医院护理标准制度

医院护理标准制度第一章总则第一条目的和依据为了加强医院护理工作的管理和规范，提高护理服务质量，保障患者的安全和健康，依据国家相关法律法规以及医院的实际情况，订立本规章制度。第二条适用范围本规章制度适用于医院内全部从事护理工作的医护人员，包含住院部、门诊部、急诊科和其他相关科室。第三条定义护理工作：指医院护理部门负责的患者健康管理、疾病防备、病情察看、治疗性护理、病愈护理等工作。护理标准：指护理工作应遵从的规范、程序和要求，以确保患者的安全和健康。护理质量：指护理工作的效果和满意程度，包含患者病愈情况、满意度等。第二章护理标准化建设第四条护理标准订立护理部门应参照国家相关标准和医学研究成绩，结合医院的实际情况，订立符合本医院特点的护理标准。护理标准应包含护理操作流程、护理技术要求、护理记录规范等内容，并定时修订。第五条护理质量评估护理部门应定期对护理工作进行质量评估，包含护理操作、护理文书、护理记录等。护理质量评估应包含内部评估和外部评估，以提高护理工作质量和水平。护理质量评估结果应及时反馈给相关护理人员，并采取相应措施改进不足之处。第六条培训与提升医院应定期开展护理培训和技能考核，以提高护理人员的专业知识和技能水平。护理人员应乐观参加培训，提升自身的综合素养和职业道德。第三章护理操作规范第七条护理操作流程护理工作应依照规定的护理操作流程进行，必需时应取得患者的知情同意。护理操作流程应明确具体的操作步骤、时间要求和安全注意事项。护理人员应遵从操作流程，确保操作的准确性和有效性。第八条感染掌控护理人员应依照医院的感染掌控制度，采取有效措施防备和掌控感染。护理工作中应注意手卫生、物品消毒、床位清洁等环节，保持良好的卫生环境。第九条药物管理护理人员应依照医院的药物管理制度，正确使用、储存和处理药物。护理人员应认真核对药品的名称、剂量、途径等信息，确保用药的安全和准确性。护理人员应及时记录用药情况，确保药物使用的追溯性和可溯源性。第十条护理记录护理人员应依照规定的护理记录要求，及时、准确地记录患者的护理情况。护理记录应包含患者的基本信息、护理操作、察看结果、治疗效果等内容。护理记录应具备完整性、可读性和可追溯性，不得随便窜改或删除。第四章患者权益保护第十一条敬重患者权益医院应敬重患者的人身自由、知情同意权、个人隐私等权益。护理人员应与患者建立良好的沟通关系，敬重患者的意愿，保护患者的隐私和尊严。第十二条安全保障措施护理人员应依照医院的安全管理制度，采取必需的安全保障措施，确保患者的安全。护理人员应注意患者的病情察看，及时发现和处理可能存在的安全风险。第十三条护患沟通和看法反馈护理人员应与患者及其家属建立良好的沟通机制，倾听患者的看法和需求。护理人员应及时回应患者的看法和建议，乐观处理反馈问题，确保患者的满意度。第五章法律责任第十四条违反规定的处理对于违反护理标准和规定的护理人员，医院将依法进行处理，包含责令改正、停职、辞退等。对于因违反护理标准和规定造成严重后果的护理人员，医院将依法追究相应的法律责任。医院将建立健全投诉和举报机制，接受患者和家属的投诉和举报，并及时处理。第六章附则第十五条本制度的解释权本