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文档简介

基础设施与信息系统管理制度1.前言1.1管理制度的目的本《基础设施与信息系统管理制度》（以下简称“制度”）的目的是确保企业的基础设施和信息系统的安全、高效运行，并规范管理流程，提高工作效率和安全性。1.2适用范围本制度适用于本企业全部部门的基础设施与信息系统的建设、运营、维护和管理工作。2.基础设施管理2.1基础设施建设管理2.1.1基础设施需求评估在计划新基础设施建设或升级现有基础设施时，应进行全面的需求评估，包含但不限于计算机设备、网络设备、服务器等。2.1.2基础设施建设计划依据需求评估结果，订立认真的基础设施建设计划，并明确项目的时间、资源、人员等需求。2.1.3基础设施工程实施基础设施工程实施阶段需依照计划进行，确保项目定时、按质完成，并保证施工过程中的安全性。2.1.4基础设施验收与移交基础设施建设完成后应进行验收，并按规定程序进行移交，确保设施的正常使用。2.2基础设施维护管理2.2.1设备维护计划订立设备维护计划，包含对网络设备、服务器、计算机等设备的定期维护、保养和更新。2.2.2设备故障处理设备显现故障时，应及时报修，并布置专业人员进行维护和修理。2.2.3安全管理加强基础设施的安全管理，采取适当的安全防护措施，确保基础设施的安全可靠。3.信息系统管理3.1信息系统规划管理3.1.1信息系统规划订立详尽的信息系统规划，并明确系统的功能、需求和加强措施，以满足企业发展需要。3.1.2信息系统需求分析对需求进行全面的分析，明确用户需求、安全需求、性能需求等。3.1.3信息系统设计与开发依据需求分析结果，进行信息系统的设计与开发，并确保系统的可靠性、安全性和性能。3.2信息系统运维管理3.2.1系统运行监控对信息系统进行实时监控和性能评估，确保系统的稳定运行。3.2.2数据备份与恢复订立数据备份与恢复策略，定期进行数据备份，并进行恢复测试，确保数据的完整性和可用性。3.2.3系统安全管理加强信息系统的安全管理，采取适当的安全措施，包含防火墙、入侵检测系统等，确保系统的安全性。3.3信息系统培训与支持3.3.1培训计划订立信息系统培训计划，确保员工能够娴熟掌握系统的使用方法和操作技巧。3.3.2技术支持供应信息系统的技术支持，包含系统故障排出、操作引导等。3.3.3更改管理对信息系统的更改进行管理，确保更改的合理性和安全性。4.管理与监督4.1管理流程建立完善的基础设施与信息系统管理流程，包含需求评估、计划订立、实施、验收、维护等各个环节的具体流程。4.2监督与评估定期开展对基础设施与信息系统的监督与评估，发现问题及时矫正并提出改进建议，提高管理效能。4.3安全保障加强基础设施与信息系统的安全保障工作，确保系统的机密性、完整性和可用性，防止信息泄露和非法入侵。5.附则5.1本制度自颁布之日起生效，并适用于全部本企业员工。5.2本制度的修订需经公司相关部门审批，并进行相应的通知和培训。5.3对违反本制度的相关人员，将依照公司相关规定进行相应的纪律处分。5.4本制度解释权归企

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