2024年标准电脑维护服务合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年标准电脑维护服务合同版B版本合同目录一览1.服务概述1.1服务内容1.2服务地点1.3服务时间2.客户责任2.1设备维护2.2数据备份2.3配合与支持3.服务提供商责任3.1设备维修3.2技术支持3.3信息安全4.服务费用4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整5.服务期限5.1合同期限5.2续约条款5.3终止条款6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.适用法律8.1法律适用8.2争议货币9.其他条款9.1保密条款9.2知识产权保护9.3不可抗力10.服务提供商信息10.1名称与地址10.2联系方式10.3授权代表11.客户信息11.1名称与地址11.2联系方式11.3授权代表12.附件12.1服务项目明细12.2设备清单12.3技术支持标准13.合同签署日期14.合同编号第一部分：合同如下：1.服务概述1.1服务内容本合同项下的服务内容主要包括：电脑硬件和软件的维护、升级、故障排查、数据恢复、安全防护以及相关的技术咨询与支持服务等。服务提供商应确保客户的电脑系统稳定运行，提高电脑使用效率，预防潜在的安全风险。1.2服务地点服务地点为客户指定的办公地点或住宅地址。服务提供商应在客户指定的地点提供服务，除非双方另有约定。1.3服务时间服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00（节假日及公休日除外）。如客户需要紧急服务，服务提供商应尽可能在24小时内响应并提供相应的技术支持。2.客户责任2.1设备维护2.2数据备份客户应定期对重要数据进行备份，并在服务提供商提供服务期间提供备份数据。服务提供商不承担因未备份数据导致的损失责任。2.3配合与支持客户应积极配合服务提供商的维护工作，为服务提供商提供必要的工作条件和技术支持，包括提供电脑设备、软件许可证等相关信息。3.服务提供商责任3.1设备维修服务提供商应对客户电脑设备进行定期检查和维护，确保设备硬件和软件的正常运行。对于设备故障，服务提供商应在合理时间内进行修复。3.2技术支持3.3信息安全服务提供商应采取有效措施保护客户数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。对于因服务提供商原因导致的数据安全问题，服务提供商应承担相应责任。4.服务费用4.1服务费用标准服务费用根据客户电脑设备的数量、服务内容和合同期限等因素确定。具体费用标准详见附件1。4.2费用支付方式客户应按照合同约定的付款周期和金额向服务提供商支付服务费用。支付方式可采用银行转账、支票或现金等方式。4.3费用调整合同期内，如服务提供商因通货膨胀、原材料价格上涨等不可抗力因素导致服务成本显著增加，双方可协商调整服务费用。5.服务期限5.1合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。5.2续约条款合同期满前一个月，双方如需续约，应书面通知对方。续约条款详见附件2。5.3终止条款合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）客户未按约定支付服务费用，服务提供商书面通知解除合同；（3）一方违反合同条款，严重损害对方利益，对方书面通知解除合同。6.违约责任6.1服务提供商违约服务提供商未按照合同约定提供服务或者服务质量不符合约定的，应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。6.2客户违约客户未按照合同约定支付服务费用或者严重违反合同条款的，应承担违约责任。违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿服务提供商损失等。7.争议解决7.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。7.2调解解决如协商不成，任何一方均可向所在地的消费者协会或专业调解机构申请调解。7.3法律途径如调解不成，双方同意提交合同签订地人民法院解决。8.适用法律8.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议货币双方因本合同产生的争议，货币单位为人民币。9.其他条款9.1保密条款双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。违反保密义务的，违约方应承担相应的法律责任。9.2知识产权保护双方在合同履行过程中产生的知识产权，归各自所有。一方使用对方的知识产权应取得对方书面同意。9.3不可抗力因不可抗力导致一方无法履行或部分履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复合同履行。10.服务提供商信息10.1名称与地址服务提供商：电脑维护服务中心地址：市区路号10.2联系方式电话：010X10.3授权代表授权代表：职务：技术经理11.客户信息11.1名称与地址客户：科技有限公司地址：市区路号11.2联系方式电话：010X11.3授权代表授权代表：职务：采购经理12.附件12.1服务项目明细附件详细列出了服务提供商应提供的各项服务内容、服务标准、服务期限等信息。12.2设备清单附件列出了客户所有电脑设备的品牌、型号、购置日期等详细信息。12.3技术支持标准附件明确了技术支持的服务标准，包括响应时间、解决时间等。13.合同签署日期本合同于2024年1月1日签署。14.合同编号本合同编号为：2024BSTD001。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目明细详细列出了服务提供商应提供的各项服务内容，包括电脑硬件和软件的维护、升级、故障排查、数据恢复、安全防护以及相关的技术咨询与支持服务等。同时，明确了各项服务的标准、期限以及服务费用等信息。附件2：设备清单列出了客户所有电脑设备的品牌、型号、购置日期等详细信息。服务提供商根据设备清单提供相应的维护服务。附件3：技术支持标准明确了技术支持的服务标准，包括响应时间、解决时间等。例如，对于电话支持，服务提供商应在客户拨打售后服务电话后的1小时内给予响应，并在4小时内给予解决方案。附件4：费用明细表详细列出了服务费用的各项明细，包括服务费用标准、付款周期和金额等信息。附件5：续约协议明确了合同期满后的续约条款，包括续约期限、费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约服务提供商未按照合同约定提供服务或者服务质量不符合约定的，应承担违约责任。例如，服务提供商未能在规定时间内修复设备故障，应支付违约金或赔偿客户损失。2.客户违约客户未按照合同约定支付服务费用或者严重违反合同条款的，应承担违约责任。例如，客户未能在约定时间内支付服务费用，应支付违约金或赔偿服务提供商损失。3.违约责任认定标准（1）违约方的违约行为是否构成合同约定的违约；（2）违约行为是否导致合同无法履行或者部分履行；（3）违约行为是否给对方造成损失或者损害；（4）违约责任的具体形式，如支付违约金、赔偿损失等。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。例如自然灾害、社会事件等。2.商业秘密商业秘密是指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的信息。3.技术秘密技术秘密是指不为公众所知悉、具有实用性并经权利人采取相应保密措施的技术信息。4.知识产权知识产权是指权利人对其创作的智力成果依法享有的专有权利。包括