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文档简介

购物中心公共设施消毒与维护制度第一章总则为保障购物中心内公共设施的安全与卫生，确保顾客、员工的健康和安全，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度。公共设施的消毒与维护是提升购物中心服务质量的重要环节，也是防范疫情传播、维护良好环境的必要措施。第二章适用范围本制度适用于购物中心内所有公共设施，包括但不限于电梯、扶梯、洗手间、休息区、儿童游乐区、餐饮区域及其他顾客使用的公共设备。所有与公共设施消毒与维护相关的人员和部门均需遵循本制度。第三章管理规范公共设施的消毒与维护工作应遵循以下原则：1.消毒工作应定期进行，确保设施的卫生达标。2.维护工作需及时，确保设施正常运转。3.消毒和维护过程中使用的清洁剂、消毒剂应符合国家标准，确保安全无害。4.消毒记录和维护记录应完整、准确，便于追溯与检查。第四章责任分工管理部门负责公共设施消毒与维护工作的总体监管，制定具体实施计划并组织实施。具体责任分工如下：1.物业管理部负责制定消毒与维护计划，组织实施消毒工作，并定期检查维护工作。2.保洁人员负责按照消毒计划实施现场消毒，确保公共设施的清洁与卫生。3.维修人员负责公共设施的日常维护，确保设施的正常使用。4.各商户应配合购物中心的消毒与维护工作，保障自身经营区域的卫生。第五章操作流程1.消毒流程1.1消毒前，保洁人员需佩戴个人防护装备，确保自身安全。1.2按照消毒计划，使用符合标准的消毒剂，对公共设施进行全面喷洒或擦拭消毒。1.3消毒后，设施需保持干燥，确保消毒剂发挥效用。1.4完成消毒后，保洁人员需填写消毒记录表，记录日期、时间、使用的消毒剂及消毒区域。2.维护流程2.1定期对公共设施进行检查，发现故障或损坏应及时报告维修部门。2.2维修人员接到报告后，应迅速进行维修，确保设施的正常运转。2.3维修完成后，需填写维护记录表，记录维修内容、时间及责任人。第六章监督机制为确保消毒与维护工作的有效执行，建立以下监督机制：1.定期组织内部检查，对消毒与维护工作进行评估，发现问题及时整改。2.设立投诉建议渠道，顾客可对公共设施的卫生状况和维护情况进行反馈。3.物业管理部门应定期汇总消毒与维护记录，并向管理层报告工作情况。4.对于消毒与维护工作不达标的部门或人员，视情节给予相应的处罚。第七章培训与宣传为提高员工及顾客的卫生意识，定期开展培训和宣传活动。1.物业管理部应组织员工进行消毒与维护知识的培训，确保所有相关人员掌握正确的操作流程。2.在购物中心内设置宣传标语和提示牌，提醒顾客注意公共设施的使用卫生。3.定期邀请专业机构对购物中心的消毒与维护工作进行评估和指导，确保符合行业标准。第八章附则本制度由物业管理部解释，自颁布之日起实施。根据实际情况和法律法规的变化，适时进行修订。购购物中心的公共设施消毒与维护制度的实施，旨在为顾客提供一个

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