养老院活动策划制度

养老院活动策划制度以下是一份养老院活动策划制度的示例，你可以根据实际情况进行调整和完善。《养老院活动策划制度》一、目的与需求本制度旨在规范养老院活动的策划、组织和实施流程，确保活动能够丰富住养老人的精神文化生活，促进老人身心健康，增强养老院的凝聚力和社会影响力，同时满足家属和社会对养老院服务质量的期望。二、适用范围本制度适用于养老院内部所有涉及活动策划、组织和实施的部门及人员。三、引用法律法规及行业标准《中华人民共和国老年人权益保障法》：保障老年人依法享有的权益，确保活动内容和形式符合老年人的身心特点和需求。《养老机构服务规范》：遵循养老服务行业标准，为活动策划和实施提供基本准则。四、活动策划流程（一）活动需求调研1.定期沟通：护理部门、生活服务部门等定期与住养老人及其家属进行沟通交流，了解他们的兴趣爱好、需求和建议，作为活动策划的重要依据。2.问卷调查：每季度开展一次问卷调查，收集老人对各类活动的反馈和期望，分析数据，找出老人普遍关注和感兴趣的活动主题和形式。（二）活动策划方案制定1.策划团队组建：由活动主管牵头，联合护理人员、社工、志愿者代表等组成活动策划团队，负责具体活动的策划和组织工作。2.方案内容：活动策划方案应包括活动主题、目标群体、活动时间、地点、内容、形式、预算、人员安排、安全预案等详细信息。3.创新与特色：鼓励策划团队结合养老院的文化特点和实际情况，创新活动形式和内容，融入当地文化元素，打造具有养老院特色的活动品牌。（三）内部评审1.提交评审：活动策划方案完成后，策划团队应将方案提交给养老院内部评审小组进行评审。评审小组由院领导、各部门负责人、老人代表和家属代表组成。2.评审内容：评审小组主要从活动的合法性、可行性、安全性、创新性、参与性等方面对方案进行评审，提出修改意见和建议。3.修改完善：策划团队根据评审小组的意见和建议，对活动策划方案进行修改完善，确保方案符合养老院的实际情况和老人的需求。（四）法律审核1.法律审查：经过内部评审的活动策划方案，应提交给养老院的法律顾问或法律专业人员进行法律审核，确保活动内容和形式不违反国家法律法规和相关政策规定。2.合规调整：根据法律审核意见，对活动策划方案进行必要的调整和修改，确保活动的合法性和合规性。（五）相关部门反馈1.部门沟通：将经过法律审核的活动策划方案分发给养老院各相关部门，如护理部、后勤保障部、安保部等，征求各部门的意见和建议。2.反馈整合：对各部门反馈的意见和建议进行整理和分析，针对涉及活动实施过程中的资源调配、安全保障、后勤支持等问题，与相关部门进行协商沟通，共同制定解决方案，并对活动策划方案进行进一步修改完善。（六）方案确定与发布1.最终确定：经过多轮反馈和修改完善后的活动策划方案，报养老院管理层审批通过后，确定为最终方案。2.方案发布：将最终确定的活动策划方案以书面形式发布给养老院全体员工，并通过公告栏、院内广播、微信群等渠道向住养老人及其家属进行宣传告知。五、活动实施计划（一）准备阶段1.物资采购：后勤保障部门根据活动策划方案的要求，提前采购活动所需的物资和设备，并确保物资和设备的质量和数量符合活动需求。2.场地布置：活动前，由专人负责按照活动策划方案的要求对活动场地进行布置，营造良好的活动氛围。3.人员培训：对参与活动组织和服务的工作人员、志愿者等进行培训，使其熟悉活动流程、职责分工和服务规范，确保活动顺利进行。（二）实施阶段1.活动执行：按照活动策划方案的安排，有序开展各项活动。活动过程中，工作人员要密切关注老人的身体状况和情绪变化，及时提供必要的帮助和服务。2.现场协调：设立现场协调小组，负责处理活动现场出现的各种突发情况和问题，确保活动安全、有序进行。3.记录与反馈：安排专人对活动过程进行记录，包括活动现场的照片、视频、老人的参与情况和反馈意见等，为活动总结和评估提供依据。（三）后续跟进阶段1.活动总结：活动结束后，策划团队应及时对活动进行总结，分析活动的优点和不足之处，总结经验教训，为今后的活动策划和组织提供参考。2.效果评估：通过问卷调查、面谈等方式，收集住养老人及其家属对活动的满意度和意见建议，对活动效果进行评估。根据评估结果，制定改进措施，不断提高活动质量。六、培训方案（一）培训目标通过培训，使参与活动策划、组织和实施的人员熟悉活动策划流程和方法，掌握相关法律法规和服务规范，提高活动组织和服务能力，确保活动安全、有序、高质量地开展。（二）培训内容1.法律法规培训：邀请法律专业人员对《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老机构服务规范》等相关法律法规和行业标准进行解读，使培训人员了解活动策划和实施过程中的法律责任和义务。2.活动策划技能培训：由资深的活动策划人员讲解活动策划的基本流程和方法，包括活动需求调研、方案制定、内部评审、法律审核等环节，通过案例分析和实际操作，提高培训人员的活动策划能力。3.服务规范培训：针对活动实施过程中的服务环节，如接待引导、现场服务、安全保障等，进行服务规范培训，使培训人员掌握服务标准和技巧，提高服务质量。4.应急处理培训：组织培训人员学习和掌握活动现场可能出现的突发情况的应急处理方法和技巧，如老人突发疾病、火灾、拥挤踩踏等，通过模拟演练，提高培训人员的应急处理能力。（三）培训方式1.集中授课：定期组织集中培训，邀请专家和资深人员进行授课，系统讲解培训内容。2.案例分析：选取典型的活动案例进行分析讨论，引导培训人员学习借鉴成功经验，分析总结失败教训。3.现场指导：在实际活动策划和实施过程中，由经验丰富的人员对培训人员进行现场指导，帮助他们解决实际问题，提高实践能力。4.模拟演练：针对应急处理等关键环节，组织模拟演练，让培训人员在模拟场景中进行实践操作，提高应急处理能力和团队协作能力。（四）培训考核1.理论考核：定期对培训人员进行理论知识考核，考核内容包括法律法规、活动策划技能、服务规范等方面的知识，检验培训人员对培训内容的掌握程度。2.实践考核：结合实际活动的组织和实施情况，对培训人员的实践操作能力进行考核，包括活动策划方案的制定、现场组织协调能力、服务质量等方面，确保培训人员能够将所学知识应用到实际工作中。