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文档简介

**大学校园弱电运维服务满意率问卷调查亲爱的老师们： 您好！我们是**电信工程有限公司驻**大学弱电综合服务团队的技术服务人员。为了在未来3年的服务周期内更好的了解教师服务需求，从而及时调整改善我们技术人员日常服务的品质及管理措施，特开展此次问卷调查。您的宝贵意见将有助于我们更好的完善弱电综合运维服务品质，敬请畅所欲言。非常感谢的大力支持！弱电综合服务情况调查小组2024年12月请在所选答案的序号上划“√”，或将答案填写相应的横线上（或空格）。第一部分基本信息（A）A1您姓名A2您所在学院及职务A3您的办公室地址A4您的联系方式第二部分服务需求（B）B1您所需要的日常维护服务有哪些？（可多选）PC维护②OA维护B2您日常所需弱电服务的场所在哪些地方？（可多选）办公室②机房实验室③多媒体教室④会议室

第三部分服务情况（C）C1您接受过我部哪方面的运维维护服务？（可多选）网络组（PC/OA）报修服务②一教至六教教学多媒体设备保修服务③公共实验楼A楼学生操作机房报修服务④大学生活动中心、图书馆1楼会议室、行政楼会议室会议保障服务C2您对上述各部分维护服务态度是否满意？如C1题勾选该项服务，则请选择对应服务评价。网络组（PC/OA）报修服务①好②较好③一般④较差⑤很差一教至六教教学多媒体设备保修服务①好②较好③一般④较差⑤很差公共实验楼A楼学生操作机房报修服务①好②较好③一般④较差⑤很差大学生活动中心、图书馆1楼会议室、行政楼会议室会议保障服务①好②较好③一般④较差⑤很差C3您对上述各部分维护服务技术能力是否满意？如C1题勾选该项服务，则请选择对应服务评价。网络组（PC/OA）报修服务①好②较好③一般④较差⑤很差一教至六教教学多媒体设备保修服务①好②较好③一般④较差⑤很差公共实验楼A楼学生操作机房报修服务①好②较好③一般④较差⑤很差大学生活动中心、图书馆1楼会议室、行政楼会议室会议保障服务好②较好③一般④较差⑤很差C4在我团队中有您比较中意的技术服务人员吗？请试着列出该人员姓名/组别：C5在我团队中有您给您带来困扰的技术服务人员吗？请试着列出该人员姓名/组别：

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