导购员培训系列：商品知识

商品知识导购员要掌握商品有关的哪些信息？属性分类学习要点基本要点商品名称（包括组合配件的名称）、分类品牌产地价格商品的主要原料及辅助材料、生产流程使用方法、保养方法耐用性售后服务辅助要点设计理念、色彩流行性、客户评价包装、商标、形象各类促销活动、抽奖、优惠打折等家具的搭配、摆设其它要点同业商品的优势与劣势同行的售后服务、促销活动课程目录一、板式家具二、沙发三、实木四、红木五、办公家具六、杂件板式沙发实木红木办公家具杂件板式家具概述板式家具的定义板式家具的类别板式家具的潮流趋向板式家具的定义板式家具——是指用人造板材为主要材料，经过装饰贴面材料胶贴，并采用喷漆、封边等处理，然后根据使用要求通过各种方式装配、组合起来的家具。板式家具的类别板式家具〔广义〕包括——民用类和办公类，均占据家具市场的大半江山。板式家具〔狭义〕——一般指民用类目前市场上出现的板式家具按安装方式可分为拆装和梗装两种。拆装家具：是用板材把家具加工好，然后用连接件组装起来的，其优点是等大批量生产，质量稳定，方便运输，不易损坏。梗装家具：是通过半机械化生产的定型家具，其特点是易加工，本钱低，但运输不便，质量很难到达较高的标准。板式家具的潮流趋向风格的简约与功能的多样性文化民俗的多元化真正的市场导向现代化的生产与营销策略高质量与环保人造板材人造板材简介人造板材的种类人造板材的特点人造板材简介人造板〔又称木质人造板〕，是对某些以木材、单板或其他木质纤维和碎料〔包括刨花等〕为原料，加或不加胶粘剂和其他添加剂胶合而成的板料或板材产品的通称。人造板的种类胶合板：普通胶合板、特种胶合板。人造板的种类纤维板：中/高密度板、软质/硬质纤维板人造板的种类刨花板：普通刨花板、蔗渣板、定向刨花板人造板的种类细木工板人造板的种类蜂窝板人造板的种类空芯板人造板材的特点材料优点缺点人造板材生产成本低；受天气影响变形小；幅面大，表面平整光滑，易加工；力学性能好耐水性能相对较差天然木材具有天然优美的纹路，触感温暖；不怕水浸，坚固耐用，寿命长，生产周期长，产量低，成本高，幅面小，受天气影响较大，时间长了会变形板材的外表处理喷漆贴面材料硝基漆——用喷枪把调制好的漆料直接喷涂在处理过的板材上。硝基漆本钱低，枯燥快，光泽好，但漆膜薄，颜色略重，耐热、耐腐蚀、耐冲击力较差，一般应用与低档梗装产品。喷漆

贴面材料薄木贴面印刷装饰纸合成树脂其他材料薄木贴面实木经过旋切、径切成薄木片后，采用药物处理、高温高压工艺后制成类似于纸片的薄木贴片。印刷装饰纸保丽纸——平时所说的木纹纸，贴板后仍需要/可以进行漆面处理。华美纸——是在保丽纸的外表涂上蜡质保护层而成，所以也叫蜡光纸。合成树脂板式家具的保养1.放置位置要求平整稳定2.防止使用有机溶剂3.家具专用上光蜡保养4.涂肥皂或蜡烛油增加轨道/百叶的畅顺5.防止日晒、高温、高湿6.有必要时进行消毒板式家具的保养——板式家具污迹的去除1.采用过期牛奶擦除污垢2.采用牙膏擦拭减轻变黄程度3.日久变黑，那么先用盐水、再用热水擦4.用浓茶或花露水去除烫痕5.用茶水洁亮家具6.用茶水和生粉去除油渍二、沙发沙发的构成材料分类——皮料材料分类——布料如何挑选沙发？沙发的保养沙发的构成组成沙发的主要材料：面料〔真皮、仿皮、布〕、木架、喷棉〔海绵〕、底布、弹簧、枪钉、胶水在真皮沙发里，一般在人体所接触不到的部位会用到仿皮，如沙发的后面、扶手两侧下面、前座的下面。材料分类——皮料皮泛指天然动物皮，生产沙发主要用黄牛皮、水牛皮，以水牛皮为多。黄牛皮的特点是毛孔细而密，手感柔软，皮张幅度小；水牛皮毛孔粗而稀，手感较粗糙，皮张幅度大。牛皮：全青皮、半青皮、意皮、国产皮仿皮皮料——真皮真皮：真皮按加工分有全青皮、半青皮、全粒面革、修面革；按来源分有黄牛皮、水牛皮、猪皮、羊皮等。按产地分有进口皮和国产皮，进口皮主要来自意大利、西班牙、泰国，国产皮主要有：川皮、河北皮，而川皮略好于河北皮。

◆半青皮：修面革的一种，黄牛皮第二层或第三层加工而成的皮革，国内的一些合资厂能够生产，但大局部依赖进口。原皮的外表有较多的牤眼或有浅伤痕，为了使做出的皮革更美观，在制作过程中先将原皮浅磨后再制作而成。特征是保存了一定的原皮纹路，皮质没有全青皮厚，光泽度较好，手感柔滑，韧性较强，透气性较好，但看不到毛孔。◆意皮：我们通常所说的意皮是指进口的二层黄牛皮，因意大利黄牛皮在国际皮业市场中享有盛誉，所以我们以意皮来统称进口的二层黄牛皮。意皮的等级较多。大多数意皮都要压上相应的纹路，因为天然的纹路都留给了第一层全青皮或半青皮，其特征是柔软度和光滑度跟半青皮差不多，但纹路较粗，弹性相对差一点，没有难闻的化学剂味道。◆猪皮：猪皮全部都由国内生产，与牛皮相比较薄，但其透气性良好，毛孔粗大，手感粗，一般情况下，猪皮多用于制造皮鞋〔因其透气性能好〕。较少用于做沙发。◆羊皮：羊皮革又以绵羊革质量最好，其外表平细，毛眼小，内部结构紧密结实，多用做皮革服装。◆全粒面革：是由伤残较少的上等皮加工而成，革面保存完好的天然状态，涂层薄，能展现出动物皮自然的花纹美，它不仅耐磨，而且有良好的透气性。◆修面革：是利用磨革机将外表轻磨后涂饰，再压上相应的花纹而制成，实际上是对带有伤残和粗糙的天然革面进行了“整容〞，此种革几乎失掉原有的外表状态，深层厚，耐磨性和透气性较全粒面革差。皮料——仿皮仿皮：仿皮有进口仿皮和国产仿皮。仿皮也称合成皮或人造革。进口仿皮在光泽度、韧性柔软度面比国产仿皮质量好些。家具业行话中通常将进口仿皮称为“西皮〞。进口仿皮主要配进口牛皮来生产沙发，国产仿皮用于制造仿皮沙发，国产仿皮沙发价格较廉。仿皮又称人造革或合成革是以纺织品或无纺布做底基与合成树脂结合而成的复合材料特征：透气性差，气温低时会变硬发脆仿皮仿皮目前常用的还有一种环保皮，由于这种皮革在加工制造过程中没有天然皮革的严重废水污染问题，因而得名。优质环保皮色泽柔和、稳定，不易褪色，具有耐高温、高热、紫外线的优点，皮面触感与天然皮比较接近。与超纤皮相较，环保皮皮层较薄，价格较超纤皮廉价。材料分类——布料布料相对与皮料而言，其色彩、图案、质感更为丰富，对肌肤有较强的亲和力沙发布料可分为国产的和进口的，欧美专业厂家生产的沙发专用布料质量优良，色差极小，色牢度高，织品无纬斜，特别是一些高档布料为提高防污能力，外表还进行了特种处理。进口高档布料还具有抗静电、阻燃等功能。布料织得越紧越显得硬，在选择布料时一定要防止那种容易其走皱、易抽丝的丝绸类和印花棉布类布料国产布指国内生产的价格较低廉的布料制作：上色时是有七八中色料混合一次性制成。特征：手感较粗，色彩的饱和度、色牢度一般，主要用做廉价的沙发。进口布指由工艺先进的国家进口的高档布料制作：在上色时是先把三原色分析成36个单独的颜色，一遍一遍印制而成特征：颜色饱和度、色牢度非常好材料分类-海绵海绵：海绵的质量是由单位体积的重量〔即密度〕来决定的，密度越大价钱越贵。但制造沙发时，主要由海绵的回弹力来决定海绵的质量，鉴别时用手抓紧海绵然后放手，假设海绵能迅速回复原样，那么说明其质量良好。材料分类——其它木架：分外架和内架。外架指沙发皮外的木架结构，分雕刻和非雕刻外架，外架一般起装饰作用，木料一般选用水曲桦木；内架包于沙发皮内，仅起支撑作用，喷棉：即丝绵，多用于沙发的靠背和扶手上，一面连海绵，一面连真皮，使沙发松软舒适。弹簧：沙发的弹簧一般都做过防锈处理，以延长弹簧的使用寿命。胶水：胶水用于粘结海绵和麻布。枪钉：内架外一般会套有橡皮筋起加强固定作用，枪钉是起固定橡皮筋和沙发底布的作用。如何挑选沙发在选择沙发时，应考虑到房间的大小、环境的整体布局等问题，为保证质量，可以从以下几点去考虑：1.沙发的结构2.内部用材要合理3.沙发面料4.沙发外表沙发的结构框架应为榫眼结构，不能用钉子连接框架结构要牢固，不能有任何松动触摸框架局部时，如果通过衬垫还能触及框架角，那么说明罩面容易在短期内磨损，尤其是坐位和扶手处。内部用材要合理不得使用腐朽或有虫咬的木材弹簧要做防锈处理衬垫材料要平安卫生，不能用旧料或霉烂变质的材料，须有足够的支撑力沙发面料要整洁无破损，拼接图案要完整，无明显色差嵌线应圆滑平直做装饰用的线迹间隔是否均匀整齐真皮制作的沙发往往会有一些不明显的色差，甚至是小小的色斑沙发外表检查扶手和柱角是否平稳，其木制外表是否平滑垫子不应悬空在座前边缘，垫子、扶手、靠背及它们之间不应有过大的缝隙徒手压沙发时，无明显凹陷，无弹簧音质摩擦和撞击声外露木制部件的漆膜光滑、色泽均匀罩面应平整，无被钩或撕裂的现象，不能有突出的钉子沙发的保养皮沙发：保证居室通风，防止阳光直射和空调直接吹到的地方；防止碱性清洗液；防止用水直接清洗，定期用皮革保养剂或过期润肤油进行保养布艺沙发：防止沙发直接日晒，全棉布清洗需干洗，防止经常坐在沙发上相同位置三、实木家具实木家具的定义实木的种类实木家具的挑选实木家具的保养实木家具的定义实木家具就是以原木为材料，经过一定的人工处理，加工成的木家具。判断和识别木质材料优劣：木材的大小和曲直、木质的硬度和重量、木色的品相和纹理、木性的坚韧和细密、纤维的粗细或松紧、是否防腐、放蛀、有无香味等为标准实木的种类榉木(木纹细密、短小；质地细致、坚硬；成材速度较慢；价格昂贵〕实木的种类桦木〔木纹细密而直、颜色白净，材质坚硬，成材速度较慢，易变形开裂〕实木的种类橡木〔木纹纹理直，有细小雨点纹状，柔韧性好，易加工成弧线弯曲造型，成材快〕实木的种类水曲柳〔木纹纹理清晰，多为弯曲形状，粗糙且深，易加工成型，成材速度较快，对油漆的工艺要求较高〕实木的种类春茶木〔木纹大小均匀，木质较软，价值高于橡木，适合做成餐台椅〕实木的种类楸木〔硬度高，并带有柔韧性，色泽及花纹均匀〕实木家具的挑选木纹外表无明显的节眼、疤痕，纹理清晰同一板面用料的颜色均等接口位置紧密、无裂痕结构坚实牢固、接边、转角处等无毛刺外表平整无起伏、变形、虫蛀本色实木家具比深色家具贵，实木家具的商品为木色家具切其纹理、颜色要能一一对应、自然清晰。实木家具的保养实木家具的保养上家具蜡用中性肥皂泡温水〔大约是1：20的分量〕混合而后擦拭，再用清水、干布顺序擦干家具外表防止长时间浸渍各类液体家具内放些花椒可防止老鼠入内，放樟脑丸可防止虫蛀和蟑螂油漆家具被烫发白时，可用汽油、花露水或酒精擦去，时间太长的话可用地板蜡擦去家具有裂缝时，可用油灰拌颜料拌匀嵌入每隔几年上一次清漆四、红木红木既是一种木材，也是当前国内高档家具用材约定俗成的一类木材的名称，同时也是明清家具特定用材的沿伸，是古典硬木家具的统称。一般来说，所谓红木家具，主要是指由紫檀木、酸枝木、乌木、瘿木、花梨木、鸡翅木等硬木制成的家具。这些木材大多有香气，材质本身为紫红或红褐色。红木家具除了用材讲究之外，做工也十分有特色。红木家具大多采用榫卯接合，牢固耐用。产地东南亚、非洲和拉丁美洲红木的主要木材红木木材的共同特点是都比较坚硬，一般用指甲很难划上痕迹。目前市场上以花梨木和酸枝木制作的红木家具较常见。檀木类花梨木类酸枝木类乌木类鸡翅木类瘿木紫檀木类檀木类俗称青龙木，包括紫檀木和红檀木，以紫檀常见紫檀木类：紫檀木是红木中的极品。其木质坚硬，手感沉重。板面呈深红色，经刨光后板面上有隐约的蟹爪状纹理。长时间暴露在空气中经氧化后，渐成油腻性红紫或红棕色彩，永不变色。触摸时手感细腻舒适。

花梨木类花梨木类：花梨木又称香红木，与酸技木构成相近，其木质坚硬，板面有深浅相间的狸斑状花纹，纹理有直有斜或斜直交错，结构细腻而均匀。原木边材黄褐色，心材呈红褐色，久置空气中呈栗红色。酸枝木类酸枝木类：酸枝木俗称老红木。木质坚硬沉重，经久耐用，能沉于水中，木材呈浅红色，久置空气中渐成深红色和墨红色，有的有黑斑点；纹理细密，有光泽；加工时散发出一种带有酸味的辛香，故名。乌木类乌木类：呈幽黑色，木质细腻有光泽，不易变形，纹理不显露。常作高档家具的镶边，或制作筷子、墨盒之类小件，少见制作家具。鸡翅木类鸡翅木类：鸡翅木木质坚硬，纹理很像鸡翅上的羽毛，有深浅相间的花纹，且富于光泽，质地很坚硬，又称为“砂石木〞。但因木内含有细微沙砾等杂质，故难以加工，善做装饰边角材料如何挑选红木家具

一般来讲，一件红木家具少那么几千元，多那么上万元、几万元，在购置时要注意慎重挑选。首先要识别用料种类。目前紫檀木类的比较昂贵，而市场上最常见的那么是花梨木与酸枝木类的红木家具。其次要分清用料比例。红木家具有的是用全红木材料制作的，有的家具后背板、顶板、底板等采用非红木材料，还有的仅是家具外露的部位用红木，其他部位为非红木材料或红木贴面板。用料不同，价格也应有差异。最后要注意做工是否精细。好的红木家具做工精良，设计独到。买时可注意细节部位的雕刻纹理是否细腻等。红木家具的保养

要使红木家具经久不坏，就要合理使用，妥善保管，延长使用寿命：红木家具与一般家具有所不同，它宜阴湿，忌枯燥。湿度对红木家具的影响最大，必须存放条件好，在枯燥气候下室内要保证一定的湿度，雨季要开窗通风；在装有空调的房间内，温度最好在15-25摄氏度。红木家具特别不宜曝晒，切忌空调对着家具吹。遇空气特别枯燥或空调室内可放适量盆景、鱼缸，以调节空气相对湿度。红木家具藏物须适度，橱内存放物件，不要超过门框，如果经常硬挤硬塞，会造成橱门变形。红木家具的保养红木家具的红木板面一般是脆的，如桌面、椅面。要经常注意防止碰伤碰裂，在使用或搬运时，发现着力处脱榫，一定要重新胶合密封后再使用。红木家具一般使用年代较长，所以平时要经常保护好家具外表涂料，最好每隔三个月，用少许蜡擦一次，不仅增加家具美观，而且保护木质，可用家具蜡或是蜜蜡上蜡，并以纯棉布打光。禁用汽油、苯、丙酮等有机溶剂清洁，否那么会使家具外表长“伤痕〞，遇到家具外表染上污垢时，可用轻度的肥皂水洗净，枯燥后，再上蜡一次，以恢复原貌，但切忌用汽油、煤油、松节油等溶剂性液体擦，否那么会擦掉外表的涂料和漆的光泽。五、办公家具办公家具的定义板式办公家具软体办公家具办公屏风钢制办公家具办公家具的定义指办公室工作所用的各种家具以及家庭中用于书房的各种家具。办公台办公台按使用功能区分，可分为会议台、大班台、中班台、小班台、职员台、电脑台等。用于会议场所的办公台为会议台，通常情况下，台面宽度在1.8MM左右的为中班台，小班台与职员台的台面宽度一般在1.4M以下，仅用于摆放电脑设备的办公台称为电脑台

办公台大班台和中班台的结构一般分为台面、台脚、档板、小斗、曲尺。有曲尺的称为曲尺大〔中〕班台，无曲尺的称为直尺大〔中〕班台。大局部的大〔中〕班台的曲尺可以左右调换，少数的不可以左右调换，导购员在帮助顾客挑选办公台时应问清顾客需要将曲尺摆放在哪边，并了解商品能否满足顾客需求，防止出现由于曲尺摆放位置不对而影响顾客使用。办公台办公台按制造材料区分，大致可分为实木系列、三板系列〔刨花板、纤维板、胶合板〕、钢制系列。此外，还有用玻璃、大理石、不锈钢等新型材料制造。办公台实木系列：此类工艺要求较高，使用木材较多，因木材资源越来越少，故本钱较高，适合做高档家具。现代家具大都用实木皮贴在三板系列上，既可保持实木品味，又可节约木材。胶合板〔俗称夹板〕系列：胶合板是用多层木质单板施加胶料后压制成的板材。它是制作家具的优质材料之一，其主要优点如下：外表美观，保存有天然木材的美丽花纹，使用时一般不用胶贴其他的贴面材料，只要用涂料进行涂饰后就可获得优良的外观；易于加工，便于涂饰，制成的家具比其它人造板家具要轻；不易变形、翘曲及开裂。办公台刨花板系列：刨花板是用木材或其他植物刨花参加胶料或其他辅料压制成板材。按密度不同又可分为高密度刨花板、中密度刨花板、低密度刨花板三种。其优点是：有良好的吸音和隔音性能；板材外表可粘贴各种饰面材料，以增加强度和美观。纤维板系列：纤维板是把木材或非木材植物加工成纤维，参加或不参加胶料压制而成的板材。其优点有：在结构上比天然木材均匀、不易翘曲开裂；内部组织均匀，握钉力、抗弯强度、内结合强度、抗冲击强度大于刨花板；便于加工涂饰，外表平整光滑、易于饰面，不存在离缝、开裂等现象。钢制系列：其台面有木面和铁面；外表有喷漆和喷塑之分。喷塑外表光滑、无油漆味，较喷漆高档。钢家具结构牢固、经久耐用，不易损坏。办公椅

办公椅和办公台配合使用，平时介绍商品和摆放商品时要注意彼此之间的搭配。1.6米以上的办公台均配置大、中班椅；1.6米以下的办公台那么配备小班椅、职员椅；电脑台配电脑椅；会议台配会议椅；高档的大班台配高档的大班椅。办公椅的分类按作用不同分为：大班椅、中班椅、小班椅、职员椅、电脑椅、会议椅。按材料不同分为：麻绒椅、意真皮椅、牛皮椅、猪皮椅、仿皮椅、实木椅、塑料椅、金属椅等。

转椅的结构及价格影响因素

一张转椅大致包括：靠背、扶手、底座、升降杆、脚架。这些部位所用的材料直接影响椅子的价格。靠背、底座采用的面料不同〔真皮、仿皮、麻绒等〕，价格也会不同；同时有无带胶壳〔职员椅〕，有的大班椅是木壳，也会造成价格的不同。扶手有胶扶手〔其中又分软扶手和硬扶手〕、木扶手〔普通硬杂木和进口胡桃木〕之分，不同的用胶与用木，价格也不一样。升降杆有气动升降和转动升降〔螺杆〕之分，转动升降通过班椅上部的螺杆旋转来调节高度，使用不方便但价格相对廉价；气动升降通过气动把手调节高度，使用方便但价格相对较贵。脚架可分为胶脚架、木脚架、钢脚架，通常情况下胶脚架较廉价，钢脚架较贵。办公屏风1.结构2.型号3.面料材质4.台面板5.推柜钢制办公家具六、杂件杂件家具简介：公司定义：所有不能归入实木、板式、沙发、红木、办公这五大类的产品，皆称为杂件。

主要用材及产品介绍：石材藤金属玻璃一、石材家庭常的石材主要有天然花岗石、人造花岗石、天然大理石和人造大理石。花岗石：主要成分为硅酸盐，特点是硬度高；纹路均匀，划后无痕。大理石：其主要成分为碳酸钙、碳酸镁；其缺点是硬度低，优点是色彩鲜艳漂亮；纹路不均匀，划后有痕迹。

石材用在家具上的大理石一般有青玉石、紫玉石、水晶珍珠石、麒麟玉、鹤顶红、紫水晶、白水晶等，其中一些种类需要染色，而青玉石、紫玉石和红龙石那么是纯天然的。一些劣质产品会将低档的白色大理石染绿假冒青玉石，而这些产品的颜色多半呈现不自然的翠绿色。人造大理石用天然大理石或花岗石的碎石为填充料，用水泥、石膏和不饱和聚酯树脂为粘剂，经搅拌成型、研磨和抛光后制成。人造大理石透明度不好，而且没有光泽。鉴别人造大理石和天然大理石还有更简单的一招，滴上几滴稀盐酸，天然大理石剧烈起泡，人造大理石起泡弱或是根本不起泡。石材的拼花

由多种不同的石材按一定的几何形状组成的装饰图案，即为拼花，是石材家具常用的装饰方法。拼花的工艺流程是：绘制加工图纸——制作加工模板——选料下料

——试拼——粘接拼板——加固、铺网、铺胶

——压平、打磨、抛光——光面处理——终检、编号、包装

石材的平安各种石材都存在着一定数量的放射性元素，我国的大理石，板岩放射性极低，无需检测，就可归属于A类产品。花岗石绝大多数属于A类产品，其余也根本是B类，因此人们完全可以放心使用选购本卷须知厚薄要均匀，四个角要准确清楚，切边要整齐，各个直角要相互对应；外表要光滑明亮，且不要有凹坑；花纹要均匀，图案鲜明，没有杂色，色差也要一致；内部结构紧密，没有裂缝；承重厚度不能小于9至10毫米。大理石家具的保养

大理石是多孔性材料，因此容易染污，清洁时所用的水应少，定期以微湿带有温和洗涤剂的布擦拭，然后用清洁的软布抹干和擦亮。磨损严重的大理石家具难以处理，可用钢丝绒擦拭，然后用电动磨光机磨光，使它恢复光泽，或用液态擦洗剂仔细擦拭。可用柠檬汁或醋清洁污痕，但柠檬停留在上面的时间最好不要超过1~2分钟，必要时可重复操作，然后清洗并弄干。对于轻微擦伤，可用专门的大理石清洁剂和护理剂。大理石家具的保养对于古旧或贵重的大理石家具应请专业人员处理。油漆了的大理石家具可能必须用漆层剥离剂处理，应按照产品说明进行，可能需要涂几层。去除了全部油漆后，就用钢丝绒擦拭和用电动磨光机磨光。对化装品、茶和烟草污迹，可涂上含几漳氨水的双氧水。停留两小时，然后清洗及弄干。对于油迹，可用乙醇〔酒精〕、丙酮〔木精〕擦拭，然后清洗及弄干。二、藤制家具藤的产地主要在马来西亚、菲律宾等东南亚国家，东南亚国家所产的藤接口较长，韧性好，便于生产，耐用。我国产的藤接口较密，韧性差。藤制品制作成的家具耐用凉爽，特别适合南方地区。

用材

藤材的藤心和藤皮都可作为家具的制作材料，藤皮的纤维韧性及抗拉强度大。藤皮常与竹、木、金属材料结合使用，用藤皮缠扎骨架的节结着力部位，或在板面穿条编织座面、靠反面、床面等。藤心主要作为骨架材料使用，由于心材较细，常将多根藤心材用藤皮缠扎而成。藤制家具的选购

藤器除手工编制技艺精细、造型新颖美观外，最主要的是审视藤器材质的优。如藤材外表起皱纹，乃用幼嫩的藤子加工而成，韧性差、强度低，容易折断和腐蚀。双手抓住边缘，轻轻摇一下，感觉一下框架是不是稳固，还可以坐上去试一下，看是否有摇动或受力过重有嘎吱的声音。用手掌在家具外表拂一遍，如果很光滑，没有扎手的感觉就对了。看一看家具外表的光泽是不是均匀，是否有斑点、异色和虫蛀痕迹。藤制家具的保养

三、金属家具在家具设计、制作中，经常出现钢木家具或金属与其他材料组成的复合家具，常用的金属材料为钢材、铝合金和铸铁三大类。

钢材

用于家具制作的钢材多为碳素钢，以钢板、钢管为主。钢板：主要采用厚度在0.2-4mm之间的薄钢板，成卷筒状，长度按加工需要进行裁切。另外用塑料与薄钢板复合制成塑料复合钢板，具有防腐、防锈、不需涂饰等优点，同样可用于钢家具的制作。钢管：一般主要用作家具的结构及其支架，可分为方钢管、圆钢管和异形钢管三大类。铝合金材

由铝锰或铝镁系列组成的铝合金具有较好的防腐性及外表加工性能，常被用来制作家具的框架和装饰件，如商店货柜和陈列架等。铸铁

主要用于家具中的生铁铸件，由于它的铸造性能优于钢材，价格低廉、重量大，强度高，常用来做家具的底座和支架，如医疗及理发用的座椅底座、剧场及会场座椅的支架等。

目前市面上的金属家具按照外表镀层的工艺可分为烤漆、电镀、镀铬、镀镍、喷塑五类。烤漆作外表镀层的金属家具本钱最低，但容易掉漆生锈。喷塑、电镀、镀铬三类最为常见，其中电镀比镀铬、喷塑家具工艺更精细，外表会更亮更光滑。镀镍家具采用的是目前最新的电镀工艺，可防水，但价格也比较贵。金属家具的选购

要注意家具的外观。电镀家具，对它的要求应是电镀层不起泡，不起皮，不露黄，外表无划伤；烤漆类家具，要保证漆膜不脱落，无皱皮，无明显流挂，无疙瘩，无磕碰和划伤。钢管的管壁不允许有裂缝、开焊、弯曲处无明显皱褶，管口处不得有刃口、毛刺和棱角。管件之间的焊接部位不允许有漏焊、开焊、虚焊，不能出现气孔、焊穿和毛刺等缺陷。金属部件和钢管的铆接要牢固，不能出现松动现象。铆钉帽要光滑平坦，无毛刺，无锉伤。家具翻开使用时，四脚落地平稳一致，折叠产品要保证折叠灵活，但不能有自行折叠现象。金属家具的保养

金属材质家具不需特别保养，平日抹去灰尘即可。在搬运金属家具时，要防止磕碰和划伤外表保护层；不要把金属家具放在潮湿的角落，应放在枯燥、通风之处，以防锈蚀。电镀家具应该放在枯燥的地方，防止潮湿，擦拭时，尽量不要弄湿金属镀件，发现镀件出现黄褐色网状斑时，可用中性机油经常擦拭。对已生锈的家具要及时除锈，但不能用砂布、砂纸打磨，可用刷子蘸些机油涂于锈斑处，过片刻再来回擦拭，几次便可以去除锈迹，平时不用的电镀家具，可涂一层防锈剂，在漆件上涂一层甘油放在较枯燥处。四、玻璃