物业公司组织机构划分及岗位职责_第1页
物业公司组织机构划分及岗位职责_第2页
物业公司组织机构划分及岗位职责_第3页
物业公司组织机构划分及岗位职责_第4页
物业公司组织机构划分及岗位职责_第5页
已阅读5页，还剩1页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

物业公司组织机构划分及岗位职责物业管理公司在现代城市生活中扮演着重要角色，负责维护和管理住宅、商业及公共设施的日常运营。为了确保物业管理的高效运作，合理的组织机构划分及明确的岗位职责至关重要。以下将详细阐述物业公司各岗位的职责与行为规范。一、物业公司组织结构物业公司通常由多个部门组成，每个部门负责不同的职能。主要部门包括：1.行政管理部2.财务部3.工程部4.客服部5.保安部6.清洁部7.绿化部每个部门下设不同岗位，各岗位之间相互配合，确保物业管理的顺畅进行。二、各部门岗位职责1.行政管理部部门职责：负责公司日常行政事务的管理，确保公司各项政策的实施。行政经理负责制定和实施公司行政管理制度。组织协调公司内部会议，记录会议纪要。管理公司文档及档案，确保信息的安全与保密。负责公司对外联络及公共关系维护。人事专员负责员工招聘、培训及考核工作。管理员工档案，处理员工入职、离职手续。组织员工活动，提升团队凝聚力。2.财务部部门职责：负责公司财务管理及资金运作，确保财务安全。财务经理负责制定财务管理制度及预算。监督公司财务收支，确保资金安全。定期编制财务报表，分析公司财务状况。出纳员负责日常现金及银行业务的处理。管理公司票据及发票，确保财务凭证的完整性。定期与银行对账，确保账目清晰。3.工程部部门职责：负责物业设施的维护与管理，确保设施的正常运转。工程经理负责制定物业设施的维护计划。组织实施设施的日常检查与维修。协调外部维修单位的工作，确保维修质量。维修工负责日常设施的维修与保养。及时处理业主报修请求，确保问题及时解决。定期检查设施设备，发现隐患及时上报。4.客服部部门职责：负责业主的服务与沟通，提升业主满意度。客服经理负责制定客服工作流程及标准。组织客服人员培训，提高服务质量。处理业主投诉，协调各部门解决问题。客服专员接听业主咨询电话，解答相关问题。记录业主反馈，及时向上级汇报。维护业主关系，定期回访提升满意度。5.保安部部门职责：负责物业的安全管理，维护小区的安全环境。保安队长负责制定保安工作制度及巡逻计划。组织保安人员培训，提高安全意识。处理突发事件，确保小区安全。保安员负责小区的日常巡逻，维护公共秩序。监控监控设备，及时发现并处理异常情况。记录进出人员及车辆信息，确保安全管理。6.清洁部部门职责：负责物业的日常清洁与卫生管理，保持环境整洁。清洁主管负责制定清洁工作计划及标准。组织清洁人员培训，提升服务质量。定期检查清洁效果，确保环境卫生。清洁工负责小区公共区域的清洁与保养。定期清理垃圾，保持环境整洁。及时报告设施损坏情况，协助维修。7.绿化

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论