2024年度综合性住宅小区物业安全管理责任合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度综合性住宅小区物业安全管理责任合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及生效日期1.3合同期限1.4合同目的2.物业安全管理范围2.1小区整体安全管理2.2设施设备安全管理2.3消防安全管理2.4交通安全管理2.5环境卫生管理2.6公共秩序管理2.7应急预案与处置3.物业安全管理责任3.1物业服务企业责任3.2业主责任3.3政府及相关部门责任4.物业安全管理措施4.1安全管理制度4.2安全教育培训4.3安全检查与巡查4.4应急演练与救援4.5安全设施与设备维护5.物业安全管理经费5.1经费来源5.2经费使用范围5.3经费监督与管理6.物业安全管理考核6.1考核指标6.2考核方式6.3考核结果应用7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决期限8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿标准9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止的程序10.合同变更与补充10.1合同变更条件10.2合同补充方式10.3合同变更与补充的效力11.合同生效及法律适用11.1合同生效条件11.2合同法律适用12.其他约定事项12.1通知与送达12.2不可抗力12.3合同附件13.合同签订13.1签订主体13.2签订程序13.3签订日期14.合同附件14.1附件一：物业管理服务内容14.2附件二：物业管理服务收费标准14.3附件三：应急预案与处置措施第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同双方基本信息1.1.1物业服务企业名称：________1.1.2物业服务企业地址：________1.1.3物业服务企业法定代表人：________1.1.4业主委员会名称：________1.1.5业主委员会地址：________1.1.6业主委员会负责人：________1.2合同签订日期及生效日期1.2.1合同签订日期：____年__月__日1.2.2合同生效日期：自合同签订之日起生效1.3合同期限1.3.1合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止1.4合同目的1.4.1本合同旨在明确物业服务企业与业主委员会之间的物业管理服务关系，确保小区物业安全管理工作有序进行第二条物业安全管理范围2.1小区整体安全管理2.1.1负责小区内公共区域的治安巡逻2.1.2负责小区内公共区域的消防设施检查2.1.3负责小区内公共区域的交通秩序维护2.2设施设备安全管理2.2.1负责小区内所有设施设备的日常维护与保养2.2.2负责小区内设施设备的定期检查与维修2.2.3负责小区内设施设备的更新与改造2.3消防安全管理2.3.1负责小区内消防设施的安装与维护2.3.2负责小区内消防通道的畅通与维护2.3.3负责小区内消防安全宣传教育2.4交通安全管理2.4.1负责小区内交通标志的设置与维护2.4.2负责小区内停车场的规划与管理2.4.3负责小区内交通安全事故的处理2.5环境卫生管理2.5.1负责小区内公共区域的清洁与绿化2.5.2负责小区内垃圾分类与回收2.5.3负责小区内环境卫生宣传与教育2.6公共秩序管理2.6.1负责小区内公共秩序的维护2.6.2负责小区内邻里纠纷的调解2.6.3负责小区内宠物管理的规范2.7应急预案与处置2.7.1制定小区内各类应急预案2.7.2定期组织应急演练2.7.3负责突发事件的处理与救援第三条物业安全管理责任3.1物业服务企业责任3.1.1按照国家相关法律法规和本合同约定，履行物业管理职责3.1.2确保小区物业安全管理工作有序进行3.1.3对小区内发生的安全事故承担相应责任3.2业主责任3.2.1业主应遵守国家相关法律法规和本合同约定3.2.2业主应积极配合物业服务企业进行物业管理3.2.3业主应承担因个人原因导致的安全事故责任3.3政府及相关部门责任3.3.1政府及相关部门应依法对物业管理活动进行监督与管理3.3.2政府及相关部门应提供必要的支持与协助3.3.3政府及相关部门应承担因政策调整导致的安全事故责任第四条物业安全管理措施4.1安全管理制度4.1.1制定小区内安全管理规章制度4.1.2定期修订完善安全管理规章制度4.1.3对小区内安全管理规章制度进行宣传与培训4.2安全教育培训4.2.1对物业服务人员进行安全教育培训4.2.2对业主进行安全教育培训4.2.3定期组织安全知识竞赛与演练4.3安全检查与巡查4.3.1定期对小区内公共区域进行安全检查4.3.2定期对小区内设施设备进行安全巡查4.3.3发现安全隐患及时整改4.4应急演练与救援4.4.1定期组织应急演练4.4.2配备应急救援队伍4.4.3确保应急救援设备完好4.5安全设施与设备维护4.5.1定期对小区内安全设施与设备进行维护4.5.2及时更换损坏的安全设施与设备4.5.3对安全设施与设备的使用进行培训与指导第五条物业安全管理经费5.1经费来源5.1.1小区内物业管理费5.1.2小区内专项维修资金5.1.3业主自愿捐赠的资金5.2经费使用范围5.2.1安全管理人员的工资及福利5.2.2安全管理设施设备的购置与维护5.2.3安全管理活动的开展与宣传5.3经费监督与管理5.3.1业主委员会对物业管理经费进行监督5.3.2物业服务企业定期向业主委员会汇报经费使用情况5.3.3任何单位和个人不得挪用、侵占物业管理经费第八条物业安全管理考核8.1考核指标8.1.1物业服务企业：安全管理制度的完善程度、安全巡查的频率与质量、安全事故的处理效率、业主满意度调查结果8.1.2业主：遵守安全管理规定的程度、参与安全活动的积极性、对安全问题的反馈与建议8.2考核方式8.2.1定期考核：每季度进行一次安全管理考核8.2.2不定期考核：根据实际情况和业主反馈进行不定期的安全检查8.2.3专项考核：针对特定事件或设施设备进行的安全管理考核8.3考核结果应用8.3.1对物业服务企业：考核结果作为服务质量评估和合同续签的依据8.3.2对业主：考核结果作为改进安全管理措施和提升服务质量的方向第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方协商：争议发生后，物业服务企业与业主委员会应进行协商解决9.1.2仲裁：协商不成时，可申请仲裁机构进行仲裁9.1.3法院诉讼：仲裁不成或双方均不同意仲裁时，可向人民法院提起诉讼9.2争议解决机构9.2.1本合同争议解决机构为当地仲裁委员会或人民法院9.3争议解决期限9.3.1争议发生后，双方应在__个工作日内协商解决9.3.2协商不成，仲裁申请应在__个工作日内提交仲裁机构9.3.3法院诉讼应在__个工作日内向人民法院提起第十条违约责任10.1违约情形10.1.1物业服务企业未履行安全管理职责，导致安全事故发生10.1.2业主未遵守安全管理规定，造成安全事故或影响他人安全10.1.3物业服务企业未按照合同约定提供物业管理服务10.2违约责任承担10.2.1物业服务企业应承担因违约行为造成的经济损失和赔偿责任10.2.2业主应承担因违约行为造成的经济损失和赔偿责任10.2.3违约方应承担因违约行为产生的仲裁或诉讼费用10.3违约赔偿标准10.3.1按照实际损失赔偿，包括直接经济损失和间接经济损失10.3.2依据国家相关法律法规和行业标准确定赔偿标准10.3.3仲裁或法院将根据实际情况确定赔偿数额第十一条合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致解除合同11.1.2物业服务企业严重违约，业主委员会要求解除合同11.1.3业主委员会严重违约，物业服务企业要求解除合同11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满11.2.2小区整体拆迁或业主委员会决定不再委托物业服务企业11.3合同解除与终止的程序11.3.1双方书面通知对方解除或终止合同11.3.3合同解除或终止后，双方应按照法律规定处理相关事宜第十二条合同变更与补充12.1合同变更条件12.1.1国家法律法规、政策调整导致合同内容需要变更12.1.2小区实际情况发生变化，需要调整合同内容12.2合同补充方式12.2.1双方协商一致，签订补充协议12.2.2业主委员会或物业服务企业提出变更或补充要求，经双方协商一致后，签订补充协议12.3合同变更与补充的效力12.3.1补充协议与本合同具有同等法律效力12.3.2补充协议的签订不得损害双方合法权益第十三条合同生效及法律适用13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章13.1.2合同内容符合法律法规13.1.3合同签订日期合法有效13.2合同法律适用13.2.1本合同适用中华人民共和国法律13.2.2争议解决时，适用中华人民共和国相关法律法规第十四条其他约定事项14.1通知与送达14.1.1通知应以书面形式发送，可通过邮寄、电子邮件、传真等方式送达14.1.2通知送达日期以实际收到日期为准，如无法送达，可公告送达14.2不可抗力14.2.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任14.2.2不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等14.3合同附件14.3.1本合同附件一：物业管理服务内容14.3.2本合同附件二：物业管理服务收费标准14.3.3本合同附件三：应急预案与处置措施第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指在物业服务企业与业主委员会之间，为合同履行提供专业服务或协助的个人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、审计机构等。15.2第三方介入目的15.2.1提高物业管理服务质量15.2.2保障合同履行15.2.3解决合同履行中的争议16.第三方介入条件16.1第三方介入需经物业服务企业与业主委员会协商一致16.2第三方介入需符合国家相关法律法规和行业标准16.3第三方介入需具备相应的资质和能力17.第三方责任限额17.1第三方责任限额是指第三方在合同履行过程中因自身原因造成损失时，应承担的最高赔偿限额。17.2第三方责任限额的确定17.2.1根据第三方提供的专业服务或协助的性质、内容、风险等因素确定17.2.2第三方责任限额应在合同中明确约定18.第三方责权利18.1第三方权利18.1.1第三方有权根据合同约定提供专业服务或协助18.1.2第三方有权获得合同约定的报酬18.1.3第三方有权要求物业服务企业与业主委员会提供必要的配合18.2第三方义务18.2.1第三方应按照合同约定提供专业服务或协助18.2.2第三方应遵守国家相关法律法规和行业标准18.2.3第三方应承担因自身原因造成的损失19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与物业服务企业19.1.1第三方与物业服务企业之间是合同关系，双方的权利义务以合同为准19.1.2物业服务企业应向第三方提供必要的资料和协助，确保第三方能够履行合同义务19.2第三方与业主委员会19.2.1第三方与业主委员会之间是合同关系，双方的权利义务以合同为准19.2.2业主委员会应向第三方提供必要的资料和协助，确保第三方能够履行合同义务19.3第三方与业主19.3.1第三方与业主之间是间接关系，第三方通过物业服务企业为业主提供服务19.3.2业主应积极配合第三方的工作，并对第三方提供的服务提出意见和建议20.第三方介入后的额外条款及说明20.1第三方介入后的合同变更20.1.1第三方介入后，如需变更合同内容，应经物业服务企业与业主委员会协商一致20.1.2合同变更后，应通知第三方，并取得第三方同意20.2第三方介入后的费用承担20.2.1第三方介入产生的费用，应根据合同约定由物业服务企业、业主委员会或业主承担20.2.2费用承担方式应在合同中明确约定20.3第三方介入后的争议解决20.3.1第三方介入后，如发生争议，应由物业服务企业与业主委员会协商解决20.3.2协商不成，可依法申请仲裁或提起诉讼20.4第三方介入后的合同终止20.4.1第三方介入后，如发生合同终止情形，应按照合同约定处理20.4.2合同终止后，第三方应按照合同约定结清相关费用，并退还已收取的预付款第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容详细要求：列明物业服务企业应提供的服务项目，包括但不限于日常保洁、绿化养护、公共区域维护、设施设备管理、安全保障等。附件说明：本附件为合同附件，作为合同的具体补充，详细规定了物业服务企业应履行的各项服务内容。2.附件二：物业管理服务收费标准详细要求：明确各项服务的收费标准，包括但不限于物业管理费、公共区域清洁费、绿化养护费、设施设备维修费等。附件说明：本附件为合同附件，作为合同的具体补充，详细规定了物业管理服务的收费标准，确保收费透明合理。3.附件三：应急预案与处置措施详细要求：制定各类突发事件的应急预案，包括火灾、自然灾害、公共卫生事件等，并明确处置流程和责任分工。附件说明：本附件为合同附件，作为合同的具体补充，详细规定了各类突发事件的应急预案，确保在紧急情况下能够迅速有效地进行处置。4.附件四：第三方资质证明文件详细要求：第三方介入时，需提供相应的资质证明文件，如营业执照、专业资格证书等。附件说明：本附件为合同附件，作为合同的具体补充，确保第三方具备提供专业服务或协助的合法资质。5.附件五：费用结算明细表详细要求：详细列明各项费用的发生时间、金额、支付方式等。附件说明：本附件为合同附件，作为合同的具体补充，确保费用结算的透明和准确。6.附件六：争议解决记录详细要求：记录争议发生的时间、原因、双方协商过程、解决结果等。附件说明：本附件为合同附件，作为合同的具体补充，便于后续查阅和追溯争议解决过程。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务企业未按合同约定提供服务业主未按合同约定支付物业管理费第三方未按合同约定提供专业服务或协助双方未按合同约定履行争议解决程序2.责任认定标准：物业服务企业违约：根据未提供服务或服务质量不符合约定的程度，承担相应的赔偿责任业主违约：根据未支付物业管理费或未按时支付费用的金额，承担相应的滞纳金或违约金第三方违约：根据未按合同约定提供专业服务或协助的程度，承担相应的赔偿责任双方违约：根据违约行为对合同履行造成的影响，分别承担相应的责任3.违约责任示例说明：物业服务企业未按合同约定进行设施设备维护，导致设备损坏，应承担维修费用和相应的赔偿责任业主逾期支付物业管理费，应按合同约定支付滞纳金第三方未按合同约定提供专业评估服务，导致评估结果不准确，应重新进行评估或承担相应的赔偿责任双方未按合同约定履行争议解决程序，导致争议扩大，应各自承担相应的责任全文完。2024年度综合性住宅小区物业安全管理责任合同1本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同签订依据与目的1.3合同期限与生效条件2.1物业安全管理范围2.2物业安全管理职责2.3物业安全管理目标3.1物业安全管理组织机构3.2物业安全管理制度3.3物业安全管理措施4.1人员配备与培训4.2设备设施管理与维护4.3应急预案与演练5.1入住管理与维护5.2消防安全管理5.3交通安全管理6.1绿化与环境管理6.2室内设施维护6.3公共区域清洁7.1客户服务与管理7.2投诉处理与反馈7.3客户满意度调查8.1物业收费标准与支付方式8.2收费项目与标准8.3收费管理9.1合同变更与解除9.2违约责任与赔偿9.3争议解决方式10.1合同附件10.2合同签署与生效10.3合同履行与监督11.1合同终止与解除11.2合同解除后的处理11.3合同解除后的责任12.1合同附件12.2合同签署与生效12.3合同履行与监督13.1合同终止与解除13.2合同解除后的处理13.3合同解除后的责任14.1合同附件14.2合同签署与生效14.3合同履行与监督第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.1物业服务企业名称：____________________1.1.2物业服务企业法定代表人：____________________1.1.3物业服务企业注册地址：____________________1.1.4业主大会或业主委员会名称：____________________1.1.5业主大会或业主委员会负责人：____________________1.1.6业主大会或业主委员会注册地址：____________________1.2合同签订依据与目的1.2.1依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规。1.2.2目的：明确物业服务企业与业主大会或业主委员会在2024年度内就住宅小区物业安全管理的权利、义务和责任。1.3合同期限与生效条件1.3.1合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。1.3.2生效条件：双方签字盖章后生效。2.1物业安全管理范围2.1.1住宅小区内所有物业共用部位和共用设施设备的安全管理。2.1.2住宅小区内业主、使用人的人身和财产安全。2.1.3住宅小区内消防、交通、绿化、环境卫生等方面的安全管理。2.2物业安全管理职责2.2.1物业服务企业负责制定和实施物业管理区域内的安全管理制度。2.2.2物业服务企业负责组织安全检查和隐患排查。2.2.3物业服务企业负责对违反安全管理规定的行为进行制止和处理。2.3物业安全管理目标2.3.1确保住宅小区内业主、使用人的人身和财产安全。2.3.2确保住宅小区内消防、交通、绿化、环境卫生等方面的安全。2.3.3预防和减少安全事故的发生。3.1物业安全管理组织机构3.1.1物业服务企业应设立安全管理机构，负责安全管理工作的组织实施。3.1.2安全管理机构应由具备相关专业知识和管理经验的人员组成。3.2物业安全管理制度3.2.1制定并实施《物业管理区域安全管理制度》。3.2.2定期对管理制度进行修订和完善。3.3物业安全管理措施3.3.1加强对物业共用部位和共用设施设备的巡查和维护。3.3.2定期组织消防安全检查和演练。3.3.3加强交通安全管理，确保车辆、行人通行安全。4.1人员配备与培训4.1.1物业服务企业应配备足够数量的保安人员，负责住宅小区内的巡逻、守护等工作。4.1.2保安人员应定期接受专业培训，提高业务素质。4.2设备设施管理与维护4.2.1对住宅小区内的消防设施、电梯、监控系统等设备设施进行定期检查和维护。4.2.2确保设备设施处于良好运行状态。4.3应急预案与演练4.3.1制定《住宅小区应急预案》，明确各类事故的应急处置程序。4.3.2定期组织应急演练，提高应急处置能力。5.1入住管理与维护5.1.1对入住业主进行安全教育，提高安全意识。5.1.2对住宅小区内公共区域进行日常维护和管理。5.2消防安全管理5.2.1加强消防设施设备的巡查和维护。5.2.2定期组织消防演练，提高业主的消防自救能力。5.3交通安全管理5.3.1加强住宅小区内交通秩序管理，确保车辆、行人通行安全。5.3.2定期对交通设施进行巡查和维护。6.1绿化与环境管理6.1.1对住宅小区内绿化带进行日常维护和管理。6.1.2加强环境卫生管理，确保住宅小区内环境整洁。6.2室内设施维护6.2.1对住宅小区内公共区域内的室内设施进行定期检查和维护。6.2.2对业主的室内设施提供必要的技术支持和服务。6.3公共区域清洁6.3.1定期对住宅小区内公共区域进行清洁工作。6.3.2确保公共区域卫生状况良好。8.1物业收费标准与支付方式8.1.1物业服务收费标准根据国家相关规定和地方物价部门核定的收费标准执行。8.1.2物业服务费包括但不限于物业管理费、公共设施设备运行维护费、绿化维护费等。8.1.3物业服务费按月收取，业主应在每月的缴费日之前支付当月物业服务费。8.2收费项目与标准8.2.1物业管理费：根据物业类型、面积等因素确定，具体收费标准见附件。8.2.2公共设施设备运行维护费：根据设施设备使用情况及维护成本确定，具体收费标准见附件。8.2.3绿化维护费：根据绿化面积及维护需求确定，具体收费标准见附件。8.3收费管理8.3.1物业服务企业应在显著位置公示收费标准，接受业主监督。8.3.2物业服务企业应建立收费台账，详细记录收费情况。8.3.3业主对收费有异议的，可向物业服务企业提出，物业服务企业应在接到异议后7日内答复。9.1合同变更与解除9.1.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。9.1.2合同解除需符合法律法规规定，并以书面形式通知对方。9.2违约责任与赔偿9.2.1双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任。9.2.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2.3违约金的计算标准按合同约定或法律法规规定执行。9.3争议解决方式9.3.1双方发生争议，应友好协商解决。9.3.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.1合同附件10.1.1本合同附件包括但不限于收费标准、管理制度、应急预案等。10.1.2附件与本合同具有同等法律效力。10.2合同签署与生效10.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2.2合同一式两份，双方各执一份。10.3合同履行与监督10.3.1双方应严格按照合同约定履行各自义务。10.3.2业主有权对物业服务企业进行监督，物业服务企业应接受监督。11.1合同终止与解除11.1.1合同终止是指合同约定的期限届满或者双方协商一致解除合同。11.1.2合同解除是指合同在有效期内因一方违约或者发生不可抗力等原因导致合同无法履行而解除。11.2合同解除后的处理11.2.1合同解除后，双方应妥善处理未了事项。11.2.2物业服务企业应向业主大会或业主委员会移交物业管理资料和设施。11.3合同解除后的责任11.3.1合同解除后，双方应承担各自违约责任。11.3.2合同解除后，物业服务企业应按照合同约定退还业主预付的物业服务费。12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于收费标准、管理制度、应急预案等。12.1.2附件与本合同具有同等法律效力。12.2合同签署与生效12.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2.2合同一式两份，双方各执一份。12.3合同履行与监督12.3.1双方应严格按照合同约定履行各自义务。12.3.2业主有权对物业服务企业进行监督，物业服务企业应接受监督。13.1合同终止与解除13.1.1合同终止是指合同约定的期限届满或者双方协商一致解除合同。13.1.2合同解除是指合同在有效期内因一方违约或者发生不可抗力等原因导致合同无法履行而解除。13.2合同解除后的处理13.2.1合同解除后，双方应妥善处理未了事项。13.2.2物业服务企业应向业主大会或业主委员会移交物业管理资料和设施。13.3合同解除后的责任13.3.1合同解除后，双方应承担各自违约责任。13.3.2合同解除后，物业服务企业应按照合同约定退还业主预付的物业服务费。14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于收费标准、管理制度、应急预案等。14.1.2附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同签署与生效14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2.2合同一式两份，双方各执一份。14.3合同履行与监督14.3.1双方应严格按照合同约定履行各自义务。14.3.2业主有权对物业服务企业进行监督，物业服务企业应接受监督。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念与定义15.1.1本合同所称第三方，是指物业服务企业、业主大会或业主委员会在履行本合同过程中，因需要专业服务、咨询、评估、调解或其他原因，引入的具有相应资质和能力的服务提供者。15.1.2第三方不包括本合同双方及其各自的关联企业或个人。15.2第三方介入的类型与职责15.2.1第三方介入的类型包括但不限于：a)专业技术服务，如消防、安防、设备维护等；b)咨询服务，如法律咨询、项目管理咨询等；c)评估服务，如物业价值评估、安全隐患评估等；d)调解服务，如业主与物业服务企业之间的纠纷调解等。15.2.2第三方介入的职责包括但不限于：a)按照合同约定提供专业服务；b)在其专业领域内对物业服务企业、业主大会或业主委员会提供咨询和建议；c)对相关事项进行评估，并提出评估报告；d)在必要时参与纠纷调解，并提出调解意见。15.3第三方介入的程序与要求15.3.1物业服务企业、业主大会或业主委员会需与第三方签订服务协议，明确服务内容、费用、期限等。15.3.2第三方介入前，需经业主大会或业主委员会同意，并报物业服务企业备案。15.3.3第三方介入过程中，应遵守国家法律法规和本合同的相关规定。15.4第三方责任限额15.4.1第三方在履行服务协议过程中，因自身原因造成物业服务企业、业主大会或业主委员会损失的，应承担相应的赔偿责任。15.4.2第三方责任限额由服务协议约定，但不得低于国家法律法规规定的最低限额。15.4.3若第三方责任限额低于本合同约定的责任限额，则以本合同约定的责任限额为准。15.5第三方与其他各方的责权利划分15.5.1物业服务企业、业主大会或业主委员会对第三方的选择、监督和评估负有责任。15.5.2第三方应服从物业服务企业、业主大会或业主委员会的指导和监督。15.5.3第三方在履行服务协议过程中，享有按照约定获得报酬的权利。15.6第三方介入的合同变更15.6.1第三方介入过程中，如需变更服务内容、费用、期限等，应由物业服务企业、业主大会或业主委员会与第三方协商一致，并以书面形式修改服务协议。15.6.2服务协议变更后，仍需遵守本合同的相关规定。15.7第三方介入的合同解除15.7.1如第三方违反服务协议或本合同规定，物业服务企业、业主大会或业主委员会有权解除服务协议。15.7.2第三方介入的合同解除，应按照服务协议的约定处理相关事宜。15.8第三方介入的争议解决15.8.1第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决。15.8.2协商不成的，可按照服务协议约定的争议解决方式处理。15.9第三方介入的信息保密15.9.1第三方在履行服务协议过程中，应遵守信息保密义务，不得泄露物业服务企业、业主大会或业主委员会的任何信息。15.10第三方介入的其他事项15.10.1本合同未尽事宜，由物业服务企业、业主大会或业主委员会与第三方协商解决。15.10.2协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理区域安全管理制度详细要求：包括安全管理组织机构、安全管理制度、安全检查和隐患排查、应急预案与演练等内容。说明：本制度为物业服务企业履行安全管理职责的依据。2.物业服务收费标准详细要求：包括物业管理费、公共设施设备运行维护费、绿化维护费等收费标准。说明：本收费标准为业主支付物业服务费的标准。3.物业服务合同补充协议详细要求：包括合同变更、解除、违约责任等内容。说明：本协议为物业服务合同附件，与本合同具有同等法律效力。4.第三方服务协议详细要求：包括服务内容、费用、期限、责任限额等内容。说明：本协议为第三方提供服务的依据。5.住宅小区应急预案详细要求：包括各类事故的应急处置程序、应急组织机构、应急资源等。说明：本预案为应对突发事件时的应急措施。6.业主大会或业主委员会决议详细要求：包括业主大会或业主委员会的决议内容、表决结果等。说明：本决议为业主大会或业主委员会决策的依据。7.业主投诉处理记录详细要求：包括投诉内容、处理过程、处理结果等。说明：本记录为物业服务企业处理业主投诉的依据。8.物业服务企业财务报表详细要求：包括物业服务企业的收入、支出、利润等财务数据。说明：本报表为物业服务企业财务状况的反映。9.物业服务企业年度工作报告10.物业服务企业员工培训记录详细要求：包括员工培训的内容、时间、效果等。说明：本记录为物业服务企业员工培训情况的反映。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务企业违约行为及责任认定违约行为：未按照合同约定提供物业服务或服务质量不达标。责任认定：物业服务企业应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。示例：若物业服务企业未按时进行设备维护，导致设备故障，造成业主财产损失，物业服务企业应赔偿业主的损失。2.业主违约行为及责任认定违约行为：未按时支付物业服务费、违反物业管理规定等。责任认定：业主应承担违约责任，支付违约金或赔偿损失。示例：若业主未按时支付物业服务费，物业服务企业可收取滞纳金，并有权采取法律手段追讨欠款。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按照服务协议提供专业服务或服务质量不达标。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿物业服务企业、业主大会或业主委员会因此遭受的损失。示例：若第三方在提供咨询服务时，因自身原因导致咨询服务质量不达标，第三方应赔偿相关损失。4.合同解除违约行为及责任认定违约行为：合同解除后，未按照约定处理相关事宜。责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。示例：若合同解除后，物业服务企业未按照约定退还业主预付的物业服务费，物业服务企业应退还业主的款项。全文完。2024年度综合性住宅小区物业安全管理责任合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方1.2业主方2.合同签订背景及依据3.合同服务范围及内容3.1物业安全管理3.2环境卫生管理3.3绿化养护管理3.4设施设备维护管理4.物业服务费用4.1收费标准4.2收费方式4.3付款时间5.物业服务期限6.物业服务标准6.1安全管理标准6.2环境卫生标准6.3绿化养护标准6.4设施设备维护标准7.物业服务质量保证7.1质量监控7.2服务质量投诉处理8.物业安全管理责任8.1物业服务方责任8.2业主方责任9.物业服务纠纷处理9.1纠纷解决方式9.2纠纷处理时限10.合同变更及终止10.1合同变更10.2合同终止11.违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担12.争议解决方式13.合同生效及解除14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务方名称：___________地址：___________法定代表人：___________联系电话：___________1.2业主方名称：___________地址：___________法定代表人：___________联系电话：___________第二条合同签订背景及依据根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本小区实际情况，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，签订本合同。第三条合同服务范围及内容3.1物业安全管理物业服务方负责小区的安全防范工作，包括但不限于：24小时安保巡逻；门禁系统管理；消防安全检查；应急预案制定与实施；灾害事故处理。3.2环境卫生管理物业服务方负责小区的环境卫生工作，包括但不限于：公共区域清洁；垃圾分类与处理；绿化带修剪与保洁；消杀灭害工作。3.3绿化养护管理物业服务方负责小区的绿化养护工作，包括但不限于：树木、花卉种植与养护；绿化带修剪与维护；水源管理；病虫害防治。3.4设施设备维护管理物业服务方负责小区的设施设备维护工作，包括但不限于：公共设施设备的检查与维修；设备运行记录；设备更换周期与预算。第四条物业服务费用4.1收费标准物业服务费按___________标准执行，具体费用如下：常住人口：___________元/平方米/月；非常住人口：___________元/平方米/月。4.2收费方式物业服务费采取预收制，每月___________日前缴纳下一个月的物业服务费。4.3付款时间物业服务费缴纳时间为每月___________日前。第五条物业服务期限本合同自___________年___________月___________日起至___________年___________月___________日止。第六条物业服务标准6.1安全管理标准24小时安保巡逻，确保小区安全；定期进行消防设施设备检查，确保消防通道畅通；及时处理突发事件，确保业主生命财产安全。6.2环境卫生标准公共区域每日清洁，保持环境卫生；定期进行垃圾分类与处理；保持绿化带整洁，花草树木生长良好。6.3绿化养护标准树木、花卉定期修剪，保持美观；水源管理，确保绿化用水充足；定期进行病虫害防治。6.4设施设备维护标准公共设施设备定期检查，确保正常运行；设备运行记录齐全，便于跟踪维护；设备更换周期合理，确保设备使用寿命。第七条物业服务质量保证7.1质量监控物业服务方设立质量管理小组，负责对物业服务工作进行监督和检查，确保服务质量符合合同约定。7.2服务质量投诉处理业主对物业服务不满意，可向物业服务方提出投诉，物业服务方应在接到投诉后___________日内予以答复和处理。第八条物业安全管理责任8.1物业服务方责任配备足够的安保人员，执行24小时巡逻制度；定期对安保人员进行专业培训；对小区内所有出入口进行严格管理；及时发现并报告安全隐患，确保整改到位；制定并执行应急预案，应对突发事件。8.2业主方责任不擅自改变小区公共设施的使用性质；配合物业服务方进行安全检查；不得在小区内存放易燃易爆物品；发现安全隐患及时报告物业服务方。第九条物业服务纠纷处理9.1纠纷解决方式双方协商；请求物业管理委员会调解；向相关行政部门投诉；依法提起诉讼。9.2纠纷处理时限物业服务纠纷自提出之日起，物业服务方应在___________日内给予答复。第十条合同变更及终止10.1合同变更经双方协商一致，可对本合同进行变更。变更内容应以书面形式签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。10.2合同终止合同期满，双方不再续签；一方严重违约，另一方有权解除合同；不可抗力因素导致合同无法履行；法律法规规定或双方约定的其他情况。第十一条违约责任11.1违约行为任何一方违反本合同约定，均构成违约。11.2违约责任承担矫正违约行为；支付违约金；恢复原状或赔偿损失；按照法律规定或双方约定承担其他责任。第十二条争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同生效及解除13.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同解除合同解除应书面通知对方，并经双方协商一致或依法定程序解除。第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自签订之日起至合同终止日止，如有违反法律法规的条款，以法律法规为准。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与范围15.1第三方定义在本合同中，第三方指除合同双方（甲方和乙方）以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、评估机构、监理单位等。15.2第三方介入范围物业服务合同的签订与履行过程中的中介服务；安全管理、环境卫生、绿化养护、设施设备维护等方面的专业咨询；争议解决过程中的调解、仲裁或诉讼代理；合同履行过程中的质量监督和验收。第十六条第三方介入的审批与程序16.1介入审批任何第三方介入本合同，均需经甲方和乙方同意，并签订相应的合作协议。16.2介入程序第三方介入的程序如下：甲方或乙方提出第三方介入的需求；双方协商确定第三方介入的必要性、范围和条件；签订第三方合作协议，明确各方的权利和义务；第三方按照合作协议履行职责。第十七条第三方介入时的额外条款17.1甲方额外条款甲方应确保第三方在介入过程中遵守国家法律法规和本合同的规定；甲方应提供必要的协助和支持，确保第三方工作顺利进行；甲方对第三方的工作成果负责，如第三方工作存在失误或违法行为，甲方应承担相应的责任。17.2乙方额外条款乙方应配合第三方的工作，提供必要的资料和协助；乙方应监督第三方的工作，确保其工作符合合同要