2024年度大型购物中心物业综合管理服务合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度大型购物中心物业综合管理服务合同范本本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同签订日期2.合同标的及服务内容2.1物业综合管理服务范围2.2服务期限2.3服务内容及标准3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付方式及时间3.3付款条件及违约责任4.服务质量及违约责任4.1服务质量标准4.2违约责任及处理方式5.物业设施及设备管理5.1设施设备维护保养5.2设施设备更新改造5.3设施设备使用及安全保障6.人力资源及培训6.1人员配置及职责6.2人员培训及考核6.3人员招聘及解聘7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全设施设备维护7.3应急预案及处理8.环境卫生及绿化8.1环境卫生标准8.2绿化养护及管理8.3环保措施及监督9.客户服务及投诉处理9.1客户服务制度9.2投诉处理流程9.3客户满意度调查10.合同解除及终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除及终止后的处理11.合同争议解决方式11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同附件及补充协议12.1合同附件清单12.2补充协议13.合同生效及修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同生效日期14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同文本14.3通知及送达第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1合同双方名称及地址甲方：大型购物中心地址：市区路号乙方：物业管理公司地址：市区路号1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同签订日期合同签订日期为2024年1月1日。2.合同标的及服务内容2.1物业综合管理服务范围乙方负责甲方购物中心内的物业管理，包括但不限于：环境卫生、设施设备维护、安全管理、客户服务等。2.2服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共计四年。2.3服务内容及标准（1）环境卫生：负责购物中心内公共区域及设施的清洁、消毒、垃圾清运等工作，确保环境卫生符合相关标准；（2）设施设备维护：负责购物中心内公共设施设备的日常维护、保养、维修，确保设施设备正常运行；（3）安全管理：负责购物中心内公共区域的安全巡逻、监控，确保顾客和员工的生命财产安全；（4）客户服务：负责购物中心内顾客的咨询、投诉处理等工作，提高顾客满意度。3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币伍佰万元整（￥500,000.00）。3.2费用支付方式及时间甲方应于每月1日前支付乙方上月服务费用，支付方式为银行转账。3.3付款条件及违约责任甲方应按照约定的付款条件及时支付乙方服务费用，如甲方逾期支付，应向乙方支付逾期付款利息，逾期付款利息按中国人民银行同期贷款利率计算。4.服务质量及违约责任4.1服务质量标准乙方提供的服务应达到甲方要求的服务质量标准，具体标准详见附件。4.2违约责任及处理方式如乙方未能按照合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方整改，并承担相应的违约责任。5.物业设施及设备管理5.1设施设备维护保养乙方应定期对购物中心内的设施设备进行维护保养，确保设施设备处于良好状态。5.2设施设备更新改造如需对购物中心内的设施设备进行更新改造，乙方应提前与甲方协商，并按照甲方要求进行。5.3设施设备使用及安全保障乙方应确保购物中心内设施设备的安全使用，防止安全事故的发生。6.人力资源及培训6.1人员配置及职责乙方应按照甲方要求，配置充足的管理人员，明确各岗位的职责和工作标准。6.2人员培训及考核乙方应定期对员工进行专业培训，提高员工的服务水平和工作能力。6.3人员招聘及解聘乙方应按照甲方要求，招聘和解聘员工，确保员工队伍的稳定性。8.安全管理7.1安全管理制度乙方应制定完善的安全管理制度，包括但不限于消防安全、防盗安全、公共卫生安全等，并报甲方备案。7.2安全设施设备维护乙方负责购物中心内安全设施设备的定期检查和维护，确保其正常运行。7.3应急预案及处理乙方应制定应急预案，包括火灾、自然灾害、突发事件等情况的处理措施，并定期进行演练。8.环境卫生及绿化8.1环境卫生标准购物中心内环境卫生应达到国家相关标准，乙方负责制定并执行环境卫生管理制度。8.2绿化养护及管理购物中心内的绿化区域应由乙方负责养护和管理，保持绿化美观和生态平衡。8.3环保措施及监督乙方应采取环保措施，减少购物中心运营过程中的环境污染，并接受甲方监督。9.客户服务及投诉处理9.1客户服务制度乙方应建立完善的客户服务制度，提供热情、周到的服务，并设立服务台或电话。9.2投诉处理流程客户投诉应在24小时内得到处理，乙方应制定明确的投诉处理流程，确保问题得到妥善解决。9.3客户满意度调查乙方应定期进行客户满意度调查，并将调查结果报甲方。10.合同解除及终止10.1合同解除条件如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。10.2合同终止条件合同期满或双方协商一致，合同可终止。10.3合同解除及终止后的处理11.合同争议解决方式11.1争议解决方式合同争议应通过友好协商解决，协商不成的，可提交仲裁或诉讼。11.2争议解决机构如选择仲裁，争议应提交仲裁委员会仲裁。11.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，但仲裁费和诉讼费除外。12.合同附件及补充协议12.1合同附件清单合同附件包括：服务质量标准、安全管理制度、人员配置表等。12.2补充协议任何补充协议应与本合同具有同等法律效力，并作为合同附件。13.合同生效及修改13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同修改程序合同修改需经双方协商一致，并以书面形式签署。13.3合同生效日期合同修改后的生效日期以双方签署的修改协议为准。14.其他约定事项14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同文本本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3通知及送达本合同项下的通知应以书面形式发送，送达地址为合同双方在合同中约定的地址。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指合同双方之外的独立法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、服务商、监理机构等。15.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于：提供咨询服务、进行项目监理、提供专业服务、协助解决合同争议等。16.第三方介入的条件及程序16.1介入条件甲方或乙方在合同执行过程中，如需第三方介入，应提前向对方书面提出申请，并说明介入的原因、目的、预期效果及第三方的基本信息。16.2介入程序经双方同意后，甲方或乙方应与第三方签订书面协议，明确第三方在本合同中的角色、职责、权利和义务，并将协议副本送交对方。17.甲乙双方的责任17.1甲方责任甲方应确保第三方的介入不违反法律法规，不损害乙方及其他合同相关方的合法权益，并承担第三方介入产生的相关费用。17.2乙方责任乙方应配合甲方对第三方的选择和介入，并监督第三方履行合同义务，确保第三方的工作质量符合合同要求。18.第三方的责任及责任限额18.1第三方责任第三方应按照与甲乙双方签订的协议，履行其在合同中的职责，并对因其违约行为造成的损失承担赔偿责任。18.2责任限额第三方责任限额由甲乙双方与第三方在协议中约定，一般包括但不限于：第三方责任范围内的直接损失、间接损失、合同违约金等。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系基于甲乙双方签订的协议，第三方应向甲方负责，甲方对第三方的行为有监督权。19.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系基于甲乙双方签订的协议，第三方应向乙方负责，乙方对第三方的行为有监督权。19.3第三方与其他相关方的划分第三方与购物中心内的其他商户、顾客、员工等无关，第三方仅负责履行与甲乙双方签订的协议内容。20.第三方介入的终止及后续处理20.1终止条件第三方介入的终止条件包括：合同目的实现、合同期限届满、合同解除等。20.2终止程序第三方介入终止时，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面终止协议。20.3终止后的处理21.第三方介入的保密条款21.1保密内容第三方在介入过程中知悉的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等信息，应予以保密。21.2保密义务第三方应采取合理措施，确保保密内容的保密性，未经甲乙双方书面同意，不得向任何第三方泄露。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务质量标准详细列出购物中心内各区域的服务质量标准，包括但不限于环境卫生、设施设备维护、安全管理、客户服务等。2.安全管理制度包括消防安全、防盗安全、公共卫生安全等管理制度的具体内容，以及应急预案。3.人员配置表详细列出购物中心内各岗位的人员配置情况，包括岗位名称、人员姓名、职责等。4.第三方合作协议包括与第三方签订的咨询服务协议、项目监理协议、专业服务协议等。5.客户满意度调查报告定期进行客户满意度调查，并形成调查报告。6.违约记录记录合同执行过程中发生的违约行为及处理情况。7.付款凭证记录合同履行过程中的付款情况，包括付款时间、金额、对方账户等。8.争议解决记录记录合同执行过程中发生的争议及解决情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）甲方违约：未按时支付服务费用；未提供符合合同约定的服务；违反安全管理制度，导致安全事故；未履行合同约定的其他义务。（2）乙方违约：未按时提供符合合同约定的服务；违反安全管理规定，导致安全事故；未按时完成购物中心内的维护保养工作；未履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准（1）甲方违约责任认定：逾期付款：按中国人民银行同期贷款利率支付逾期付款利息；服务不符合约定：根据损失程度，乙方有权要求甲方赔偿；安全事故：根据事故原因和损失，甲方承担相应的赔偿责任。（2）乙方违约责任认定：服务不符合约定：根据损失程度，甲方有权要求乙方赔偿；安全事故：根据事故原因和损失，乙方承担相应的赔偿责任；维护保养不到位：根据损失程度，甲方有权要求乙方赔偿；其他违约行为：根据损失程度，甲方有权要求乙方赔偿。示例说明：甲方未按时支付服务费用，导致乙方无法正常开展服务，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息；乙方未按时完成购物中心内的清洁工作，导致环境卫生不符合标准，甲方有权要求乙方进行整改并承担相应的赔偿责任；发生火灾事故，经调查发现系乙方安全管理不到位所致，乙方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度大型购物中心物业综合管理服务合同范本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方注册地址1.4合同双方联系电话2.服务内容概述2.1物业管理服务范围2.2服务内容细化2.3服务标准3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同续签条件4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2服务费用支付方式4.3付款时间及程序5.服务质量保证5.1服务质量标准5.2质量监控及评估5.3质量问题处理机制6.服务人员管理6.1人员配置6.2人员培训6.3人员考核与奖惩7.设施设备维护7.1设施设备维护范围7.2维护标准及流程7.3设施设备故障处理8.安全管理8.1安全管理制度8.2安全责任划分8.3应急预案及处理9.环境卫生管理9.1环境卫生标准9.2清洁服务内容9.3清洁服务时间10.业主权益保障10.1业主权益保护措施10.2业主投诉处理10.3业主大会及业主委员会11.合同变更及终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件11.3合同解除程序12.违约责任12.1违约行为界定12.2违约责任承担12.3违约赔偿标准13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决地点14.其他约定事项14.1合同附件14.2通知送达方式14.3合同份数及效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：大型购物中心乙方：物业管理公司1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方注册地址甲方注册地址：省市区路号乙方注册地址：省市区路号1.4合同双方联系电话甲方联系电话：02787654321乙方联系电话：027876543222.服务内容概述2.1物业管理服务范围乙方负责甲方购物中心内的物业管理服务，包括但不限于：（1）建筑物及附属设施的管理和维护；（2）公共区域的环境卫生、绿化、秩序维护；（3）停车场管理；（4）设施设备的维护与保养；（5）消防安全管理；（6）客户服务与投诉处理。2.2服务内容细化（1）建筑物外观及内部公共区域清洁；（2）绿化带、草坪、花坛的养护；（3）停车场车辆停放秩序维护；（4）公共区域照明、空调、电梯等设施的维护；（5）消防安全设施的检查、维修和更换；（6）公共区域安全巡查及应急处理；（7）客户咨询、投诉接待及处理。2.3服务标准（1）环境卫生清洁率达到95%；（2）绿化养护达到A级标准；（3）设施设备运行稳定，故障率低于1%；（4）消防安全设施完好率达到100%；（5）客户满意度达到90%。3.服务期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同终止日期：2024年12月31日3.3合同续签条件：经双方协商一致，可于合同到期前30日内续签。4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：人民币万元整（大写：捌拾万元整）4.2服务费用支付方式（1）每月底前支付当月服务费用；（2）支付方式：银行转账。4.3付款时间及程序（1）甲方应在每月底前将当月服务费用划入乙方指定账户；（2）乙方应在收到款项后，向甲方开具正规发票。5.服务质量保证5.1服务质量标准乙方按照第二条所述服务标准，提供优质物业管理服务。5.2质量监控及评估（1）甲方每月对乙方服务质量进行一次评估，并将评估结果通知乙方；（2）乙方应根据评估结果，及时改进服务质量。5.3质量问题处理机制（1）乙方应在接到甲方反馈的问题后，24小时内进行处理；（2）处理过程中，乙方应保持与甲方沟通，确保问题得到妥善解决。6.服务人员管理6.1人员配置乙方应按照甲方要求，配备符合岗位要求的物业管理服务人员。6.2人员培训乙方应定期对服务人员进行专业培训，提高其业务素质。6.3人员考核与奖惩（1）乙方应建立健全人员考核制度，对服务人员进行定期考核；（2）考核结果作为奖惩依据，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行处罚。8.安全管理8.1安全管理制度乙方应建立健全安全管理规章制度，包括但不限于消防安全、治安保卫、交通安全等，确保购物中心内人员、财产和设施的安全。8.2安全责任划分（1）乙方负责购物中心内的安全管理，对购物中心内的安全负总责；（2）甲方负责购物中心内员工的培训和安全意识教育；（3）购物中心内各商户应遵守安全管理规定，确保自身经营场所的安全。8.3应急预案及处理乙方应制定完善的应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施，并定期组织演练。9.环境卫生管理9.1环境卫生标准购物中心内环境卫生应达到国家卫生城市标准，保持清洁、整洁、无异味。9.2清洁服务内容（1）公共区域每日清洁，包括地面、墙面、门窗、电梯等；（2）垃圾桶每日清理，确保垃圾无外溢；（3）绿化带、草坪、花坛每日进行保洁。9.3清洁服务时间清洁服务时间为每日7:00至19:00，节假日及特殊情况除外。10.业主权益保障10.1业主权益保护措施乙方应设立业主服务，及时处理业主投诉，保障业主合法权益。10.2业主投诉处理（1）业主投诉应自接到投诉之日起3个工作日内给予回复；（2）对业主投诉，乙方应在7个工作日内予以解决。10.3业主大会及业主委员会乙方应积极配合甲方召开业主大会，协助业主委员会开展工作。11.合同变更及终止11.1合同变更条件（1）因政策法规变动，需调整服务内容或费用；（2）经双方协商一致，认为有必要变更合同内容。11.2合同终止条件（1）合同到期；（2）因乙方违约，甲方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。11.3合同解除程序（1）一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方；（2）解除合同后，双方应按照约定履行剩余义务。12.违约责任12.1违约行为界定（1）乙方未按照合同约定提供服务的；（2）乙方未按照合同约定收取服务费用的；（3）乙方违反合同约定，造成甲方损失的。12.2违约责任承担（1）乙方应承担因违约行为给甲方造成的直接经济损失；（2）乙方应按照合同约定支付违约金。12.3违约赔偿标准违约赔偿标准按照实际损失计算，最高不超过合同总金额的20%。13.争议解决13.1争议解决方式（1）双方协商解决；（2）提交仲裁机构仲裁；（3）向人民法院提起诉讼。13.2争议解决程序（1）双方应友好协商解决争议；（2）协商不成的，可提交仲裁机构仲裁；（3）仲裁机构仲裁不成的，可向人民法院提起诉讼。13.3争议解决地点争议解决地点为购物中心所在地。14.其他约定事项14.1合同附件本合同附件包括但不限于：服务协议、人员配置表、应急预案等。14.2通知送达方式（1）书面通知：通过快递或挂号信方式送达；（2）电子邮件：发送至双方指定的电子邮箱。14.3合同份数及效力本合同一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询服务机构、专业评估机构、保险机构等。1.2第三方介入范围（1）提供专业咨询服务，如项目管理、风险评估等；（2）进行专业评估，如资产评估、环境评估等；（3）提供中介服务，如合同签订、纠纷调解等；（4）提供保险保障，如财产保险、责任保险等。2.第三方责任限额2.1责任限额定义在本合同中，第三方责任限额是指第三方因其违约行为或未尽职责导致甲方或乙方遭受损失时，应承担的最高赔偿金额。2.2责任限额确定（1）第三方责任限额应根据第三方提供服务的性质、范围和潜在风险等因素确定；（2）责任限额应在本合同中明确约定，并作为第三方服务合同的一部分。3.第三方责任承担3.1责任承担方式（1）第三方违约责任：第三方应按照本合同及第三方服务合同的约定承担违约责任；（2）第三方未尽职责：第三方应按照本合同及第三方服务合同的约定承担未尽职责的责任。3.2责任赔偿范围（1）直接经济损失：包括但不限于财产损失、利润损失等；（2）间接经济损失：包括但不限于名誉损失、信誉损失等；（3）其他合理费用：包括但不限于调查费用、诉讼费用等。4.第三方与其他各方的划分说明4.1职责划分（1）甲方与乙方应明确各自的职责，第三方介入时应遵守甲乙双方确定的职责范围；（2）第三方应明确其在介入过程中的职责，并确保其职责与本合同及第三方服务合同相符。4.2信息共享与保密（1）甲乙双方应向第三方提供必要的信息，第三方应保证信息的安全和保密；（2）第三方不得将甲乙双方提供的信息用于与本合同及第三方服务合同无关的用途。5.第三方介入程序5.1第三方介入申请（1）甲乙双方均可向第三方提出介入申请；（2）第三方应在接到申请后，及时回复甲乙双方。5.2第三方介入协议（1）甲乙双方与第三方应签订第三方介入协议，明确双方的权利和义务；（2）第三方介入协议应与本合同及第三方服务合同一致。6.第三方介入费用6.1费用承担第三方介入费用由甲乙双方根据第三方介入协议及本合同的约定承担。6.2费用支付第三方介入费用应在第三方介入协议约定的支付方式下支付。7.第三方介入期限7.1介入期限第三方介入期限应在本合同及第三方服务合同中明确约定。7.2介入期限延长如需延长第三方介入期限，甲乙双方应提前通知第三方，并签订补充协议。8.第三方介入终止8.1终止条件（1）第三方介入协议约定的期限届满；（2）甲乙双方协商一致同意终止；（3）第三方因自身原因无法继续介入。8.2终止程序（1）甲乙双方应提前通知第三方；（2）第三方应在接到通知后，及时办理终止手续。9.第三方介入争议解决9.1争议解决方式第三方介入争议解决方式与本合同及第三方服务合同约定一致。9.2争议解决程序第三方介入争议解决程序与本合同及第三方服务合同约定一致。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议详细要求：明确甲乙双方在物业管理服务中的权利和义务，包括服务内容、费用、期限等。说明：服务协议是本合同的核心附件，应详细列明双方的服务内容、费用、期限等关键信息。2.人员配置表详细要求：列出乙方派遣至甲方购物中心工作的所有人员名单，包括姓名、职位、联系方式等。说明：人员配置表有助于甲方了解乙方派驻的人员情况，便于日常管理和沟通。3.应急预案详细要求：制定购物中心内可能发生的各类突发事件的应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等。说明：应急预案是保障购物中心内人员、财产和设施安全的重要文件，应定期更新和演练。4.服务质量评估报告详细要求：对乙方提供的服务质量进行定期评估，评估报告应包括评估结果、改进措施等。说明：服务质量评估报告有助于甲方了解乙方服务的实际效果，为后续改进提供依据。5.业主投诉记录详细要求：记录购物中心内业主的投诉情况，包括投诉时间、内容、处理结果等。说明：业主投诉记录有助于甲方了解购物中心的服务状况，及时解决问题。6.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的范围、职责、费用、期限等。说明：第三方介入协议是第三方参与购物中心物业管理服务的法律文件，应详细约定各方权利义务。7.保险单详细要求：提供购物中心财产保险、责任保险等保险单据，证明已购买相关保险。说明：保险单是购物中心风险管理的重要文件，有助于降低风险损失。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务责任认定标准：乙方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。示例说明：乙方未能按照合同约定提供清洁服务，导致购物中心公共区域环境卫生不合格，甲方因此遭受客户投诉，乙方应承担赔偿责任。2.乙方未按照合同约定收取服务费用责任认定标准：乙方未按照合同约定收取服务费用的，应承担违约责任，向甲方支付相应款项。示例说明：乙方未按照合同约定在规定时间内收取服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金。3.乙方违反合同约定，造成甲方损失责任认定标准：乙方违反合同约定，造成甲方损失的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。示例说明：乙方未按照合同约定进行消防安全检查，导致购物中心发生火灾，乙方应承担赔偿责任。4.第三方未履行协议约定责任认定标准：第三方未履行协议约定的，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的直接经济损失。示例说明：第三方未按照第三方介入协议约定提供专业评估服务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。全文完。2024年度大型购物中心物业综合管理服务合同范本2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2合同标的1.3合同期限1.4合同费用2.服务范围2.1物业管理服务2.2安全保卫服务2.3客户服务2.4公共设施维护2.5环境卫生2.6停车场管理3.服务标准3.1物业管理服务标准3.2安全保卫服务标准3.3客户服务标准3.4公共设施维护标准3.5环境卫生标准3.6停车场管理标准4.服务交付4.1服务时间4.2服务地点4.3服务方式5.费用支付5.1费用构成5.2支付方式5.3付款时间6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决地点8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后果9.合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序9.3合同终止后果10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效时间11.合同附件11.1附件一：服务明细表11.2附件二：收费标准11.3附件三：其他相关文件12.合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序12.3合同变更后果13.合同解除或终止后的处理13.1服务交接13.2费用结算13.3合同解除或终止后的其他处理14.其他14.1法律适用14.2通知送达14.3合同份数第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方（1）甲方：[甲方全称]（2）乙方：[乙方全称]1.2合同标的本合同标的为甲方位于[甲方地址]的购物中心物业综合管理服务，包括但不限于物业管理、安全保卫、客户服务、公共设施维护、环境卫生和停车场管理等工作。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自[起始日期]至[终止日期]。1.4合同费用乙方应按照本合同约定的收费标准向甲方支付物业管理服务费用，具体费用金额及支付方式详见附件二《收费标准》。2.服务范围2.1物业管理服务乙方应按照国家标准和甲方要求，负责购物中心物业的日常管理，包括但不限于物业维护、设备维修、绿化养护等。2.2安全保卫服务乙方应负责购物中心的安全保卫工作，包括但不限于门卫值守、巡逻监控、应急处置等。2.3客户服务乙方应设立客户服务中心，负责接待顾客咨询、投诉和建议，提供优质的服务。2.4公共设施维护乙方应定期对购物中心内的公共设施进行维护保养，确保设施正常运行。2.5环境卫生乙方应负责购物中心内的环境卫生，包括但不限于垃圾清运、清洁工作等。2.6停车场管理乙方应负责购物中心停车场的日常管理，包括但不限于车辆引导、收费管理等。3.服务标准3.1物业管理服务标准乙方应按照国家标准和甲方要求，提供符合规定的物业管理服务。3.2安全保卫服务标准乙方应按照国家标准和甲方要求，提供24小时安全保卫服务。3.3客户服务标准乙方应设立24小时客户服务中心，确保服务质量达到甲方要求。3.4公共设施维护标准乙方应定期对公共设施进行检查、维护，确保设施完好。3.5环境卫生标准乙方应保持购物中心内环境整洁，无异味、无垃圾。3.6停车场管理标准乙方应规范停车场的收费和管理，确保车辆停放有序。4.服务交付4.1服务时间乙方应按照本合同约定的时间提供服务，确保购物中心内各项服务正常运行。4.2服务地点乙方应在本合同约定的服务地点提供服务。4.3服务方式乙方应采用符合甲方要求的现场服务方式，确保服务质量。5.费用支付5.1费用构成本合同费用包括物业管理服务费用、安全保卫服务费用、客户服务费用、公共设施维护费用、环境卫生费用和停车场管理费用等。5.2支付方式甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付费用。5.3付款时间甲方应在每月[具体日期]前支付当月费用。6.违约责任6.1违约情形如一方违反本合同约定，导致合同目的不能实现或造成对方损失的，视为违约。6.2违约责任违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，并可依据实际情况进行调整。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序争议发生后，双方应自争议发生之日起[具体天数]内进行协商；协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。8.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。9.合同解除9.1合同解除条件（1）一方严重违约，另一方在通知后[具体天数]内未采取补救措施的；（2）一方因不可抗力导致合同无法继续履行的；（3）双方协商一致解除合同的。9.2合同解除程序一方解除合同，应提前[具体天数]书面通知对方，并说明解除原因。9.3合同解除后果合同解除后，双方应按照本合同约定进行清算，并互不追究对方责任。10.合同终止10.1合同终止条件合同期限届满，双方无续签意愿的，合同自行终止。10.2合同终止程序合同终止前，双方应进行清算，并结清所有费用。10.3合同终止后果合同终止后，乙方应按照甲方要求完成移交工作，并确保购物中心内各项服务正常交接。11.合同生效11.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。11.2合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。12.合同附件12.1附件一：服务明细表12.2附件二：收费标准12.3附件三：其他相关文件13.合同变更13.1合同变更条件合同签订后，如因不可抗力或其他合理原因需变更合同内容的，双方应协商一致，并签订书面变更协议。13.2合同变更程序合同变更需经双方签字盖章后生效。13.3合同变更后果合同变更后，双方应按照变更后的内容履行合同。14.其他14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2通知送达双方之间的通知应以书面形式送达，送达地址为双方在合同中约定的地址。14.3合同份数本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，因特殊需要，经甲乙双方同意，介入合同关系，协助或参与合同履行的主体。第三方可以是但不限于中介方、监理方、评估方、咨询方等。15.2第三方的选择第三方的选择由甲乙双方协商确定，并签订相应的合作协议。第三方应具备相应的资质和能力，能够胜任其介入的职责。15.3第三方的责任15.3.1责任限额第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，不得超过[具体金额]元。如因第三方原因造成甲乙双方损失超过责任限额的，超出部分由第三方承担无限责任。15.3.2责任承担第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失的，应按照合作协议约定承担相应的赔偿责任。15.3.3责任免除因不可抗力或甲方、乙方原因造成的损失，第三方不承担责任。16.第三方介入的程序16.1第三方的介入申请甲乙双方在需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入的原因和目的。16.2第三方的介入审批接到介入申请后，