域、建筑物本体、附属设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序等。2.2物业服务项目：包括但不限于房屋及配套设施的维修、养护、清洁、绿化、保安、消防、车辆管理、公共设施设备管理等。2.3服务标准及规范：按照国家、地方及行业相关标准执行，确保服务质量符合合同约定。第三条物业服务费用3.1服务费用构成：包括物业服务费、专项维修资金、公共收益等。3.2费用支付方式：业主按月或季度支付物业服务费，专项维修资金按相关规定缴纳，公共收益按实际发生情况分配。3.3费用调整机制：物业服务费根据物价部门规定及合同约定进行调整，调整幅度不得超过规定范围。第四条物业服务期限4.1合同期限：自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[年数]年。4.2合同续签条件：在合同到期前一个月，双方协商一致，可续签合同。4.3合同解除条件：出现合同约定的解除情形或法律法规规定的解除情形时，任何一方均可解除合同。第五条物业管理责任5.1物业服务企业责任：负责物业服务的全面实施，确保服务质量，保障业主权益。5.2业主委员会责任：监督物业服务企业履行合同，协调业主与物业服务企业之间的关系。5.3业主责任：遵守国家法律法规，遵守小区规章制度，配合物业服务企业开展工作。第六条物业服务合同履行6.1合同履行方式：物业服务企业按照合同约定，全面履行物业服务职责。6.2合同履行保障措施：物业服务企业设立专门机构，负责合同履行情况的监督和管理。6.3合同履行监督：业主委员会对物业服务企业履行合同情况进行监督，发现问题及时与物业服务企业沟通解决。第七条物业服务纠纷处理7.1纠纷处理原则：公平、公正、公开、及时、合法。7.2纠纷处理程序：业主与物业服务企业协商解决；协商不成，可向物业管理处投诉；投诉不成，可向业主委员会或相关行政部门投诉。7.3纠纷处理结果：纠纷处理结果以书面形式通知双方，并妥善保管相关证据。第八条物业设施设备维护与管理8.1设备设施维护保养：物业服务企业应定期对物业内的设备设施进行保养，确保其正常运行。8.2设备设施更新改造：对于达到使用寿命或因故障需要更换的设备设施，物业服务企业应提出更新改造计划，经业主委员会同意后实施。8.3设备设施使用规定：业主应按照设备设施的使用说明和安全操作规程使用，避免人为损坏。第九条物业服务企业人员管理9.1人员配备要求：物业服务企业应配备足够数量、具备相应资质的物业管理服务人员。9.2人员培训与考核：物业服务企业应对员工进行定期培训，提高其业务水平和服务意识，并定期进行考核。9.3人员奖惩制度：根据员工的工作表现和考核结果，建立奖惩制度，激励员工提高服务质量。第十条物业服务信息公开10.1信息公开内容：包括物业服务企业的资质、服务内容、收费标准、设施设备维护情况、业主投诉处理结果等。10.2信息公开方式：通过公告栏、小区网站、业主大会等方式公开。10.3信息公开时限：物业服务信息应定期更新，确保业主及时了解相关信息。第十一条物业服务合同变更11.1变更条件：合同内容因法律法规、政策调整、客观条件变化等原因需要变更时，双方可协商变更。11.2变更程序：变更合同应经双方协商一致，并以书面形式确定变更内容。11.3变更效力：变更后的合同条款具有同等法律效力，对双方均有约束力。第十二条物业服务合同终止12.1终止条件：合同到期、双方协商一致、物业服务企业无法继续履行合同、发生不可抗力等情形。12.2终止程序：合同终止前，双方应提前通知对方，并就终止后的有关事宜进行协商。12.3终止效力：合同终止后，物业服务企业应将物业设施设备移交业主委员会或新的物业服务企业。第十三条争议解决13.1争议解决方式：通过协商解决，协商不成的，可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构：双方可约定具体的仲裁机构或人民法院。13.3争议解决时效：争议发生后，双方应在[具体时限]内协商解决，逾期未解决的，可依法向争议解决机构申请处理。第十四条其他约定14.1合同附件：包括但不限于服务内容明细表、收费标准明细表、设施设备清单等。14.2合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3合同份数及效力：本合同一式[具体份数]份，双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1定义：本合同中的“第三方”是指物业服务企业、业主委员会以外的，因合同履行需要而介入的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、专业顾问、评估机构、法律服务机构等。15.2范围：第三方介入的范围包括但不限于合同履行中的技术服务、专业咨询、争议调解、资产评估、法律支持等。第十六条第三方介入的程序16.1提出需求：任何一方提出需要第三方介入时，应提前[具体天数]天书面通知对方，并说明介入的原因、目的、预期效果及所需费用。16.2协商选择：双方应协商确定第三方，并签订相应的合作协议或服务合同。16.3第三方职责：第三方应按照协议或服务合同的规定，履行相应的职责。第十七条第三方责任限额17.1责任限额：第三方因履行职责产生的责任，应在其合作协议或服务合同中明确责任限额。17.2超额责任：若第三方责任超出协议或服务合同中约定的责任限额，超出部分由责任方根据实际情况承担。17.3保险：第三方应购买相应的责任保险，以保障其履行职责过程中可能产生的赔偿责任。第十八条甲乙双方责任划分18.1甲方责任：甲方应确保第三方介入的合法性和必要性，并承担因第三方介入而产生的相关费用。18.2乙方责任：乙方应配合第三方的工作，提供必要的协助，并确保第三方介入不会影响物业服务的正常进行。第十九条第三方与其他各方的权利义务19.1第三方权利：第三方有权要求甲方和乙方提供必要的资料和协助，有权按照协议或服务合同的规定开展工作。19.2第三方义务：第三方应遵守国家法律法规，遵守本合同的约定，确保其工作不损害甲方和乙方的合法权益。第二十条第三方介入的争议解决20.1争议解决方式：第三方介入过程中产生的争议，通过协商解决；协商不成的，可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。20.2争议解决机构：双方可约定具体的仲裁机构或人民法院。第二十一条第三方介入的终止21.1终止条件：当第三方介入的目的实现或不再需要时，任何一方均可提出终止第三方介入的请求。21.2终止程序：终止第三方介入时，双方应协商确定终止的具体事宜，并通知第三方。第二十二条第三方介入的记录与档案22.1记录：第三方介入过程中的所有记录、文件、报告等，应由甲方和乙方妥善保管。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同详细要求：合同、双方签字盖章页、附件列表说明：本合同为本合同的主体部分，双方签字盖章页确认合同生效，附件列表列明所有附件名称及说明。2.服务内容明细表详细要求：详细列出物业服务企业应提供的各项服务内容及标准说明：本表作为合同附件，用于明确物业服务企业应提供的服务内容和标准。3.收费标准明细表详细要求：详细列出物业服务费用的构成、收费标准及支付方式说明：本表作为合同附件，用于明确物业服务费用的构成、收费标准及支付方式。4.设施设备清单详细要求：详细列出物业内的设施设备名称、型号、数量、使用状况等说明：本清单作为合同附件，用于明确物业内的设施设备情况。5.业主委员会成员名单详细要求：列明业主委员会成员的姓名、联系方式、职责等说明：本名单作为合同附件，用于明确业主委员会成员情况。6.物业服务企业人员名单详细要求：列明物业服务企业员工的姓名、岗位、资质等说明：本名单作为合同附件，用于明确物业服务企业员工情况。7.物业服务企业资质证明详细要求：提供物业服务企业的营业执照、资质证书等说明：本证明作为合同附件，用于证明物业服务企业的合法性和资质。8.物业服务合同变更协议详细要求：详细列明合同变更的内容、双方签字盖章页说明：本协议作为合同附件，用于记录合同变更情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务企业未按照合同约定提供服务责任认定标准：物业服务企业应按照合同约定提供服务，若未履行或未达到约定标准，则构成违约。示例说明：若物业服务企业未按照合同约定进行公共区域清洁，则构成违约。2.违约行为：业主未按照合同约定支付物业服务费用责任认定标准：业主应按照合同约定支付物业服务费用，若逾期未支付，则构成违约。示例说明：若业主逾期未支付物业服务费，物业服务企业可采取催收措施，并按合同约定收取滞纳金。3.违约行为：第三方未按照协议或服务合同履行职责责任认定标准：第三方应按照协议或服务合同的规定履行职责，若未履行或未达到约定标准，则构成违约。示例说明：若第三方未按时提交评估报告，则构成违约。4.违约行为：因不可抗力导致合同无法履行责任认定标准：不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担违约责任。示例说明：因自然灾害导致物业服务中断，双方均不承担违约责任。全文完。2024版房地产项目物业服务合同范本二零二四1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及住所1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.项目基本情况2.1项目名称2.2项目地址2.3项目面积2.4项目类型2.5项目产权归属3.物业服务内容3.1基础物业管理服务3.1.1室内设施设备维护3.1.2室外公共区域维护3.1.3电梯、消防等设施设备维护3.2高级物业管理服务3.2.1社区文化活动组织3.2.2社区安保服务3.2.3社区环境卫生管理3.3特定服务项目3.3.1停车管理服务3.3.2绿化养护服务3.3.3客服中心服务4.物业服务费用4.1物业服务收费标准4.2物业服务费用支付方式4.3物业服务费用缴纳时间4.4物业服务费用调整机制5.物业服务期限5.1物业服务起始日期5.2物业服务终止日期5.3物业服务续约条件6.物业管理责任6.1物业服务方责任6.1.1维护物业服务区域内公共设施设备6.1.2保障物业服务区域内公共安全6.1.3处理物业服务区域内突发公共事件6.2业主责任6.2.1遵守物业管理规定6.2.2维护物业服务区域内公共秩序6.2.3按时缴纳物业服务费用7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决机构8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约责任免除10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力发生时的处理10.3不可抗力解除后的处理11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.合同附件12.1物业服务收费标准明细12.2物业服务项目清单12.3其他相关文件13.合同备案13.1合同备案机关13.2合同备案程序13.3合同备案期限14.合同解释与争议解决14.1合同解释14.2争议解决第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及住所甲方（物业服务方）：[物业服务方全称]住所：[物业服务方住所详细地址]乙方（业主方）：[业主方全称]住所：[业主方住所详细地址]1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]授权代表：[甲方授权代表姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]授权代表：[乙方授权代表姓名]1.3合同双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]2.项目基本情况2.1项目名称[项目名称]2.2项目地址[项目地址详细描述]2.3项目面积总建筑面积：[总建筑面积]住宅面积：[住宅面积]非住宅面积：[非住宅面积]2.4项目类型[项目类型，如住宅小区、写字楼等]2.5项目产权归属[项目产权归属情况说明]3.物业服务内容3.1基础物业管理服务3.1.1室内设施设备维护甲方负责对住宅内的水、电、燃气、供暖等室内设施设备进行定期检查、维修和保养。3.1.2室外公共区域维护甲方负责对物业服务区域内绿化、道路、照明等室外公共区域进行日常维护和管理。3.1.3电梯、消防等设施设备维护甲方负责对物业服务区域内电梯、消防设施、安防监控系统等进行定期检查、维修和保养。3.2高级物业管理服务3.2.1社区文化活动组织甲方负责组织各类社区文化活动，丰富业主生活。3.2.2社区安保服务甲方负责物业服务区域内的安保工作，包括巡逻、门禁管理等。3.2.3社区环境卫生管理甲方负责物业服务区域内的环境卫生管理，包括垃圾收集、清理等。3.3特定服务项目3.3.1停车管理服务甲方负责对物业服务区域内的停车场进行管理，包括停车引导、车辆进出管理等。3.3.2绿化养护服务甲方负责对物业服务区域内的绿化进行定期养护，保持绿化景观。3.3.3客服中心服务甲方设立客服中心，为业主提供咨询、投诉、报修等服务。4.物业服务费用4.1物业服务收费标准[物业服务收费标准，包括每平方米费用、服务项目等]4.2物业服务费用支付方式业主应按照甲方指定的支付方式进行物业服务费用的缴纳。4.3物业服务费用缴纳时间业主应在每月[具体日期]前缴纳当月的物业服务费用。4.4物业服务费用调整机制物业服务费用可根据市场行情和成本变化进行调整，调整机制详见附件。5.物业服务期限5.1物业服务起始日期[物业服务起始日期]5.2物业服务终止日期[物业服务终止日期]5.3物业服务续约条件在物业服务期限届满前，双方可协商续约，续约条件详见附件。6.物业管理责任6.1物业服务方责任6.1.1维护物业服务区域内公共设施设备甲方应确保物业服务区域内公共设施设备的正常运行，及时修复故障。6.1.2保障物业服务区域内公共安全甲方应采取必要措施，保障物业服务区域内的公共安全。6.1.3处理物业服务区域内突发公共事件甲方应制定应急预案，妥善处理物业服务区域内的突发公共事件。6.2业主责任6.2.1遵守物业管理规定业主应遵守物业服务区域的各项管理规定。6.2.2维护物业服务区域内公共秩序业主应维护物业服务区域内的公共秩序，不得妨碍他人正常生活。6.2.3按时缴纳物业服务费用业主应按时缴纳物业服务费用，不得拖欠。8.争议解决8.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同约定的仲裁机构申请仲裁。8.2争议解决程序仲裁应按照仲裁机构的规定进行，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。8.3争议解决机构争议解决机构为[仲裁机构名称]，仲裁地点为[仲裁地点]。9.合同解除9.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方催告后仍未在合理期限内纠正；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）法律法规规定的其他解除合同的情形。9.2合同解除程序一方提出解除合同时，应书面通知另一方，并说明解除合同的理由。合同解除自通知到达对方时生效。9.3合同解除后的责任合同解除后，双方应按照合同约定和法律规定，承担相应的责任。10.违约责任10.1违约情形（1）未按时缴纳物业服务费用；（2）未履行合同约定的物业服务义务；（3）违反合同约定的其他义务。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失。10.3违约责任免除因不可抗力导致违约的，违约方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。11.不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。11.2不可抗力发生时的处理发生不可抗力时，双方应暂停履行合同，并协商解决合同履行问题。11.3不可抗力解除后的处理不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复合同履行，并协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。12.合同生效12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同生效日期[合同生效日期]13.合同附件13.1物业服务收费标准明细[物业服务收费标准明细表格]13.2物业服务项目清单[物业服务项目清单表格]13.3其他相关文件[其他相关文件清单]14.合同解释与争议解决14.1合同解释本合同的解释以中文为准，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。14.2争议解决本合同未尽事宜，按相关法律法规执行；如法律法规无明确规定，由双方协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方以外的，因合同履行需要而介入的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、咨询方、评估方等。15.2第三方介入的情形（1）物业服务项目需要专业评估或鉴定；（2）物业服务合同履行过程中出现争议，需要第三方进行调解或仲裁；（3）物业服务区域内发生重大事件，需要第三方提供专业意见或协助处理；（4）法律法规或合同约定需要第三方介入的其他情形。15.3第三方介入的程序15.3.1甲方或乙方提出第三方介入申请；15.3.2甲方或乙方与第三方签订委托协议，明确第三方的工作内容、权利义务及费用等；15.3.3第三方根据委托协议开展工作，并将工作成果提交甲方或乙方；15.3.4甲方或乙方根据第三方的工作成果，履行合同相关义务或作出相应处理。16.第三方权利和义务16.1第三方权利（1）获取与工作相关的必要信息；（2）根据委托协议要求，提出专业意见和建议；（3）在必要时，要求甲方或乙方提供必要的工作条件和支持。16.2第三方义务（1）遵守国家法律法规和合同约定；（2）按照委托协议的要求，独立、客观、公正地开展工作；（3）保守甲方或乙方的商业秘密。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的“责任限额”是指第三方因履行委托协议而产生的法律责任，其最高赔偿限额。17.2责任限额的确定第三方责任限额由甲方或乙方与第三方在委托协议中约定，并在合同中予以明确。17.3责任限额的适用在第三方履行委托协议过程中，如因第三方原因造成甲方或乙方损失，第三方应承担不超过约定的责任限额的赔偿责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1甲方与第三方的关系甲方作为委托方，对第三方的工作负有监督和管理责任。甲方应确保第三方按照委托协议的要求开展工作。18.2乙方与第三方的关系乙方作为合同另一方，应尊重第三方的工作，并配合第三方履行委托协议。乙方在必要时，应提供必要的信息和支持。18.3第三方与甲方、乙方的责任划分第三方在履行委托协议过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，由第三方承担相应责任。若第三方工作受到甲方或乙方原因的影响，导致损失发生，则甲方或乙方应承担相应责任。18.4第三方与其他相关方的责任划分第三方在履行委托协议过程中，如涉及其他相关方，应根据相关法律法规和合同约定，明确各方的责任划分。19.合同变更与终止19.1合同变更若因第三方介入导致合同内容需要变更，甲方或乙方应及时通知对方，并经双方协商一致后，签订书面变更协议。19.2合同终止若因第三方介入导致合同无法继续履行，甲方或乙方有权终止合同，并按照合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务收费标准明细详细要求：包括各项物业服务的收费标准、计费方式、计费面积等具体信息。说明：此附件用于明确物业服务费用的构成和计算方式，为业主和物业服务方提供清晰的收费标准依据。2.物业服务项目清单详细要求：列明物业服务范围内的所有项目，包括但不限于清洁、安保、绿化、维修等。说明：此附件用于明确物业服务方应提供的服务内容，确保业主了解服务范围。3.其他相关文件详细要求：包括但不限于：（1）甲方和乙方的营业执照副本；（2）甲方和乙方的资质证书副本；（3）物业服务区域内公共设施设备的清单及产权证明；（4）物业服务区域内相关法律法规文件；（5）其他双方认为必要的文件。说明：此附件用于提供合同履行所需的各类证明文件，确保合同的有效性和合法性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）未按时缴纳物业服务费用；责任认定标准：业主未在约定的时间内缴纳物业服务费用，视为违约。示例：业主应在每月5日前缴纳当月物业服务费用，若逾期未缴纳，则视为违约。（2）未履行合同约定的物业服务义务；责任认定标准：物业服务方未按照合同约定提供物业服务，视为违约。示例：物业服务方未按时进行公共区域清洁，经业主投诉后仍未整改，则视为违约。（3）违反合同约定的其他义务；责任认定标准：任何一方违反合同约定的其他义务，视为违约。示例：业主在物业服务区域内饲养宠物，违反了合同约定的管理规定，则视为违约。2.违约责任认定：（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿守约方因此遭受的损失；支付违约金；承担其他法律后果。（2）违约责任的具体金额由双方协商确定，或由仲裁机构或法院根据实际情况进行判决。（3）若违约行为导致合同无法履行，双方可协商解除合同，并按照合同约定处理相关事宜。全文完。2024版房地产项目物业服务合同范本二零二四2本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.当事人信息2.1物业服务企业信息2.2业主委员会信息2.3业主信息3.服务内容3.1物业服务范围3.2具体服务事项3.3服务质量标准4.服务期限4.1服务起始日期4.2服务终止日期4.3服务期限变更5.服务费用5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.物业管理用房6.1用房用途6.2用房面积6.3用房使用管理7.业主权益7.1业主参与权7.2业主监督权7.3业主投诉处理8.物业设施设备管理8.1设备维护保养8.2设备更新改造8.3设备安全管理9.应急处理9.1应急预案9.2应急响应程序9.3应急物资储备10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序11.违约责任11.1违约行为界定11.2违约责任承担11.3违约纠纷解决12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同生效与终止通知14.其他约定14.1法律适用14.2不可抗力14.3通知与送达第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义1.1.1“物业服务”是指物业服务企业按照本合同约定，对房地产项目内的建筑物、共用设施设备及其附属设施、公共区域进行维修、养护、管理和服务。1.1.2“业主”是指拥有房地产项目内房产的单位或个人。1.1.3“业主委员会”是指根据《物业管理条例》等相关法律法规成立，代表业主行使物业管理权利的机构。1.1.4“物业管理用房”是指根据物业管理需要，由物业服务企业使用的房屋。1.1.5“应急处理”是指物业服务企业对突发事件或事故的应对措施。2.当事人信息2.1物业服务企业信息2.1.1名称：___________2.1.2注册地址：___________2.1.3法定代表人：___________2.1.4联系电话：___________2.1.5传真：___________2.2业主委员会信息2.2.1名称：___________2.2.2注册地址：___________2.2.3主任：___________2.2.4联系电话：___________2.3业主信息2.3.1业主姓名/名称：___________2.3.2房产证号：___________2.3.3联系电话：___________3.服务内容3.1物业服务范围3.1.1建筑物本体及附属设施的维修、养护、管理；3.1.2公用设施设备的运行、维护、管理；3.1.3公共区域的环境卫生、绿化、秩序维护；3.1.4消防安全、门禁系统、监控系统的管理；3.1.5业主投诉的受理和处理；3.2具体服务事项3.2.1清洁服务；3.2.2绿化管理；3.2.3保安服务；3.2.4保修服务；3.2.5其他服务事项；3.3服务质量标准3.3.1按照国家及行业标准执行；4.服务期限4.1服务起始日期：____年____月____日4.2服务终止日期：____年____月____日4.3服务期限变更4.3.1物业服务企业或业主委员会提出变更申请；4.3.2双方协商一致，签订补充协议。5.服务费用5.1服务费用构成5.1.1清洁费；5.1.2绿化费；5.1.3保安费；5.1.4保修费；5.1.5其他服务费用；5.2费用支付方式5.2.1业主按月支付；5.2.2业主委员会按季度支付；5.2.3支付时间：每月____日或每季度____日；5.3费用调整机制5.3.1按照物价部门的规定执行；5.3.2业主委员会提出调整申请，经业主大会通过后实施。6.物业管理用房6.1用房用途6.1.1物业服务办公；6.1.2业主委员会办公；6.1.3业主活动；6.2用房面积6.2.1总面积：____平方米；6.2.2分配情况：___________；6.3用房使用管理6.3.1物业服务企业负责物业管理用房的日常维护；6.3.2业主委员会负责物业管理用房的日常管理；6.3.3业主委员会使用物业管理用房时，应征得物业服务企业的同意。8.业主权益8.1业主参与权8.1.1业主有权参与物业管理的决策过程；8.1.2业主有权参加业主大会，行使投票权；8.1.3业主有权对物业服务企业的管理工作提出意见和建议。8.2业主监督权8.2.1业主有权监督物业服务企业的服务质量；8.2.2业主有权监督物业服务费用的使用情况；8.2.3业主有权监督物业管理用房的合理使用。8.3业主投诉处理8.3.1物业服务企业应在接到业主投诉后24小时内予以处理；8.3.2处理结果应在3个工作日内通知业主；8.3.3业主对处理结果不满意，可向业主委员会或相关管理部门投诉。9.物业设施设备管理9.1设备维护保养9.1.1物业服务企业应定期对设施设备进行维护保养；9.1.2维护保养记录应详细记录，并妥善保存；9.1.3维护保养费用应列入物业服务费用中。9.2设备更新改造9.2.1设备更新改造需经业主大会或业主委员会讨论决定；9.2.2更新改造方案应充分考虑业主意见，并确保施工安全；9.2.3更新改造费用应合理分摊。9.3设备安全管理9.3.1物业服务企业应制定设备安全管理制度；9.3.2定期对设备进行安全检查，确保设备安全运行；9.3.3发现安全隐患，应及时排除或报告相关部门。10.应急处理10.1应急预案10.1.1物业服务企业应根据实际情况制定应急预案；10.1.2应急预案应包括火灾、自然灾害、公共卫生事件等；10.1.3应急预案应定期演练，提高应对能力。10.2应急响应程序10.2.1发生突发事件或事故时，物业服务企业应立即启动应急预案；10.2.2确保人员安全，组织救援和疏散；10.2.3及时向业主和相关部门报告情况。10.3应急物资储备10.3.1物业服务企业应储备必要的应急物资；10.3.2应急物资应定期检查，确保有效性和适用性。11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1违约方未能在规定期限内履行合同义务；11.1.2业主大会或业主委员会依法决定解除合同；11.1.3物业服务企业因故无法继续履行合同。11.2合同终止条件11.2.1服务期限届满；11.2.2双方协商一致终止合同；11.2.3法律法规规定的其他终止条件。11.3合同解除与终止程序11.3.1提前30日书面通知对方；11.3.2双方协商确定合同解除或终止的具体事宜；11.3.3按照法律法规和合同约定办理相关手续。12.违约责任12.1违约行为界定12.1.1违约行为包括但不限于：未按合同约定提供服务、未按时收取服务费用、违反法律法规等；12.1.2违约行为的认定标准按照法律法规和合同约定执行。12.2违约责任承担12.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等；12.2.2违约责任的承担方式按照法律法规和合同约定执行。12.3违约纠纷解决12.3.1双方协商解决；12.3.2请求仲裁或提起诉讼。13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1争议解决方式包括但不限于：协商、调解、仲裁、诉讼；13.1.2争议解决方式由双方协商确定。13.2争议解决机构13.2.1争议解决机构包括但不限于：仲裁委员会、人民法院；13.2.2争议解决机构由双方协商确定。13.3争议解决程序13.3.1按照争议解决机构的规定进行；13.3.2争议解决过程中，双方应保持诚信，积极协商。14.其他约定14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律法规；14.1.2如合同条款与法律法规相冲突，以法律法规为准。14.2不可抗力14.2.1不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等；14.2.2发生不可抗力，双方应协商解决合同履行问题。14.3通知与送达14.3.1通知应以书面形式发送；14.3.2送达方式包括但不限于：邮寄、传真、电子邮件等；14.3.3通知送达日期以对方实际收到通知为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”是指除甲乙双方外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、咨询机构等。15.1.2第三方介入是指甲乙双方根据本合同约定或法律法规要求，邀请第三方参与合同履行或提供相关服务。15.2第三方介入的情形15.2.1合同履行过程中，需要第三方提供专业服务或进行评估、监理等；15.2.2争议解决需要第三方作为仲裁人或调解人；15.2.3法律法规规定必须由第三方介入的情形。15.3第三方责任限额15.3.1第三方在介入过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任；15.3.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，未约定的，按法律法规规定执行；15.3.3第三方责任限额包括但不限于：直接经济损失、违约金、赔偿金等。16.甲乙双方与第三方的关系16.1甲乙双方与第三方之间的关系是独立的，第三方不是合同的当事人，不承担合同义务；16.2甲乙双方应分别与第三方签订相应的服务协议或委托协议，明确各自的权利和义务；16.3第三方在介入过程中，应遵守法律法规和合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益。17.第三方责任划分17.1第三方在介入过程中，应严格按照合同约定或法律法规要求履行职责；17.1.1第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担全部责任；17.1.2第三方在执行任务过程中，因不可抗力造成损失的，不承担责任；17.2第三方在介入过程中，若违反法律法规