药品器材用户满意度调查

药品器材用户满意度调查合同编号：__________药品器材用户满意度调查合同甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为了解药品器材的用户满意度，需要乙方提供专业的满意度调查服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、调查内容1.1乙方向甲方提供的调查服务包括对药品器材的使用者进行满意度调查，以了解产品的性能、质量、服务等方面的用户反馈。1.2调查的范围和对象为在中国境内使用甲方药品器材的医疗机构、药店、患者等。1.3调查的内容包括但不限于药品器材的疗效、安全性、使用便捷性、服务态度、价格等方面。二、调查方式2.1乙方采用在线问卷、电话访谈、现场调研等方式进行调查。2.2乙方应在调查过程中确保被调查者的隐私权不受侵犯，并对调查结果保密。2.3乙方应在约定的时间内向甲方提交调查报告。三、调查时间3.1本次调查的开始时间为____年__月__日，结束时间为____年__月__日。3.2乙方应在调查结束后的__个工作日内向甲方提交调查报告。四、调查费用4.1乙方向甲方提供的调查服务费用为人民币____元（大写：_________________________元整）。4.2甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付调查费用。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密和个人信息，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。6.2如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__年。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：____年__月__日签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.药品器材用户满意度调查问卷2.调查访谈记录表3.调查报告模板4.保密协议5.调查费用支付凭证6.调查授权书二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付调查费用，视为违约。2.乙方未按约定时间提交调查报告，视为违约。3.乙方泄露甲方商业秘密或个人信息，视为违约。4.双方未按约定履行合同义务，导致合同目的无法实现，视为违约。三、法律名词及解释：1.药品器材：指用于预防、诊断、治疗疾病或改变生理功能的物质或组合物。2.满意度调查：指通过一定方式收集用户对产品或服务的满意程度的活动。3.违约金：指一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，应向对方支付的金钱。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.个人信息：指以电子或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的各种信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付调查费用。解决办法：及时与甲方沟通，提醒甲方履行支付义务，必要时可依法追讨欠款。2.问题：乙方未按约定时间提交调查报告。解决办法：及时与乙方沟通，了解原因，协商延长时间或依法追究乙方责任。3.问题：调查过程中泄露甲方商业秘密或个人信息。解决办法：立即采取补救措施，防止损失扩大，依法要求乙方承担违约责任。4.问题：调查结果不符合甲方期望。解决办法：与乙方沟通，要求乙方重新调查或提供额外数据，以满足甲方需求。五、所有应用场景：1.甲方为药品制造商，需要了解用户对其产品的满意度，以改进产品质量和提高市场竞争力。2.甲方为医疗器械制造商，需要了解用户对其产品的满意度，以确保