青岛求实职业技术学院《民政学概论》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共管理中的公民参与对于提高决策质量和民主程度具有重要意义。以下关于公民参与的方式，不恰当的是（）A.投票选举B.暴力抗议C.听证会D.网络问政2、对于公共部门的创新管理，以下关于创新障碍的说法，哪一个是恰当的？（）A.公共部门的创新障碍主要来自外部环境的不确定性，内部因素影响较小B.官僚体制、保守的组织文化和缺乏激励机制是公共部门创新的主要障碍C.公共部门的资源充足，不存在创新障碍，关键是缺乏创新的意识和动力D.公共部门的法律法规严格，为创新提供了明确的指导和保障，不是创新的障碍3、公共危机管理中的社会动员旨在整合社会资源应对危机，以下关于社会动员方式的描述，不正确的是：（）A.政府号召B.志愿者参与C.市场机制调节D.强制命令4、公共政策的调整是为了适应政策环境的变化和解决政策执行中的问题。以下关于公共政策调整的依据，不准确的是（）A.政策评估结果B.公众意见C.决策者的主观意愿D.新的政策问题出现5、公共管理中的绩效管理指标体系设计需要遵循一定的原则。以下哪项原则不属于绩效管理指标体系设计应遵循的原则？（）A.可衡量性B.灵活性C.单一性D.相关性6、公共管理中的跨部门合作对于解决复杂问题具有重要意义。以下不属于跨部门合作障碍的是（）A.部门利益冲突B.缺乏有效的沟通机制C.共同的目标和愿景D.资源分配不均7、公共部门的人力资源规划需要与组织战略相匹配。对于一个处于快速发展阶段的公共部门，以下哪种人力资源规划策略最为合适？（）A.内部培养为主，适当引进外部人才B.大量引进外部成熟人才C.精简人员，提高工作效率D.维持现状，等待组织稳定后再规划8、对于公共组织文化，以下关于其对组织绩效的影响，哪一项是准确的？（）A.公共组织文化对组织绩效没有直接影响，主要是一种精神层面的象征B.积极的组织文化能够提高员工的工作积极性和创造力，从而提升组织绩效C.组织文化一旦形成就难以改变，对组织绩效的影响也固定不变D.公共组织文化只对组织内部管理有影响，对外部服务和形象塑造作用不大9、公共危机管理是公共管理的重要内容之一。在应对公共危机时，以下哪种策略是最为关键的？（）A.迅速制定应急预案B.及时公开危机信息C.成立专门的危机管理小组D.加强危机后的恢复和重建工作10、公共管理中的伦理困境常常出现在利益冲突的情况下，以下关于应对伦理困境的策略，不正确的是：（）A.遵循道德原则和规范B.以个人利益为优先考量C.寻求伦理咨询和指导D.开展伦理培训和教育11、在公共管理中，公共服务的质量评估是重要环节。以下关于公共服务质量评估的指标，不包括（）A.服务的效率B.服务的成本C.服务的态度D.服务提供者的年龄12、公共管理中的监督机制对于防止权力滥用和腐败至关重要。以下关于公共管理监督类型的描述，错误的是：（）A.内部监督和外部监督B.事前监督、事中监督和事后监督C.只有上级对下级的监督，不存在平行监督D.法律监督、行政监督和社会监督13、公共危机管理中的心理干预对于受灾群众的恢复至关重要。以下哪种心理干预方式在大规模自然灾害后应用最为广泛且有效？（）A.个体心理咨询B.团体心理辅导C.社区心理支持D.心理危机热线14、公共管理中的决策风险评估是重要的环节。以下关于决策风险评估的方法，错误的是（）A.定性评估B.定量评估C.随意猜测D.综合评估15、在公共部门改革中，以下哪种改革举措更侧重于优化公共部门的职能配置？（）A.引入竞争机制B.精简机构和人员C.推行绩效管理D.重新界定政府与市场的边界二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）简述公共管理中的公共部门人力资源管理中的人员招聘，包括招聘渠道、招聘流程、招聘标准等，分析如何选拔合适的公共部门人才。2、（本题5分）非营利组织在公共管理中扮演着日益重要的角色，请分析非营利组织的特点和功能，探讨其与政府、企业的关系，以及如何促进非营利组织的健康发展。3、（本题5分）详细说明公共管理中的公共政策的合法化过程，分析合法化的途径和影响因素，保障政策的合法性和权威性。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）分析在公共部门知识共享平台的建设与管理中，如何搭建知识共享平台，制定知识共享规则，促进知识的流通和共享。2、（本题5分）研究公共管理中的公共政策传播中的新媒体应用与效果，分析新媒体在政策传播中的优势和挑战。探讨如何利用新媒体提高政策传播的覆盖面和影响力，增强公众对政策的理解和支持。3、（本题5分）探讨公共管理中的社会组织作用。分析社会组织在公共管理中的地位、功能及发展趋势，阐述如何促进社会组织的健康发展，发挥其在公共服务中的积极作用。4、（本题5分）公共管理中的应急物资管理在应对突发事件中至关重要。请论述如何建立科学高效的应急物资储备、调配和管理体系，提高应急物资的保障能力和使用效率，确保在突发事件发生时能够及时满足救援和恢复的需要。5、（本题5分）公共管理中的社会信用体系建设对于规范市场秩序、优化营商环境具有重要意义。请全面论述如何构建完善的社会信用体系，包括信用信息的采集、评价、共享和应用，以及如何加强信用监管和失信惩戒，营造诚实守信的社会氛围。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某城市的公共交通站点设置不合理，给市民出行带来不便。请分析如何优化公共交通站点布局，提高公交服