2024年度物业服务合同争议调解机制3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同争议调解机制本合同目录一览1.1争议调解机制的适用范围1.2争议调解的原则1.3争议调解的组织形式1.4争议调解的启动程序1.5争议调解的参与主体1.6争议调解的期限1.7争议调解的地点1.8争议调解的费用承担1.9争议调解的保密义务1.10争议调解的裁决效力1.11争议调解的执行1.12争议调解的终止1.13争议调解的补充规定1.14违约责任及争议解决第一部分：合同如下：第一条争议调解机制的适用范围1.1.1本合同争议调解机制适用于本物业服务合同项下，因物业服务活动产生的任何争议，包括但不限于服务质量、收费标准、服务内容、物业管理费支付等。1.1.2本机制适用于业主、使用人、物业服务企业及其他相关方之间的争议。第二条争议调解的原则2.1.1公平、公正原则：争议调解过程中，应保证各方的合法权益，确保调解结果的公平性和公正性。2.1.2保密原则：调解过程及调解结果应严格保密，未经相关方同意，不得向任何第三方泄露。2.1.3合作原则：争议双方应本着友好合作的态度，共同寻求争议解决方案。第三条争议调解的组织形式3.1.1本合同争议调解组织形式为调解委员会，由物业服务企业、业主代表、社区居民代表等组成。3.1.2调解委员会设主任一名，副主任一名，成员若干名。第四条争议调解的启动程序4.1.1争议双方在发生争议后，应立即向调解委员会提出调解申请。4.1.2调解委员会在接到申请后，应在五个工作日内决定是否接受调解。4.1.3调解委员会决定接受调解后，应在三个工作日内组成调解小组。第五条争议调解的参与主体5.1.1争议双方应积极参加调解活动，并按照调解委员会的要求提供相关证据和资料。5.1.2争议双方应遵守调解规则，不得干扰调解活动的正常进行。5.1.3调解委员会有权邀请与争议有关的第三方参与调解活动。第六条争议调解的期限6.1.1调解委员会应在接到调解申请后三十日内完成调解工作。6.1.2如遇特殊情况，调解期限可适当延长，但最长不得超过六十日。第七条争议调解的地点7.1.1争议调解地点为本物业服务企业办公地点或双方协商一致的其他地点。7.1.2如有特殊情况，调解地点可由调解委员会根据实际情况决定。第八条争议调解的费用承担8.1.1调解委员会的组成人员参与调解活动不收取费用。8.1.2争议双方因调解活动产生的其他费用，如交通费、住宿费等，由双方自行承担。8.1.3如调解成功，调解费用可根据实际情况由调解委员会提出建议，由双方协商确定。第九条争议调解的保密义务9.1.1争议双方、调解委员会成员及其他参与调解活动的人员，均应遵守保密义务。9.1.2未经相关方同意，不得向任何第三方透露调解过程中的信息、调解结果或调解过程中的争议内容。第十条争议调解的裁决效力10.1.1调解委员会作出的调解裁决对争议双方具有约束力。10.1.2调解裁决生效后，争议双方应立即履行调解裁决内容，不得再就同一争议提起诉讼或仲裁。第十一条规定争议调解的执行11.1.1调解裁决生效后，若一方未履行调解裁决内容，另一方有权请求人民法院强制执行。11.1.2争议双方应积极配合调解裁决的执行，不得采取任何干扰执行的行为。第十二条规定争议调解的终止12.1.1争议双方在调解过程中自行达成和解的，调解委员会应终止调解程序。（1）一方拒绝参加调解；（2）调解过程中出现重大变故，无法继续调解；（3）调解期限届满，争议仍未解决。第十三条规定争议调解的补充规定13.1.1本合同未规定的争议调解事项，可参照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规执行。13.1.2调解委员会可根据实际情况制定补充规定，但不得与本合同及法律法规相抵触。第十四条规定违约责任及争议解决14.1.1任何一方违反本合同约定，造成对方损失的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。14.1.2争议解决方式：争议双方应友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定义与范围15.1.1本合同所指第三方是指除甲乙双方以外的，因合同履行需要，经甲乙双方同意，介入合同履行过程中的个人、法人或其他组织。15.1.2第三方介入的范围包括但不限于争议调解、技术服务、专业评估、法律咨询等。15.2第三方介入的程序15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并由双方签署书面协议。15.2.2第三方介入协议应明确第三方的权利、义务、责任及费用等内容。15.3第三方介入的权利与义务15.3.1第三方的权利：（1）根据协议约定，独立、客观、公正地履行其职责；（2）要求甲乙双方提供必要的信息和资料；（3）在履行职责过程中，享有必要的独立性和自主权。15.3.2第三方的义务：（1）遵守国家法律法规和本合同约定；（2）保护甲乙双方的合法权益，保守商业秘密；（3）按照协议约定的时间和标准完成工作。15.4第三方介入的费用15.4.1第三方介入的费用由甲乙双方按照协议约定承担。15.4.2费用包括但不限于服务费、咨询费、评估费等。15.5第三方责任限额15.5.1第三方在履行协议过程中因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。15.5.2第三方责任限额由甲乙双方在协议中约定，但不得超过协议总金额的10%。15.6第三方与其他各方的划分说明15.6.1第三方介入后，甲乙双方应明确各自的权利、义务和责任，避免责任不清。15.6.2第三方与甲乙双方的关系是委托代理关系，第三方在履行职责过程中产生的法律后果，由第三方自行承担。15.6.3第三方与物业管理区域内的其他业主、使用人之间的关系，由第三方自行处理，甲乙双方不承担连带责任。15.7第三方介入的争议解决15.7.1第三方介入过程中产生的争议，由甲乙双方协商解决。15.7.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。15.8第三方介入的终止15.8.1第三方介入协议到期或完成约定的工作后，协议自动终止。（1）第三方严重违约；（2）第三方无法继续履行协议；（3）甲乙双方协商一致。15.9第三方介入的其他规定15.9.2第三方介入过程中产生的文件、资料等，由第三方负责保管，未经甲乙双方同意，不得泄露给任何第三方。15.9.3本合同关于第三方介入的约定，如与本合同其他条款相冲突，以本条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同详细要求：包含合同双方的基本信息、服务内容、收费标准、服务期限、违约责任等条款。说明：物业服务合同是本合同的核心内容，是双方履行合同义务的基础。2.附件二：争议调解委员会成员名单详细要求：包括委员会成员的姓名、职务、联系方式等。说明：该名单用于确认争议调解委员会成员身份，确保调解活动的公正性。3.附件三：第三方介入协议详细要求：包括第三方的基本信息、介入范围、费用、权利义务、责任限额等。说明：第三方介入协议是明确第三方角色和责任的重要文件。4.附件四：争议调解记录详细要求：包括调解时间、地点、参与人员、调解内容、调解结果等。说明：调解记录是证明调解过程和结果的依据。5.附件五：违约行为通知书详细要求：包括违约方信息、违约事实、违约责任等。说明：违约通知书是通知违约方履行合同义务或承担违约责任的重要文件。6.附件六：争议解决通知书详细要求：包括争议双方信息、争议事实、争议解决方式等。说明：争议解决通知书是启动争议解决程序的文件。7.附件七：调解裁决书详细要求：包括调解裁决的内容、法律依据、裁决生效时间等。说明：调解裁决书是调解结果的正式文件，具有法律效力。8.附件八：第三方评估报告详细要求：包括评估对象、评估内容、评估方法、评估结果等。说明：第三方评估报告是第三方提供专业评估意见的文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时交付物业管理费未按合同约定提供服务未按时进行维修保养未按合同约定处理业主投诉故意泄露业主隐私2.责任认定标准：违约行为发生时，应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于：支付违约金承担损害赔偿责任恢复原状或采取补救措施3.示例说明：示例一：业主未按时交付物业管理费，物业服务企业有权要求业主支付违约金，并承担相应的损害赔偿责任。示例二：物业服务企业未按合同约定提供服务，业主有权要求物业服务企业恢复原状或采取补救措施，并承担相应的损害赔偿责任。全文完。2024年度物业服务合同争议调解机制1本合同目录一览1.争议调解原则1.1调解原则概述1.2调解原则的适用范围2.争议调解机构2.1调解机构设立2.2调解机构职责2.3调解机构人员组成3.争议调解程序3.1争议提交3.2调解通知与准备3.3调解会议3.4调解结果确认4.争议调解规则4.1调解规则制定4.2调解规则内容4.3调解规则执行5.争议调解费用5.1费用承担原则5.2费用计算方法5.3费用支付方式6.争议调解保密6.1保密原则6.2保密范围6.3违约责任7.争议调解期限7.1调解期限规定7.2期限延长条件7.3期限未履行后果8.争议调解结果执行8.1结果执行方式8.2执行监督8.3执行争议处理9.争议调解争议9.1调解争议定义9.2调解争议解决程序9.3调解争议处理结果10.争议调解适用法律10.1法律适用原则10.2相关法律法规引用10.3法律变更应对措施11.争议调解争议解决11.1争议解决途径11.2争议解决机构11.3争议解决结果12.争议调解终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止后的后续处理13.合同解除与终止13.1解除条件13.2解除程序13.3解除后的责任承担14.争议调解合同的其他约定14.1争议调解合同生效14.2争议调解合同变更14.3争议调解合同终止第一部分：合同如下：1.争议调解原则1.1调解原则概述本合同遵循公平、公正、自愿、合法的原则，以和谐、有效的手段解决物业服务过程中的争议。1.2调解原则的适用范围本调解原则适用于本物业服务合同履行过程中，业主、使用人、物业服务企业之间发生的所有争议。2.争议调解机构2.1调解机构设立2.2调解机构职责调解委员会负责接收、审查争议案件，组织调解会议，制作调解协议，并对调解协议的执行进行监督。2.3调解机构人员组成调解委员会由物业服务企业代表、业主代表和第三方专业人员组成，人数为奇数，不得少于三人。3.争议调解程序3.1争议提交任何一方当事人认为物业服务过程中存在争议时，可以向调解委员会提交争议事项，并提出调解请求。3.2调解通知与准备调解委员会在收到争议提交后，应当在五个工作日内向另一方当事人发出调解通知，并做好调解前的准备工作。3.3调解会议调解委员会在收到调解通知后的十个工作日内组织调解会议，会议应当有争议双方代表参加。3.4调解结果确认调解委员会应当根据争议事实和相关法律法规，在调解会议结束后五个工作日内，制作调解协议，经争议双方签字确认后生效。4.争议调解规则4.1调解规则制定调解委员会根据本合同及国家相关法律法规，制定具体的调解规则，以确保调解工作的规范进行。4.2调解规则内容调解规则应包括争议提交、调解程序、调解期限、费用承担、保密原则等内容。4.3调解规则执行调解委员会应当严格按照调解规则执行调解工作，确保调解工作的公平、公正。5.争议调解费用5.1费用承担原则调解费用按照实际发生费用由争议双方按照协商比例分担。5.2费用计算方法调解费用包括但不限于人力成本、场地费用、文书制作费用等。5.3费用支付方式争议双方应当在调解协议生效后五个工作日内，按照约定的支付方式进行费用支付。6.争议调解保密6.1保密原则调解过程中涉及到的商业秘密、个人隐私等信息，调解委员会及参与调解人员应严格保密。6.2保密范围保密范围包括但不限于争议事项、调解过程、调解结果等。6.3违约责任违反保密原则的，应承担相应的法律责任。7.争议调解期限7.1调解期限规定调解期限自调解委员会收到争议提交之日起计算，一般不超过三个月。7.2期限延长条件在特殊情况下，经争议双方同意，调解期限可以适当延长。7.3期限未履行后果调解期限届满，如未达成调解协议，争议双方可以依法向人民法院提起诉讼。8.争议调解结果执行8.1结果执行方式调解协议生效后，双方当事人应按照协议内容履行各自义务。如一方未履行，另一方有权请求调解委员会或人民法院强制执行。8.2执行监督调解委员会对调解协议的执行情况进行监督，确保协议内容得到有效执行。8.3执行争议处理对于执行过程中产生的争议，双方当事人应通过协商解决；协商不成的，可向调解委员会申请重新调解或向人民法院提起诉讼。9.争议调解争议9.1调解争议定义调解争议是指因调解程序或调解结果引起的争议。9.2调解争议解决程序发生调解争议时，双方当事人应通过协商解决；协商不成的，可向调解委员会提出申请，由调解委员会进行调查和处理。9.3调解争议处理结果调解委员会应在接到申请后五个工作日内进行调查，并作出处理决定。处理决定对双方当事人均有约束力。10.争议调解适用法律10.1法律适用原则本合同争议调解适用中华人民共和国法律法规。10.2相关法律法规引用本合同引用的法律法规包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等。10.3法律变更应对措施如法律法规发生变更，双方当事人应按照变更后的法律法规执行，并相应调整本合同内容。11.争议调解争议解决11.1争议解决途径争议解决途径包括协商、调解、仲裁和诉讼。11.2争议解决机构争议解决机构包括调解委员会、仲裁机构和人民法院。11.3争议解决结果争议解决结果应具有法律效力，双方当事人应自觉履行。12.争议调解终止12.1终止条件12.2终止程序调解终止时，调解委员会应出具终止调解证明，并通知双方当事人。12.3终止后的后续处理调解终止后，如需继续处理争议，双方当事人可依法选择其他争议解决途径。13.合同解除与终止13.1解除条件13.2解除程序解除物业服务合同应提前三十日书面通知对方，并说明解除原因。13.3解除后的责任承担合同解除后，双方应按照约定承担相应的责任，并处理相关事宜。14.争议调解合同的其他约定14.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同变更合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。14.3合同终止合同终止后，双方应按照约定处理善后事宜，并相互提供必要的协助。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1第三方概念本合同中“第三方”是指非甲乙双方的独立第三方主体，包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、调解机构等。1.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于争议调解、技术鉴定、评估、咨询服务等。2.第三方介入的触发条件2.1触发条件甲乙双方在履行本合同时，如遇到下列情况之一，可触发第三方介入：a)争议无法通过协商或调解解决；b)需要进行技术鉴定、评估或咨询服务；c)合同履行需要第三方专业意见。3.第三方选择与指定3.1第三方选择第三方应由甲乙双方协商一致选定，或由一方根据合同约定或法定程序指定。3.2第三方资质要求4.第三方责任限额4.1责任限额概念本合同中“责任限额”是指第三方在介入本合同履行过程中因自身过错导致的损失，第三方应承担的最高赔偿责任。4.2责任限额约定第三方责任限额应在本合同中明确约定，如无约定，则以法律法规规定的最高赔偿限额为准。4.3责任限额的调整第三方责任限额可根据实际情况和甲乙双方协商一致进行调整。5.第三方与其他各方的责权利划分5.1第三方与甲方的责权利a)责任：第三方应按照合同约定和行业标准履行职责，对因自身原因导致的损失承担赔偿责任。b)权利：甲方有权要求第三方提供相关报告、证明等文件。c)利益：甲方有权根据第三方提供的服务质量和服务成果享受相应的利益。5.2第三方与乙方的责权利a)责任：第三方应按照合同约定和行业标准履行职责，对因自身原因导致的损失承担赔偿责任。b)权利：乙方有权要求第三方提供相关报告、证明等文件。c)利益：乙方有权根据第三方提供的服务质量和服务成果享受相应的利益。5.3第三方与甲乙双方的共同责任a)责任：第三方在介入本合同履行过程中，如因甲乙双方共同原因导致损失，应按照各自过错承担相应的赔偿责任。b)权利：甲乙双方有权要求第三方提供相关服务，并有权对服务质量进行监督。c)利益：甲乙双方有权根据第三方提供的服务质量和服务成果享受相应的利益。6.第三方介入的程序6.1第三方介入申请甲乙双方在需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入原因和需求。6.2第三方介入通知一方在选定第三方后，应及时通知另一方，并告知第三方的基本情况和介入范围。6.3第三方介入实施第三方介入后，应按照合同约定和行业标准履行职责，并及时向甲乙双方报告工作进展。7.第三方介入的终止7.1终止条件第三方介入终止的条件包括：争议解决、服务完成、合同解除、第三方主动退出等。7.2终止程序第三方介入终止时，甲乙双方应与第三方协商一致，并出具终止协议。8.第三方介入的费用8.1费用承担第三方介入的费用由甲乙双方根据合同约定和实际情况分担。8.2费用结算第三方介入的费用应在服务完成后由甲乙双方按照约定进行结算。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.争议调解规则详细要求：包含争议调解的原则、程序、规则、费用承担等内容。附件说明：本附件为调解委员会工作依据，用于指导调解工作的开展。2.第三方资质证明详细要求：第三方机构提供其营业执照、专业资质证书、信用报告等证明文件。附件说明：用于确认第三方机构的合法性和专业能力。3.调解协议详细要求：调解协议应详细记载争议事实、调解结果、双方权利义务等内容。附件说明：本附件为调解委员会与争议双方达成的正式协议，具有法律效力。4.技术鉴定报告详细要求：鉴定机构提供的技术鉴定报告应包含鉴定依据、鉴定过程、鉴定结论等内容。附件说明：本附件为技术鉴定机构对争议事项进行鉴定后的正式报告。5.评估报告详细要求：评估机构提供的评估报告应包含评估依据、评估过程、评估结论等内容。附件说明：本附件为评估机构对争议事项进行评估后的正式报告。6.第三方介入申请书详细要求：申请书应包含介入原因、介入范围、预期目标等内容。附件说明：本附件为甲乙双方向第三方提出介入申请的正式文件。7.第三方介入终止协议详细要求：终止协议应明确终止原因、终止日期、后续处理等内容。附件说明：本附件为甲乙双方与第三方就介入终止达成的一致意见。8.合同解除协议详细要求：解除协议应明确解除原因、解除日期、双方责任等内容。附件说明：本附件为甲乙双方就合同解除达成的一致意见。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：a)未按时支付物业服务费用；b)未经乙方同意擅自改变物业用途；c)损坏物业设施设备。乙方违约行为：a)未按时提供物业服务；b)服务质量不符合合同约定；c)未按照规定进行物业维修保养。2.责任认定标准违约责任认定应根据合同约定、法律法规以及实际情况进行。甲方违约责任：a)未按时支付物业服务费用，应向乙方支付滞纳金；b)未经乙方同意擅自改变物业用途，应恢复原状，并赔偿乙方损失；c)损坏物业设施设备，应赔偿乙方维修费用。乙方违约责任：a)未按时提供物业服务，应向甲方支付违约金；b)服务质量不符合合同约定，应承担赔偿责任；c)未按照规定进行物业维修保养，应承担相应责任。3.违约责任示例甲方未按时支付物业服务费用，逾期15天仍未支付，乙方有权要求甲方支付每月1%的滞纳金。全文完。2024年度物业服务合同争议调解机制2本合同目录一览1.争议调解原则1.1争议调解的定义1.2争议调解的适用范围1.3争议调解的原则2.争议调解的组织机构2.1争议调解委员会的设立2.2争议调解委员会的组成2.3争议调解委员会的职责3.争议调解的程序3.1争议调解的申请3.2争议调解的受理3.3争议调解的审理3.4争议调解的决定4.争议调解的证据规则4.1证据的种类4.2证据的收集4.3证据的认定5.争议调解的费用5.1争议调解费用的承担5.2争议调解费用的支付方式6.争议调解的期限6.1争议调解的时限6.2争议调解的延期7.争议调解的保密义务8.争议调解的效力8.1争议调解决定的效力8.2争议调解决定的履行9.争议调解的终止9.1争议调解的终止条件9.2争议调解的终止程序10.争议调解的监督10.1争议调解委员会的监督10.2争议调解的监督方式11.争议调解的争议11.1争议调解的争议解决11.2争议调解的争议处理12.争议调解的法律适用13.争议调解的其他规定14.争议调解的附则第一部分：合同如下：1.争议调解原则1.1争议调解的定义本合同所指的争议调解，是指物业服务合同双方在履行合同过程中发生的纠纷，通过调解委员会的调解，达成和解协议，以解决纠纷的活动。1.2争议调解的适用范围本合同项下的争议调解适用于物业服务合同履行过程中，因服务内容、服务质量、费用支付、维修养护、安全保障等方面发生的争议。1.3争议调解的原则（1）自愿原则：争议双方应本着自愿、平等、诚信的原则，共同参与调解过程。（2）合法原则：调解过程和调解结果应遵守国家法律法规和政策。（3）公平公正原则：调解委员会应公正、公平地处理争议，保障双方合法权益。2.争议调解的组织机构2.1争议调解委员会的设立本合同设立物业服务合同争议调解委员会，负责调解物业服务合同履行过程中的争议。2.2争议调解委员会的组成争议调解委员会由甲方、乙方代表及第三方调解员组成，其中甲方、乙方代表各一名，第三方调解员一名。2.3争议调解委员会的职责（1）接受争议双方申请，进行调解；（2）调查、核实争议事实；（3）组织调解会议，听取争议双方意见；（4）根据争议事实和法律规定，提出调解方案；（5）调解达成一致意见后，制作调解协议；（6）监督调解协议的履行。3.争议调解的程序3.1争议调解的申请争议发生后，任何一方均可向争议调解委员会提出调解申请，并提交相关证据材料。3.2争议调解的受理争议调解委员会收到调解申请后，应在3个工作日内决定是否受理。3.3争议调解的审理争议调解委员会受理争议后，应在5个工作日内组织调解会议，听取争议双方意见。3.4争议调解的决定调解会议结束后，争议调解委员会应根据争议事实和法律规定，在7个工作日内提出调解方案，并征求争议双方意见。4.争议调解的证据规则4.1证据的种类证据包括书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述等。4.2证据的收集争议双方应积极提供与争议有关的证据，争议调解委员会可依法收集证据。4.3证据的认定争议调解委员会应根据证据的合法性、真实性、关联性，对证据进行认定。5.争议调解的费用5.1争议调解费用的承担争议调解费用由争议双方按照约定的比例承担。5.2争议调解费用的支付方式争议调解费用可一次性支付，也可分期支付。6.争议调解的期限6.1争议调解的时限争议调解期限自争议调解委员会受理争议之日起，不得超过30个工作日。6.2争议调解的延期因特殊原因需要延期调解的，争议调解委员会应与争议双方协商一致，并书面通知。7.争议调解的保密义务争议调解委员会及争议双方应遵守保密义务，不得泄露争议调解过程中的任何信息。8.争议调解的效力8.1争议调解决定的效力调解协议经争议双方签字盖章后，具有法律约束力。双方应全面履行调解协议规定的义务。8.2争议调解决定的履行争议双方应按照调解协议约定的时间、方式履行各自义务。一方不履行或履行不符合调解协议约定的，另一方有权请求人民法院强制执行。9.争议调解的终止9.1争议调解的终止条件（1）争议双方达成调解协议；（2）调解协议履行完毕；（3）一方或双方申请终止调解；（4）调解委员会认为不宜继续调解的。9.2争议调解的终止程序终止调解时，争议调解委员会应制作终止调解书，并通知争议双方。10.争议调解的监督10.1争议调解委员会的监督争议调解委员会应定期对调解工作进行自查，确保调解工作合法、公正、高效。10.2争议调解的监督方式（1）争议双方对调解结果有异议的，可向争议调解委员会提出；（2）争议调解委员会对调解工作不满意的，可向有关主管部门反映；（3）有关主管部门对争议调解委员会的工作进行监督。11.争议调解的争议11.1争议调解的争议解决如争议双方对调解结果有异议，可在调解协议生效之日起15日内向人民法院提起诉讼。11.2争议调解的争议处理争议调解委员会应依法处理争议，确保争议得到及时、公正的解决。12.争议调解的法律适用本合同项下的争议调解适用中华人民共和国相关法律法规。13.争议调解的其他规定13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。13.2本合同自双方签字盖章之日起生效。14.争议调解的附则14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同如有未尽事宜，按国家法律法规和双方协商一致的原则处理。14.3本合同如有修改、补充，应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念和范围15.1第三方概念本合同所指的第三方，是指物业服务合同争议调解过程中，由争议双方共同选定或由争议调解委员会指定的，具备相关专业知识和调解能力的个人或机构。15.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于提供专业意见、协助调解、监督调解过程、提供调解方案等。16.第三方介入的程序16.1第三方选定的方式（1）争议双方协商选定；（2）争议调解委员会指定。16.2第三方介入的申请争议双方或争议调解委员会可向第三方提出介入申请，并说明介入的具体事项。16.3第三方介入的受理第三方收到介入申请后，应在3个工作日内决定是否接受介入。17.第三方介入的权利和义务17.1第三方的权利（1）查阅争议相关资料；（2）提出专业意见和建议；（3）参与调解会议；（4）监督调解过程。17.2第三方的义务（1）遵守国家法律法规和本合同约定；（2）保守争议秘密；（3）公正、客观地履行职责；（4）按时完成介入任务。18.甲乙方在第三方介入时的额外条款18.1甲方的额外条款（1）甲方应积极配合第三方介入，提供相关资料和协助；（2）甲方应承担第三方介入所产生的合理费用。18.2乙方的额外条款（1）乙方应积极配合第三方介入，提供相关资料和协助；（2）乙方应承担第三方介入所产生的合理费用。19.第三方的责任限额19.1第三方的责任范围第三方在介入过程中，因故意或重大过失造成争议双方损失的，应承担相应的法律责任。19.2第三方的责任限额（1）第三方介入所产生的合理费用由争议双方承担；（2）第三方因故意或重大过失造成争