保险公司业务培训大纲

保险公司业务培训大纲合同编号：__________甲方（保险培训机构）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（保险公司）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为专业的保险培训机构，乙方为从事保险业务的保险公司，双方为了共同发展，提高乙方员工的专业技能和服务水平，经友好协商，特订立本培训大纲，以便双方共同遵守。一、培训对象1.乙方的全体在职员工。2.乙方新入职的员工。二、培训内容1.保险业务基础知识培训。2.保险产品知识培训。3.保险条款解释培训。4.保险业务操作流程培训。5.保险客户服务技巧培训。6.保险市场营销策略培训。7.保险法律法规培训。8.保险职业道德培训。三、培训方式1.甲方根据乙方的需求，制定培训计划，并提供培训教材。2.甲方派遣专业培训师到乙方所在地进行面对面授课。3.甲方提供网络培训平台，乙方员工可以在线学习。4.甲方定期组织乙方员工参加外部培训课程。四、培训时间1.培训时间根据乙方的需求进行安排，双方协商确定。2.培训时间安排应充分考虑乙方的业务运营情况，避免影响正常工作。五、培训费用1.培训费用根据培训内容、培训师资质、培训时间等因素进行协商确定。2.双方签订培训合同后，甲方提供正规发票。六、培训效果评估1.甲方根据培训内容，对乙方员工进行培训考核，评估培训效果。2.乙方应积极配合甲方的培训评估工作，提供必要的协助。七、保密条款1.双方在培训过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。2.双方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。八、违约责任1.双方应严格按照本大纲约定的条款履行各自的权利和义务。2.任何一方违反本大纲的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。九、争议解决1.本大纲的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本大纲过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他约定1.本大纲一式两份，甲、乙双方各执一份。2.本大纲自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止。甲方（保险培训机构）：__________乙方（保险公司）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（保险培训机构）的营业执照副本复印件。2.乙方（保险公司）的营业执照副本复印件。3.甲乙双方签署的培训合同。4.培训计划表。5.培训课程大纲。6.培训考核标准。7.培训费用支付凭证。8.保密协议。9.违约金计算公式。10.培训效果评估报告。二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定的培训内容、培训师资质、培训时间进行培训的，视为违约。2.甲方未按照约定的时间提供培训教材或者提供不合格的培训教材的，视为违约。3.甲方未按照约定的方式进行培训，或者未提供培训师派遣的，视为违约。4.乙方未按照约定的时间支付培训费用的，视为违约。5.乙方未按照约定的时间提供培训场地或者培训设施的，视为违约。6.双方未按照约定的方式解决争议的，视为违约。三、法律名词及解释：1.保险公司：指在中国境内依法设立，经营保险业务的金融机构。2.保险培训机构：指专门从事保险业务培训的教育机构。3.培训大纲：指明确培训内容、培训时间、培训方式等要素的文件。4.培训效果评估：指通过考核、问卷调查等方式，对培训效果进行评价的过程。5.违约金：指一方违反合同约定，按照约定向对方支付的赔偿金。6.保密协议：指双方约定对在合同履行过程中获悉的商业秘密、技术秘密等进行保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供培训师。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照约定提供培训师。如甲方仍未能提供，乙方有权要求甲方支付违约金。2.问题：乙方未按照约定时间支付培训费用。解决办法：甲方应及时提醒乙方支付培训费用。如乙方仍未能支付，甲方有权要求乙方支付违约金。3.问题：培训场地或者培训设施不符合约定。解决办法：乙方应及时向甲方反馈问题，并要求甲方解决。如甲方未能解决，乙方有权要求甲方支付违约金。4.问题：发生争议，双方无法协商解决。解决办法：双方可以约定向有管辖权的人民法院提起诉讼，或者向仲裁机构申请仲裁。五、所有应用场景：1.保险公司为了提高员工的专业技能和服务水平，委托专业保险培训机构进行业务培训。2.保险公司新入职员工需要接受系统的业务培训，由专业保险培训机构提供培训服务。3.保险公司与保险培