《企业文化学 第2版》 课件 第1章 企业文化的产生与发展

第一章

企业文化的产生与发展学习提示

重点掌握：企业文化的概念、企业文化形成与发展的时代背景以及企业文化的主要理论。

掌握：企业文化理论和实践在我国发展的主要阶段。学习提示

企业文化学说形成于20世纪80年代，对现代企业管理产生了深远影响。理解企业文化的内涵，应该首先了解“文化”的概念，进而再来具体分析企业文化的含义，然后进一步了解企业文化形成与发展的背景。第一节

企业文化的内涵第一节

企业文化的内涵一、什么是文化

文化是一个内涵深邃、外延宽广的概念，既有广义与狭义之分，也有宏观与微观之别。从广义去理解，人类有史以来，凡是与人的思想、行为及人工制品相联系的都是文化；从狭义去理解，特指精神产品及行为方式。从宏观上看，文化可以指民族的、宗教的、社会的；从微观上看，它又可以指社会中的某一特定群体。从不同的角度看都有各自的道理。第一节

企业文化的内涵二、什么是企业文化（一）国外学者关于企业文化的表述

国外学者对企业文化的理解，有以下几个共识：

(1)企业文化是以人为中心的企业管理方式，强调要把企业建成一种人人都具有社会使命感和责任感的命运共同体。

(2)企业文化的核心是共有的价值观。价值观是企业兴旺发达的原动力。第一节

企业文化的内涵二、什么是企业文化（二）国内学者对企业文化的理解1、价值理念说2、精神现象说

3、总和说4、广义狭义特色说5、精神、制度、形象三层次说6、总和与核心说

7、音像、楷模、仪式、价值四层次说第一节

企业文化的内涵

综合国内外的研究，对企业文化大致有两种看法。

第一种是狭义的，认为企业文化是意识范畴的，仅仅包括企业的思想、意识、习惯、感情等领域。

第二种是广义的，认为企业文化是指企业在创业和发展的过程中所形成的物质文明和精神文明的总和，包括企业管理中的硬件与软件、外显文化与内隐文化(或表层文化与深层文化)两部分。二、什么是企业文化第一节

企业文化的内涵

本书对企业文化作如下表述：企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同、实践与创新所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格传统和习惯以及与此相关的行为规范、物质表现的总和。

二、什么是企业文化第一节

企业文化的内涵

那么究竟应如何理解企业文化呢？我们认为，企业文化是社会文化的一个子系统。企业通过自身生产经营的产品及服务，不仅反映出企业的生产经营、组织和管理的特色，更反映出企业在生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和行为规范，它既是了解社会文明程度的一个窗口，又是社会当代文化的生长点。因此，在国内外学者观点的基础上我们作如下定义：

企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的共同认可、实践与创新所形成的具有本企业特色的整体价值观念、道德规范、经营哲学、企业制度、行为准则、管理风格以及历史传统的综合。二、什么是企业文化第一节

企业文化的内涵

理解企业文化需要注意以下几个方面：

第一，企业文化具有时段性。

第二，企业文化具有共识性。

第三，企业文化具有范围性。

第四，企业文化具有内化性。二、什么是企业文化第二节

企业文化形成与发展的背景第二节

企业文化形成与发展的背景（一）日本经济奇迹的启示

从宏观的角度看，日本经济的成功无疑与日本政府强有力的工业政策，重视技术引进和产品出口，重视教育投入有直接关系。

但从微观角度分析，日本经济增长源于企业的活力和竞争力，这种活力和竞争力依赖于独特的管理模式。一、企业文化的产生第二节

企业文化形成与发展的背景（二）美国经验的总结和实践的发展

美国受到来自日本经济成功的启示后，对自身的管理模式进行了反省与经验总结。

美国人通过对日本管理经验的研究，得出了以下几条重要的结论：

第一，美国的生产率和经济发展缓慢，其重要的原因在于：美国的管理不重视人的作用，企业文化没有搞好。

第二，企业价值观是企业文化核心内容之一，日本的集体主义价值观比美国的个人主义价值观更优越。

第三，企业文化建设的经验具有普遍意义，日本的管理方法虽然不能照搬照抄，但却可以移植于美国，值得美国学习。一、企业文化的产生第二节

企业文化形成与发展的背景（三）文化管理的蓬勃发展

企业文化的兴起，是20世纪后半期这个历史时代的产物。进入21世纪，公司经营的国际化、世界经济文化的一体化以及知识经济的兴起，这三大趋势孕育着“文化制胜”时代的来临。

1、公司经营的国际化趋势。

2、世界经济文化一体化的趋势。

3、知识经济的兴起。

（1）企业联盟带来的企业文化的挑战。

（2）知识工作者的增加提出了文化管理的新需求。

（3）虚拟企业的运作需要企业文化的支撑。一、企业文化的产生第二节

企业文化形成与发展的背景（一）现代管理科学理论的推进1、古典管理理论古典管理理论主要包括三大部分：

一、美国的泰勒创立的“科学管理理论”

二、法国的法约尔创立的“管理要素或管理职能理论”

三、德国的韦伯创立的“古典组织理论”2、行为科学管理理论

这个阶段产生了两个管理学派：

一、人际关系学派

二、

社会系统学派

二、企业文化理论的发展第二节

企业文化形成与发展的背景3、管理理论丛林

在这个阶段，多个管理学派并存，管理科学日趋成熟。这一阶段的主要代表人物是西蒙、约翰逊、德鲁克、卢由斯、伯法等。二、企业文化理论的发展第二节

企业文化形成与发展的背景（二）企业文化理论的发展历程

虽然企业文化的实践始于日本，日本运用企业文化之道指导企业经营管理，取得了许多成功经验。但企业文化理论的诞生却是美国学者在对美日欧的企业文化实践进行调查和研究后，进行总结和概括才上升到理论的高度。在这期间有四本最具代表性的经典著作。

一、威廉•大内的《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》

二、理查德•帕斯卡尔和安东尼•阿索斯的《日本企业管理艺术》

三、特雷斯•E.迪尔和阿伦•A.肯尼迪的《企业文化—现代企业的精神支柱》

四、托马斯•彼得斯和小罗伯特•沃特曼的《成功之路—美国鼓佳管理企业的经验》。二、企业文化理论的发展第二节

企业文化形成与发展的背景

进入20世纪90年代，在信息网络化和经济全球化进程中，经济的竞争性、创新性、动态性、快速增长趋势大大加快，引发了企业管理的深刻变革，呼唤着与知识经济相适应的新的管理观念、管理理论和管理模式。这一时期与企业文化关系比较密切的代表理论是学习型组织理论和知识管理理论。二、企业文化理论的发展第二节

企业文化形成与发展的背景三、企业文化理论在中国的传播与发展

“企业文化”兴起后，在20世纪80年代中期传入中国，迅速得到中国管理学界和企业界的认同和响应。在改革开放后，顺应国际企业文化兴起的时势，吸收国外一些企业文化建设的先进经验，根据中国企业的具体实际情况，开展了各具特色的企业文化理论研究与建设实践工作，形成了中国企业文化发展的潮流。

企业文化理论在中国备受推崇、得以迅速传播与发展，最主要的动力来自于：经济体制改革以及企业制度的创新、学术界的推动、企业界的实践探索；同时也与政界的充分肯定和新闻界的积极倡导分不开。第二节

企业文化形成与发展的背景四、经济体制改革的推动

企业文化理论在中国的传播与发展是与经济体制改革的不断深化分不开的。改革开放以来，中国宏观经济环境发生了巨大变化，经济体制正由计划经济向市场经济转变；微观的企业改革已经发展到纵深的层次，企业基本上实现了市场化运作和企业组织形式的创新。第二节

企业文化形成与发展的背景

目前已有数十个地区性和行业性企业文化社团组织活跃在全国各地和各行业系统，这些社团组织进行了卓有成效的组织研究工作，取得了丰硕的研究成果和实践经验，出版了许多专著和论文，总结出了大量典型经验，对于企业文化理论研究的深入和企业文化知识的普及，对于促进企业物质文明与精神文明的协调发展以及企业思想政治工作的创新都起到了积极促进作用。五、理论研究方兴未艾第二节

企业文化形成与发展的背景（一）中国企业文化理论的引进与发展

在我国，企业文化的理论研究主要经历了以下三个阶段。

1.中国企业文化理论的引进（20世纪80年代中期到90年代初期）

2.中国企业文化理论的发展（20世纪90年代初期到21世纪初期）

3.中国企业文化理论的日趋成熟（21世纪初至今）

五、理论研究方兴未艾第二节

企业文化形成与发展的背景（二）中国企业文化实践上的成功探索

企业文化理论传入中国之后，在引起理论界关注的同时也迅速引起了企业界的高度重视与推崇。总体而言二十世纪八十年代这个时候的中国企业文化实践，还是初步的、不成熟的、不完善的和不成体系的。

进入20世纪90年代中期，有一些企业仍然将企业文化定位在企业的文化活动和企业的一些思想政治工作，对企业文化的认识和理解尚未全完清晰、全面和科学，出现了一些盲目克隆、形式主义的现象。