2024年度物业服务合同（含房地产）2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同（含房地产）1本合同目录一览1.合同当事人信息1.1物业服务企业基本信息1.2业主或业主委员会基本信息2.物业服务范围2.1物业服务项目2.2物业服务区域2.3物业服务期限3.物业服务内容和标准3.1物业管理服务3.2房地产服务3.3物业共用设施设备维护管理4.物业服务费用及支付方式4.1物业服务费用构成4.2物业服务费用标准4.3物业服务费用支付方式4.4费用调整机制5.物业服务质量保证5.1服务质量标准5.2质量监督与投诉处理5.3质量改进措施6.物业管理责任6.1物业服务企业的责任6.2业主或业主委员会的责任6.3物业管理责任免除7.物业共用设施设备的管理与维护7.1设备维护责任7.2设备维修费用7.3设备更新改造8.物业安全与应急管理8.1安全管理责任8.2应急预案8.3突发事件处理9.物业服务合同的解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止的程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理13.合同附件13.1附件一：物业服务收费标准13.2附件二：物业服务项目明细13.3附件三：物业共用设施设备清单14.其他约定14.1合同补充条款14.2法律适用及争议管辖14.3合同签订日期及地点第一部分：合同如下：第一条合同当事人信息1.1物业服务企业基本信息1.1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.1.2物业服务企业住所：市区路号1.1.3物业服务企业法定代表人：1.1.4物业服务企业营业执照注册号：051.2业主或业主委员会基本信息1.2.1业主或业主委员会名称：小区业主委员会1.2.2业主或业主委员会住所：市区路号栋单元1.2.3业主或业主委员会负责人：第二条物业服务范围2.1物业服务项目2.1.1公共区域清洁、绿化、照明、排水、污水处理、垃圾收集2.1.2公共区域的安全、消防、防盗、交通管理2.1.3公共区域的设施设备维护、保养、更新2.1.4公共区域的停车管理2.1.5公共区域的租赁管理2.1.6公共区域的维修、养护和更换2.2物业服务区域2.2.1市区路号栋130层2.2.2市区路号栋地下停车场2.3物业服务期限2.3.1合同自2024年1月1日起至2027年12月31日止。第三条物业服务内容和标准3.1物业管理服务3.1.1按照国家物业管理相关法律法规和行业标准，提供全面、规范的物业管理服务。3.1.2定期对业主进行物业管理服务的满意度调查。3.2房地产服务3.2.1为业主提供房地产相关的咨询服务。3.2.2协助业主处理房地产相关的法律事务。3.3物业共用设施设备维护管理3.3.1定期对共用设施设备进行检修、保养。3.3.2及时修复共用设施设备的故障。第四条物业服务费用及支付方式4.1物业服务费用构成4.1.1物业管理费4.1.2公共设施设备运行维护费4.1.3公共区域绿化养护费4.1.4公共区域清洁费4.2物业服务费用标准4.2.1按照国家物业管理相关法律法规和行业标准制定。4.3物业服务费用支付方式4.3.1业主应在每月1日前支付当月物业服务费用。4.4费用调整机制4.4.1物业服务费用每三年调整一次，调整幅度不超过5%。第五条物业服务质量保证5.1服务质量标准5.1.1物业服务企业应按照国家物业管理相关法律法规和行业标准提供物业服务。5.1.2物业服务企业应确保服务质量达到业主的合理期望。5.2质量监督与投诉处理5.2.1业主对物业服务有投诉的，物业服务企业应在接到投诉后3个工作日内予以答复。5.2.2物业服务企业应建立健全质量监督制度。5.3质量改进措施5.3.1物业服务企业应定期对服务质量进行评估，并采取改进措施。第六条物业管理责任6.1物业服务企业的责任6.1.1物业服务企业应按照合同约定提供物业服务。6.1.2物业服务企业应承担因物业服务不当导致的业主损失。6.2业主或业主委员会的责任6.2.1业主应按时支付物业服务费用。6.2.2业主应遵守物业管理规定，不得损害他人利益。6.3物业管理责任免除6.3.1因不可抗力导致的损失，物业服务企业不承担责任。6.3.2因业主自身原因导致的损失，物业服务企业不承担责任。第八条物业共用设施设备的管理与维护7.1设备维护责任7.1.1物业服务企业负责对小区内的共用设施设备进行日常维护保养。7.1.2物业服务企业应建立设施设备档案，记录设备的安装、运行、维护和检修情况。7.2设备维修费用7.2.1设备维修费用由物业服务企业先行承担，然后根据实际情况向业主或业主委员会追偿。7.2.2对于因业主使用不当造成的设备损坏，维修费用由业主承担。7.3设备更新改造7.3.1设备达到使用年限或因故障需要更新改造时，物业服务企业应提出更新改造计划，并经业主或业主委员会同意后实施。8.1安全管理责任8.1.1物业服务企业应制定安全管理方案，确保小区的安全。8.1.2物业服务企业应定期对小区进行安全检查，及时消除安全隐患。8.2应急预案8.2.1物业服务企业应制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的处理流程。8.3突发事件处理8.3.1发生突发事件时，物业服务企业应立即启动应急预案，采取措施进行处置。8.3.2物业服务企业应及时通知业主或业主委员会，并配合相关部门进行调查处理。第九条物业服务合同的解除与终止9.1合同解除条件9.1.1业主或业主委员会严重违反合同约定，物业服务企业有权解除合同。9.1.2物业服务企业因不可抗力无法继续履行合同，合同自动解除。9.2合同终止条件9.2.1合同期限届满，合同自然终止。9.2.2物业服务企业完成物业服务任务，经业主或业主委员会同意后终止合同。9.3合同解除与终止的程序9.3.1合同解除或终止前，物业服务企业应向业主或业主委员会发出书面通知。9.3.2业主或业主委员会应在接到通知后5个工作日内给予书面回复。第十条违约责任10.1违约情形10.1.1物业服务企业未按合同约定提供服务。10.1.2业主或业主委员会未按合同约定支付物业服务费用。10.2违约责任承担10.2.1物业服务企业违约的，应承担违约责任，包括赔偿业主损失。10.2.2业主或业主委员会违约的，应承担违约责任，包括支付违约金。10.3违约赔偿10.3.1违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成可向人民法院提起诉讼。第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议。11.1.2协商不成的，可向当地物业管理主管部门申请调解。11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构为市物业管理主管部门。11.3争议解决程序11.3.1双方应在争议发生后30日内提交争议解决机构。11.3.2争议解决机构应在接到争议后60日内做出调解或裁决。第十二条合同生效及终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后合同生效。12.1.2合同经当地物业管理主管部门备案后生效。12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满或双方协商一致终止。12.2.2合同因不可抗力等原因终止。12.3合同终止后的处理12.3.1合同终止后，物业服务企业应将小区的物业资料和设施设备清单移交给业主或业主委员会。12.3.2双方应就合同终止后的相关事宜进行结算。第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入条款13.1第三方定义13.1.1本合同中所称的第三方，是指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、咨询机构、评估机构、审计机构、法律服务机构等。13.2第三方介入情形13.2.1.1合同履行出现争议，双方协商不成；13.2.1.2物业服务企业无法独立完成某项工作或服务；13.2.1.3业主或业主委员会要求第三方对物业服务进行评估或监督；13.2.1.4法律法规要求或合同约定需要第三方介入的情况。13.3第三方职责13.3.1第三方应根据甲乙双方的要求，公正、客观地履行职责，不得偏袒任何一方。13.3.2第三方在介入过程中，应遵守国家相关法律法规和行业标准。13.4第三方权利13.4.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息，以完成其职责。13.4.2第三方有权在介入过程中提出建议或要求，甲乙双方应予以考虑。13.5第三方义务13.5.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密和个人隐私。13.5.2第三方应按时完成其职责，并向甲乙双方提交报告。14.第三方责任限额14.1第三方在介入过程中，因自身原因导致的损失，由第三方自行承担。14.2第三方责任限额：14.2.1对于物业服务企业因第三方介入而产生的费用，甲乙双方应在合同中明确费用承担比例。14.2.2第三方责任限额应参照国家相关法律法规和行业标准确定。14.2.3第三方责任限额在合同中明确约定，超过责任限额部分由甲乙双方另行协商解决。15.第三方与其他各方的划分说明15.1第三方与甲方的划分说明：15.1.1第三方在介入过程中，其职责仅限于协助甲方完成合同约定的工作或服务。15.1.2第三方不得干预甲方的正常运营和管理，不得损害甲方的合法权益。15.2第三方与乙方的划分说明：15.2.1第三方在介入过程中，其职责仅限于协助乙方履行合同义务，确保物业服务质量。15.2.2第三方不得干预乙方的正常运营和管理，不得损害乙方的合法权益。15.3第三方与业主或业主委员会的划分说明：15.3.1第三方在介入过程中，应尊重业主或业主委员会的合法权益，不得损害其利益。15.3.2第三方应根据业主或业主委员会的要求，提供专业意见和建议。16.第三方介入的程序16.1甲乙双方协商一致后，确定第三方介入的具体事宜。16.2甲乙双方与第三方签订委托协议，明确双方的权利义务。16.3第三方根据委托协议，履行其职责，并向甲乙双方提交报告。16.4甲乙双方根据第三方报告，对合同履行情况进行调整或改进。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务收费标准详细要求：列明各项物业服务费用的收费标准，包括但不限于物业管理费、公共设施设备运行维护费、公共区域绿化养护费、公共区域清洁费等。附件说明：本附件为物业服务费用的详细清单，作为合同附件，具有同等法律效力。2.附件二：物业服务项目明细详细要求：详细列出物业服务企业提供的各项服务内容，包括服务标准、服务时间、服务人员等信息。附件说明：本附件为物业服务企业提供服务的详细说明，作为合同附件，具有同等法律效力。3.附件三：物业共用设施设备清单详细要求：详细列出小区内的共用设施设备清单，包括设备名称、型号、数量、安装位置等信息。附件说明：本附件为物业共用设施设备的详细记录，作为合同附件，具有同等法律效力。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体事宜，包括第三方职责、权利、义务、费用等。附件说明：本附件为第三方介入的详细协议，作为合同附件，具有同等法律效力。5.附件五：合同履行情况报告详细要求：定期或不定期地报告合同履行情况，包括服务内容、服务质量、存在问题及改进措施等。附件说明：本附件为合同履行情况的记录，作为合同附件，具有同等法律效力。6.附件六：争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、程序、机构等。附件说明：本附件为争议解决的详细协议，作为合同附件，具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务企业未按合同约定提供服务。1.2业主或业主委员会未按合同约定支付物业服务费用。1.3第三方介入过程中，违反合同约定，损害甲乙双方利益。2.责任认定标准：2.1物业服务企业违约的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。2.2业主或业主委员会违约的，应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿物业服务企业损失等。2.3第三方违约的，应承担违约责任，包括赔偿甲乙双方损失、支付违约金等。3.示例说明：3.1示例一：物业服务企业未按时对小区公共区域进行清洁，造成业主不满。责任认定：物业服务企业应承担违约责任，赔偿业主因未按时清洁造成的损失。3.2示例二：业主未按时支付物业服务费用，导致物业服务企业无法正常运营。责任认定：业主应承担违约责任，支付违约金，并赔偿物业服务企业因违约造成的损失。3.3示例三：第三方在介入过程中，违反合同约定，泄露甲乙双方的商业秘密。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因泄露商业秘密造成的损失。全文完。2024年度物业服务合同（含房地产）2本合同目录一览1.1合同订立依据及适用范围1.2合同双方基本信息1.3物业服务内容及标准1.4服务期限1.5服务费用及支付方式1.6物业管理区域及权利义务1.7维修及养护责任1.8物业安全及消防管理1.9环境卫生及绿化养护1.10公共设施及设备管理1.11物业服务监督及投诉处理1.12合同变更及解除1.13违约责任及争议解决1.14合同生效及其他事项第一部分：合同如下：第一条合同订立依据及适用范围1.1.1本合同依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规及政策规定订立。1.1.2本合同适用于甲方（业主）委托乙方（物业服务企业）对物业管理区域内房屋及配套设施设备实施物业管理服务的行为。1.1.3本合同对甲乙双方具有法律约束力，自双方签字（或盖章）之日起生效。第二条合同双方基本信息2.1甲方（业主）名称：____________________2.2甲方地址：____________________2.3乙方（物业服务企业）名称：____________________2.4乙方地址：____________________2.5双方联系方式：____________________第三条物业服务内容及标准3.1乙方应按照国家及地方物业管理服务标准，对物业管理区域内的房屋及配套设施设备实施全面物业管理服务。3.1.1住宅小区环境整洁，绿化覆盖率达到国家规定标准。3.1.2公共设施设备完好，维修及时。3.1.3安全保卫措施完善，确保业主生命财产安全。3.1.4环境卫生达到国家及地方卫生标准。第四条服务期限4.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2本合同期满前____个月，甲乙双方可就续签事宜进行协商。第五条服务费用及支付方式5.1物业服务费用按国家及地方有关规定执行。5.2甲方应于每月____日前支付当月物业服务费用。5.3物业服务费用支付方式：____________________第六条物业管理区域及权利义务6.1物业管理区域包括：____________________6.2甲乙双方的权利义务如下：6.1.1甲方有享受乙方提供物业服务的权利。6.1.2甲方有遵守物业管理规章制度，按时缴纳物业服务费用的义务。6.1.3乙方有按照本合同约定提供物业服务的义务。6.1.4乙方有维护物业管理区域公共秩序，保障业主权益的义务。第七条维修及养护责任7.1乙方负责物业管理区域内房屋及配套设施设备的日常维修及养护。7.2乙方应在接到甲方报修通知后____小时内到达现场，进行处理。7.3维修及养护所需费用由甲方承担，费用标准按国家及地方有关规定执行。7.4因乙方维修及养护不当造成的损失，由乙方承担相应责任。第八条物业安全及消防管理8.1乙方负责物业管理区域内的安全管理，包括门禁管理、监控管理、消防管理等。8.2乙方应建立健全消防安全管理制度，定期组织消防安全检查，确保消防设施设备完好。8.3乙方应制定突发事件应急预案，并定期组织演练，提高应对突发事件的能力。8.4乙方应配合公安机关做好物业管理区域内的治安管理工作，及时处理各类治安事件。第九条环境卫生及绿化养护9.1乙方负责物业管理区域内的环境卫生工作，包括公共区域的清洁、垃圾清运等。9.2乙方应定期对绿化区域进行修剪、施肥、浇水等养护工作，保持绿化景观的整洁美观。9.3乙方应设立垃圾分类投放点，引导业主进行垃圾分类投放。9.4乙方应定期开展环境卫生宣传教育活动，提高业主的环保意识。第十条公共设施及设备管理10.1乙方负责物业管理区域内的公共设施及设备的管理和维护，确保其正常运行。10.2乙方应定期对公共设施及设备进行巡检，发现故障及时维修。10.3乙方应建立健全公共设施及设备的使用和维护记录，便于管理和追溯。10.4乙方应定期对公共设施及设备进行更新改造，提高使用效率和安全性。第十一条物业服务监督及投诉处理11.1乙方应设立物业服务监督电话，接受业主的监督和建议。11.2乙方应建立健全投诉处理机制，对业主的投诉及时响应，并在规定时间内处理完毕。11.3乙方应定期对物业服务进行自检，对存在的问题进行整改。11.4乙方应定期向甲方报告物业服务工作的开展情况。第十二条合同变更及解除12.1合同签订后，任何一方不得擅自变更合同内容。12.2如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方应协商解决，必要时可解除合同。12.3合同解除前，双方应就未履行部分的权利义务进行协商，并达成一致。第十三条违约责任及争议解决13.1甲乙双方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。13.2违约责任包括但不限于：赔偿损失、支付违约金、继续履行合同等。13.3合同争议解决方式：双方协商；协商不成，提交仲裁委员会仲裁；仲裁不成，依法向人民法院提起诉讼。第十四条合同生效及其他事项14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3本合同未尽事宜，按国家相关法律法规及政策规定执行。14.4本合同如有修改，应以书面形式进行，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方之外的独立法人、自然人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、保险公司等。15.2第三方介入的情形15.2.1.1物业服务合同履行过程中，需要第三方提供专业服务或监督；15.2.1.2合同履行过程中出现争议，需要第三方进行调解或仲裁；15.2.1.3甲方或乙方认为有必要引入第三方以提高服务质量或效率。15.3第三方责权利15.3.1第三方应具备相应的资质和条件，能够独立承担法律责任。15.3.2.1收取合理的服务费用；15.3.2.2根据合同约定，独立开展相关工作；15.3.2.3乙方应提供必要的协助和配合。15.3.3.1按照合同约定，独立、公正地履行职责；15.3.3.2对工作过程中获取的甲方、乙方的商业秘密和隐私进行保密；15.3.3.3按时完成工作任务，确保服务质量。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方在介入本合同时，与甲方、乙方之间是委托服务关系，不改变甲乙双方的合同主体地位。15.4.2第三方不得与甲方、乙方任何一方单独签订与合同内容相关的协议，除非经甲乙双方书面同意。15.4.3第三方在履行职责过程中，若因自身原因导致甲方、乙方权益受损，应承担相应的法律责任。15.5第三方责任限额15.5.1.1第三方责任限额为人民币____元；15.5.1.2若实际损失超过责任限额，超出部分由第三方另行承担；15.5.1.3第三方在责任限额内承担赔偿责任后，甲方、乙方仍有权向乙方追偿。15.6第三方介入的程序15.6.1甲乙双方协商一致后，应书面通知第三方介入本合同；15.6.2第三方应在收到通知后____日内，向甲乙双方提交书面承诺书，承诺按照合同约定履行职责；15.6.3第三方介入后，应按照合同约定开展工作，并及时向甲乙双方报告工作进展情况。15.7第三方介入的终止15.7.1.1第三方未按照合同约定履行职责；15.7.1.2第三方违反保密义务，泄露甲方、乙方的商业秘密和隐私；15.7.1.3第三方因自身原因无法继续履行职责。15.7.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据合同约定，继续履行各自的权利义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方业主名单及联系方式1.1要求：详细列明所有业主的姓名、联系方式、房屋面积等信息。1.2说明：此附件用于乙方在提供服务过程中，及时与业主沟通，确保服务质量。2.物业管理区域设施设备清单2.1要求：详细列明物业管理区域内所有设施设备的名称、型号、数量、使用年限等信息。2.2说明：此附件用于乙方对设施设备进行日常维护和保养，确保设施设备正常运行。3.物业服务收费标准及支付方式说明3.1要求：详细列