2024前期物业管理服务协议范本：特色小镇版3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024前期物业管理服务协议范本：特色小镇版本合同目录一览1.定义与解释1.1服务提供方1.2服务接受方1.3物业管理区域1.4物业管理范围1.5物业管理期限2.服务内容与标准2.1基础物业管理服务2.2特色小镇特色服务2.3专项服务2.4应急管理与处置3.服务费用与支付3.1服务费用构成3.2费用支付方式3.3付款时间与期限3.4逾期付款处理4.服务提供方的权利与义务4.1权利4.2义务4.3质量控制4.4技术支持5.服务接受方的权利与义务5.1权利5.2义务5.3业主大会或业主委员会的职责5.4投诉与建议6.业主大会或业主委员会的职责6.1召集业主大会6.2业主委员会的设立与运作6.3决策与管理6.4监督与评估7.物业管理与维护7.1硬件设施管理7.2软件设施管理7.3保洁与绿化7.4安全与消防7.5公共设施维护8.业主自治与社区管理8.1业主大会制度8.2业主委员会运作8.3社区文化活动8.4社区公约9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3仲裁或诉讼10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.合同解除与终止11.1解除条件11.2终止条件11.3解除或终止的程序12.合同生效与变更12.1生效条件12.2生效日期12.3合同变更13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3送达证明14.其他约定14.1不可抗力14.2合同附件14.3争议解决地点14.4法律适用与管辖第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务提供方：本合同中，服务提供方指具有独立法人资格的物业管理公司，负责提供物业管理服务。1.2服务接受方：本合同中，服务接受方指拥有物业管理区域的业主或业主委员会。1.3物业管理区域：指本合同约定的、服务提供方负责管理的具体地理位置，包括但不限于建筑物、公共设施、绿化带等。1.4物业管理范围：包括但不限于物业管理区域的清洁、绿化、安全、消防、公共设施维护等。1.5物业管理期限：自本合同生效之日起至______年______月______日止。2.服务内容与标准2.1基础物业管理服务：按照国家相关标准和规范，提供日常清洁、绿化、安全、消防、公共设施维护等服务。2.2特色小镇特色服务：提供特色小镇特有的服务，如文化活动组织、特色节日庆典等。2.3专项服务：根据服务接受方需求，提供专项服务，如节日装饰、节日庆典等。2.4应急管理与处置：建立应急预案，对突发事件进行及时有效的处理。3.服务费用与支付3.1服务费用构成：包括物业管理服务费、专项服务费、绿化养护费、清洁费、安全消防费等。3.2费用支付方式：服务接受方应按照约定的时间和方式支付服务费用。3.3付款时间与期限：服务接受方应于每月______日前支付当月服务费用。3.4逾期付款处理：服务接受方逾期付款的，应按照合同约定支付滞纳金。4.服务提供方的权利与义务4.1权利：（1）根据合同约定，收取服务费用；（2）对物业管理区域内的违规行为进行制止和纠正；（3）要求服务接受方配合其开展物业管理活动。4.2义务：（1）按照合同约定提供物业管理服务；（2）定期对物业管理区域进行检查，确保设施设备正常运行；（3）接受服务接受方的监督和检查。5.服务接受方的权利与义务5.1权利：（1）要求服务提供方按照合同约定提供物业管理服务；（2）对服务提供方的服务质量进行监督和评价；（3）对服务提供方的违约行为提出异议。5.2义务：（1）按照合同约定支付服务费用；（2）配合服务提供方开展物业管理活动；（3）维护物业管理区域的公共秩序。6.业主大会或业主委员会的职责6.1召集业主大会：业主大会或业主委员会应定期召集业主大会，讨论决定物业管理重大事项。6.2业主委员会的设立与运作：业主委员会应按照国家法律法规和业主大会决定设立和运作。6.3决策与管理：业主大会或业主委员会负责物业管理区域的决策与管理。6.4监督与评估：业主大会或业主委员会对服务提供方的服务质量进行监督和评估。8.业主自治与社区管理8.1业主大会制度：业主大会应定期召开，由业主或其授权的代表参加，讨论决定物业管理事项。8.2业主委员会运作：业主委员会应负责执行业主大会的决议，监督物业管理服务的实施，维护业主权益。8.3社区文化活动：业主委员会应组织丰富多彩的社区文化活动，增强社区凝聚力。8.4社区公约：业主委员会应制定社区公约，规范业主行为，维护社区和谐。9.争议解决9.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决。9.2争议解决程序：协商不成时，任何一方均可向物业管理区域所在地的人民法院提起诉讼。9.3仲裁或诉讼：双方可协商选择仲裁或诉讼作为争议解决方式。10.违约责任10.1违约情形：包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合约定、未按规定收费等。10.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3违约赔偿：违约赔偿金额应根据违约情节及损失程度确定。11.合同解除与终止11.1解除条件：包括但不限于一方违约、不可抗力、合同目的无法实现等。11.2终止条件：合同约定的期限届满或双方协商一致解除合同。11.3解除或终止的程序：任何一方提出解除或终止合同，应提前______日书面通知对方。12.合同生效与变更12.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2生效日期：______年______月______日。12.3合同变更：任何一方提出变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。13.通知与送达13.1通知方式：以书面形式通知对方，包括但不限于挂号信、特快专递、电子邮件等。13.2送达地址：双方在合同中约定的送达地址。13.3送达证明：送达通知时，应提供送达证明，包括但不限于邮寄单据、特快专递单据等。14.其他约定14.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担违约责任。14.2合同附件：本合同附件作为合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。14.3争议解决地点：本合同争议解决地点为物业管理区域所在地。14.4法律适用与管辖：本合同适用中华人民共和国法律，并由物业管理区域所在地人民法院管辖。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念：本合同中的第三方指在合同履行过程中，经甲乙双方同意介入合同事务，提供专业服务或协助的独立第三方机构或个人。15.2第三方的责任限额：15.2.1第三方的责任限额应根据其提供的服务内容和性质确定，并在合同中明确。15.2.2第三方责任限额不得超过合同总金额的______%，具体金额由甲乙双方协商确定。15.3第三方的责权利划分：15.3.1责任：第三方应按照合同约定和行业标准，对其提供的服务承担相应的责任。15.3.2权利：第三方有权根据合同约定收取服务费用，并享有相应的知识产权和商业秘密保护。15.3.3利益：第三方在合同履行过程中，应维护甲乙双方的合法权益，不得损害其利益。15.4第三方介入的程序：15.4.1第三方介入前，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方。15.4.2第三方介入后，应按照合同约定和甲乙双方的要求，履行其职责。15.5第三方介入的费用承担：15.5.1第三方介入的费用应由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。15.5.2如第三方介入导致合同费用增加，甲乙双方应按照比例分担。16.甲乙双方在第三方介入时的额外条款16.1甲方在第三方介入时的额外条款：16.1.1甲方应确保第三方提供的服务符合合同要求，并对第三方提供的服务质量负责。16.1.2甲方应协助第三方开展工作，提供必要的资料和信息。16.1.3甲方应监督第三方的工作进度和成果，确保其符合合同约定。16.2乙方在第三方介入时的额外条款：16.2.1乙方应接受第三方提供的服务，并对第三方的工作成果进行验收。16.2.2乙方应按照合同约定支付第三方服务费用。16.2.3乙方应配合第三方进行必要的沟通和协调。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分说明：17.1.1第三方对甲方承担的责任仅限于其提供的服务范围。17.1.2甲方对第三方的行为不承担连带责任，但有权要求第三方承担相应责任。17.2第三方与乙方的划分说明：17.2.1第三方对乙方承担的责任仅限于其提供的服务范围。17.2.2乙方对第三方的行为不承担连带责任，但有权要求第三方承担相应责任。17.3第三方与甲乙双方的划分说明：17.3.1第三方对甲乙双方均不承担连带责任。17.3.2甲乙双方对第三方提供的服务不满意时，应通过协商解决，协商不成可依法向第三方主张权利。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务合同：详细列出物业管理服务的内容、标准、费用等。2.物业管理区域示意图：标注物业管理区域的范围和边界。3.物业管理费用清单：列出物业管理服务的具体费用项目和金额。4.物业管理服务标准：详细规定物业管理服务的质量标准和操作流程。5.业主大会或业主委员会章程：规定业主大会或业主委员会的设立、运作、职责等。6.社区公约：规定业主在物业管理区域内的行为规范。7.第三方服务协议：详细规定第三方提供的服务内容、费用、责任等。8.应急预案：详细规定应对突发事件的处理程序和措施。9.服务提供方资质证明：证明服务提供方具备物业管理服务的资质和能力。10.服务接受方授权委托书：证明服务接受方有权签署本合同。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1服务提供方未按时提供服务或服务质量不符合约定。1.2服务接受方未按时支付服务费用。1.3第三方未按照合同约定提供或完成服务。1.4任何一方违反合同约定的保密条款。2.责任认定标准：2.1服务提供方违约：应向服务接受方支付违约金，并赔偿因其违约行为造成的损失。2.2服务接受方违约：应向服务提供方支付违约金，并赔偿因其违约行为造成的损失。2.3第三方违约：应向甲乙双方支付违约金，并赔偿因其违约行为造成的损失。2.4任何一方违反保密条款：应承担相应的法律责任。3.违约责任示例说明：3.1服务提供方未按时提供服务，导致服务接受方遭受损失，应支付违约金______元，并赔偿损失______元。3.2服务接受方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向服务提供方支付______元的滞纳金。3.3第三方未按照合同约定提供服务，导致甲乙双方遭受损失，应支付违约金______元，并赔偿损失______元。3.4任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。全文完。2024前期物业管理服务协议范本：特色小镇版1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方基本信息2.1物业管理公司2.2物业服务区域2.3业主委员会3.服务范围与内容3.1基础物业管理服务3.2特色小镇专项服务3.3公共区域维护与保养4.服务期限与费用4.1服务期限4.2服务费用4.3费用支付方式5.物业管理费收取与调整5.1收费标准5.2收费时间5.3调整机制6.业主权益保障6.1业主参与权6.2业主投诉处理6.3业主安全保障7.物业管理公司责任7.1服务质量保障7.2安全管理责任7.3财务管理责任8.业主责任8.1维护义务8.2禁止事项8.3业主配合义务9.物业维修与养护9.1维修养护范围9.2维修养护流程9.3维修养护费用10.物业合同变更与解除10.1变更条件10.2变更流程10.3解除条件10.4解除流程11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.附则13.1通知送达13.2不可抗力13.3合同附件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“物业管理”指物业管理公司按照国家法律法规、行业标准、物业管理合同约定，对物业管理区域内的公共设施、公共区域、公共事务进行管理和服务的行为。1.1.2“物业管理区域”指本合同约定的、由物业管理公司提供物业管理服务的区域范围。1.1.3“业主”指拥有物业管理区域内的房屋或者其他物业权益的自然人、法人或者其他组织。1.1.4“业主委员会”指根据相关法律法规成立，代表业主行使物业管理的组织。1.2解释1.2.1本合同中出现的其他专业术语，按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。2.双方基本信息2.1物业管理公司物业管理公司名称：___________法定代表人：___________联系电话：___________2.2物业服务区域物业服务区域具体地址：___________物业服务区域范围：___________2.3业主委员会业主委员会名称：___________联系人：___________联系电话：___________3.服务范围与内容3.1基础物业管理服务3.1.1维护公共区域卫生、绿化、照明、供水、供电、供气等基础设施的正常运行。3.1.2管理公共设施设备的运行和维护。3.1.3处理业主投诉和纠纷。3.2特色小镇专项服务3.2.1组织举办特色小镇文化活动、节庆活动等。3.2.2配合政府相关部门进行特色小镇规划和管理。3.2.3提供特色小镇旅游咨询和服务。3.3公共区域维护与保养3.3.1定期对公共区域进行清洁、绿化、保养。3.3.2对公共区域内的设施设备进行定期检查、维修和保养。4.服务期限与费用4.1服务期限服务期限自____年____月____日至____年____月____日止。4.2服务费用物业管理服务费用为每月每平方米____元，总额为____元。4.3费用支付方式业主应于每月____日前支付物业管理服务费用，可采用现金、银行转账或电子支付等方式。5.物业管理费收取与调整5.1收费标准物业管理费收费标准按照国家相关规定和物业管理合同约定执行。5.2收费时间物业管理费按月收取，具体收费时间为每月____日。5.3调整机制物业管理费收费标准如有调整，按照国家相关政策规定和业主大会决议执行。6.业主权益保障6.1业主参与权业主有权参加业主大会，行使投票权、表决权等。6.2业主投诉处理物业管理公司应设立投诉处理机制，及时处理业主投诉。6.3业主安全保障物业管理公司应加强安全管理，确保业主的生命财产安全。7.物业管理公司责任7.1服务质量保障物业管理公司应确保提供的服务质量符合国家相关标准和合同约定。7.2安全管理责任物业管理公司应对物业管理区域内的公共安全负责，确保公共安全无事故。7.3财务管理责任物业管理公司应建立健全财务管理制度，确保物业管理资金的合法、合规使用。8.业主责任8.1维护义务8.1.1业主应按照规定使用物业，不得擅自改变物业用途或结构。8.1.2业主应保持房屋及附属设施的使用状态良好，定期进行维修和养护。8.2禁止事项8.2.1业主不得占用消防通道、公共区域，不得堆放杂物影响他人正常使用。8.2.2业主不得在公共区域进行经营活动，不得损害公共设施。8.3业主配合义务8.3.1业主应配合物业管理公司的管理工作，遵守物业管理规定。8.3.2业主应按时缴纳物业管理费和其他相关费用。9.物业维修与养护9.1维修养护范围9.1.1业主自有物业的维修养护由业主自行负责。9.1.2公共设施的维修养护由物业管理公司负责。9.2维修养护流程9.2.1业主发现公共设施损坏，应及时通知物业管理公司。9.2.2物业管理公司应在接到通知后及时进行维修养护。9.3维修养护费用9.3.1业主自有物业的维修养护费用由业主承担。9.3.2公共设施的维修养护费用从物业管理费中列支。10.物业合同变更与解除10.1变更条件10.1.1经双方协商一致，可以变更合同内容。10.1.2因不可抗力等原因导致合同无法履行，可申请变更或解除合同。10.2变更流程10.2.1变更合同应书面提出，并经双方签字盖章后生效。10.2.2变更内容应及时通知业主委员会和业主。10.3解除条件10.3.1合同到期后，如双方无续签意愿，合同自动解除。10.3.2一方违约，另一方有权解除合同。10.4解除流程10.4.1解除合同应书面提出，并经双方签字盖章后生效。10.4.2解除合同后，双方应按照合同约定处理相关事宜。11.违约责任11.1违约情形11.1.1物业管理公司未履行合同约定的服务义务。11.1.2业主未按时缴纳物业管理费或其他费用。11.1.3任何一方违反合同约定的其他条款。11.2违约责任11.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。11.2.2违约方应按照合同约定支付违约金。11.3违约赔偿11.3.1赔偿金额根据损失情况由双方协商确定，协商不成可依法诉讼解决。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2协商不成，可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1双方可约定选择仲裁委员会作为争议解决机构。12.3争议解决程序12.3.1争议发生后，双方应在____日内提出解决请求。12.3.2解决争议的机构应在____日内作出裁决。13.附则13.1通知送达13.1.1任何通知应以书面形式送达，自送达之日起生效。13.1.2通知送达方式包括直接送达、邮寄送达等。13.2不可抗力13.2.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。13.2.2因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。13.3合同附件13.3.1本合同附件作为合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.其他约定事项14.1本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。14.2本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与介入条件1.1第三方定义1.1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同相关条款而介入合同执行的独立法人、非法人组织或个人。1.1.2第三方包括但不限于中介机构、技术服务提供商、专业顾问、监理单位等。1.2介入条件1.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议或服务合同。1.2.2第三方介入应有助于提高合同履行的效率和质量，且不得损害甲乙双方的合法权益。2.第三方责权利2.1责任2.1.1第三方应按照合作协议或服务合同的约定，履行相应的职责和义务。2.1.2第三方因自身原因导致合同履行出现问题的，应承担相应的违约责任。2.1.3第三方在履行职责过程中，若造成甲乙双方损失的，应依法承担赔偿责任。2.2权利2.2.1第三方有权根据合作协议或服务合同的约定，获取相应的报酬和服务费用。2.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的配合和支持，以确保其职责的履行。2.3利益2.3.1第三方在履行合同过程中所获得的信息和资料，应予以保密，不得泄露给任何第三方。2.3.2第三方有权根据合同约定，享有相应的利益和权益。3.第三方介入时的额外条款3.1甲方额外条款3.1.1甲方应确保第三方的资质、信誉和服务能力符合合同要求。3.1.2甲方应与第三方签订书面合作协议，明确双方的权利义务。3.1.3甲方应监督第三方的工作进度和质量，确保合同目标的实现。3.2乙方额外条款3.2.1乙方应按照合作协议或服务合同的约定，向第三方支付相关费用。3.2.2乙方应配合第三方的工作，提供必要的资料和信息。3.2.3乙方应监督第三方的工作，确保其符合合同要求。4.第三方责任限额4.1责任限额定义4.1.1第三方责任限额是指第三方因履行合同义务过程中造成损失的，其应承担的最高赔偿责任。4.2责任限额确定4.2.1第三方责任限额应在本合同中约定，或在合作协议或服务合同中明确。4.2.2责任限额可根据第三方提供的保险额度、行业标准和实际风险等因素确定。4.3责任限额生效4.3.1第三方责任限额自合同生效之日起生效。4.3.2若合同履行期间，第三方责任限额发生变更，双方应书面通知对方。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分5.1.1第三方应直接向甲方履行合同义务，不得向乙方或其他第三方转委托。5.1.2第三方与甲方之间的争议，应通过协商解决，协商不成可依法诉讼。5.2第三方与乙方的划分5.2.1第三方应按照合同约定，向乙方提供服务，乙方应向第三方支付费用。5.2.2第三方与乙方之间的争议，应通过协商解决，协商不成可依法诉讼。5.3第三方与其他第三方的划分5.3.1第三方与其他第三方之间的合作关系，应另行签订合作协议。5.3.2第三方与其他第三方之间的争议，应通过协商解决，协商不成可依法诉讼。6.第三方介入后的合同变更6.1合同变更条件6.1.1第三方介入导致合同履行出现重大变化的，双方可协商变更合同内容。6.2合同变更流程6.2.1双方应书面提出合同变更请求，并经双方签字盖章后生效。6.2.2合同变更内容应及时通知相关方。7.第三方介入后的争议解决7.1争议解决方式7.1.1第三方介入后的争议，应通过协商解决。7.1.2协商不成，可依法向合同履行地人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构7.2.1双方可约定选择仲裁委员会作为争议解决机构。7.3争议解决程序7.3.1争议发生后，双方应在____日内提出解决请求。7.3.2解决争议的机构应在____日内作出裁决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理合同详细要求和说明：包含双方基本信息、服务范围、费用、期限、违约责任等条款，双方签字盖章。2.业主大会决议详细要求和说明：业主大会通过的关于物业管理事项的决议文件，作为合同附件。3.物业管理费收缴明细表详细要求和说明：记录物业管理费收缴情况，包括收缴金额、收缴时间、收缴方式等。4.物业维修养护记录详细要求和说明：记录公共设施设备的维修养护情况，包括维修时间、维修内容、维修费用等。5.第三方合作协议详细要求和说明：甲乙双方与第三方签订的合作协议，明确第三方的职责、权利和义务。6.业主投诉处理记录详细要求和说明：记录业主投诉情况及处理结果，包括投诉内容、处理时间、处理措施等。7.不可抗力事件证明详细要求和说明：证明合同履行过程中发生的不可抗力事件，如自然灾害、战争等。8.合同变更协议详细要求和说明：记录合同变更内容，包括变更原因、变更条款、变更时间等。9.违约责任认定书详细要求和说明：记录违约行为的认定及违约责任承担情况。10.争议解决裁决书详细要求和说明：记录争议解决机构作出的裁决结果，包括裁决内容、裁决时间等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲乙双方未按时缴纳物业管理费或其他费用。1.2物业管理公司未按照合同约定提供服务质量。1.3业主未按照规定使用物业，造成公共设施损坏。1.4第三方未按照合作协议履行职责，造成合同履行受阻。2.责任认定标准2.1违约行为的认定应基于事实和合同约定。2.2违约责任承担应根据违约行为的严重程度和损失情况确定。2.3违约责任认定标准如下：2.3.1轻微违约：违约行为对合同履行影响较小，违约方应承担相应的违约责任，如支付违约金等。2.3.2一般违约：违约行为对合同履行有一定影响，违约方应承担相应的违约责任，如赔偿损失、支付违约金等。2.3.3严重违约：违约行为对合同履行造成重大影响，违约方应承担相应的违约责任，包括赔偿损失、解除合同等。3.违约责任示例说明3.1甲方未按时缴纳物业管理费，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权暂停提供部分服务。3.2物业管理公司未按照合同约定提供服务质量，导致业主损失，乙方有权要求物业管理公司赔偿损失。3.3业主在公共区域堆放杂物，造成公共设施损坏，乙方有权要求业主承担维修费用。3.4第三方未按照合作协议履行职责，导致合同履行受阻，甲方有权要求第三方承担违约责任。全文完。2024前期物业管理服务协议范本：特色小镇版2本合同目录一览1.物业管理服务范围1.1小镇公共区域管理1.2住宅及商业物业管理1.3公共设施维护与管理1.4环境卫生管理1.5安全保卫服务1.6业主公共事务服务2.物业服务标准与要求2.1服务质量标准2.2服务流程规范2.3人员配备要求2.4装备设施标准3.物业服务费用3.1收费项目与标准3.2收费方式与时间3.3费用调整机制4.业主权益与义务4.1业主权利4.2业主义务4.3业主大会及业主委员会5.物业管理合同签订与生效5.1合同签订程序5.2合同生效条件5.3合同期限6.物业管理费缴纳与结算6.1缴费方式6.2结算方式6.3逾期缴费处理7.物业维修与养护7.1常规维修养护7.2应急维修处理7.3维修费用承担8.物业纠纷处理8.1纠纷处理机制8.2纠纷解决途径8.3纠纷处理时效9.物业管理档案管理9.1档案管理制度9.2档案保管与使用9.3档案保密要求10.物业管理合同变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同解除程序11.违约责任与赔偿11.1违约行为定义11.2违约责任承担11.3赔偿方式与标准12.争议解决方式12.1争议解决途径12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容明细表13.2附件二：物业管理服务收费标准表13.3附件三：物业管理服务流程图14.其他约定事项14.1合同生效前事项14.2合同解除后事项14.3合同补充条款第一部分：合同如下：1.物业管理服务范围1.1小镇公共区域管理a.负责小镇内道路、绿化带、广场等公共区域的日常保洁、绿化养护、照明设施维护等工作。b.确保公共区域环境卫生，定期进行垃圾清理，保持环境整洁。c.维护公共区域安全，包括监控设施维护、巡逻管理等。1.2住宅及商业物业管理a.负责住宅及商业建筑物的日常维护、保养工作。b.提供住宅及商业物业管理服务，包括房屋维修、设施维护等。c.管理住宅及商业建筑的共用设备设施，确保其正常运行。1.3公共设施维护与管理a.负责小镇内公共设施（如：健身器材、儿童游乐设施等）的日常维护和管理。b.确保公共设施安全、整洁，定期进行检修和保养。1.4环境卫生管理a.负责小镇内环境清洁，包括道路、绿化带、公共设施等区域的清扫和垃圾收集。b.定期对公共区域进行消毒、灭虫等卫生处理。c.监督业主遵守环境卫生规定，共同维护小镇环境。1.5安全保卫服务a.负责小镇的安全巡逻，确保小镇安全无隐患。b.对重点区域进行监控，防止盗窃、火灾等安全事故发生。c.提供紧急救援服务，处理突发事件。1.6业主公共事务服务a.组织和协调业主大会及业主委员会的工作。b.处理业主投诉、建议等公共事务。c.协助业主解决邻里纠纷，维护和谐社区环境。2.物业服务标准与要求2.1服务质量标准a.服务质量达到国家及地方相关标准。b.服务项目应按时完成，确保服务质量。c.服务过程中，严格遵守服务规范和操作流程。2.2服务流程规范a.明确物业管理服务流程，确保服务高效、便捷。b.服务流程应包括服务申请、受理、处理、反馈等环节。c.服务流程应符合国家及地方相关法律法规。2.3人员配备要求a.人员应具备相关专业知识和技能，持有相关资格证书。c.人员数量应符合服务范围和标准。3.物业服务费用3.1收费项目与标准a.收费项目包括物业管理服务费、专项维修资金等。b.收费标准应遵循国家及地方相关政策规定。c.收费项目及标准应在合同中明确列出。3.2收费方式与时间a.收费方式包括现金、银行转账等。b.收费时间应按照合同约定执行。c.逾期缴费，应按规定收取滞纳金。3.3费用调整机制a.费用调整应遵循国家及地方相关政策规定。b.调整机制应在合同中明确列出。c.费用调整需提前通知业主，并征得业主大会或业主委员会同意。4.业主权益与义务4.1业主权利a.享有物业管理服务。b.参与物业管理决策。c.享有法律、法规规定的其他权利。4.2业主义务a.遵守物业管理规章制度。b.维护物业管理秩序。c.按时缴纳物业管理费用。4.3业主大会及业主委员会a.业主大会是物业管理决策机构。b.业主委员会负责执行业主大会决定。c.业主大会及业主委员会应依法组织、开展工作。8.物业管理费缴纳与结算8.1缴费方式a.业主应按照约定的缴费时间，通过银行转账、现金或约定的其他方式缴纳物业管理费。b.业主可以选择一次性缴纳或分期缴纳物业管理费，具体方式由双方协商确定。8.2结算方式a.物业管理费按月结算，业主应在每月规定的缴费日之前缴纳当月费用。b.物业服务单位应定期向业主提供物业管理费结算清单，详细列出收费项目和金额。8.3逾期缴费处理a.业主逾期未缴纳物业管理费的，物业服务单位有权按日收取滞纳金。b.滞纳金的比例应不低于每日物业管理费金额的千分之五。c.逾期缴费超过一定期限，物业服务单位有权采取法律手段追缴。9.物业维修与养护9.1常规维修养护a.物业服务单位应定期对小区内的公共设施、设备进行常规检查和维修养护。b.发现设施、设备损坏时，应及时进行维修或更换。9.2应急维修处理a.发生紧急情况，如停电、停水、火灾等，物业服务单位应立即启动应急维修程序。b.业主发现紧急情况应立即通知物业服务单位，物业服务单位应在规定时间内到达现场处理。9.3维修费用承担a.常规维修养护费用由物业管理费中列支。b.应急维修费用如非物业服务单位责任，由责任方承担。10.物业纠纷处理10.1纠纷处理机制a.物业服务单位应设立纠纷处理机构，负责处理业主投诉和纠纷。b.纠纷处理机构应在接到投诉后七个工作日内给予答复。10.2纠纷解决途径a.鼓励业主通过协商解决纠纷。b.纠纷无法协商解决的，可通过调解、仲裁或诉讼途径解决。10.3纠纷处理时效a.纠纷处理机构应在接到纠纷之日起三十个工作日内完成调查和处理。b.如特殊情况需延长处理时效，应提前告知业主并说明原因。11.物业管理档案管理11.1档案管理制度a.建立健全物业管理档案管理制度，确保档案的完整性、准确性和安全性。b.档案应分类存放，方便查阅和检索。11.2档案保管与使用a.档案保管人员应具备一定的专业知识，确保档案的安全。b.任何单位和个人未经许可不得擅自查阅、复制档案。11.3档案保密要求a.物业管理档案涉及业主隐私，应严格保密。b.未经业主同意，不得向第三方泄露档案内容。12.物业管理合同变更与终止12.1合同变更条件a.合同变更需经双方协商一致。b.合同变更内容不得违反法律法规和合同约定。12.2合同终止条件a.合同期满自然终止。b.出现合同约定的终止情形。12.3合同解除程序a.合同解除需提前三十日书面通知对方。b.合同解除后，双方应妥善处理遗留问题。13.违约责任与赔偿13.1违约行为定义a.违约行为包括未履行合同义务、延迟履行、不完全履行等。b.违约行为给对方造成损失的，应承担赔偿责任。13.2违约责任承担a.违约方应按照合同约定承担违约责任。b.合同未约定的，违约方应承担相应民事责任。13.3赔偿方式与标准a.赔偿方式包括支付违约金、赔偿损失等。b.赔偿标准应参照实际损失确定。14.争议解决方式14.1争议解决途径a.双方应友好协商解决争议。b.协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。14.2争议解决机构a.仲裁委员会应具备合法资质。b.人民法院应按照法定程序审理案件。14.3争议解决程序a.争议解决程序应遵循合法、公正、及时的原则。b.双方应积极配合争议解决工作。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方介入是指在物业管理服务过程中，为解决特定问题或完成特定任务，由甲乙双方同意引入的独立第三方机构或个人。1.2第三方介入的范围包括但不限于：技术评估、专业咨询、纠纷调解、项目管理等。2.第三方介入的程序2.1甲乙双方协商一致，决定引入第三方介入。2.2甲乙双方共同确定第三方介入的具体需求、范围、时间等。2.3甲乙双方与第三方签订服务协议，明确双方的权利、义务和责任。3.第三方介入的责任限额3.1第三方介入的责任限额由甲乙双方在服务协议中约定，具体包括：a.第三方因故意或重大过失造成甲乙双方损失的责任限额。b.第三方提供的服务不符合约定造成甲乙双方损失的责任限额。3.2第三方责任限额应合理确定，以保障甲乙双方的合法权益。4.甲乙方额外条款及说明a.甲乙方应确保第三方具备完成任务的资质和能力。b.第三方在介入过程中应遵守国家法律法规和本合同的约定。c.第三方应向甲乙方提供必要的资质证明和执业资格证书。d.甲乙方应向第三方提供必要的协助和便利，包括但不限于提供工作场所、资料等。5.第三方的责权利5.1第三方的责任：a.第三方应按照服务协议的约定，按时、保质完成工作任务。b.第三方因自身原因导致工作任务未能按时完成或完成质量不达标的，应承担相应的违约责任。c.