2024年度云计算服务合同：科技公司与互联网企业之间的云计算服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同：科技公司与互联网企业之间的云计算服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务1.2云服务供应商1.3云服务客户1.4合同期限1.5云服务范围1.6云服务内容1.7服务级别协议1.8违约责任1.9保密条款1.10法律适用及争议解决2.服务提供2.1服务部署2.2服务配置2.3服务访问2.4服务监控2.5服务维护2.6服务升级2.7服务支持2.8故障处理2.9服务可用性2.10服务性能3.价格与支付3.1服务费用3.2费用计算方法3.3付款方式3.4付款时间3.5逾期付款3.6退款政策3.7附加费用4.服务数据4.1数据存储4.2数据备份4.3数据安全4.4数据访问4.5数据迁移4.6数据合规4.7数据恢复4.8数据所有权5.知识产权5.1知识产权归属5.2知识产权许可5.3知识产权侵权5.4知识产权保护5.5知识产权争议6.安全与合规6.1安全政策6.2安全措施6.3合规性要求6.4安全事件处理6.5法律法规遵守7.服务变更7.1服务变更请求7.2服务变更流程7.3服务变更费用7.4服务变更实施7.5服务变更通知8.终止与解除8.1终止条件8.2解除条件8.3终止通知8.4解除通知8.5终止与解除后的责任9.保密信息9.1保密信息定义9.2保密义务9.3保密信息处理9.4保密信息泄露9.5保密信息争议10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式10.3争议解决程序10.4仲裁机构10.5仲裁费用11.其他条款11.1不可抗力11.2合同生效11.3合同解除11.4合同修改11.5通知与送达11.6合同附件12.合同签署与生效12.1签署日期12.2签署代表12.3合同生效条件12.4合同生效日期13.合同解除与终止13.1解除条件13.2终止条件13.3解除通知13.4终止通知13.5解除与终止后的责任14.合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1云计算服务本合同中“云计算服务”指由云服务供应商提供的基于互联网的、可按需获取的计算资源，包括但不限于计算能力、存储空间、网络资源等，客户可通过互联网访问和使用这些资源。1.2云服务供应商云服务供应商系指提供云计算服务的公司，本合同中特指科技公司与互联网企业。1.3云服务客户云服务客户系指使用云计算服务的公司，本合同中特指互联网企业。1.4合同期限本合同自双方签署之日起生效，合同期限为一年，自生效之日起计算。1.5云服务范围1.5.1提供云计算基础设施；1.5.2提供云计算平台服务；1.5.3提供云计算软件服务；1.5.4提供云计算网络安全保障；1.5.5提供云计算技术支持。1.6云服务内容云服务供应商应向云服务客户提供的具体服务内容如下：1.6.1提供所需的虚拟服务器、存储和带宽资源；1.6.2提供数据备份和恢复服务；1.6.3提供安全防护措施，包括但不限于防火墙、入侵检测系统等；1.6.4提供技术支持和故障排除；1.6.5提供定期服务报告。1.7服务级别协议云服务供应商应与云服务客户签订服务级别协议，确保服务的可用性、响应时间和故障处理时间等关键性能指标符合双方约定的标准。第二部分：合同如下：2.服务提供2.1服务部署云服务供应商应在合同生效后根据云服务客户的实际需求，在约定的时间内完成云计算服务的部署。2.2服务配置云服务供应商应根据云服务客户的实际需求，合理配置云计算服务的资源，确保服务性能满足客户要求。2.3服务访问云服务客户可通过互联网访问云服务供应商提供的云计算服务。2.4服务监控云服务供应商应对云计算服务进行实时监控，确保服务的稳定性和可靠性。2.5服务维护云服务供应商应对云计算服务进行定期维护，包括但不限于硬件更新、软件升级等。2.6服务升级云服务供应商应按照云服务客户的实际需求，提供云计算服务的升级。2.7服务支持2.8故障处理云服务供应商在收到云服务客户关于故障的报告后，应立即进行故障排查和处理，确保尽快恢复服务。2.9服务可用性云服务供应商保证云计算服务的可用性不低于99.9%。2.10服务性能云服务供应商保证云计算服务的性能符合双方约定的标准。8.价格与支付8.1服务费用云服务客户应按照本合同约定的价格支付云计算服务的费用。8.2费用计算方法云计算服务的费用将根据实际使用的资源量和约定的计费标准计算。8.3付款方式云服务客户应通过银行转账、支票或双方约定的其他方式支付服务费用。8.4付款时间云服务客户应在每个计费周期结束后五个工作日内支付相应的服务费用。8.5逾期付款如云服务客户逾期付款，云服务供应商有权暂停或终止服务，并按日收取逾期付款的滞纳金。8.6退款政策云服务供应商将按照合同约定及国家相关法律法规处理退款事宜。8.7附加费用如因云服务客户的要求导致服务费用增加，云服务供应商将另行通知云服务客户，并按实际发生费用收取。9.服务数据9.1数据存储云服务供应商应确保云服务客户的数据存储在安全可靠的数据中心。9.2数据备份云服务供应商应定期对云服务客户的数据进行备份，并确保备份的可用性。9.3数据安全云服务供应商应采取必要的安全措施保护云服务客户的数据安全，防止数据泄露、损坏或丢失。9.4数据访问云服务客户有权访问其存储在云服务供应商系统中的数据。9.5数据迁移云服务供应商应提供数据迁移服务，帮助云服务客户将数据迁移至云服务供应商的系统。9.6数据合规云服务客户应确保其数据符合相关法律法规的要求。9.7数据恢复云服务供应商应提供数据恢复服务，在数据损坏或丢失的情况下尽快恢复数据。9.8数据所有权云服务客户对其存储在云服务供应商系统中的数据拥有所有权。10.知识产权10.1知识产权归属云计算服务及相关技术方案的知识产权归云服务供应商所有。10.2知识产权许可云服务供应商授予云服务客户在合同期限内使用云计算服务的非独占、非转让、非可再许可的使用权。10.3知识产权侵权如发生知识产权侵权行为，云服务客户应及时通知云服务供应商，云服务供应商将采取必要的措施予以解决。10.4知识产权保护云服务供应商将采取适当措施保护其知识产权，防止未经授权的复制、使用或分发。10.5知识产权争议知识产权争议应通过友好协商解决；协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.安全与合规11.1安全政策云服务供应商将制定并实施安全政策，确保云计算服务的安全。11.2安全措施云服务供应商将采取必要的安全措施，包括但不限于数据加密、访问控制等。11.3合规性要求云服务供应商将遵守国家相关法律法规，确保云计算服务的合规性。11.4安全事件处理云服务供应商将制定安全事件处理流程，及时响应和处理安全事件。11.5法律法规遵守云服务客户应遵守国家相关法律法规，确保其使用云计算服务的行为合法。12.服务变更12.1服务变更请求云服务客户需向云服务供应商提出服务变更请求，云服务供应商将根据实际情况进行评估。12.2服务变更流程服务变更需经过双方协商一致，并按照约定的流程进行。12.3服务变更费用服务变更可能产生额外费用，双方将根据实际情况协商确定。12.4服务变更实施云服务供应商将在双方确认服务变更内容后，按照约定的时间表实施变更。12.5服务变更通知云服务供应商将在服务变更实施前通知云服务客户。13.终止与解除13.1终止条件出现合同约定的终止条件时，任何一方均可终止合同。13.2解除条件出现合同约定的解除条件时，任何一方均可解除合同。13.3终止通知终止合同的一方应提前三十日向对方发出书面通知。13.4解除通知解除合同的一方应提前三十日向对方发出书面通知。13.5终止与解除后的责任合同终止或解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜。14.保密信息14.1保密信息定义本合同中“保密信息”指双方在履行合同过程中知悉的、不属于公开信息的任何信息。14.2保密义务双方应严格保守对方提供的保密信息，未经对方同意不得向任何第三方泄露。14.3保密信息处理双方在处理保密信息时应采取必要的安全措施，防止信息泄露。14.4保密信息泄露如发生保密信息泄露，泄露方应立即通知对方，并采取一切必要措施防止信息进一步泄露。14.5保密信息争议如发生保密信息争议，双方应通过友好协商解决；协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定义1.1本合同中“第三方”指在甲乙双方履行本合同过程中，经甲乙双方同意介入本合同关系，提供中介、咨询、技术支持或其他相关服务的独立法人、自然人或其他组织。1.2第三方介入的目的是为了更好地履行本合同，提高服务质量，降低成本，或实现合同目的。2.第三方的责任与权利2.1.1根据合同约定，获取相应的报酬；2.1.2依据合同约定，获取甲乙双方提供的必要信息；2.1.3在合同约定的范围内，独立行使职权。2.2.1严格遵守合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益；2.2.2按照合同约定，提供高质量的服务；2.2.3对其提供的服务质量承担责任；2.2.4对其介入过程中知悉的保密信息承担保密义务。3.第三方的介入方式3.1第三方介入本合同，需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。3.2第三方介入后，其与甲乙双方的权利义务关系，由补充协议约定。4.第三方责任限额4.1第三方的责任限额由补充协议约定，原则上不超过其收取的报酬。4.2如第三方因违约行为造成甲乙双方损失，其责任限额按照补充协议约定执行。4.3第三方责任限额不影响甲乙双方根据本合同约定向对方追究违约责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入本合同后，其与甲乙双方的关系为合作关系，不构成雇佣关系。5.2第三方不得以甲乙双方的名义对外行事，其行为后果由第三方自行承担。5.3甲乙双方在第三方介入期间，应保持沟通，确保第三方了解合同履行情况。5.4第三方与其他各方（如供应商、客户等）的关系，由第三方自行处理。6.第三方的变更与退出6.1第三方如需变更，应提前通知甲乙双方，并经甲乙双方书面同意。6.2第三方退出本合同，应提前通知甲乙双方，并按照合同约定处理相关事宜。6.3第三方的变更或退出，不影响本合同的有效性。7.第三方的法律责任7.1第三方在介入本合同过程中，如违反法律法规，应承担相应的法律责任。7.2第三方的法律责任，不影响甲乙双方根据本合同约定追究对方违约责任。8.第三方的保密义务8.1第三方在介入本合同过程中，对甲乙双方提供的保密信息承担保密义务。8.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。9.第三方的保险9.1第三方应自行购买相应的保险，以保障其介入本合同过程中的合法权益。9.2第三方保险的购买范围、保险金额等，由补充协议约定。10.第三方的纠纷解决10.1第三方与其他各方发生纠纷，应通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.第三方的补充协议11.1第三方介入本合同，需签订补充协议，明确双方的权利义务。11.2补充协议与本合同具有同等法律效力。12.本合同修正12.1本合同的修正，需经甲乙双方和第三方书面同意。12.2本合同的修正，不影响本合同其他条款的有效性。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务级别协议（SLA）详细要求：包括服务可用性、响应时间、故障处理时间等性能指标。附件说明：SLA是合同中的一项重要附件，用于明确双方对服务质量的期望和标准。2.安全政策与合规性证明详细要求：包括数据安全、网络安全、合规性要求等。附件说明：该附件证明云服务供应商遵守相关安全政策和法律法规。3.服务费用明细表详细要求：包括各项服务的费用、计费方式、付款时间等。附件说明：明细表用于明确云服务供应商和云服务客户之间的费用结算。4.数据备份与恢复方案详细要求：包括数据备份频率、备份存储介质、恢复流程等。附件说明：该方案确保云服务客户数据的安全和可恢复性。5.第三方介入协议详细要求：包括第三方的权利、义务、责任限额等。附件说明：协议明确了第三方介入合同后的具体条款和责任。6.保密协议详细要求：包括保密信息的定义、保密义务、违约责任等。附件说明：保密协议确保合同双方对敏感信息的保密。7.合同变更记录详细要求：包括变更内容、变更日期、双方签字等。附件说明：记录所有合同变更的历史，确保合同的完整性。8.知识产权归属证明详细要求：包括知识产权的归属、许可方式等。附件说明：证明云服务供应商对云计算服务及相关技术的知识产权。9.安全事件报告详细要求：包括事件描述、影响范围、处理措施等。附件说明：报告用于记录和追踪安全事件，确保及时处理。10.服务变更记录详细要求：包括变更内容、变更日期、双方签字等。附件说明：记录所有服务变更的历史，确保变更的透明性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为服务供应商未按约定提供服务，如服务延迟、服务中断等。服务供应商泄露云服务客户的保密信息。云服务客户未按时支付服务费用。云服务客户违反保密协议，泄露或使用未经授权的保密信息。2.责任认定标准违约行为的认定以合同约定和法律法规为依据。违约责任的大小根据违约行为对另一方造成的损失进行评估。3.违约责任示例服务供应商未按约定提供服务，导致云服务客户业务中断，云服务客户有权要求服务供应商承担相应的赔偿责任。服务供应商泄露云服务客户的保密信息，云服务客户有权要求服务供应商停止泄露行为，并承担相应的违约责任。云服务客户未按时支付服务费用，服务供应商有权暂停或终止服务，并要求云服务客户支付滞纳金。云服务客户违反保密协议，泄露或使用未经授权的保密信息，云服务客户有权要求停止侵权行为，并承担相应的违约责任。全文完。2024年度云计算服务合同：科技公司与互联网企业之间的云计算服务协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1科技公司名称1.2科技公司法定代表人1.3科技公司住所1.4互联网企业名称1.5互联网企业法定代表人1.6互联网企业住所2.合同签订背景2.1项目背景2.2项目目标3.云计算服务内容3.1服务类型3.2服务范围3.3服务期限3.4服务标准4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3付款时间5.数据安全与保密5.1数据安全5.2保密义务5.3数据备份与恢复6.服务质量与考核6.1质量标准6.2考核方式6.3质量问题处理7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.合同解除8.1解除条件8.2解除程序8.3解除后果9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与终止10.1生效条件10.2生效日期10.3合同终止条件10.4合同终止程序11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理12.合同附件12.1附件一：服务明细表12.2附件二：服务验收标准12.3附件三：保密协议13.合同变更13.1变更条件13.2变更程序13.3变更效力14.其他14.1合同份数14.2合同语言14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1科技公司名称：科技有限公司1.2科技公司法定代表人：1.3科技公司住所：北京市朝阳区路号1.4互联网企业名称：互联网企业1.5互联网企业法定代表人：1.6互联网企业住所：上海市浦东新区路号2.合同签订背景2.1项目背景：鉴于互联网企业对云计算服务的需求，双方经友好协商，决定就云计算服务达成协议。2.2项目目标：通过云计算服务，提升互联网企业的数据处理能力和系统稳定性，提高业务效率。3.云计算服务内容3.1服务类型：云计算基础设施服务（IaaS）、平台服务（PaaS）和软件服务（SaaS）。3.2服务范围：包括但不限于虚拟机、存储、网络、数据库、大数据处理等。3.3服务期限：自合同生效之日起至2025年12月31日止。3.4服务标准：按照国家相关标准和行业规范执行，确保服务质量。4.服务费用及支付方式4.1服务费用：根据实际使用量和服务类型，按照双方约定的价格计算。4.2支付方式：采用分期付款方式，每月底前支付当月费用。4.3付款时间：每月10日前支付上一个月的服务费用。5.数据安全与保密5.1数据安全：双方应采取必要的技术和管理措施，确保数据在传输、存储和使用过程中的安全。5.2保密义务：双方对在履行合同过程中知悉的对方商业秘密和业务数据负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.3数据备份与恢复：双方应制定数据备份和恢复计划，确保数据在发生故障或意外事件时能够及时恢复。6.服务质量与考核6.1质量标准：按照国家相关标准和行业规范执行，确保服务质量达到约定的指标。6.2考核方式：双方定期对服务质量进行考核，考核结果作为服务费用调整的依据。6.3质量问题处理：如发生质量问题，双方应及时沟通解决，必要时可暂停服务并追究相关责任。8.合同解除8.1解除条件8.1.1互联网企业单方面解除合同的条件：（1）科技公司未能在约定的时间内提供符合合同约定的服务质量；（2）科技公司违反保密义务，泄露互联网企业的商业秘密；（3）发生不可抗力事件，致使合同无法继续履行。8.1.2科技公司单方面解除合同的条件：（1）互联网企业未按时支付服务费用；（2）互联网企业违反保密义务，泄露科技公司的商业秘密；（3）发生不可抗力事件，致使合同无法继续履行。8.2解除程序8.2.1双方协商解除：任何一方需解除合同时，应提前30日书面通知对方，并经双方协商一致。8.2.2法院判决解除：如双方协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼，由法院判决解除合同。8.3解除后果8.3.1合同解除后，双方应按照约定进行结算，并结清所有未支付的费用。8.3.2合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1争议解决的首选方式为友好协商。9.1.2如协商不成，双方可选择仲裁或诉讼解决争议。9.2争议解决机构9.2.1仲裁：如选择仲裁，双方应选择具有管辖权的中国国际经济贸易仲裁委员会。9.3争议解决程序9.3.1仲裁程序按照中国国际经济贸易仲裁委员会的仲裁规则进行。9.3.2诉讼程序按照中华人民共和国相关法律规定进行。10.合同生效与终止10.1生效条件10.1.1双方签字盖章后，本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2生效日期10.2.1本合同自2024年1月1日起生效。10.3合同终止条件10.3.1合同期满；10.3.2双方协商一致解除合同；10.3.3因不可抗力导致合同无法履行；10.4合同终止程序10.4.1合同终止前，双方应完成合同约定的各项义务。10.4.2合同终止后，双方应进行结算，并结清所有未支付的费用。11.不可抗力11.1不可抗力定义11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。11.2不可抗力处理11.2.1发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并尽力采取措施减轻损失。11.2.2如不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商解除合同。12.合同附件12.1附件一：服务明细表12.2附件二：服务验收标准12.3附件三：保密协议13.合同变更13.1变更条件13.1.1双方协商一致；13.1.2变更内容不影响合同的主要条款。13.2变更程序13.2.1双方应以书面形式提出变更请求，并经双方签字盖章后生效。13.3变更效力13.3.1变更后的合同条款具有同等法律效力。14.其他14.1合同份数14.1.1本合同一式四份，双方各执两份。14.2合同语言14.2.1本合同以中文书写。14.3合同生效日期14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中的第三方，是指除合同双方（科技公司与互联网企业）之外的，参与本合同履行、监督或提供专业服务的任何个人或组织。15.2第三方类型15.2.1中介方：为双方提供信息交流、合同谈判和签订等服务的第三方。15.2.2监督方：负责监督合同履行情况，确保合同条款得到执行的第三方。15.2.3专业服务方：提供专业技术服务或咨询服务的第三方。15.3第三方责任15.3.1第三方在合同履行过程中，应遵守合同约定，承担相应的法律责任。15.3.2第三方因自身原因导致合同履行受阻或违约，应承担相应的违约责任。16.第三方介入程序16.1第三方介入前，双方应协商一致，并明确第三方的具体职责和权限。16.2第三方介入后，双方应与第三方签订相应的合作协议，明确各方的权利和义务。16.3第三方介入期间，双方应保持与第三方的沟通，确保合同履行顺利进行。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额是指第三方因自身原因导致合同履行受阻或违约时，应承担的最高赔偿金额。17.2第三方责任限额的确定：17.2.1根据第三方的专业能力、服务质量、市场行情等因素综合确定。17.2.2双方可在合作协议中约定具体数额。17.3第三方责任限额的适用：17.3.1第三方责任限额仅限于第三方因自身原因导致合同履行受阻或违约时的赔偿责任。17.3.2第三方责任限额不适用于因不可抗力、双方故意或重大过失等原因导致的损失。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与科技公司、互联网企业的划分：18.1.1第三方与科技公司、互联网企业之间的关系由合作协议明确约定。18.1.2第三方在履行合同过程中，应与双方保持独立，不得损害双方的合法权益。18.2第三方与其他各方的划分：18.2.1第三方与合同双方的其他相关方（如供应商、客户等）之间的关系由各自协议或法律法规明确。18.2.2第三方在履行合同过程中，应遵守相关法律法规，不得损害其他相关方的合法权益。19.第三方介入时的额外条款19.1.1明确第三方的具体职责和权限；19.1.2规定第三方介入期间的沟通机制和争议解决方式；19.1.3约定第三方责任限额及违约责任；19.1.4规定第三方介入期间的费用承担。20.第三方介入时的说明20.1第三方介入期间，甲乙双方应确保合同履行的连续性和稳定性。20.2