主题公园前台接待协议

主题公园前台接待协议合同编号：__________鉴于甲方经营主题公园，需要乙方提供前台接待服务，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。第一条协议范围1.1本协议内容包括但不限于乙方在前台接待、游客咨询、票务服务、导览服务等方面为甲方提供的服务。第二条协议期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如双方同意续约，应在本协议期满前____个月书面签订续约协议。第三条服务内容3.1乙方应按照甲方的要求，提供专业、热情、周到的前台接待服务，包括：（1）游客咨询解答；（2）门票售卖、验票；（3）导览服务；（4）其他与前台接待相关的工作。3.3乙方应根据甲方要求，提供必要的前台接待设施和用品，并保证其质量和使用安全。第四条服务质量4.1乙方应确保提供的服务质量符合甲方的要求，达到约定的服务标准。4.2乙方应建立健全服务质量监控和改进机制，定期向甲方报告服务质量情况，并根据甲方的建议进行改进。第五条费用及支付5.1乙方提供的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。5.2甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付乙方服务费用。5.3付款方式如下：（1）本协议签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的____%；（2）服务期间每月底，甲方支付乙方当月服务费用的____%；（3）协议到期后，甲方支付乙方服务费用的剩余部分。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改进，并有权解除本协议。6.3甲方未按照约定支付乙方服务费用的，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金及赔偿损失。第七条保密条款7.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第八条争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。9.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表（签字）：______________乙方代表（签字）：______________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方前台接待服务人员名单及资质证明2.乙方提供的服务质量监控报告3.甲方支付乙方服务费用的银行转账凭证4.乙方提供的设施和用品清单5.双方签订的补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，视为违约。3.任何一方违反保密约定，泄露对方商业秘密等，视为违约。4.双方未能通过协商解决争议，一方提起诉讼，视为违约。三、法律名词及解释：1.主题公园：是指以特定主题为基础，集娱乐、休闲、观光等功能于一体的综合性游乐场所。2.前台接待：是指在主题公园入口等位置，为游客提供咨询、票务、导览等服务的工作。3.服务质量：是指乙方提供的前台接待服务满足甲方和游客要求的程度。4.违约金：是指一方违约时，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方人员不足或服务质量不稳定：甲方可以要求乙方增加人员培训，提高服务质量。2.甲方支付费用不及时：乙方可以提醒甲方按时支付，必要时暂停服务。3.乙方设施和用品不符合要求：甲方可以要求乙方更换或改进设施和用品。4.双方发生争议：尝试友好协商解决，协商不成时可提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为经营主题公园