酒店协议书范本

酒店协议书范本合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2法律法规适用1.3协议的有效性、变更与终止第二章酒店服务内容2.1服务项目与标准2.2服务时间与地点2.3特殊服务要求与费用第三章预订与入住3.1预订方式与流程3.2入住与退房时间3.3预订取消政策第四章价格与支付4.1价格条款4.2支付方式与期限4.3发票与收据第五章责任与义务5.1酒店方的责任与义务5.2客户的责任与义务5.3免责条款第六章隐私与安全6.1隐私保护6.2安全管理第七章争议解决7.1协商解决7.2调解与仲裁7.3法律诉讼第八章违约责任8.1酒店方的违约责任8.2客户的违约责任第九章特殊事件处理9.1不可抗力事件9.2紧急情况处理第十章营销合作10.1合作模式与权益10.2营销活动与推广第十一章保密协议11.1保密内容11.2保密期限与范围第十二章附则12.1通知与送达12.2合同附件12.3合同的生效与复印件效力第十三章其他约定13.1酒店特别声明13.2客户确认声明第十四章完整协议14.1合同完整性14.2对第三方的影响14.3修改权与解释权归属合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（酒店）与乙方（客户）之间就乙方在甲方酒店住宿、消费等相关事宜达成的一致协议。1.1.2本合同中的“甲方”指的是提供住宿、餐饮、会议等服务的酒店。1.1.3本合同中的“乙方”指的是接受甲方服务的个人或单位。1.2法律法规适用1.2.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.3协议的有效性、变更与终止1.3.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。1.3.2本合同的任何变更或终止均需双方协商一致并书面确认。第二章酒店服务内容2.1服务项目与标准2.1.1甲方应向乙方提供符合国家星级标准的住宿、餐饮、会议等服务。2.1.2具体服务项目及标准详见附件一。2.2服务时间与地点2.2.1甲方应保证乙方在合同约定的时间和地点享有合同约定的服务。2.3特殊服务要求与费用2.3.1乙方如有特殊服务要求，应提前向甲方提出，并按照甲方确定的收费标准支付相应费用。第三章预订与入住3.1预订方式与流程3.1.1乙方可以通过电话、互联网等方式向甲方预订房间和服务。3.1.2甲方收到乙方预订请求后，应在24小时内予以确认。3.2入住与退房时间3.2.1乙方应在合同约定的时间内办理入住手续。3.2.2乙方应在合同约定的退房时间内办理退房手续并结清费用。3.3预订取消政策3.3.1乙方如需要取消预订，应提前通知甲方，否则甲方有权按约定收取一定的违约金。第四章价格与支付4.1价格条款4.1.1乙方应按照甲方确定的价格支付各项服务费用。4.2支付方式与期限4.2.1乙方可以选择现金、信用卡等方式支付费用。4.2.2乙方应在享受服务期间结束时结清所有费用。4.3发票与收据4.3.1甲方应向乙方提供正规发票或收据。第五章责任与义务5.1酒店方的责任与义务5.1.1甲方应保证提供的服务质量符合国家规定和合同约定。5.1.2甲方应对乙方的个人信息和财产安全承担保护责任。5.2客户的责任与义务5.2.1乙方应遵守甲方的各项规章制度，爱护甲方设施。5.2.2乙方应对因自身原因给甲方造成的损失承担赔偿责任。5.3免责条款5.3.1甲方不承担因不可抗力造成的乙方损失的责任。第六章隐私与安全6.1隐私保护6.1.1甲方承诺保护乙方的个人信息不被泄露给第三方。6.2安全管理6.2.1甲方应采取必要的安全措施，保障乙方的人身和财产安全。第八章违约责任8.1酒店方的违约责任8.1.1如甲方未按合同约定提供服务，应承担相应的违约责任。8.1.2如甲方提供的服务不符合国家规定或合同约定，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2客户的违约责任8.2.1如乙方未按合同约定支付费用，应承担相应的违约责任。8.2.2如乙方违反甲方的规章制度，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九章特殊事件处理9.1不可抗力事件9.1.1如因不可抗力导致甲方无法履行合同，甲方不承担违约责任。9.1.2如因不可抗力导致乙方无法履行合同，乙方不承担违约责任。9.2紧急情况处理9.2.1在紧急情况下，甲方有权采取必要的措施保护乙方的人身和财产安全。第十章营销合作10.1合作模式与权益10.1.1甲方可以与乙方开展联合营销活动，共同推广双方产品和服务。10.1.2具体合作模式和权益分配详见附件二。第十一章保密协议11.1保密内容11.1.1双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密和个人信息予以保密。11.2保密期限与范围11.2.1保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.2.2保密范围包括合同内容、商业秘密、技术秘密等。第十二章附则12.1通知与送达12.1.1双方可以通过书面形式书面通知对方。12.1.2通知发送至对方合同中指定的地址和联系方式。12.2合同附件12.2.1本合同的附件包括附件一和附件二。12.2.2附件一包括服务项目、标准和价格。12.2.3附件二包括合作模式、权益分配等。12.3合同的生效与复印件效力12.3.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.3.2本合同的复印件与原件具有同等法律效力。第十三章其他约定13.1酒店特别声明13.1.1甲方声明提供的服务符合国家规定和合同约定。13.2客户确认声明13.2.1乙方确认已阅读并理解本合同的所有条款。第十四章完整协议14.1合同完整性14.1.1本合同及附件构成双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议。14.2对第三方的影响14.2.1本合同对第三方不具有约束力，不影响甲乙双方与第三方的关系。14.3修改权与解释权归属14.3.1本合同的修改权和解释权归甲方所有。合同编号_________甲方（酒店）：____________________签字/盖章：____________________日期：____________________乙方（客户）：____________________签字/盖章：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款一：优先预订权1.1甲方应赋予乙方在合同有效期内享有优先预订权的权益。1.3甲方在收到乙方预订请求后，应在24小时内予以确认，并按照双方约定的价格提供服务。附加条款二：特殊优惠2.1甲方应向乙方提供特殊优惠，包括但不限于房价折扣、免费餐饮、赠送服务项目等。2.2特殊优惠的具体内容和条件由甲方确定，并在合同中予以明确。2.3乙方在享受特殊优惠时，应遵守甲方的相关规定和限制。当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款三：额外服务请求3.1乙方如需甲方提供除合同约定外的额外服务，应提前向甲方提出书面请求。3.2甲方在收到乙方额外服务请求后，应在48小时内予以回复，并根据实际情况决定是否提供该服务。3.3甲方提供额外服务时，乙方应按照甲方确定的价格支付相应费用。附加条款四：消费限制4.1乙方在合同有效期内，按照甲方确定的消费限制进行消费。4.2消费限制包括但不限于每间房每晚最低消费额、餐厅用餐时间限制等。4.3乙方违反消费限制的，甲方有权按约定收取违约金或终止提供服务。当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：附加条款五：中介服务费用5.1甲方应向乙方明确第三方中介的服务费用，包括但不限于佣金、代收代付费用等。5.2乙方在合同有效期内，按照甲方与第三方中介的约定支付服务费用。5.3甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向第三方中介支付相应费用。附加条款六：中介责任6.1第三方中介应对乙方的个人信息和财产安全承担保护责任。6.2第三方中介应按照甲乙双方的约定，提供及时、准确的服务。6.3第三方中介未按照约定提供服务的，甲方有权终止与第三方中介的合作关系。附件及其他补充说明一、附件列表：1.1甲方提供的服务项目清单1.2乙方提供的服务项目清单1.3甲方与乙方共同确认的特殊服务项目清单1.4甲方与乙方共同确认的价格折扣清单1.5甲方与乙方共同确认的优惠条件清单1.6甲方与乙方共同确认的营销活动清单1.7甲方与乙方共同确认的保密协议清单1.8甲方与乙方共同确认的违约责任清单1.9甲方与乙方共同确认的争议解决方式清单1.10甲方与乙方共同确认的其他重要事项清单二、违约行为及认定：2.1甲方未按照合同约定提供服务的行为2.2乙方未按照合同约定支付费用或提前解除合同的行为2.3甲方未按照合同约定保护乙方商业秘密的行为2.4乙方未按照合同约定进行宣传或推广的行为2.5甲方未按照合同约定提供特殊优惠的行为2.6乙方未按照合同约定履行消费限制的行为2.7甲方未按照合同约定向第三方中介支付服务费用的行为2.8乙方未按照合同约定向甲方支付服务费用的行为2.9甲方未按照合同约定及时、准确地提供服务的行为2.10乙方未按照合同约定履行保密协议的行为三、法律名词及解释：3.1合同：指本合同及其附件，包括所有条款和双方的共同声明3.2甲方：指提供酒店住宿、餐饮、会议等服务的酒店3.3乙方：指接受甲方服务的客户或个人3.4不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况3.5违约金：指按照合同约定，一方未履行合同义务时应支付给另一方的赔偿金3.6争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议的解决方式3.7保密协议：指双方在合同中约定的关于保护商业秘密的协议3.8营销活动：指甲方为了吸引乙方而进行的各种宣传活动四、执行中遇到的问题及解决办法：4.1如甲方未按照合同约定提供服务，乙方有权要求甲方在规定时间内履行合同义务或支付违约金。4.2如乙方未按照合同约定支付费用或提前解除合同，甲方有权要求乙方支付违约金或终止合同。4.3如甲方未按照合同约定保护乙方商业秘密，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。4.4如乙方未按照合同约定进行宣传或推广，甲方有权要求乙方停止侵权行为并承担相应责任。4.5如甲方未按照合同约定提供特殊优惠，乙方有权要求甲方履行合同义务或支付违约金。4.6如乙方未按照合同约定履行消费限制，甲方有权要求乙方支付违约金或终止合同。4.7如甲方未按照合同约定向第三方中介支付服务费用，乙方有权要求甲方承担相应责任。4.8如乙方未按照合同约定向甲方支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金或终止合同。4.9如甲方未按照合同约定及时、准确地提供服务，乙方有权要求甲方在规定时间内履行合同义务或支付违约金。4.10如乙方未按照合同约定履行保密协议，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。五、所有应用场景：5.1甲方作为酒店提供客房、餐饮、会议等服务时5.2乙方作为客户预订甲方酒