旅游行程预订服务合同

旅游行程预订服务合同合同编号：__________甲方（旅游服务提供方）：公司名称：____________________地址：_____________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（旅游者）：全名：____________________地址：_____________________联系方式：____________________地址：____________________第一章总则1.1定义1.1.1本合同中的“旅游行程预订服务”是指甲方为乙方提供旅游行程的预订、安排、咨询及相关服务。1.1.2“旅游费用”是指乙方为获取旅游行程预订服务所需支付的费用，包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点门票等。1.1.3“旅游行程”是指乙方在旅游期间所安排的具体行程。1.2合同主体1.2.1甲方为合法注册的旅游服务提供商，具备提供旅游行程预订服务的资格。1.2.2乙方为具有完全民事行为能力的自然人。1.3合同目的本合同旨在明确甲乙双方在旅游行程预订服务过程中的权利、义务和责任。第二章旅游行程预订2.1预订流程2.1.1乙方应向甲方提供以下信息：旅游目的地、出行日期、人数、住宿要求等。2.1.2甲方根据乙方提供的信息，为乙方制定旅游行程方案，并告知乙方相关费用。2.1.3乙方在确认旅游行程方案和费用后，与甲方签订本合同，并支付旅游费用。2.2预订变更2.2.1在旅游行程开始前，乙方如需变更预订内容，应提前通知甲方。2.2.2甲方应根据乙方的变更要求，及时调整旅游行程方案，并告知乙方相关费用的变更。2.3预订取消2.3.1在旅游行程开始前，乙方如需取消预订，应提前通知甲方。2.3.2甲方在接到乙方取消预订的通知后，应及时退还乙方已支付的部分旅游费用，具体退还金额按照本合同第十章的规定执行。第三章旅游行程安排3.1行程安排3.1.1甲方应根据乙方的需求，合理安排旅游行程，保证行程的科学性、合理性和舒适性。3.1.2甲方应保证旅游行程中的各项服务达到合同约定的标准。3.2行程调整3.2.1在旅游行程进行中，如遇不可抗力因素导致行程无法按计划进行，甲方有权对行程进行调整。3.2.2乙方应配合甲方的行程调整，并承担由此产生的额外费用。第四章甲方责任4.1服务保障4.1.1甲方应保证乙方在旅游行程中的人身安全和财产安全。4.1.2甲方应提供优质的旅游服务，保证乙方的旅游体验。4.2信息披露4.2.1甲方应向乙方如实披露旅游行程的相关信息，包括景点介绍、交通安排、住宿条件等。4.2.2甲方应保证乙方了解旅游行程中的风险，并采取合理措施降低风险。第五章乙方责任5.1遵守规定5.1.1乙方应遵守我国旅游法律法规，不得从事违法活动。5.1.2乙方应遵守旅游行程中的各项规定，服从甲方管理。5.2费用支付5.2.1乙方应按照本合同约定，向甲方支付旅游费用。5.2.2乙方在旅游行程中产生的额外费用，应按照甲方的要求支付。5.3配合服务5.3.1乙方应配合甲方提供的服务，积极参与旅游行程。5.3.2乙方在旅游行程中，应尊重旅游目的地的风俗习惯，不得损害当地居民的利益。第六章甲方义务6.1旅游服务标准6.1.1甲方提供的旅游服务应达到国家及行业规定的服务质量标准。6.1.2甲方应保证乙方在旅游过程中享受到的服务与合同约定相符。6.2安全保障6.2.1甲方应采取必要措施，保障乙方的人身安全，包括但不限于提供安全合格的交通工具、安排安全的住宿环境等。6.2.2甲方应提供紧急联系方式，保证乙方在遇到紧急情况时能够及时得到帮助。6.3咨询与建议6.3.1甲方应根据乙方的需求提供专业的旅游咨询和建议。6.3.2甲方应提供旅游行程相关的详细资料，包括景点介绍、当地风俗、注意事项等。第七章乙方权利7.1获取服务7.1.1乙方有权按照本合同的约定获取甲方提供的旅游服务。7.1.2乙方有权要求甲方按照合同约定履行义务。7.2知情权7.2.1乙方有权了解旅游行程的详细情况，包括服务内容、费用构成等。7.2.2乙方有权要求甲方对旅游行程中可能出现的风险进行告知。7.3个性化服务7.3.1乙方有权根据自身需求提出个性化的旅游服务要求。7.3.2甲方应在合理范围内尽量满足乙方的个性化需求。第八章价格与支付8.1价格确定8.1.1旅游费用应根据甲乙双方确认的行程方案和费用明细确定。8.1.2甲方应向乙方提供详细的费用构成说明。8.2价格调整8.2.1若因不可抗力因素导致旅游成本增加，甲方有权对旅游费用进行调整，并及时通知乙方。8.2.2乙方同意因不可抗力因素导致的费用调整，并按照调整后的费用进行支付。8.3支付方式8.3.1乙方应按照本合同约定的方式支付旅游费用。8.3.2甲方应提供便捷的支付方式，并保证支付过程的安全。第九章违约责任9.1甲方违约9.1.1如甲方未能按照本合同提供约定的服务，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。9.1.2甲方未按照约定提供服务的，乙方有权要求甲方退还部分或全部旅游费用。9.2乙方违约9.2.1如乙方未能按照本合同约定支付旅游费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方承担违约责任。9.2.2乙方违反旅游目的地法律法规或破坏旅游秩序的，应承担相应的法律责任。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1甲乙双方应通过友好协商解决在合同执行过程中出现的任何争议。10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2法律适用10.2.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2本合同的签订地为中华人民共和国___________省/市/自治区。10.3其他约定10.3.1本合同未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章旅游保险11.1保险购买11.1.1甲方应按照国家相关规定和乙方的需求，为乙方购买旅游意外保险。11.1.2乙方应提供必要的个人信息以便甲方购买保险。11.2保险责任11.2.1甲方应保证所购买的旅游意外保险覆盖乙方在旅游行程中可能遇到的风险。11.2.2乙方在旅游过程中发生意外伤害或财产损失，应按照保险合同的约定向保险公司申请赔偿。11.3保险告知11.3.1甲方应向乙方明确告知保险的相关条款和保险责任。11.3.2乙方应认真阅读保险条款，了解保险责任和免责条款。第十二章个性化服务与特殊需求12.1个性化服务12.1.1甲方应根据乙方的个性化需求提供定制化服务。12.1.2乙方应提前向甲方提出个性化服务的要求，并支付相应的服务费用。12.2特殊需求12.2.1乙方如有特殊需求（如饮食限制、身体状况等），应在预订时告知甲方。12.2.2甲方应尊重乙方的特殊需求，并在合理范围内提供相应的便利。第十三章信息保护13.1信息收集13.1.1甲方在为乙方提供服务的过程中可能需要收集乙方的个人信息。13.1.2乙方同意甲方收集其在旅游服务过程中提供的个人信息。13.2信息保护13.2.1甲方应采取合理措施保护乙方的个人信息，不得泄露给第三方。13.2.2甲方不得将乙方的个人信息用于本合同目的之外的用途。第十四章终止与解除14.1合同终止14.1.1在旅游行程结束后，本合同自动终止。14.1.2若乙方未完成旅游行程即提前返回，甲方应根据实际情况退还部分旅游费用。14.2合同解除14.2.1在合同执行过程中，如发生不可抗力导致合同无法履行，甲乙双方均可解除合同。14.2.2合同解除后，甲方应根据乙方已支付的费用和实际提供服务的情况，退还相应的费用。第十五章其他条款15.1合同修改15.1.1本合同未尽事宜或需要修改的条款，应由甲乙双方协商一致并以书面形式确定。15.1.2任何对本合同的修改均应以书面形式作出，并由甲乙双方签署。15.2合同副本15.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，