2024年物业服务合同（含服务质量与费用标准）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物业服务合同（含服务质量与费用标准）本合同目录一览第一条物业服务内容与范围1.1物业管理区域1.2物业服务内容1.3物业服务范围第二条服务质量标准2.1物业服务质量要求2.2物业服务人员要求2.3物业服务流程与要求第三条物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整机制第四条物业费用支付时间4.1物业服务费用的支付时间4.2逾期支付物业服务费用的处理第五条物业服务合同的期限5.1合同期限5.2合同续签5.3合同终止与解除第六条甲方权利与义务6.1甲方权利6.2甲方义务第七条乙方权利与义务7.1乙方权利7.2乙方义务第八条物业服务合同的变更与转让8.1合同变更8.2合同转让第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3争议解决时效第十一条合同的成立、生效与解除11.1合同成立11.2合同生效11.3合同解除第十二条合同的附件12.1附件内容12.2附件的生效与解除第十三条其他约定13.1双方的其他约定第十四条合同的签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条物业服务内容与范围1.1物业管理区域本合同所涉及的物业管理区域为：（具体地址），包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。1.2物业服务内容（1）物业综合管理服务：包括物业设施设备维护、物业管理、物业安全保卫、物业环境清洁、物业绿化养护等；（2）物业专项服务：包括但不限于物业维修、物业装修、物业家政、物业商务等；（3）物业延伸服务：包括但不限于物业租赁、物业代理、物业咨询等。1.3物业服务范围乙方提供的物业服务范围应包括：（具体服务范围），并按照本合同约定的服务质量标准提供服务。第二条服务质量标准2.1物业服务质量要求乙方应按照国家和地方物业管理的法律法规、行业标准和甲方的合理要求，提供高品质的物业服务。2.2物业服务人员要求乙方应配备具有相关专业资格和丰富经验的物业服务人员，确保物业服务质量。2.3物业服务流程与要求乙方应建立完善的物业服务流程，确保物业服务工作的顺利进行，并按照甲方和法律法规的要求，做好物业服务工作。第三条物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用。具体的支付方式为：（具体支付方式）3.3物业服务费用的调整机制第四条物业费用支付时间4.1物业服务费用的支付时间甲方应在每个物业管理周期开始前：（具体时间）向乙方支付物业服务费用。4.2逾期支付物业服务费用的处理甲方逾期支付物业服务费用的，应按照逾期天数向乙方支付滞纳金，滞纳金的标准为：（具体标准）。第五条物业服务合同的期限5.1合同期限本合同的有效期限为：（具体期限），自双方签字盖章之日起计算。5.2合同续签合同期限届满前：（具体时间），双方可根据本合同的履行情况，协商续签合同。5.3合同终止与解除有下列情形之一的，双方可以终止或解除本合同：（具体终止或解除情形）。第六条甲方权利与义务6.1甲方权利（1）监督乙方提供物业服务，并要求乙方按照本合同约定履行义务；（2）对乙方提供的物业服务质量进行评价，并提出改进意见；（3）按照本合同约定支付物业服务费用。6.2甲方义务（1）遵守物业管理区域的规章制度，配合乙方做好物业管理工作；（2）按照本合同约定支付物业服务费用；（3）爱护物业管理区域的设施设备，不得损害公共利益。第七条乙方权利与义务7.1乙方权利（1）按照本合同约定提供物业服务，并要求甲方履行相关义务；（2）对甲方损害物业管理区域公共利益的行为有权制止并要求甲方改正；（3）按照本合同约定收取物业服务费用。7.2乙方义务（1）按照本合同约定提供物业服务，确保服务质量；（2）遵守物业管理区域的规章制度，维护物业管理区域的公共秩序；（3）按照本合同约定收取物业服务费用。第八条物业服务合同的变更与转让8.1合同变更合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更的内容应符合法律法规、政策规定，并不得违背本合同的基本原则。8.2合同转让除非双方另有约定，乙方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。如乙方确需转让，应提前：（具体时间）通知甲方，并经甲方同意。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。具体的违约责任如下：（1）甲方逾期支付物业服务费用的，应支付滞纳金，滞纳金的标准为：（具体标准）；（2）甲方损害物业管理区域的公共利益的，应承担相应的赔偿责任。9.2乙方违约责任乙方未按照本合同约定提供物业服务的，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。具体的违约责任如下：（1）乙方未按照本合同约定的服务质量标准提供服务的，甲方有权要求乙方改正，并按照未提供服务的部分退还相应费用；（2）乙方损害甲方利益的，应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点争议解决的地点为：（具体地点）。10.3争议解决时效双方在争议发生后：（具体时间）内未能解决的，视为甲方有权解除本合同。第十一条合同的成立、生效与解除11.1合同成立本合同自双方签字盖章之日起成立。11.2合同生效本合同自：（具体时间）起生效。11.3合同解除有下列情形之一的，双方可以解除本合同：（具体解除情形）。第十二条合同的附件12.1附件内容本合同的附件包括但不限于：（具体附件内容）。12.2附件的生效与解除附件的生效与解除应由双方协商一致，并签订书面协议。第十三条其他约定13.1双方的其他约定本合同未尽事宜，双方可以另行约定，并签订书面协议。第十四条合同的签字盖章14.1甲方签字盖章甲方：（具体名称）（盖章）14.2乙方签字盖章乙方：（具体名称）（盖章）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所指的第三方介入，包括但不限于中介方、评估方、审计方、维修方等，即在甲乙方履行本合同过程中，除甲乙方外参与并提供服务的自然人、法人和其他组织。1.2第三方范围第三方介入的范围包括：（具体介入范围），并根据本合同的约定，为甲方提供专业服务或协助乙方提供物业服务。第二条第三方介入的程序与要求2.1第三方选择甲方根据本合同的约定，有权选择第三方介入，并通知乙方。乙方应根据甲方的选择，与第三方进行合作并提供必要的协助。2.2第三方资质要求第三方应具备：（具体资质要求），并保证其提供的服务符合国家法律法规、行业标准和甲方的合理要求。2.3第三方介入程序第三方介入的程序如下：（1）甲方通知乙方选择第三方；（2）乙方与第三方协商并签订合作协议；（3）第三方按照协议提供服务；（4）甲方、乙方对第三方提供的服务进行监督和评价。第三条第三方责任3.1第三方责任第三方应按照合作协议的约定，向甲方提供专业服务或协助乙方提供物业服务，并对其提供的服务质量承担责任。3.2第三方责任限额第三方对甲方承担的责任限额为：（具体责任限额），并应在限额范围内对甲方的损失进行赔偿。3.3第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系为独立合同关系，第三方不承担甲乙双方之间的合同责任。第四条甲乙方的权利与义务4.1甲方权利与义务（1）甲方有权选择第三方介入，并通知乙方；（2）甲方应按照本合同约定支付第三方服务费用；（3）甲方应对第三方提供的服务进行监督和评价。4.2乙方权利与义务（1）乙方应与第三方协商并签订合作协议；（2）乙方应协助第三方提供物业服务；（3）乙方应对第三方提供的服务进行监督和评价。第五条第三方介入的变更与解除5.1第三方变更如甲方需变更第三方，应提前：（具体时间）通知乙方，并经乙方同意。5.2第三方解除如甲方需解除第三方，应提前：（具体时间）通知乙方，并按照合作协议的约定处理后续事宜。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方争议解决6.2第三方争议解决地点第三方争议解决的地点为：（具体地点）。第七条第三方介入的效力7.1第三方介入的效力第三方介入本合同，不改变甲乙双方的权利义务，甲乙双方仍应按照本合同的约定履行各自的权利义务。7.2第三方介入的生效与解除第三方介入的生效与解除，应由甲乙双方协商一致，并签订书面协议。第八条第三方介入的保密义务8.1保密义务第三方应对本合同及甲乙双方提供的相关信息和资料保密，未经甲乙双方书面同意，不得向第三方泄露。8.2保密期限保密期限为：（具体期限），自本合同签订之日起计算。第九条第三方介入的违约责任9.1第三方违约责任第三方未按照合作协议的约定提供服务，或违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿甲方和/或乙方的损失。9.2甲方和乙方的损失赔偿甲方和/或乙方因第三方的违约行为遭受损失的，有权要求第三方进行赔偿。第十条甲方和乙方的其他权利10.1甲方和乙方有权根据本合同的约定，对第三方进行评价和监督。10.2甲方和乙方有权根据法律法规和本合同的约定，要求第三方承担相应的责任。第十一条附件11.1第三方介入的附件内容本合同的第三方介入附件包括但不限于：（具体附件内容）。11.2附件的生效与解除附件的生效与解除应由甲乙双方协商一致，并签订书面协议。第十二条合同的签字盖章12.1甲方签字盖章甲方：（具体名称）（盖章）12.2乙方签字盖章乙方：（具体名称）（盖章）本合同一第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细清单本附件详细列出乙方应提供的物业服务内容，包括但不限于物业管理、设施维护、清洁卫生、绿化养护等。附件二：物业服务质量标准指南本附件详细描述乙方提供物业服务时应遵循的质量标准，包括服务流程、服务人员资质要求等。附件三：物业服务费用明细表本附件详细列出物业服务费用的计算方式、支付方式和费率等信息。附件四：物业服务合同履行监督办法本附件规定甲方和乙方如何对合同履行进行监督和评价，以及第三方介入的具体程序和要求。附件五：第三方服务提供商资质要求本附件详细列出第三方服务提供商应具备的资质条件，包括专业资格、经验要求等。附件六：第三方服务协议模板附件七：保密协议本附件规定第三方对合同及甲方和乙方提供的信息和资料的保密义务。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方逾期支付物业服务费用。2.乙方未按照约定提供物业服务。3.第三方未按照合作协议提供服务。4.第三方泄露甲方和乙方提供的保密信息。违约责任认定标准：1.甲方逾期支付物业服务费用的，应支付滞纳金，滞纳金的标准为合同总金额的1%。2.乙方未按照约定提供物业服务的，甲方有权要求乙方改正，并按照未提供服务的部分退还相应费用。3.第三方未按照合作协议提供服务的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，赔偿因此造成的损失。4.第三方泄露甲方和乙方提供的保密信息的，应承担违约责任，赔偿甲方和/或乙方的损失。示例说明：假设甲方逾期支付物业服务费用，根据合同约定，甲方需支付滞纳金，滞纳金的标准为合同总金额的1%。假设合同总金额为100万元，则甲方需支付1万元的滞纳金。说明三：法律名词及解释：1.物业服务合同：指甲方和乙方之间签订的，约定乙方提供