社交媒体与网络广告管理制度

社交媒体与网络广告管理制度1.前言1.1目的本制度的目的是明确公司对社交媒体和网络广告的管理要求，规范员工在社交媒体平台和网络广告投放过程中的行为，确保企业形象和利益的维护。1.2适用范围本制度适用于公司全部员工，包含全职员工、兼职员工以及外包人员。1.3定义社交媒体：指包含但不限于微博、微信、脸书、推特等平台。网络广告：指通过搜寻引擎、网站、应用程序等途径发布的广告信息。2.社交媒体管理要求2.1注册与授权2.1.1员工需事先向上级主管申请注册与授权社交媒体账号，包含公司邮箱绑定的个人账号和公司公共账号。2.1.2公司公共账号的注册与授权由指定人员负责，从公共账号发布的信息须经过审核才略发布。2.2个人账号使用规范2.2.1员工在个人账号上所发布的内容须符合公司价值观和企业形象要求，不得以个人名义损害公司利益或声誉。2.2.2个人账号上发布的与公司业务相关的信息，需要与公司相关部门进行确认和协调后，方可发布。2.2.3公司禁止员工在个人账号上发布公司机密信息、商业机密以及任何涉及个人隐私的信息。2.3公共账号使用规范2.3.1公共账号发布的信息应确保真实、准确、合法，不得发布虚假信息或误导性信息。2.3.2公共账号发布的信息需经过审核，确保信息内容的规范性和质量。2.3.3公共账号发布的信息不得侵害他人知识产权或侵害他人合法权益。2.3.4员工在公共账号上回答用户提问时，应保持专业、礼貌、客观，并及时解决问题或转接相关部门处理。2.4社交媒体账号的安全保护2.4.1员工需要妥当保管社交媒体账号的登录信息，不得将账号信息透露给他人。2.4.2员工需定期更改社交媒体账号的密码，并保证密码的多而杂性和安全性。2.4.3如发现社交媒体账号异动或信息被窜改，员工应立刻向信息技术部门报告，并采取紧急措施避开进一步损害。3.网络广告管理要求3.1广告发布审批3.1.1公司网络广告发布须事先向上级主管申请，经过审批后方可发布。3.1.2广告内容应符合法律法规的要求，不得涉及虚假宣传、恶意竞争等违法行为。3.1.3公司禁止发布与公司业务无关的广告或含有任何不恰当或引人误会的信息的广告。3.2广告投放渠道选择3.2.1广告投放渠道应依据目标受众群体和广告效果需求进行选择，确保广告的精准投放。3.2.2广告投放渠道选择时，需考虑渠道的声誉和知名度，避开与不良内容混淆或关联。3.3广告内容审核3.3.1公司网络广告发布前，须经过相关部门审核，确保广告内容的准确性和合规性。3.3.2广告内容涉及到产品或服务的描述、价格、优惠等信息，需与销售部门进行确认和协调后发布。3.3.3广告内容不得侵害他人知识产权或侵害他人合法权益。3.4广告效果监测与评估3.4.1公司应定期对网络广告的效果进行监测和评估，确保广告资源的合理利用。3.4.2监测内容包含广告曝光量、点击量、转化率等指标的分析与统计。3.4.3依据监测结果，及时调整和优化广告发布策略，提高广告投放效果。4.违规处理4.1如发现员工在社交媒体和网络广告管理过程中存在违反本制度的行为，公司有权采取相应的纪律处分措施。4.2纪律处分措施包含但不限于口头警告、书面警告、降低薪资或奖金、停职、解雇等。4.3对于严重违反法律法规、严重损害公司声誉或利益的行为，公司将保存追究法律责任的权利。5.结束语本制度的实施旨在维护公司的形象和利益，同时也提示员工在社交媒体和网络广告管理中要保持专业、合规、诚信的态度，共同为公司的