大学生人际交往心理

1、人际交往与大学生发展2、人际交往中的心理效应3、大学生人际交往障碍及调适秀出人格魅力深化情感沟通拓展人际交往掌握处事策略12021/6/27人际交往对大学生发展有重要意义

健康的个性总与健康的人际交往相伴随。加强大学生人际交往，有助于大学生提高自我认识和自我完善水平；有助于大学生学习知识和开发智力；有助于大学生走向社会化；有利于大学生身心健康。大学生人际交往心理【案例分析：小矛盾引来大仇恨】人际交往是人类社会特有的社会现象，即人与人之间在共同活动中通过语言、思想、感情等彼此影响对方，同时也受对方影响的双向信息交流过程。人际交往问题是大学生最常见的心理问题，也是影响大学生心理健康的主要因素。美国总统罗斯福说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”美国钢铁大王及成功学大师卡耐基说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15%，其余85%则取决于人际关系。”22021/6/27人际关系类型按范围大小分为：个体与个体间的关系、个体与群体间的关系、群体与群体间的关系；按心理需要分为：包容型、控制型、情感型；按基本倾向分为：主动型、被动型；按交往媒介分为：血缘型、地域型、趣味型、业缘型。大学生人际交往心理人际关系类型和现代人际交往特点现代人际交往特点交往空间空前扩大；交往对象不断增多；交往手段日趋复杂；交往方式出现质的飞跃。32021/6/27感情相悦性双方在心理上接近与相互帮助容易产生吸引，即“物以类聚、人以群分”，“老乡见老乡，两眼泪汪汪”。【自己人效应：拉近相互之间距离】需要及性格气质互补性交往双方彼此需要若能得到满足就能友好相处。脾气暴躁者与脾气随和者、独断专行者与优柔寡断者、活泼健谈者与沉默寡言者、支配型男性与服从型女性、爱唠叨女子与少言寡语男子可能相处融洽甚至结为夫妻。“以我之无换他之有，以他之无换我之有。”【乾隆自恋倾向与和珅宦海生涯】大学生人际交往心理影响人际吸引力的因素态度相似性具有相同态度和兴趣爱好的人彼此愿意接近，容易产生较强的人际吸引力。按照强化理论的观点，如果他人表现出与自己相似的态度会产生一种“我是正确的”自我奖励效果。“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”【纽科姆实验】乾隆与和珅42021/6/27个性品质根据美国心理学家安德森等人的研究，聪明、幽默、诚实、正直等是主要吸引力因素，而自私、庸俗、贪婪、偏激等则令人厌恶。“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”。【《百年恩来》】能力与特长个体在能力与特长方面有比较突出的特点就会令人仰慕和产生吸引力，特别是既能干有才华又有些小缺点错误的人更让人愿意与之接近，即“仰巴脚效应”（瑕不掩瑜）。【150定律：邓巴数字】大学生人际交往心理影响人际吸引力的因素仪表吸引力人的仪表包括穿着、相貌、仪态、风度等，尤其是首次见面时具有重要作用（第一印象）。爱美之心，人皆有之。《诗经》写道：“关关睢鸠，在河之洲。窈窕淑女，君子好逑。”52021/6/27生态距离（空间距离）远近

“远亲不如近邻”，费斯定克研究表明，在同一幢普通居民楼里，人们选择最熟识的人41%是隔壁邻居，隔一户的邻居只有22%，而住在走廊尽头的只选择了10%。心理距离与空间距离之间存在着正相关关系。【阅览室心理距离实验】图交往距离对交往关系的影响表美国人类学家爱德华·霍尔博士提出交际空间距离心理距离空间距离适用场合/人员亲密距离0～0.6m父母、爱人、知心朋友间挽臂执手、促膝谈心，甚至肌肤相触、耳鬓厮磨，相互感受对方的体温、气味和气息。非此距离人员切勿随意闯入这一空间。私人距离0.6m～1.5m彼此之间正好能相互亲切握手、友好交谈，任何朋友和熟人都可以自由地进入此空间。社交距离1.5m～4m一般在工作环境和社交聚会场合，体现出社交性或礼节性的较正式关系，如谈判、面试、答辩，适用于组织内上下级、同事间。公众距离4m～8m以上开会、演讲，交往者之间有明显的级别界限大学生人际交往心理影响人际吸引力的因素【交流分享：哪些因素会影响交往距离远近？】62021/6/27【心理测试：你的人际关系弱点在哪里？】人际关系涉及方方面面，很多因素都会有所影响，你知道你的人际关系弱点在哪里吗？现在来做一个简单的测试看看吧！请准备一张纸、一支笔，画出你心中的太阳。交往频率一般情况下，彼此之间交往频率（在单位时间内接触次数）越高，越容易形成共同经验、共同话题和共同感受。根据费斯定克等人的研究，交往频率与距离远近成反比例关系，在人际交往初期物理距离和交往频率具有重要作用，而交往的内容则更加重要。你会把太阳画在纸上的哪个方向呢？A、在纸上的东方；B、再画一座山，把太阳画在山峦中；C、日正当中；D、把太阳画在纸上的西方。大学生人际交往心理影响人际吸引力的因素72021/6/27我们每天在与他人进行交流的同时都在形成这样或那样的印象，这些印象往往与真实情况有所差别。是什么原因呢？其实是印象形成心理效应在作怪。认真学习了解人际交往心理效应，可以帮助我们克服心理效应的消极作用，进而留给他人好印象。大学生人际交往心理人际交往中的心理效应首因效应（第一印象）人们初次交往接触时各自对交往对象进行直觉观察和归因判断，根据对方的表情、体态、仪表、服装、谈吐、礼节等等形成第一印象。【心理实验/诸葛亮三把火烧出威信】【交流分享】在我们班同学当中给你留下深刻第一印象的是谁？什么情景或什么事情？请具体描述并提出如何给人留下良好印象的建议。（求职应聘把握好前五分钟）一见钟情把握面试时间82021/6/27近因效应在多种刺激一起出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激，即交往过程中对他人最近、最新的认识占主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价，因此也称为“新颖效应”。首因效应一般在交往初期（双方还彼此生疏）特别重要，而在交往后期（双方已经十分熟悉）近因效应则发挥很大作用。大学生人际交往心理近因效应【卫灵公与弥子瑕分桃典故】君臣二人共游果园，弥子食桃而甘，未尽，遂以其半遗君。灵公食而甘之，曰：“爱我哉！忘其口味以啖寡人。”后来弥子色衰爱弛，灵公便拿此说事，责怪道：“是曾啖我以余桃！”/【曾国藩军师改奏章】人际交往中的心理效应92021/6/27大学生人际交往心理人际交往中的心理效应晕轮效应人们在评价别人时总喜欢从或好或坏的局部印象出发，扩散出全部好或全部坏的整体印象，就像月晕（或光环）一样，从一个中心点逐渐向外扩散成为一个越来越大的圆圈，所以又称为月晕效应或光环效应。

【生活中的晕轮现象】当局者迷旁观者清；情人眼里出西施；厌恶和尚恨袈裟；一俊遮百丑；小眼睛，迷死人……。现代优秀企业不仅创造产品还在创造生活，如可口可乐公司、海尔集团。晕轮效应学生性格特征甲聪明熟练勤奋热情坚决实干谨慎乙坚决实干谨慎冷酷聪明勤奋熟练表美国心理学家阿希实验——你愿与谁相处？102021/6/27刻板效应人们在认识和判断他人时并不是把个体当作孤立的对象来认识，而总是把他看成是某类人中的一员，使得他既有个性又有共性，很容易认为他具有某类人所有的品质。把个体笼统地划为固定、概括的类型来加以认识时，刻板印象就形成了。

【生活中的刻板效应】职业分类标准：工人豪爽、农民质朴、军人雷厉风行、知识分子文质彬彬、商人精明奸诈；性别年龄分类标准：年轻人敢说敢干、老年人墨守成规、男人独立竞争性强、女人细心依赖性强；地区分类标准：法国人浪漫、美国人现实、中国人踏实、山东人直爽耐劳、江南人聪明伶俐……大学生人际交往心理人际交往中的心理效应112021/6/27定势效应在认知活动中用“老眼光”（已有知识经验）来看待当前问题的一种心理反应倾向，也叫思维定势或心向。一朝被蛇咬十年怕井绳。图例分别为：A、B、C与12、13、14；4名女人侧身裸体像与4名男人头像。真的如此吗？大学生人际交往心理【生活中的定势效应】

疑邻盗斧/木桩拴住大象/赫尔加德趣味问题/巧计索马人际交往中的心理效应【动动脑】两个1可以组成的最大数是多少？三个1可以组成的最大数是多少？四个1可以组成的最大数是多少？122021/6/27投射效应生活中每个人都免不了犯“以己度人”的错误，心理学上称之为投射效应，即在人际认知过程中常常假设他人与自己具有相同的属性、爱好或倾向等，常常认为别人理所当然地知道自己心中的想法。大学生人际交往心理投射效应投射效应常见于两种情况：对方的年龄、职业、社会地位、身份性别等与自己相同，物以类聚、人以群分；当自己有某些不良特征时为寻求心理平衡，五十步笑百步。【苏东坡与佛印打坐】人际交往中的心理效应132021/6/27大学生常见人际交往障碍（不良心理）自我中心和心理不相容自我中心只会从自己的而不能从他人的、客观的立场与观点去认识事物，常表现为自私和自负；心理不相容则是在人际交往中因为自己的观点不能与他人保持一致且不能引起他人的认同而苦恼焦虑，常会因一些微不足道的小事而伤和气甚至激化矛盾。【同窗好友的困惑】大学生人际交往心理自我中心心理不相容多疑、嫉妒与自卑多疑是一种由主观臆断所产生的不信任他人的情绪情感，无中生有、以邻为壑；嫉妒表现为对他人的长处、成绩心怀不满而产生的抱怨、憎恨、愤怒等心态；自卑则是一种过低的自我评价，对自己的不足和别人的评价非常敏感，畏首畏尾、怨天尤人，甚至产生“社交恐惧症”。【曹操之死】多疑142021/6/27角色困惑角色是个体在特定社会环境中相应的社会身份和社会地位，并按照一定的社会期望和运用一定的权力来履行相应的社会职责。大学生在人际交往中常常不能正确认识自我角色，并根据不同角色采取相应的交往方式，从而感到苦恼和无所适从。大学生人际交往心理羞怯与孤僻羞怯表现为有交往的欲望但无交往的勇气，常常出现腼腆、动作忸怩不自然、说话音量小；孤僻表现为对人缺乏热情，孤芳自赏，自命清高，与人不合群，从心理和行为上自我封闭。大学生常见人际交往障碍（不良心理）除了自卑自傲、自私自恋、孤僻害羞、嫉妒敏感之外，大学生不良交往心理还表现为支配、投射、泛化、刻板、虚假、敌视、随意等心理。角色困惑孤芳自赏152021/6/27自我意识策略个体对自己的身心状况及与他人的关系性质的意识，其核心是自我认识和自我评价。从横向方面看，包括对物质自我、社会自我、精神自我的意识；从纵向方面看，包括对过去自我、现实自我、将来（理想）自我的意识。大学生人际交往心理大学生不良人际交往心理调适

【课堂活动】请每名同学在一张白纸上写下10个自我描述的句子，记住不要署名，前5个是关于身高、体重、体型、外貌的评价，后5个是关于智力、优点、特长的评价。请同学们猜测各自是谁并作出评价162021/6/27大学生人际交往心理大学生不良人际交往心理调适自我检查策略在交往危机出现时首先要询问自己到底在哪些方面还不够，采取主动平等的原则与对方进行沟通，可以润滑彼此的关系。求同存异策略交往双方在心理和行为上能够相互悦纳、宽容和补充。求同存异【案例分析：学生小团体的困惑/大学新生适应不良】172021/6/27大学生人际交往心理大学生不良人际交往心理调适情感联络策略与人交往必须以诚相待、热情大方，要培养自己的情感表达能力，注意言谈举止自然、朴实、得体。【合理运用表情：面部表情、言语表情、身段表情/邱吉尔的象征手势】正确使用目光语公务区亲和区亲密区182021/6/27大学生人际交往心理大学生不良人际交往心理调适艺术对话策略天底下最难之事是什么？对话沟通是交流活动的基本形式，包括发话者、受话者、对话内容三个方面；主要方式有商讨式、说服式、静听式、闲谈式。【倾听艺术/请人让座艺术】【小测验】你能听懂上司的指示吗？

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