《高速公路伴随式出行信息服务技术指南》

ICS13.220.20

CCSR10

45

广西壮族自治区地方标准

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高速公路伴随式出行信息服务技术指南

Technicalguideforhighwayaccompanyingtravelinformationservice

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

广西壮族自治区市场监督管理局发布

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高速公路伴随式出行信息服务技术指南

1范围

本文件规定了高速公路伴随式出行信息服务的术语和定义、缩略语、总体要求、信息分类、服务形

式、服务要求、数据交换与共享等技术要求。

本文件适用于广西壮族自治区行政区域内新建、改（扩）建高速公路伴随式出行信息服务工作，运

营高速公路可参考使用。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T917公路路线标识规则和国道编号

GB2894安全标志及其使用导则

GB5768.2道路交通标志和标线第2部分：道路交通标志

GB5768.3道路交通标志和标线第3部分：道路交通标线

GB5768.5道路交通标志和标线第5部分：限制速度

GB/T10001.3公共信息图形符号第3部分：客运货运符号

GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T29101道路交通信息服务数据服务质量规范

GB/T29102道路交通信息服务通过调频数据广播发布的道路交通信息

GB/T29103道路交通信息服务通过可变情报板发布的交通信息

GB/T31024.4合作式智能运输系统专用短程通信第4部分：设备应用规范

GB/T33576跨区域交通出行服务信息交换

GB/T35273信息安全技术个人信息安全规范

GB/T35764公开地图内容表示要求

GB/T37372交通数据广播通信技术要求

JT/T607高速公路可变信息标志信息的显示和管理

JT/T1354车辆出行语音导航用语播报要求

JT/T1389.2交通运输视频图像文字信息标注规范第2部分：高速公路

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

伴随式出行信息服务accompaniedtravelinformationservice

利用多元多维交通数据，采用移动端、车载端等多种服务载体，根据个性化、高端化需求为高速公

路使用者主动推送基于当前所在位置的出行全过程、全时空信息服务。

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4缩略语

下列缩略语适用于本文件。

ETC：电子不停车收费（ElectronicTollCollection）

FLV：流媒体视频格式（FlashVideo）

JPG：联合图像专家组定义的一种图像压缩格式（JointPhotographicGroup）

MP4：MPEG-4格式的多媒体电脑档案（MPEG-4Part14）

MTC：半自动车道收费（ManualTollCollection）

OBU：车路协同车载单元（OnBoardUnit）

PNG：便携式网络图形定义的一种无损压缩位图片格式（PortableNetworkGraphics）

RSU：车路协同路侧单元（Road-SideUnit）

T-Box：车联网控制单元（Telematics-Box，又称TCU）

TSP：内容服务提供者（TelematicsServiceProvider）

APP：应用软件（Application）

5总体要求

基本原则

5.1.1应遵循“主动推送、及时准确、内容规范、科学合理”的基本原则。

5.1.2应因地制宜、因路制宜、因时制宜，适应当地自然和人文环境，鼓励提供特色化的信息服务。

服务目标

应向驾乘人员提供及时、准确、实用的交通出行信息服务，大幅提升公众出行的安全感、体验感和

满意度。

总体框架

5.3.1应通过移动端、车载端、网络端、路侧端和广播端等多种方式实现，高速公路伴随式出行信息服

务总体框架的示意图见图1。

5.3.2应综合考虑建设成本、用户覆盖范围、服务连续性等因素，整合内外部数据资源，构建伴随式出

行信息服务系统，统一信息服务内容和数据交互方式，全程、实时发布各类出行信息。

5.3.3应能为公众提供以下全行程信息服务：

——出行前信息服务：出行规划服务、出行参考信息服务等；

——出行中信息服务：动态交通状况信息服务、交通诱导信息服务、交通安全预警信息服务、服

务区（停车区）信息服务、救援信息服务、旅游信息服务等；

——出行后信息服务：出行服务质量满意度调查、失物招领信息服务、电商平台服务等。

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服务载体移动端车载端路侧端广播端网络端

伴随式出行信息服务系统

信息平台数据交换与

数据处理信息审核信息编辑信息发布

共享

外部信息

监控系统收费系统养护系统人工采集

数据采集（互联网、气象等）

图1高速公路伴随式出行信息服务总体框架

基本规定

5.4.1服务载体应具备以下功能：

——设置敏感字监测及过滤功能；

——设置账户冻结功能。

5.4.2使用的地图应符合GB/T35764的规定。

5.4.3隐私保护应符合以下要求：

——高速公路出行信息不应包含出行者姓名、身份证号、联系电话、个人或个人车辆运动轨迹、

车牌号码等信息；

——服务机构在信息服务过程中获取的个人信息应符合GB/T35273的规定。

5.4.4出行信息不应包含以下内容：

——非公开的政治活动信息；

——管理单位内部管理信息；

——易造成公众恐慌或不良社会影响的敏感事件信息；

——国家规定不可对外披露的涉密信息。

5.4.5高速公路伴随式出行信息服务质量水平应符合GB/T29101三级及以上服务质量的规定。

6信息分类

信息分类

按照公众出行信息服务需求，出行信息服务应包括动态出行信息、静态出行信息、其他相关信息。

动态出行信息

6.2.1包括但不限于：

——交通运行状态信息应包含交通量、平均速度、行程时间等，宜根据实际需要增加实时视频、

现场图片、交通量预测、行程时间预测、路径规划等；

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——突发事件信息应包含突发事件发生时间、位置、事件类型、现场通行情况、管制措施、预计

恢复时间等，宜根据实际需要增加绕行路线、公路受损、现场路面、处理状态及时间节点

等；

——计划事件信息主要包括有计划开展的养护施工信息、改扩建施工信息、重大社会活动信息

等，应包含受影响路段的路线编号、路线名称、施工路段起止点里程桩号、施工开始时间及

预计结束时间、管制措施、绕行路线、施工类型与内容等要素，可根据实际增加现场安全措

施、现场图片、现场视频等；

——高速公路气象环境信息应包含路域恶劣天气及不利行车环境影响路段的路线编号、路线名

称、起止点里程桩号、预计天气类型及影响时段等要素，可根据实际增加管制措施、出行提

醒等；

——沿线设施服务状态信息主要包括收费站服务状态、服务区（停车区）服务状态、沿线能源补

充信息、停车信息、相关服务收费标准等。

6.2.2动态出行信息要素界定范围见附录A。

静态出行信息

6.3.1包括但不限于：

——高速公路基础信息应包含路线信息、桥梁信息、隧道信息和互通立交信息，各信息要素界定

范围见附录B的B.1；

——高速公路服务设施信息应包含收费站、服务区（停车区）等信息，各信息要素界定范围应见

附录B的B.2。

其他相关信息

6.4.1包括但不限于：

——交通政务及行业信息宜包括公路交通法律法规、公路交通行业政策、公路交通行业通告、公

路交通行业宣传等信息；

——出行规划信息宜包括从出发地到目的地可以采用的出行方式、两点或多点之间的较优路径、

备选路径方案、绕行方案及绕行路线路况、重大节会和节假日出行攻略、交通出行信息获取

方式等信息；

——应急保障信息宜包括事故处理、路政管理、拖车服务、车辆救援、医疗急救、消防等机构联

系方式、业务范围、服务方式、具体地点及所在地区、队伍配置、收费标准、应急运力、应

急物资、超限运输等信息，以及报警救援渠道、应急自救知识等信息；

——重要邻近点（观光区、客运站、旅游景点等）信息宜包括重要邻近点名称、位置（所处省、

市、区或县、乡镇或街道）、开放时间、收费情况、到达该邻近点的距离、行程时间等信

息。

7服务形式

服务载体

7.1.1移动端服务

包括但不限于：

——移动端信息服务包括基于智能手机、平板电脑等移动设备提供的在线应用服务，如微信公众

号、微信小程序、高速公路APP等；

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——移动端信息服务宜提供路线规划、路况信息、出行导航、公路热线、事故报警、反馈帮助、

信息查询等服务；

——功能操作响应时间不大于1s，系统应支持在线优化升级。

7.1.2车载端服务

包括但不限于：

——可通过智能网联汽车配备的OBU、T-Box等车载设备提供在线应用服务，并应符合

GB/T31024.4的规定；

注：智能网联汽车是指搭载先进的车载传感器、控制器、执行器等装置，并融合现代通信与网络技术，实现车与X

（人、车、路、云端等）智能信息交换、共享，具备复杂环境感知、智能决策、协同控制等功能，可实现“安

全、高效、舒适、节能”行驶，并最终可实现替代人来操作的新一代汽车。

——车载端信息服务宜提供路况信息、安全预警、辅助驾驶、事故报警、TSP等信息服务；

——车路协同信息服务时延应小于100ms。

7.1.3路侧端服务

包括但不限于：

——通过可变信息标志及时发布动态交通信息，可变信息标志显示内容及显示优先顺序应符合

JT/T607的规定；

——可通过RSU、网联交通标志提供路况信息、行程时间信息服务等，参见附录C；

——静态视认距离应不小于250m，动态视认距离应不小于210m。

7.1.4广播端服务

通过调频广播提供交通信息服务应符合GB/T29102、GB/T37372的规定。

7.1.5网络端服务

包括但不限于：

——宜通过出行信息服务网站定期发布高速公路交通运行状态、突发事件、计划事件、环境以及

服务设施状态等信息，在服务区可通过信息查询自助终端查询；

——信息更新周期不超过60s，保持全天不间断运行，重大故障恢复时间不超过24h；

——系统吞吐量不低于300TPS，具有数据备份和恢复措施，网页查询出错率小于0.1%。

展现形式

7.2.1语音

包括但不限于：

——语音内容宜为紧急事件信息、路况信息，可根据实际需求发布其他相关信息；

——发布的出行信息语音应采用普通话；

——车辆出行语音导航用语应符合JT/T1354的规定；

——中文语速宜控制在每分钟180个字符至300个字符，英文语速宜控制在每分钟110个单词至

120个单词；

——各信息要素应采用规范的语音表述格式，名称应表述为“××高速（G/S××）”，位置应

表述为“××路段××方向××公里处”，时间应表述为“××年××月××日××时××

分”，服务设施应表述为“××服务区”、“××收费站”等。

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7.2.2电子地图

包括但不限于：

——简洁、美观、含义明确；

——包含公路线路名称、编号、桩号、收费站、服务区（停车区）、交通枢纽等位置及名称；

——使用不同颜色表示交通运行状态；

——图形化符号应符合GB5768.2、GB5768.3、GB5768.5规定。

7.2.3文字

包括但不限于：

——以文字形式发布的出行信息中含有的要素应齐全；

——各信息要素应采用规范的文字表述格式，名称应表述为“G/S××××高速公路”，位置应

表述为“××路段××方向K××+××处”，时间应表述为“××年××月××日××

时××分”；

——文字信息结构和示例见GB/T29103第5章及附录A、附录D；

——文字应采用汉字，根据需要可与外文、壮族文字并用，文字种类不宜超过两种，汉字应排在

其他文字上方。

7.2.4标识

包括但不限于：

——出行信息标识及符号应符合GB/T917、GB/T10001.3、GB2894、GB5768.2、GB5768.5的

规定；

——相关标识及符号应进行统一。

7.2.5图片

包括但不限于：

——图片应来源于监控系统截图，确保可溯可查；

——图片内容宜为高速公路出行状态信息，可根据实际需求发布其他相关信息；

——时间、路线名称、位置、出行状态等出行信息的关键内容宜包含在图片内；

——图片宜采用JPG、PNG格式，宽高比宜采用16:9、4:3规格，分辨率不应低于400*300，像素

清晰度不应低于72DPI。

7.2.6视频

包括但不限于：

——视频应来源于监控系统，确保可溯可查；

——视频应标注时间、路线名称、位置、方向等出行信息的关键内容，并应符合JT/T1389.2的规

定；

——视频宜采用MP4、FLV、F4V、3GP等格式，分辨率宜匹配播放设备，且视频清晰；

——视频时长合理，以不少于5s为宜。

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8服务要求

一般要求

8.1.1对外发布的出行信息应准确且无歧义。

8.1.2同一高速公路出行信息采用不同形式或载体发布时，应保持发布信息在内容上的一致性要求。

8.1.3高速公路出行信息服务机构可根据出行者需求，提供其他个性化、定制化的出行信息服务。

发布要求

8.2.1表1规定了服务载体和展现形式对应关系。

表1服务载体和展现形式对应表

展现形式

服务载体

语音电子地图文字标识图片视频

移动端■■■■■□

车载端■■■■■□

路侧端——■■

广播端■—————

网络端—■■■■■

注：■——应选项；□——可选项。

8.2.2表2规定了服务内容和展现形式对应关系。

表2服务内容和展现形式对应表

服务内容展现形式

（动态出行信息）语音电子地图文字标识图片视频

交通运行状态■■■■■■

突发事件■■■■□□

计划事件■■■■

气象环境■■■■

服务设施状态■■■

注：■——应选项；——可选项。

时效要求

8.3.1动态信息时效性

应实时更新交通运行状态、突发事件、施工养护、公路环境、设施服务状态等信息，并根据各信息

服务载体发布特点予以更新发布，发布时效性要求见表3。

表3动态信息发布时效性要求

序号信息分类信息内容时效

1交通运行状态信息*交通量≤5min

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序号信息分类信息内容时效

2*空间平均速度≤5min

3视频图像≤5min

4交通量预测≤5min

5通行时间预测≤5min

6*突发事件发生时间≤5min

7*突发事件位置≤5min

8*事件类型≤5min

9*现场通行情况≤5min

10*管制措施≤5min

11突发事件信息*绕行路线≤10min

12*预计恢复时间≤10min

13公路受损≤10min

14现场路面≤10min

15处理状态≤10min

16时间节点≤10min

17*路线编号≤30min

18*路线名称≤30min

19*施工路段起止点里程桩号≤30min

20*施工开始时间≤30min

21*预计结束时间≤30min

22施工养护信息*管制措施≤30min

23*绕行路线≤30min

24*施工类型≤30min

25安全措施≤30min

26现场图片≤30min

27现场视频信息等≤30min

28*气象信息≤30min

29*受影响路线编号≤30min

30*受影响路线名称≤30min

31*起止点里程桩号≤30min

气象环境信息

32*预计天气类型≤30min

33*影响时段≤30min

34管制措施≤30min

35出行提醒≤30min

36*开启状态≤5min

37收费站服务状态MTC车道开启数量≤5min

38ETC车道开启数量≤5min

39*开启状态≤5min

40服务区服务状态*加油站开启状态≤5min

41*厕所开启状态≤5min

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序号信息分类信息内容时效

42*空闲充电桩数量≤5min

43*空闲停车位数量≤5min

44公共厕所空闲厕位数量≤30min

45空闲充电桩数量≤30min

46餐饮住宿开启状态≤30min

47ETC服务网点开启状态≤30min

48车辆维修站开启状态≤30min

49旅游景区信息≤1h

50特色产品信息≤1h

51休闲娱乐信息≤1h

52*车辆基本安全消息≤100ms

53安全辅助驾驶信息*路侧安全消息≤100ms

54*周边车辆状态信息≤100ms

55出行规划信息无

56其他信息公路应急救援信息无

57交通政务及辅助信息无

注1：发布时效要求指从事件发现到信息正式发布的时间。

注2：标“*”信息内容时效性为强制性要求，未标“*”信息内容时效性为推荐性要求。

8.3.2静态信息时效性

高速公路基础信息、服务设施信息发生变化时，应及时予以发布，时效性要求见表4。

表4静态信息发布时效性要求

序号信息分类信息内容时效性

1*公路路线编号≤12h

2*路线名称≤12h

3*通行限制信息≤30min

4路段名称≤12h

5起止点桩号≤12h

6起止点名称≤12h

7行政区划代码≤12h

路线信息

8路线示意图≤12h

9公路等级≤12h

10公路里程≤12h

11车道数≤12h

12路段里程≤12h

13衔接公路名称≤12h

14公路沿线旅游景点≤12h

15*桥梁名称≤12h

桥梁信息

16*所属公路路线编号≤12h

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序号信息分类信息内容时效性

17*桩号≤12h

18*方向≤12h

19*通行限制信息≤30min

20桥梁长度≤12h

21桥梁宽度≤12h

22桥梁跨越地物类型≤12h

23限载≤12h

24桥梁技术状况评定等级≤12h

25*隧道名称≤12h

26*长度≤12h

27*所属公路路线编号≤12h

28*桩号≤12h

29*方向≤12h

隧道信息

30*通行限制信息≤30min

31隧道宽度≤12h

32隧道高度≤12h

33隧道照明状况≤12h

34隧道通风类型≤12h

35*立交名称≤12h

36*相交公路路线编号≤12h

37互通立交信息*桩号≤12h

38*通行限制信息≤30min

39立交方向≤12h

40桩号≤12h

41ETC门架信息位置≤12h

42编号≤12h

43*收费站名称≤12h

44*收费站位置≤12h

45*所属公路≤12h

收费站信息

46*MTC车道数≤1h

47进出车道数≤12h

48支付方式≤12h

49*服务区名称≤12h

50*服务区位置≤12h

51服务区公共厕所厕位≤12h

52停车位数量≤12h

服务区

53充电桩数量≤12h

54餐饮住宿信息≤12h

55ETC服务网点≤12h

56加油站≤12h

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序号信息分类信息内容时效性

57车辆维修站≤12h

注1：发布时效要求指从事件发现到信息正式发布的时间。

注2：标“*”信息内容时效性为强制性要求，未标“*”信息内容时效性为推荐性要求。

9数据交换与共享

一般规定

9.1.1数据交换接口应保证数据交换的准确性、可靠性、便捷性，并易于扩展。

9.1.2省级出行信息服务平台应按照数据交换要求，与部级公路一体化出行服务平台对接。

9.1.3跨省出行服务信息交换应符合GB/T33576的规定。

9.1.4系统网络安全应符合GB/T22239三级等保的规定。

数据交换

9.2.1数据交换范围

高速公路出行服务机构通过可变信息标志、移动终端、网站等两个及以上渠道向公众提供出行信息

服务时，应在所用各渠道之间实现信息发布的定制化、内容的标准化，以保障高速公路交通应急保障和

公共服务能力。

9.2.2数据及接口

应符合下列要求：

——进行交换的数据应高度结构化，以满足不同信息发布手段的需要；

——进行交换的数据应采用服务接口的方式进行数据交换，服务接口应采用必要的安全传输管理

措施，保障数据的安全管理等级；

——应采用https协议，保证传输过程中的数据安全；

——应采用JSON、XML等数据协议格式进行数据传输。

数据共享

9.3.1内部数据交互接口

主要包括基础数据、养护施工数据、突发事件数据、气象环境数据、交通管制数据接口。接口数据

应为高度结构化数据，以满足内部不同信息发布手段的需要。

9.3.2外部数据交互接口

包括养护施工数据、突发事件数据和交通管制数据接口。接口数据可为半结构化或非结构化数据，

能满足外部公众出行信息服务。

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附录A

（规范性）

动态出行信息服务各信息要素界定范围

A.1收费站服务状态信息

应包含收费站开启状态，宜包含车道开启数量、收费标准、通行费金额、通行费发票、ETC办理及

注销、ETC投诉及进度查询等信息。

A.2服务区服务状态信息

应包含服务区（含停车区）开启状态、加油（气、氢、电）设施服务状态、公共厕所服务状态、停

车位服务状态、餐饮服务状态、商品供给情况、住宿服务状态等，宜包含空闲充电桩数量、ETC服务网

点开启状态、车辆维修站开启状态等，其他等级公路服务区可参照高速公路服务区发布服务状态信息。

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附录B

（规范性）

静态出行信息服务各信息要素界定范围

B.1高速公路路段基础信息要素界定范围

B.1.1路线信息

应包含公路路线编号、路线名称、通行限制信息等，宜根据实际需求增加路段名称、起止点桩号、

起止点名称、行政区划代码、路线示意图、公路等级、公路里程、车道数、路段里程、衔接公路名称、

沿线旅游景点等信息。

B.1.2桥梁信息

应包含桥梁名称、所属公路路线编号、桩号及通行限制信息等，宜根据实际增加桥梁长度、桥梁宽

度、桥梁跨越地物类型、桥梁技术状况评定等级等信息。

B.1.3隧道信息

应包含隧道名称、长度、所属公路路线编号、桩号及通行限制信息等，宜根据实际需求增加隧道宽

度、隧道高度、隧道照明状况等信息。

B.1.4互通立交信息

应包含立交名称、相交公路路线编号、桩号及通行限制信息，宜根据实际增加立交方向。

B.1.5ETC门架信息

应包含桩号、位置、编号等信息。

B.2高速公路沿线服务设施信息要素界定范围

B.2.1收费站基础信息

应包含收费站名称、运营单位、收费站位置、所属公路、车道数等信息。

B.2.2服务区（含停车区）基础信息

应包含服务区名称、服务区位置等要素，可根据实际需求增加包括但不限于以下信息：

——服务区面积；

——公共厕所厕位；

——停车位数量；

——充电桩数量；

——餐饮住宿（包括餐饮住宿名称、位置、预定电话、价格、房型、房间数量等要素）；

——商超（包括商超总数、连锁品牌名称、支付方式等要素）；

——ETC服务网点（包括网点名称、位置、服务项目等要素）；

——加油站（包括加油站位置、油品种类、加气站信息等要素）；

——车辆维修站（包括车辆维修站位置、联系电话、经营项目、主修车型等要素）；

——母婴室；

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——无障碍通道；

——医疗卫生服务。

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附录C

（资料性）

具备路况、行程时间信息发布功能的网联交通标志

C.1标志示例

具备路况、行程时间信息发布功能的网联通标志示例见图C.1。