2024年服务外包经典协议集锦版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年服务外包经典协议集锦版B版本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务项目1.3服务标准2.服务期限2.1开始日期2.2结束日期2.3提前终止条件3.服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整4.双方责任4.1甲方责任4.2乙方责任4.3甲方权利4.4乙方权利5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3泄密责任6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律途径7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿8.合同变更8.1变更条件8.2变更程序8.3变更生效9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后的责任10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知11.合同的效力11.1合同生效11.2合同终止11.3合同续签12.名词解释12.1甲方12.2乙方12.3服务外包13.合同附件13.1附件一13.2附件二13.3附件三14.签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3盖章生效第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务范围（1）提供技术支持服务，包括但不限于软件开发、系统维护、技术咨询等；（2）提供人力资源服务，包括但不限于招聘、培训、薪酬管理等；（3）提供业务流程外包服务，包括但不限于订单处理、数据录入、客户服务等。1.2服务项目具体服务项目如下：（1）软件开发：根据甲方需求，乙方负责开发符合需求的软件系统，并保证系统的稳定运行；（2）系统维护：乙方负责对甲方的信息系统进行定期检查和维护，确保系统的正常运行；（3）技术咨询：乙方提供专业的技术咨询服务，协助甲方解决技术问题，提高业务效率。1.3服务标准（1）软件开发：按照甲方提供的需求文档进行开发，确保软件功能完善、性能稳定；（2）系统维护：响应甲方报修电话within4hours，并在within24hours内完成故障修复；（3）技术咨询：及时响应甲方的技术咨询，提供专业的解决方案，并协助甲方实施。第二条服务期限2.1开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为三年。2.2结束日期服务期限届满，双方如需续签，应在本合同到期前一个月内协商达成一致，并签订新的服务合同。2.3提前终止条件（1）双方协商一致；（2）甲方违约，乙方有权提前终止本合同；（3）乙方因不可抗力无法提供服务，有权提前终止本合同。第三条服务费用3.1费用计算本合同的服务费用为固定总价合同，总额为人民币[金额]元，详细费用构成见附件一。3.2支付方式（1）合同签订后七个工作日内，支付总额的50%；（2）乙方完成服务后，甲方支付剩余的50%。3.3费用调整双方同意，在合同执行过程中，如因市场行情变化、政策调整等原因，导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。第四条双方责任4.1甲方责任甲方应按照本合同约定，向乙方支付服务费用，并提供必要的协助和配合。4.2乙方责任乙方应按照本合同约定，提供优质的服务，并保证服务的质量和效果。4.3甲方权利甲方有权按照本合同约定，要求乙方提供服务，并监督乙方服务质量。4.4乙方权利乙方有权按照本合同约定，要求甲方支付服务费用，并有权要求甲方提供必要的协助和配合。第五条保密条款5.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限保密期限为合同终止后五年。5.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担赔偿责任。第六条争议解决6.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。6.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。6.4法律途径本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条合同变更8.1变更条件本合同履行过程中，如因客观原因导致合同内容需要变更，双方可协商一致进行变更。8.2变更程序合同变更需书面签订，并由双方盖章生效。8.3变更生效合同变更部分自双方签字盖章之日起生效。第九条合同解除9.1解除条件（1）双方协商一致；（2）甲方违约，乙方有权解除本合同；（3）乙方因不可抗力无法提供服务，有权解除本合同。9.2解除程序双方协商一致后，应书面通知对方解除合同，并办理相关手续。9.3解除后的责任第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括：自然灾害、社会事件、政策调整等导致乙方无法履行合同义务的情况。10.2不可抗力后果乙方因不可抗力事件无法提供服务时，应立即通知甲方，并根据情况采取措施减轻损失。10.3不可抗力通知乙方应在不可抗力事件发生后五个工作日内，向甲方提交不可抗力通知。第十一条合同的效力11.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止本合同履行期限届满，合同自行终止。11.3合同续签双方同意，在合同终止后，如需继续合作，可协商签订新的服务合同。第十二条名词解释12.1甲方指[甲方名称]12.2乙方指[乙方名称]12.3服务外包指乙方按照甲方的要求，提供非核心业务领域的服务。第十三条合同附件13.1附件一服务费用明细表13.2附件二技术需求说明书13.3附件三乙方提供的服务成果标准第十四条签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3盖章生效本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用明细表详细列出甲方应支付给乙方的服务费用，包括各项服务的费用、费用计算依据、支付时间等。附件二：技术需求说明书详细描述甲方所需软件开发的功能、性能要求，以及乙方应提供的技术支持服务等内容。附件三：乙方提供的服务成果标准明确乙方提供服务的质量标准，包括各项服务的完成时间、完成质量等要求。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付服务费用；2.乙方未按照合同约定提供服务；3.甲方未提供必要的协助和配合；4.乙方未保守甲方商业秘密；5.甲方未按照约定使用乙方提供的服务成果。责任认定：1.甲方违约，应支付违约金，违约金计算方式为未支付服务费用的10%；2.乙方违约，应根据实际情况承担相应的违约责任，如赔偿甲方损失等；3.甲方未提供必要协助和配合，乙方有权要求甲方履行协助义务，并有权要求甲方支付因此产生的额外费用；4.乙方未保守甲方商业秘密，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额为甲方损失的100%；5.甲方未按照约定使用乙方提供的服务成果，乙方有权要求甲方停止使用，并要求甲方支付违约金，违约金计算方式为服务成果使用费的100%。示例说明：如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。如甲方未提供必要的协助和配合，导致乙方无法按时提供服务，乙方有权要求甲方履行协助义务，并有权要求甲方支付因此产生的额外费用。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指[甲方名称]，本合同的一方。2.乙方：指[乙方名称]，本合同的另一方。3.服务外包：指乙方按照甲方的要求，提供非核心业务领域的服务。4.不可抗力：指无法预见、无法避免、无法克服的情况，如自然灾害、社会事件、政策调整等导致乙方无法履行合同义务的情况。5.违约金：指一方违约时，按照合同约定向对方支付的违约赔偿金额。6.损失：指因违约行为导致的直接经济损失。7.协助义务：指甲方应提供的必要协助和配