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文档简介
投标文件物业服务承诺书投标文件物业服务承诺书「篇一」一、房屋外观1、在不损坏原貌的情况下维护好;2、外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。二、设备运行根据小区的工作需要,无条件服从业主委员会安排(除特殊情况),并保证设施设备良好,运行正常。三、共用部位、共用设施设备的维护和管理1、24小时无条件受理业主报修、保养,检修制度完备;2、定期由专业人员巡护,保持一切设施正常、无安全隐患;3、保证供水、供电的正常运行,尽量大能力消除可预防的隐患,防止和减少这些设施停运四、环境卫生时刻保持公共区域无废弃杂物,使全体业主有一舒心居住环境。五、绿化1、绿地无杂物,无侵占、无枯枝、病虫害现象;2、花草树木修剪及时,保持绿地,并根据季节种花,使小区始终有新气象。六、车辆停放1、小区业主的车辆将有序停放在各车们内,无乱停、乱放机动车、非机动车;2、外来人员的车辆按指定方位停放。七、保安1、实行24小时值班制度;2、保安人员身着有明显标志的工作制度,有规范的工作制度;3、加强治安防范工作,对小区内各个部位、治安死角等采取重点防范,并对可疑人员要前往盘查、加查证件,必要时检查其所带物品,防止治安事件的发生;4、加强治安防范工作情况,协助业主委员会清除隐患;5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在《治安巡逻情况登记本内》。八、消防1、有健全的消防管理制度,定期对消防设施进行巡视、检查和维护;2、定期进行消防训练,保证有关人员掌握消防基本技能;3、根据情况我方将及时给予制止,并及时向业主委员会汇报;4、根据火警仿生事故,做好灭火预案,责任落实到人;5、防火管理程序:报警——确认——灭火——报告——疏散——警戒九、特约服务我方将根据业主的所求,提供各种有偿服务及无偿服务。投标文件物业服务承诺书「篇二」尊敬的业主阁下:您好!为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境,贵阳贵安宝恒物业管理有限公司将珍重您的期望,“真诚服务,微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持!我公司全体员工现向贵院做出如下承诺:客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主提供人性化优质服务;对业主资料保存完整并做到保密;对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”,聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的业主提供最满意的服务。工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。保卫服务做到安全可靠化公司选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍,通过严格的职业道德教育培训后上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情。火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和业主的安全。保洁服务做到整洁流程化所有保洁人员必须接受专业培训后上岗,对地面、墙面、窗台、走道、病房、外围、绿化带等所有区域进行常规保洁外,并制作保洁流程图,严格按照保洁流程作业,并定期对院内进行消杀工作。其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种延伸服务,旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有要求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有宝恒特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。管理处值班时间:08:00---20:00秩序部值班时间:00:00---24:00工程部值班时间:00:00---24:00保洁部值班时间:00:00---24:00服务热线:66666666(白天)88888888(晚上)管理投诉电话:管理处办公地址:贵州贵安宝恒物业管理有限公司20xx年月日投标文件物业服务承诺书「篇三」1、保洁的空间与范围:大楼内地面、墙壁、天花板、窗户、办公家具座椅、病房内的病床、床头柜、家具、厕所等保洁、消毒;外玻璃幕墙保洁;大楼门厅及坡道的保洁;病区打开水;医疗垃圾及生活垃圾的定时收集与清运;协助控烟、劝烟等。2、具体标准与要求(1)地面、楼梯(含消防通道、电梯、扶梯)、厅柱踢脚线清洁光亮显本色,无污迹、水渍、烟头,消灭卫生死角。(2)瓷砖墙面、柱牌、指示牌洁净无灰尘。(3)玻璃、门、窗框、纱窗、纱门,干净明亮、无灰、无污迹。(4)窗台、护士站台、各类大厅、候诊椅洁净无尘,候诊室及一切陈列设施不得有灰尘、灰迹,各部位标准与病房相同。(5)病房内病床、床头柜、家具干净,病人出院或死亡后应及时对床位进行消毒处理。(6)污物间、污衣间、洗漱间、卫生间、洗澡间干净光亮,无异味、无杂物。(7)污物桶及所在角落干净、无杂物,洗手池及洗手池地面清洁无异味。(8)阳台、天井及楼梯间清理日常生活垃圾,干净整洁、无异味。(9)厕所地面干燥、洁净,墙面光亮,洗手池镜面无污迹露本色,大小便池无便垢、便迹、无味、无蝇,管道的疏通,保持水流畅通。(10)各类拖把、尘推套专用,拖把有明显使用标记并有文字提示,各类用品、用具分类摆放,整齐有序。(11)根据医院要求部分区域夜班留有保洁、配送人员和应急人员。(12)大楼内凡铺贴PVC地面的,需定期打蜡和清洗维护;PVC起落蜡原则上公区每年进行两次、病房进行一次;PVC喷膜保养公区每周两次,病房每周一次;其他地面定期清洗保养(13)洗衣房的相关工作;清洗干净,定时消毒,晾晒、叠放整齐。视季节,做好全院病员被褥的收、送、洗、晒等工作,做到随脏随换。本篇文章来自资料管理下载。确保在院病员服装更换的需要;根据季节变化,满足在院病员的被褥更换要求,员工工作服的清洗工作。医院提供相应的洗衣设备、场地,其它如洗洁用品由物业公司自行购买安排,洗衣设备维护、维修由物业公司负责。(14)电梯的清洁工作;(15)认真完成院方交办的其他相关工作。(16)主要院领导的办公室及简单的会议服务保洁服务等。投标文件物业服务承诺书「篇四」致______________:本投标人已详细阅读了xxx物业管理项目的招标文件,自愿参加上述项目投标,现就有关事项向招标人郑重承诺如下:1、遵守中华人民共和国、北京市有关招标投标的法律法规规定,自觉维护物业管理市场秩序。若有违反,同意呗废除投标资格并接受处罚。2、服从《招标工作议程》安排,遵守招标有关会议现场纪律。若有违反,同意呗废除投标资格并接受处罚。3、接受招标文件全部内容,若有违反,同意被废除投标资格并接受处罚。4、保证投标文件内容无任何虚假、未侵犯他人知识产权。若评标过程中查出有虚假,同意作无效投标文件处理并呗没收投标担保。若中标之后查出有虚假,同意废除中标资格并被没收投标担保,承担因侵犯他人知识产权而由此引起的全部法律责任和经济责任。5、保证按照招标文件及中标通知书规定签订此项目物业管理合同,并按照要求准时进驻物业项目提供物业服务。如有违反,同意接受招标人违约处罚并被没收投标保证,承担相应法律责任。6、保证中标之后不将以任何方式将物业管理的整体项目转让与第三方。7、保证按招标文件及合同约定原则处理因招标人原因增加或调整的工作量及其他事宜。承诺人:xxx20xx年xx月xx日投标文件物业服务承诺书「篇五」一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定,做到诚实守信、守法经营。二、各项物业服务收费做到服务和收费“质价相符”。三、公开公示物业服务项目和收费标准,做到公开透明、不乱收费。四、严格依照联军物业服务有限公司物业管理服务承诺,认真管理三亚商品街一巷人行物业项目,确保服务达
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