旅游业务合作活动应急预案协议

旅游业务合作活动应急预案协议合同编号：__________旅游业务合作活动应急预案协议甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为旅游业务提供者，乙方为旅游业务合作方，为了确保在合作过程中出现的突发事件能够得到及时有效的应对，保障双方及游客的权益，甲乙双方本着平等互利的原则，经充分协商，达成如下协议：一、应急预案的制定1.甲方应根据乙方提供的旅游产品特点、行程安排、游客构成等信息，制定针对性的应急预案，包括但不限于自然灾害、意外伤害、突发疾病、行程变更等情况的应对措施。2.乙方应协助甲方收集相关信息，并根据实际情况提供必要的支持，确保应急预案的实施。二、应急预案的培训与演练1.甲方应定期对员工进行应急预案的培训，使其熟悉各种突发情况的应对流程和措施。2.甲方应定期组织应急预案演练，提高应对突发情况的能力。3.乙方应积极参与甲方组织的应急预案培训和演练，共同提高应对突发情况的能力。三、突发事件应对1.在合作过程中，如发生突发事件，甲乙双方应立即启动应急预案，按照预案规定的流程和措施进行应对。2.甲方应立即通知乙方，并报告相关部门，确保游客的安全和权益。3.乙方应积极配合甲方进行突发事件的应对处理，提供必要的协助和支持。四、信息披露与保密1.甲乙双方应对合作过程中获取的游客个人信息保密，不得泄露给第三方。2.甲乙双方应对合作过程中的商业秘密保密，不得泄露给第三方。五、违约责任1.如甲乙双方未按照本协议约定履行义务，导致游客权益受损，应承担相应的违约责任。2.如甲乙双方故意泄露游客个人信息或商业秘密，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.应急预案模板2.员工培训记录表3.应急预案演练记录表4.游客个人信息保密协议5.商业秘密保密协议6.突发事件应对流程图7.争议解决协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定制定应急预案，或应急预案制定不完善，导致游客权益受损。2.甲方未按照约定对员工进行应急预案培训，或培训效果不达标。3.甲方未按照约定组织应急预案演练，或演练不足。4.甲方未按照约定通知乙方并报告相关部门，导致突发事件应对不及时。5.甲方故意泄露游客个人信息或商业秘密，给对方造成损失。6.乙方未按照约定协助甲方收集相关信息，或提供必要支持。7.乙方故意泄露游客个人信息或商业秘密，给对方造成损失。三、法律名词及解释：1.应急预案：为应对突发事件而制定的具体措施和流程。2.突发事件：指在旅游过程中发生的不可预见、不可避免、不可克服的事件。3.游客个人信息：指游客在旅游过程中提供的个人身份信息、联系方式等。4.商业秘密：指甲方在合作过程中涉及的未公开的商业模式、客户资源等。6.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定制定应急预案。解决办法：甲方应根据实际情况制定针对性的应急预案，并与乙方协商确认。2.问题：甲方未按照约定对员工进行应急预案培训。解决办法：甲方应定期组织员工进行应急预案培训，确保员工熟悉应对流程。3.问题：甲方未按照约定组织应急预案演练。解决办法：甲方应定期组织应急预案演练，提高应对突发情况的能力。4.问题：甲方未按照约定通知乙方并报告相关部门，导致突发事件应对不及时。解决办法：甲方应在发生突发事件时立即通知乙方，并报告相关部门，共同应对。5.问题：甲方故意泄露游客个人信息或商业秘密。解决办法：甲方应加强信息安全意识，签订保密协议，确保信息安全。6.问题：乙方未按照约定协助甲方收集相关信息，或提供必要支持。解决办法：乙方应积极配合甲方，提供必要的协助和支持。7.问题：乙方故意泄露游客个人信息或商业秘密。解决办法：乙方应加强信息安全意识，签订保密协议，确保信息安全。五、所有应用场景：1.旅游公司与其他旅游业务合作方之间的合作。2.旅游公司内