工作计划之市场部学习计划

市场部学习计划【篇一：市场部培训计划】销售人员培训计划-2012年度根据公司整体的战略规划，提升市场营销部人员专业技能，强化市场管理，提高企业市场占有率，增强企业在市场中的竞争能力，特制订公司2012年度培训计划如下。一、企业内部培训内容安排在企业内部对营销人员进行的培训，其培训项目主要包括如下表所示的7个方面。对营销人员的内部培训计划表二、外部培训项目安排外拓训练计划按每个季度一次，其主要目的在于提升营销人员以下四个方面的能力。1．以提升团队理念、团队协作能力为主的户外训练。2．以提升沟通交流能力为主的户外训练。3．以提升创新思维能力为主的户外训练。4．以提升经营管理能力为主的户外训练。三、培训费用预算四、培训实施阶段各部门职责1．公司的培训工作主要由人力资源部牵头组织开展，并根据不同的需求负责实施，市场营销部负责本部门人员培训的落实工作。2．外部培训主要由市场营销部经理负责，定期或不定期地追踪培训效果。3．人力资源部对各项培训的实施进行跟踪，要求各部门参训人员进行签到，作为考核依据。五、培训考核相关规定1．每项培训完成后，由人力资源部通过对参训人员的出勤统计、课堂表现、反馈意见表等进行初级考核。初级考核设“优、良、可、差”四个级别，被评“差”者须重新学习相同或类似的培训课程。2．根据课时内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由人力资源部及相关部门对参训人员进行考核，考核通过后方为培训完成，并将每次考核结果进行记录；考核未通过者需进行补考，三次考核仍未通过者予以降薪、降职直至待岗处理。3．培训完成后填写《员工培训记录卡》对员工的培训成绩、表现进行记录，作为加薪、提升的考核标准。4．对公司内部培训讲师的考核主要通过授课教案的准备、授课技巧、参训人员的反馈意见及参训人员整体的考核成绩来进行考核。根据考核结果评定兼职培训讲师的等级，给予一定的培训奖金，并以此作为今后晋升、加薪的优先条件。六、建立培训档案培训档案建立到个人，将培训的总结和结束后填写完毕的《培训成绩考核表》、《培训效果调查表》等归入员工的个人档案中，完善员工个人档案的建立。市场部培训计划-2011年度一、培训需求依据1．公司的战略规划2．公司年度经营目标3．人力资源规划4．市场竞争需要与核心竞争能力培养需要5．业绩和行为表现考核二、培训目的营销人员培训计划必须同公司的营销任务与战略目标紧密联系，符合公司发展的需要。以提升员工职业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要，对公司的营销目标与战略目标的实现有促进作用。同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要。三、培训对象公司市场部全体员工。四、培训实施时间2011年度五、培训方式1．课堂讲授2．案例分析3．小组讨论六、培训内容1．产品专业知识2．营销策划：营销策划的创意、营销策划的造势、产品推广策划、营销网络策划、营销公关策划、关系营销策划、整合营销策划等。3．企业形象策划：企业形象概述、企业形象内容、企业形象的理念开发、企业价值观提炼、企业理念提炼及释义、企业行为识别系统、企业视觉识别系统、企业形象创新等。4．销售策划：产品销售渠道设计策略、产品行销网络建设、产品连锁店、产品展会设计等。5．广告策划：产品的市场定位、产品的广告设计、广告战略决策、广告目标、广告内容、广告诉求策划、广告创意策划、广告制作、广告媒体的选择、广告效果检测等。6．公共关系策划：企业公共关系概述、公共关系决策、品牌管理、企业整体形象建设、ci战略、管理层公共关系、危机预防、危机处理、客户关系管理等。7．品牌营销与管理：品牌识别、品牌营销策略、品牌管理、cs顾客满意策略、服务策略、整合营销传播等。七、培训实施四、交通事故1．交通事故的范畴指车辆在道路上因过错或者以外造成的人身伤害或财产损失的事件。其中造成交通事故的车辆包括机动车和非机动车，机动车包括各种汽车和摩托车；非机动车包括人力或者畜力驱动，上道路行驶的交通工具，以及虽有动力装置驱动单设计最高时速、空车质量、外形尺寸符合有关国家标准的残疾人机动个轮椅车、电动自行车、自行车等交通工具。发生交通事故的地点是供机动车或者非机动车行驶的道路及于此相关的道路、也包括广场、公共停车场（含地下停车场）、社区等用于公共通行的场所。2．交通事故责任认定相关事项（1）发生交通事故一定要报警，只有这样才会得到法定认可；（2）四项禁止性规定：a.司机醉酒或醉酒；b.驾车逃逸或汽车逃逸；c.无证驾驶的或准驾车型不符的；d.闯红灯的；驾车一方只要出现以上情况，即可认定为主要责任或全责。保险公司只赔付交强险的部分，商业险部分保险公司拒赔．（3）若对交通事故责任划分有异议的，必须在3个工作日内向上一级公安交警部门提出复议，对事故责任进行重新划分。3．交通事故责任划分原则：（１）机动车与机动车：Ａ．主次责任３：７；Ｂ．同等责任：５：５；（２）机动车与非机动车：Ａ．主次责任２：８；Ｃ．同等责任：４：６；４．申请财产保全的相关事宜（１）财产保全的原则：若肇事车辆未购买商业险，且归个人所有，则需进行财产保全．（２）财产保全的流程：持交警所提供的财产保全通知单，到管辖区法院进行财产保全。４．交通事故的赔偿项目：（１）伤残费；（２）误工费；（３）抚养费＜儿女未满十八岁，父母：母亲５５岁以上，父亲６０岁以上＞；（4）精神损失费；（5）住院期间的伙食费50块/天；（6）交通费50—1500元；（7）护理费（按照所住医院的标准）；（８）加强营养费800-1500；（９）后续医疗费；注意：若不能评残，则没有伤残费、抚养费、精神损失费；5．赔偿标准：（１）伤残费、抚养费，城镇标准是农村标准的３倍。（２）农村户口以城镇标准进行赔偿的条件：Ａ．在城镇居住满一年以上，当地居委会开具的居住证明；Ｂ．有固定收入，公司开局的工资证明；6．简易评残原则（主指10级和9级情况）：（1）手、脚四肢主要骨干，线性骨折一般没有级别，粉碎性骨折（注：碎片有三块以上的，脚粉碎性骨折）如装有钢板一般有10级，如该骨折伤及关节的，线性骨折的为10级，粉碎性骨折的为9级。胫腓骨单根骨折的有可能无级别。（2）锁骨骨折视情况而定，锁骨终端骨折没有级别，锁骨关节处骨折，有内固定且影响关节功能的可考虑有10级。（3）大脑撞伤，一般情况下，开颅有级别，没有开颅最多10级，有严重精神症状的除外。（4）蛛网膜下腔出血的，一般无级别，严重的有10级。出现鼻漏、耳漏的，可考虑10级。（5）内脏部分手上，修补或切除有级别，没有修补或切除无级别。（6）脚趾大拇指缺失有10级，其他单缺一指无级别。（7）耻骨（盆骨）骨折，上钢板可能有10级，无钢板可能无级别。（8）肋骨4根以上骨折有10级。（9）腰椎需1/3以上压缩性骨折才有级别，腰椎有钢板的一半是10级或以上（单有些上钢板也没有几倍，视情况而定）。（10）四肢骨折未拆钢板去做鉴定有级别，钢板取下后去做鉴定无级别。（11）面部骨折，有面瘫的视情况可能有级别，无此，则很难有级别。7．鉴定时间一般的鉴定程序是出院后三个月才可以去做鉴定，我们公司有合作的司法鉴定所，根据伤者的伤情及时进行伤残鉴定，有截肢或者内脏切除、失明、耳聋的可以出院之后立刻做鉴定，其他伤情只要发生事故到鉴定之日满三个月即可。8．伤残鉴定需准备的材料：（１）入院记录；（２）出院记录；（３）出院小结；（４）病历本；（５）疾病诊断证明书；（６）Ｘ线报告单、ＣＴ报告单；（７）Ｘ片及ＣＴ片；（８）交通事故认定书；（９）伤者身份证（无身份证的带户口本）．9．伤残报告出具的时间：做完鉴定后，大概7-15天之内可以出具．10．赔偿主体（１）保险公司：交强部分：医药费１００００元；伤残费１１００００商业险部分：超出交强险部分的医药费，伤残费，由三者责任险来偿付。注：若未购买商业险，则由肇事者本人来支付。五、内部制度【篇三：市场部日常工作】市场部日常工作流程一、工作计划和总结1、当日：当天工作流水——当天所做的所有工作的流水记录；工作完成情况——前一天制定的计划的完成情况；未完成原因或感受或建议——工作完成与否、完成的如何、未完成原因是什么等；第二天计划——新一天的工作计划；格式——发到群论坛里，以发表帖子和回复帖子的方式进行；2、本周：本周工作内容——本周主要做了哪些工作，学习了哪些技能等；本周工作完成情况，工作学习中碰到的特备好/不好的事或经验；下周计划（工作以及学习）——下周计划工作有哪些；计划工作学习到那一阶段；以word格式提交到41*****@邮箱里；3、当月：本月工作内容——本月主要做了哪些工作，工作或学习完成情况；本月工作感受——工作、学习中的感受，对公司或部门或同事的意见或建议；下月计划（工作以及学习）——下个月的工作计划或学习情况；以ppt格式提交到41*****@邮箱里，并现场讲解；二、市场部会议每周六上午有一个总结会议，总结本周的工作，说明本周工作情况，可以把问题什么的拿出来讨论；每周三下午有一个学习培训会议，按工作情况做一些培训，如果公司有培训顺延到周六上午；每周六公司办公室打扫卫生，需要处理的范围：卫生间、办公桌、个人文件栏；三、商城项目根据具体的项目内容来定，但是基本是以下的流程：1、学习阶段——练习shopex、ecshop、zencard的商城建立以及相关流程；1）架构商城；2）写商城流程教程；3）商城对比：优点、缺点、区别等；2、项目文案——针对项目，写出相关文案，如项目计划、项目流程、进度等；1）项目文案写作；2）内容讲解；3）分析；3、项目跟进——所涉及项目的整个流程跟进，内容维护、活动设计、相关服务等；四、个人学习个人能力提高需要依靠个人的自觉，要以闲暇时间来做，不要占