线务员试题库（含答案）

线务员试题库（含答案）

一、单选题（共42题，每题1分，共42分）

1.架空光缆、管道光缆护层为Al-PE粘接护层，中心加强构件按

（）Kg张力设计。

A、100

B、150

C、200

D、250

正确答案：C

2.无播柄式兆欧表工作原理与摇柄式兆欧表（）0

A、工作原理不样，结构上没有区别

B、工作原理不一样，结构上也有区别

C、工作原理一样，只是结构上有区别

D、工作原理一样，结构上没有区别

正确答案：C

3.架空光缆与普通公路平行时，最低缆线到地面的最小垂直净距为

（）米。

A、4.5

B、3.0_

C、5.5

正确答案：C

4.在IP网络上，对语音质量影响最大的是（）

A、抖动

B、延迟

C、丢包

D、漂移

正确答案：B

5.计划有许多种类，按（）分，有长期计划、短期计划、年度计划、

季度计划、月份计划等。

A、范围

B、时间

C、内容

D、效力

正确答案：B

6.PPP中的NCP（网络控制协议）实现以下哪种功能（）

A、建立链路

B、封装多种协议

C、把分组转变成信元

D、建立连接

正确答案：B

7.在以太网中，最大帧长是（）个字节。

A、46

B、1500

C、64

D、1518

正确答案：D

8.常见0DN产品中，大方头尾纤、圆头尾纤、小方头尾纤标记分别

为（）。

A、SC、FC、LC

B、FC、LC、SC

C、LC、SC、FC

D、以上都不对

正确答案：A

9.用户开机时提示“找不到缺省模板”，可能的原因是（）□

A、机顶盒账户密码配置错误

B、业务账号分组错误

C、PPP0E账号问题

D、网络未连接

正确答案：B

10.业务开通由（）直接和客户预约上门服务日期，预约动作要求。

A、客调人员

B、客户经理

C、装维人员

D、客服人员

正确答案：C

11.下面关于路由器的描述中，正确的是（）。

A、路由器中串口与以太口的IP地址必须在同一网段

B、路由器中串口与以太口必须是成对的

C、路由器的串口之间通常是点对点连接

D、路由器的以太口之间必须是点对点连接

正确答案：C

12.全塑市话空闲主干电缆线对绝缘电阻测试调期为（）1次。

A、1年

B、4年

C、3年

D、2年

正确答案：A

13.IEEE802.1Q的标记报头将随着使用介质不同而发生变化，按照

IEEE802.1Q标准，标记实际上嵌在（）。

A、源MAC地址和目标MAC地址前

B、源MAC地址和目标MAC地址中间

C、源MAC地址和目标MAC地址后

D、不固定

正确答案：C

14.欧姆定律的内容是通过导体中的电流与导体的电阻（）。

A、成正比

B、成反比

C、无关

D、以上说法都不对

正确答案：B

15.（）包括工业、商业、交通、建筑、矿山、农林等企业事业单

位职工的人身、财产设备的安全，还包括铁路、公路运输和民航的

安全，水利、电力的安全，工业、建筑产品的质量安全等。

A、安全生产

B、人身安全

C、自主管理

D、劳动保护

正确答案：A

16.AAA不包括下面哪一项（）。

A、Authentication

B、Authority

C、Access

D、Accounting

正确答案：C

17.FTTH的接入方式是指（）0

A、光纤到交接箱

B、光纤到家庭

C、光纤到公司

D、光纤到楼宇

正确答案：B

18.（）指由立法机关或国家机关制定，国家政权保证执行的行为

规则的总称。

A、政策

B、宪法

C、法律

D、规章

正确答案：C

19.电信用户可以采用预交费的形式交纳电信费用，电信业务经营者

应当按照（）向电信用户支付利息。

A、每日千分之五

B、同期银行短期贷款率

C、千分之三

D、同期银行活期存款利率

正确答案：D

20.交接箱应有专人定期（）检查核对线对使用情况，做到图表。

资料与实用线对相符。

A、每半年一次

B、每月一次

C、每季一次

D、每天一次

正确答案：C

21.宽带连接时提示0CS错误，是（）。

A、密码错

B、绑定错

C、预付费错误（可能余额不足）

D、远程计算机无响应

正确答案：C

22.下列关于WOOBaseT的叙述中，错误的是（）。

A、可以使用超5类UTP作为网络传输介质

B、最长有效距离可以达到100米

C、支持8B/10B编码方案

D、不同厂商的超5类系统之间可以互用

正确答案：C

23.到达客户端，敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户

联系不上时，该如何处理（）。

A、离开，再约时间

B、直按门铃或者敲门确定用户

C、留下到访留言后离去

D、再等待10分钟

正确答案：C

24.目前，光纤在（）nm处的模耗可以做到0.2dB4km左右，接近

光纤视耗的理论极限值。

A、1050

B、1550

C、2050

D、2550

正确答案：B

25.如果光衰正常，0NU在0LT上不能自发现，以下哪一项原因是错

误的(?)o

A、0NU或者0LT的P0N口故障

B、用户欠费

C、0NU至0LT的距离超过20KM

D、0LT已经离线添加了0NU的注册数据

正确答案：B

26.下面()选项是按照光缆的敷设方式分类的。

A、多模光缆、单模光缆

B、管道光缆、直埋光缆、架空光缆和水底光缆

C、紧套光缆、松套光缆、束管式光缆和带状多芯单元光缆

D、市话光缆、长途光缆、海底光缆和用户光缆

正确答案：B

27.墙壁电缆可分为吊线式和卡钩式两种。跨距较大，墙壁不牢又无

法采用其他措施，则必须使用有眼穿钉。保护管的内径一般为电缆

外径的()o

A、1-2倍

B、1.5-2倍

C、3倍

D、2-3倍

正确答案：B

28.VLAN的划分不包括以下哪种方法？()

A、基于端口

B、基于MAC地址

C、基于协议

D、基于物理位置

正确答案：D

29.GP0N的组网模式为()0

A、多点到点

B、点到多点

C、点到点

D、多点到多点

正确答案：B

30.在进行DDN规划设计时，省内任一用户到达一级干线网节点所经

过的节点数应限制在（）o

A、3个或3个以下

B、4个或4个以下

C、5个或5个以下

D、6个或6个以下

正确答案：A

31.交接设备按箱体结构分为（）两种。

A、前开门、前后开门

B、后开门、前后开门

C、前开门、后开门

正确答案：A

32.GP0N的最大标称线路速率（下行/上行）为（）

A、下行2488.32Mbit/s,上行1244.16Mbit/s

B、下行1244.16Mbit/s,上行155.52Mbit/s

C、下行2488.32Mbit/s,上行2488.32Mbit/s

D、下行1244.16Mbit/s,上行622.08Mbit/s

正确答案：C

33.某L2交换机有4个端口，它的广播域和冲突域的个数分别（）0

A、1和4

B、4和1

C、1和1

D、4和4

正确答案：A

34.关于以太网交换机，下面的论述中不正确的是（）。

A、交换机支持多端口同时收发数据

B、交换机的每个端口形成一个冲突域

C、交换机工作在数据链路层

D、交换机是一种多端口中继器

正确答案：D

35.SC/PC型光纤接头的含义是（）□

A、方头平面纤

B、圆头平面纤

C、方头斜面纤

D、圆头斜面纤

正确答案：A

36.电缆心线失去绝缘层碰触铅皮或屏蔽层称为（）

A、自混

B、地气

C、断线

D、绝缘

正确答案：B

37.架空光缆的接地保护应在终端杆、角杆、H杆处及市外每隔（）

根电杆上做安装。

A、15-20

B、5-10

C、20-25

D、10-15

正确答案：D

38.当一台以太网交换机收到一个以太帧的时候，哪个MAC地址会被

交换机学习并且保存到MAC地址表中？（）

A、以太帧的源MAC地址

B、以太帧的目的MAC地址

C、以太帧的源和目的MAC地址

D、以太帧的源和目的MAC地址

正确答案：A

39.全塑电缆接续长度及扣式接线子的排数应根据电缆对数、电缆直

径及封合套管的规格等来确定。100对电缆接续长度为（）mm。

A、300-400

B、180-300

C、300-450

D、400-500

正确答案：A

40.下列对UPS的作用叙述正确的是（）。

A、降低计算机工作时发出的噪音

B、使计算机运行得更快些

C、减少计算机运行时的发热量

D、当计算机运行突遇断电时能紧急提供电源，保护计算机中的数据

免遭丢失

正确答案：D

41.在PASV连接模式中，数据传输的通道的建立是由FTP客户端发

起的，他使用一个大于1024的端口连接服务器的（）以上的某一

个端口。

A、1010

B、1011

C、1024

D、1021

正确答案：C

42.电锤使用前应先检查电源电压，一般不应超过电压额定值的（）o

A、±5%

B、±15%

C、±10%

D、±20%

正确答案：C

二、多选题（共14题，每题1分，共14分）

1.选择GP0N作为未来光接入发展技术，其优势体现在（）0

A、相对传统铜缆电话线接入来说，解决了带宽与距离的矛盾

B、相对传统的光接入来说，节省了光纤资源，减少了有源节点，增

强了易维护性

C、相对别的PON技术来说，互通性好，标准完善，技术成熟

D、支持全业务的设计，除以太数据业务外，对ATM、TDM类业务有

天然的优势

正确答案：ABCD

2.CTC四型机中分机电路由（）电路组成。

A、振铃控制电路

B、馈电保护电路

C、摘挂机状态及拨号脉冲检测电路

D、译码器及交换矩阵

正确答案：ABCD

3.光缆连接的护套支撑部分主要包括（）和余纤收容板。

A、光缆固定夹

B、护肩

C、支架

D、套管

正确答案：ABCD

4.用户可以利用（）连入中国公用计算机互联网。

A、专线方式

B、分组交换

C、电话拨号

D、帧中继

正确答案：ABCD

5.在哪两个设备之间可以实现全双工操作（）0

A、hub到hub

B、交换机到hub

C、交换机到主机

D、交换机到交换机

正确答案：CD

6.光缆按敷设方式可分为（）。

A、管道光

B、直埋光

C、水底光缆

D、架空光。

正确答案：ABCD

7.拉线的种类从拉线本身的方向划分为（）o

A、双方拉线

B、三方拉线

C、单方拉线

D、四方拉线

正确答案：ABCD

8.对于违反红线管理规定的装维服务人员的责任追究包括以下哪些

方面（

A、A-口头警告，B-立即进行待岗处理，，C-视情节进行扣罚，D-情节

严重的调整工作岗位或解除劳务合同

B、A-口头警告，B-立即进行待岗处理，，C-视情节进行扣罚，D-情节

严重的调整工作岗位或解除劳务合同

C、A-口头警告，B-立即进行待岗处理，，C-视情节进行扣罚，D-情节

严重的调整工作岗位或解除劳务合同

D、A-口头警告，B-立即进行待岗处理，，C-视情节进行扣罚，D-情节

严重的调整工作岗位或解除劳务合同

正确答案：BCD

9.无线通信系统的传播距离取决于（）0

A、电波传播的特性

B、接收设备的接受灵敏度和信噪比

C、发送设备的输出功率

D、天线的性能

正确答案：ABCD

10.倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些（）。

A、工单转派

B、工单协调处理

C、工单发起

D、工单评价

正确答案：CD

11.EPON技术的优势主要有（）0

A、大容量、长距离

B、降低维护成本

C、降低光缆耗费

D、多业务支撑

正确答案：ABCD

12.客户端终端安装调测后应对用户进行现场简单讲解的内容主要包

括（）o

A、注意事项

B、使用设备名称及型号

C、业务产品资费和缴费渠道

D、软件操作

正确答案：ABCD

13.临时连接用与测量尾纤与被测光纤之间的耦合与连接，采用（）

等方法将光路连接。

A、临时性固定连接

B、法兰盘

C、弹性毛细管连接

D、V型槽对准

正确答案：ACD

14.安装施工完毕后，还需进行的操作及告知用户的常识主要包括

A、告知客户账号和密码

B、进行宽带速率测试

C、将写有账号信息、申告电话等信息的标签贴在相应的客户终端背

面

D、演示中国电信网上营业厅等主要网站的常用操作方法

正确答案：ABCD

三、判断题（共48题，每题1分，共48分）

1.由于采用波分复用技术，ONU随时可以向OLT发送数据。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

2.0钢绞线采用两副夹板，夹板间距3cmo（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

3.高处作业前，必须确保作业工具齐全、可靠；所用材料放置稳妥;

上杆时，随身携带工具的总重量不准超过5公斤，操作中暂不使用

的工具必须随手装入工具袋内。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

4.GP0N的排故原则应该先终端，后线路，即在定位故障时，要尽可

能先从终端入手。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

5.UDP协议保证可靠性传输。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

6.在电杆上安装分线盒时，一律应装在用户方一侧。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

7.用户申告障碍，联创查询为“绑定校验错”，直接用手机翼运维

解绑用户即可正常使用，无需上门，远程指导即可。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

8.一般规定局内预留15—20m对于今后可能移动位置的局应按照设

计做长度预留。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

9.全塑电缆的护套损坏的修理可采用热缩管包封法及热缩管修补的

产品进行修补。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

10.直接口与分歧接口接续时根据电缆对数、接线子排数，电缆芯线

留长应不小于接续长度的2倍。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

11.《消费者权益保护法》是调整工作、生活关系的法律规范的总称。

（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

12.光缆的传输特性只与光纤材料和制造工艺有关。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

13.目标IP地址不是IP包头结构里的内容。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

14.光缆金属护套对地绝缘是光缆电气特性的一个重要指标，金属护

套对地绝缘的好坏，直接影响光缆的防潮、防腐蚀性能及光缆的使

用寿命。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

15.电话通信网质量有接续质量和稳定质量两项要求。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

16.用沾有无水酒精的纱布，数次擦拭光纤，去除涂覆屑确认光纤未

受损伤，不可用手指抚拭光纤上端，确认光纤是否折断。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

17.喷灯加油不可太满，气压不可过高。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

18.消费者在购买使用商品时，其合法权受到损害，可以向生产者耍

求赔偿。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

19.ONU名称是开局时必须填写的。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

20.登高作业时，到达杆顶后，保安带放置的位置应在距杆稍50cm

的下面。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

21.两点间的电压与所选的电位参考点有关。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

22.职业道德的基本特征包括独立性和鲜明的纪律约束性两个方面。

（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

23.从交接箱或第一个配线点至分线设备的电缆称为配线电缆。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

24.断线率是影响IP电话质量的主要原因。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

25.架空光缆可适当的在杆上作伸缩余留，一般重负荷区、超重负荷

区要求每根杆都作“2”余留。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

26.在布放自承式电缆时每杆档内不可有自然扭花。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

27.H248协议的端口号是2944。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

28.使用模块式接线子对全塑电缆进行接续时，备用线对应采用扣式

接线子接续。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

29.开通工单中用户装机地址受理错误时，装维可以通过自助操作来

修改。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

30.发现人孔或电缆管道有害或易燃气体时，千万不要用明火，不要

进入现场。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

31.网络连接设置方法为打开“开始”菜单，选择“程序”一＞“附

件”一＞“通讯”一＞“网络连接”。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

32.空闲的用户引入线应予拆除，用户拆机或迁移电话时应将原引入

线拆除。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

33.断电后，ROM的数据不丢失。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

34.雨天和雪后进行高出作业时，必须采取可靠的防滑、防寒和防冻

措施。（）

A、正确

B、错误

正