出租车理论考试模拟题库单选题100道及答案解析

出租车理论考试模拟题库单选题100道及答案解析1.出租车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。A.可拒绝乘客要求B.应按新目的地重新选择合理路线C.可加收车费D.将乘客直接送达原目的地答案：B解析：当乘客改变目的地时，驾驶员应按新目的地重新选择合理路线，以保障乘客的出行需求。2.出租车营运服务规范要求，出租汽车驾驶员在营运中，遇到乘客语言不通时，应当（）。A.耐心沟通B.借助翻译C.拒载D.快速驶离答案：A解析：遇到语言不通的乘客，驾驶员应耐心沟通，尽力理解乘客的需求。3.出租车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。A.乘客需求B.天气情况C.个人喜好D.行车速度答案：A解析：应根据乘客的需求来决定是否使用空调，以提供舒适的乘车环境。4.出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：B解析：未经乘客同意故意绕道，扣5分。5.出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：B解析：无正当理由拒载，扣10分。6.出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为（）的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。A.1-10分B.0分C.10-15分D.15-20分答案：B解析：累计综合得分两次以上为0分的，列入不良名单。7.出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为（）。A.AAA级B.AA级C.A级D.B级答案：A解析：20分以上为AAA级。8.出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（）的罚款。A.1000元以上3000元以下B.200元以上2000元以下C.50元以上200元以下D.3000元以上1万元以下答案：B解析：未办理注册手续从事经营活动，处200元以上2000元以下罚款。9.出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。A.1000元以上3000元以下B.200元以上2000元以下C.50元以上200元以下D.3000元以上1万元以下答案：B解析：转借、出租、涂改从业资格证，处200元以上2000元以下罚款。10.出租车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：B解析：不按计价器显示金额收费，扣5分。11.出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动，拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的，处以（）罚款。A.50元以上200元以下B.200元以上2000元以下C.500元以上1000元以下D.1000元以上2000元以下答案：B解析：上述违规行为处200元以上2000元以下罚款。12.出租车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该（）。A.拨打应急救援电话B.保护现场，设置警示标志C.将受伤者从车内安全转移，避免二次受伤D.以上都是答案：D解析：发生人员伤亡事故时，应采取以上所有措施。13.出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于（）学时的继续教育。A.72B.54C.27D.18答案：C解析：取得从业资格证超过3年未申请注册，注册后上岗前应完成不少于27学时的继续教育。14.出租车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。A.根据自己的心情回答B.及时回答，耐心解释C.不予理睬D.胡乱回答答案：B解析：对乘客的提问应及时回答，耐心解释。15.出租车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应（）。A.满足乘客要求B.劝其另寻他处停车C.强行停车D.加速通过答案：B解析：禁停路段不能停车，应劝乘客另寻他处。16.出租车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。A.扣5分B.扣3分C.扣1分D.加5分答案：B解析：未经乘客同意搭载其他乘客，扣3分。17.出租车驾驶员在运营过程中发现乘客遗留物品，应当（）。A.私自留存B.设法归还失主C.丢弃D.据为己有答案：B解析：发现乘客遗留物品应设法归还失主。18.出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明，这是为了满足乘客的（）需求。A.安全B.快捷C.舒适D.尊重答案：D解析：端庄大方、举止文明是满足乘客被尊重的需求。19.出租车驾驶员在运营过程中遇到交通堵塞，应（）。A.频繁鸣笛B.加速通过C.耐心等待D.随意变道答案：C解析：遇到交通堵塞应耐心等待。20.出租车驾驶员在运营中，遇乘客携带的物品过重时，应（）。A.拒绝搭载B.动员乘客自己携带C.帮助乘客提拿D.不理会答案：C解析：应帮助乘客提拿过重物品，提供优质服务。21.出租汽车驾驶员在营运中，遇到盲人乘客乘车，应当（）。A.加收费用B.快速通过C.拒载D.尽可能提供帮助答案：D解析：遇到盲人乘客应尽可能提供帮助。22.出租车驾驶员在运营过程中，因车辆故障或交通事故不能继续载客时，应当（）。A.让乘客下车自行解决B.按计价器显示金额收费C.免收车费D.与乘客协商收费答案：C解析：因自身原因不能继续载客时应免收车费。23.出租汽车驾驶员在运营服务时，应（）。A.挑选乘客B.无正当理由拒载C.按乘客要求行驶D.故意绕路多收费答案：C解析：应按乘客要求行驶。24.出租车驾驶员在营运过程中，应当遵守（）。A.交通法规B.随意行驶C.超速行驶D.频繁变道答案：A解析：营运过程中应当遵守交通法规。25.出租汽车驾驶员在载客途中，无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：B解析：无正当理由擅自中断服务，扣5分。26.出租车驾驶员在运营过程中应当使用（）。A.地方方言B.网络流行语C.文明用语D.粗俗语言答案：C解析：运营过程中应当使用文明用语。27.出租车驾驶员在营运中，应保持车辆（）。A.外观破旧B.内饰脏乱C.车况良好D.随意改装答案：C解析：营运中应保持车辆车况良好。28.出租汽车驾驶员在运营过程中应（）计费。A.私自议价B.不按规定C.按规定D.多收费答案：C解析：运营过程中应按规定计费。29.出租车驾驶员在营运中，应携带（）。A.身份证B.从业资格证C.健康证D.结婚证答案：B解析：营运中应携带从业资格证。30.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇到醉酒乘客，应当（）。A.强行拉载B.拒绝搭载C.设法将其安全送达目的地D.中途甩客答案：C解析：遇到醉酒乘客应设法将其安全送达目的地。31.出租车驾驶员在营运中，应做到（）。A.争抢客源B.有序载客C.拒载老年人D.挑拣乘客答案：B解析：营运中应有序载客。32.出租汽车驾驶员在营运中，发现乘客遗失物品，正确的做法是（）。A.据为己有B.及时归还C.低价变卖D.丢弃答案：B解析：发现乘客遗失物品应及时归还。33.出租车驾驶员在运营过程中，应当（）。A.吸烟B.接打电话C.文明驾驶D.向车外抛物答案：C解析：运营过程中应当文明驾驶。34.出租汽车驾驶员在运营中，遇到道路条件复杂时，应当（）。A.加速通过B.减速慢行C.随意行驶D.频繁变道答案：B解析：道路条件复杂时应减速慢行。35.出租车驾驶员在营运中，对老、弱、病、残、孕等乘客，应当（）。A.优先搭载B.拒载C.加价搭载D.挑选搭载答案：A解析：对老、弱、病、残、孕等乘客应当优先搭载。36.出租汽车驾驶员在运营过程中，与乘客发生矛盾时，应当（）。A.据理力争B.保持冷静，耐心解释C.动手打人D.辱骂乘客答案：B解析：与乘客发生矛盾应保持冷静，耐心解释。37.出租车驾驶员在营运中，应保持车内（）。A.空气混浊B.环境脏乱C.整洁卫生D.随意摆放物品答案：C解析：应保持车内整洁卫生。38.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当（）使用车载音响。A.随意B.按照乘客要求C.大声D.关闭答案：B解析：应按照乘客要求使用车载音响。39.出租车驾驶员在营运中，遇到交通拥堵时，应当（）。A.鸣笛催促B.强行插队C.依次排队通行D.随意变道答案：C解析：遇到交通拥堵应依次排队通行。40.出租汽车驾驶员在运营过程中，发现乘客身体不适，应当（）。A.继续营运B.加速行驶C.及时送往医院D.不闻不问答案：C解析：发现乘客身体不适应及时送往医院。41.出租车驾驶员在营运中，应（）使用灯光。A.随意B.正确C.关闭D.常开远光灯答案：B解析：营运中应正确使用灯光。42.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当（）对待乘客。A.区别B.平等C.歧视D.冷漠答案：B解析：应当平等对待乘客。43.出租车驾驶员在营运中，应避免（）。A.紧急制动B.平稳驾驶C.匀速行驶D.缓慢停车答案：A解析：营运中应避免紧急制动。44.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇到乘客投诉，应当（）。A.置之不理B.与乘客争吵C.虚心接受，认真处理D.报复乘客答案：C解析：遇到乘客投诉应虚心接受，认真处理。45.出租车驾驶员在营运中，应（）使用计价器。A.正确B.关闭C.私自调整D.破坏答案：A解析：营运中应正确使用计价器。46.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守（）的原则。A.利益至上B.安全第一C.速度第一D.方便第一答案：B解析：运营过程中应当遵守安全第一的原则。47.出租车驾驶员在营运中，遇到乘客遗失财物，价值较大无法归还失主时，应当（）。A.据为己有B.交给公司C.交给公安机关D.自行处理答案：C解析：价值较大无法归还失主时应交给公安机关。48.出租汽车驾驶员在运营过程中，不得（）。A.按规定着装B.遵守交通规则C.携带相关证件D.酒后驾车答案：D解析：运营过程中不得酒后驾车。49.出租车驾驶员在营运中，应（）乘客的合理要求。A.拒绝B.满足C.忽视D.反驳答案：B解析：应满足乘客的合理要求。50.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当保持（）的心态。A.急躁B.冷静C.愤怒D.兴奋答案：B解析：应当保持冷静的心态。51.出租车营运时，驾驶员（）向车外抛物、吐痰。A.可以B.不应C.偶尔可以D.看情况答案：B解析：营运时驾驶员不应向车外抛物、吐痰，保持良好的驾驶习惯和环境卫生。52.出租汽车载客时，车内等候的乘客最多不得超过（）人。A.4B.3C.2D.1答案：A解析：出租汽车载客时，车内等候的乘客最多不得超过4人。53.出租车在营运途中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。A.可拒绝B.应按乘客意愿重新选择路线C.可加收费用D.停车让乘客下车答案：B解析：乘客改变目的地，驾驶员应按乘客意愿重新选择合理路线。54.出租车营运中，驾驶员应（）使用车载对讲机。A.随意B.按规定C.长时间D.关闭答案：B解析：营运中驾驶员应按规定使用车载对讲机。55.出租汽车驾驶员在营运中，对携带易燃、易爆、有毒等危险品的乘客，应当（）。A.正常搭载B.拒绝搭载C.协商搭载D.设法搭载答案：B解析：对携带危险品的乘客应拒绝搭载，保障运营安全。56.出租车驾驶员发现计价器有故障，应（）。A.继续营运B.暂停营运，修复计价器C.利用故障多收费D.无视故障答案：B解析：发现计价器故障应暂停营运，修复计价器。57.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客携带宠物上车，应当（）。A.拒绝搭载B.允许搭载C.视情况决定是否搭载D.额外收取费用答案：A解析：因为宠物可能会对车辆卫生、其他乘客安全等造成影响，所以应拒绝搭载。58.出租车驾驶员在运营过程中，车辆突然发生故障，无法继续行驶，应当（）。A.立即停车，开启危险报警闪光灯，放置三角警示牌B.继续尝试启动车辆C.不管不顾，等待救援D.马上离开车辆答案：A解析：车辆发生故障无法行驶时，要立即停车，开启危险报警闪光灯来提醒其他车辆注意，放置三角警示牌也是为了避免后续车辆碰撞，保障安全。59.出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客交谈时，（）涉及个人隐私。A.尽量避免B.可以适当C.按乘客要求D.随意答案：A解析：在交谈过程中尽量避免涉及个人隐私，这是尊重乘客的表现。60.出租车驾驶员在运营过程中，乘客要求播放淫秽音频视频资料时，应该（）。A.满足乘客要求B.拒绝乘客要求C.视情况而定D.播放一小段答案：B解析：淫秽音频视频资料不符合社会道德规范，应该拒绝乘客的要求。61.出租汽车驾驶员在运营过程中，如果乘客改变目的地，驾驶员（）。A.可以让乘客下车B.应按新目的地重新选择合理路线C.可加收车费D.将乘客直接送达原目的地答案：B解析：和前面类似的题目一样，当乘客改变目的地，驾驶员应按新目的地重新选择合理路线。62.出租车驾驶员在运营过程中，应该（）。A.不吸烟、不接打电话B.无人监管时可以吸烟、接打电话C.可以吸烟、接打电话D.停车时可以吸烟、接打电话答案：A解析：为了安全驾驶和提供良好的服务环境，运营过程中驾驶员不应该吸烟、不接打电话。63.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇紧急情况需要制动时，应（）。A.紧急制动B.视情况决定是否制动C.缓速制动D.迅速握紧制动踏板答案：C解析：遇紧急情况需要制动时，缓速制动可以避免车辆失控等危险情况，减少事故的发生。64.出租车驾驶员在运营过程中，为了保证行车安全，应该（）。A.超速行驶B.疲劳驾驶C.系好安全带D.不按交通规则行驶答案：C解析：系好安全带是保障行车安全的基本措施之一，而超速行驶、疲劳驾驶和不按交通规则行驶都会增加事故风险。65.出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（）。A.不予理睬B.虚心接受C.强硬辩解D.据理力争答案：B解析：虚心接受乘客的批评意见有助于提升服务质量。66.出租车驾驶员在运营过程中，发现前方道路堵塞时，应（）。A.继续行驶，穿插到队伍前面B.选择空当逐车超越C.停车等待，按顺序排队通过D.鸣喇叭催促答案：C解析：遇到前方道路堵塞，应该停车等待，按顺序排队通过，这样可以避免交通更加混乱。67.出租汽车驾驶员在运营过程中，应尽量（）。A.避免使用车载空调B.避免使用车载音响C.避免频繁使用车载电器设备D.避免使用车载通讯设备答案：C解析：频繁使用车载电器设备可能会对车辆电路等造成损坏，所以应尽量避免。68.出租车驾驶员在运营过程中，计价器显示金额达到起步价后，乘客又提出要去的目的地离出发地较远，驾驶员应该（）。A.直接按计价器显示金额收费B.按乘客要求行驶，额外收取一定费用C.与乘客协商收费D.请乘客下车答案：B解析：乘客目的地较远，驾驶员应按乘客要求行驶，根据规定可以额外收取一定费用。69.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇到车辆起火，正确的应急处置方法是（）。A.立即停车，疏散乘客B.拨打火警电话C.用灭火器灭火D.以上都是答案：D解析：车辆起火时，立即停车、疏散乘客可以保障乘客生命安全，拨打火警电话能及时求援，用灭火器灭火可以控制火势，这些都是正确的应急处置方法。70.出租车驾驶员在运营过程中，遇到乘客突发疾病，应该（）。A.立即送往医院B.停车等待救援C.拨打急救电话D.视情况而定答案：A解析：遇到乘客突发疾病，立即送往医院是最及时有效的措施。71.出租汽车驾驶员在运营过程中，不得（）。A.与乘客交谈B.接打手机C.合理使用计价器D.合理使用车载空调答案：B解析：运营过程中不得接打手机，这会分散驾驶员注意力，影响行车安全。72.出租车驾驶员在运营过程中，乘客上车时，应该（）。A.车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车B.在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门帮助乘客上车C.问清乘客目的地后，请乘客上车D.乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候答案：ABD解析：车辆应与道路平行停靠在右侧方便乘客上车，驾驶员主动开启车门和主动问候乘客都是提供优质服务的体现，而问清目的地应该是乘客上车后再沟通的内容。73.出租汽车驾驶员在运营过程中，若乘客改变目的地，驾驶员（）。A.可让乘客下车B.应按新目的地重新选择合理路线C.可加收车费D.将乘客直接送达原目的地答案：B解析：这是重复出现的知识点，乘客改变目的地，驾驶员应按新目的地重新选择合理路线。74.出租车驾驶员在运营过程中，应（）。A.遵守交通法规B.随意行驶C.超速行驶D.频繁变道答案：A解析：运营过程中必须遵守交通法规，随意行驶、超速行驶和频繁变道都是违反交通法规和安全驾驶要求的。75.出租汽车驾驶员在运营过程中，发现乘客使用手机等电子设备时，应该（）。A.劝阻乘客使用B.允许乘客使用C.视情况而定D.乘客要求时允许使用答案：B解析：在不影响驾驶安全的情况下，应该允许乘客使用电子设备。76.出租车驾驶员在运营过程中，遇到乘客扬手招车，应该（）。A.停车等候B.减速慢行，必要时停车C.假装没看见D.赶紧避开答案：B解析：遇到乘客扬手招车，减速慢行，必要时停车可以更好地为乘客服务，同时也保障行车安全。77.出租汽车驾驶员在运营过程中，应根据（）使用空调。A.季节B.天气C.乘客需求D.自己喜好答案：C解析：应根据乘客需求使用空调，以满足乘客的舒适需求。78.出租车驾驶员在运营过程中，遇到其他车辆违法占用应急车道行驶时，应该（）。A.鸣喇叭示意其让道B.紧急制动C.举报投诉D.紧跟其后行驶答案：C解析：遇到其他车辆违法占用应急车道，举报投诉可以维护交通秩序。79.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇到盲人乘客时，应该（）。A.打开车门等其自行上车B.快速绕到乘客前引导上车C.主动下车，将盲人乘客搀扶至车内D.盲人乘客自行上车后，关上车门答案：C解析：主动下车搀扶盲人乘客上车是关爱特殊乘客的体现，能够提供更好的服务。80.出租车驾驶员在运营过程中，遇到乘客在车内吸烟的情况，应该（）。A.劝阻乘客吸烟B.允许乘客吸烟C.视情况而定D.要求乘客下车答案：A解析：劝阻乘客吸烟可以保持车内空气清洁，同时也符合公共场所禁烟的要求。81.出租汽车驾驶员在运营过程中，为预防车辆起火，应该（）。A.定期检查车辆电路、油路B.不用劣质配件C.随车携带灭火器D.合理使用车载电器设备答案：ABCD解析：定期检查车辆电路、油路可以及时发现隐患，不用劣质配件可以降低故障风险，随车携带灭火器能在起火时及时灭火，合理使用车载电器设备也能减少起火可能性。82.出租车驾驶员在运营过程中，遇到乘客要求下车的地点属于禁停路段时，应该（）。A.允许乘客下车B.视情况而定C.禁止乘客下车D.劝阻乘客下车，解释禁停原因并建议另选停车地点答案：D解析：禁停路段不能停车，要劝阻乘客下车，同时解释原因并建议另选停车地点。83.出租汽车驾驶员在运营过程中，当乘客上、下车时，驾驶员的下列行为中正确的是（）。A.在道路内侧强行并线靠边停车B.在道路中央即停即走C.在允许停车路段靠右临时停车D.在交叉路口即停即走答案：C解析：在允许停车路段靠右临时停车可以保障乘客安全上下车，同时也不影响交通秩序。84.出租车驾驶员在运营过程中，发现乘客遗留的物品价值较小，应该（）。A.自行处理B.交给公司C.设法归还失主D.随意丢弃答案：C解析：无论遗留物品价值大小，都应该设法归还失主。85.出租汽车驾驶员在运营过程中，不得（）。A.与乘客交谈B.接打手机C.合理使用计价器D.合理使用车载空调答案：B解析：再次强调运营过程中不得接打手机，会影响驾驶安全。86.出租车驾驶员在运营过程中，遇到乘客情绪激动，谩骂时，应该（）。A.保持沉默B.与乘客对骂C.要求乘客下车D.耐心解释，安抚情绪答案：D解析：耐心解释、安抚情绪可以避免矛盾激化，提供更好的服务。87.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇到乘客突发心脏病，应该（）。A.立即送往医院B.停车等待救援C.拨打急救电话D.视情况而定答案：A解析：遇到乘客突发心脏病，最紧急的措施是立即送往医院。88.出租车驾驶员在运营过程中，计价器出现故障，应该（）。A.继续营运B.暂停营运，修复计价器C.利用故障多收费D.无视故障答案：B解析：计价器出现故障要暂停营运，修复计价器，保证收费合理。89.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇到乘客携带行李较多，应该（）。A.拒绝搭载B.主动帮忙搬运C.视情况而定D.适当收取费用答案：B解析：主动帮忙搬运可以提供更好的服务，提升乘客满意度。90.出租车驾驶员在运营过程中，遇到乘客有物品遗留在车上，应该（）。A.自行处理B.及时联系乘客并归还C.不予理睬D.有些物品可以占为己有答案：B解析：要及时联系乘客并归还遗留物品。91.出租汽车驾驶员在运营过程中，应该（）。A.不吸烟、不接打电话B.无人监管时可以吸烟、接打电话C.可以吸烟、接打电话D.停车时可以吸烟、接打