社区养老照护服务协议

社区养老照护服务协议合同目录第一章总则1.1协议背景1.2协议目的1.3协议适用范围1.4协议双方权益1.5协议效力第二章服务内容2.1养老照护服务项目2.2服务标准和质量2.3服务时间和地点2.4服务人员和设施2.5服务变更和终止第三章服务费用3.1费用标准和支付方式3.2费用调整3.3费用退还和赔偿3.4费用支付期限3.5费用支付凭证第四章服务双方义务4.1甲方义务4.2乙方义务4.3第三方义务第五章服务质量保障5.1服务监督和评价5.2服务质量改进5.3投诉和处理第六章协议的变更和终止6.1变更条件6.2终止条件6.3变更和终止的程序第七章违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿第八章争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3诉讼管辖第九章隐私保护9.1保护原则9.2保护范围9.3保护措施第十章不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力处理第十一章第三方责任11.1第三方服务责任11.2第三方服务监管第十二章附则12.1协议生效12.2协议修改12.3协议解除第十三章其他约定13.1双方的其他约定13.2协议附件第十四章签署页14.1甲方签署14.2乙方签署14.3第三方签署合同编号_________第一章总则1.1协议背景1.2协议目的1.3协议适用范围1.4协议双方权益1.5协议效力第二章服务内容2.1养老照护服务项目2.2服务标准和质量2.3服务时间和地点2.4服务人员和设施2.5服务变更和终止第三章服务费用3.1费用标准和支付方式3.2费用调整3.3费用退还和赔偿3.4费用支付期限3.5费用支付凭证第四章服务双方义务4.1甲方义务4.2乙方义务4.3第三方义务第五章服务质量保障5.1服务监督和评价5.2服务质量改进5.3投诉和处理第六章协议的变更和终止6.1变更条件6.2终止条件6.3变更和终止的程序第七章违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿第八章争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3诉讼管辖第九章隐私保护9.1保护原则9.2保护范围9.3保护措施第十章不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力处理第十一章第三方责任11.1第三方服务责任11.2第三方服务监管第十二章附则12.1协议生效12.2协议修改12.3协议解除第十三章其他约定13.1双方的其他约定13.2协议附件第十四章签署页14.1甲方签署14.2乙方签署14.3第三方签署甲方签字：______________________日期：______________________乙方签字：______________________日期：______________________第三方签字：______________________日期：______________________多方为主导时的，附件条款及说明当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款1：特殊照护需求1.1甲方应向乙方详细说明甲方的特殊照护需求，包括但不限于饮食、医疗、心理辅导等方面。1.2乙方根据甲方的特殊照护需求，提供定制化的服务方案，并确保服务的质量和安全。附加条款2：紧急情况处理2.1甲方应向乙方提供甲方的紧急联系人信息，并确保信息的准确性和及时更新。2.2乙方在遇到紧急情况时，应立即联系甲方指定的紧急联系人，并采取必要的紧急措施。附加条款3：甲方访问权3.1甲方有权随时访问乙方提供的养老照护服务场所，以检查服务的质量和老人的生活状况。3.2乙方应积极配合甲方的访问，并提供必要的协助和信息。当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款4：服务人员培训4.1乙方应定期对服务人员进行培训，提高其专业技能和服务水平。4.2乙方应向甲方提供服务人员的培训计划和培训记录。附加条款5：服务质量保证5.1乙方应建立完善的服务质量控制系统，确保提供的服务符合约定的标准和要求。5.2乙方应定期对服务质量进行评估，并根据评估结果进行改进。附加条款6：保密协议6.1乙方应对甲方的个人信息和隐私予以严格保密，不得向任何第三方泄露。6.2乙方应与所有接触甲方个人信息的员工签订保密协议，确保信息的安全。当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：附加条款7：第三方中介的角色和责任7.1第三方中介应负责协调甲方、乙方之间的合作关系，确保合同的履行。7.2第三方中介应协助解决甲方、乙方在履行合同过程中出现的任何争议和问题。附加条款8：第三方中介的服务费用8.1第三方中介的服务费用由甲方支付，具体费用根据双方协商确定。8.2第三方中介应提供正规的收费凭证，甲方有权要求第三方中介开具发票。附加条款9：第三方中介的保密义务9.1第三方中介应对甲方、乙方的所有商业秘密和个人信息予以严格保密。9.2第三方中介不得将甲方、乙方的信息透露给任何无关的第三方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方特殊照护需求说明2.乙方服务人员培训计划和记录3.乙方服务质量评估报告4.保密协议5.第三方中介服务费用报价单6.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未按时支付服务费用2.乙方未按照约定提供服务3.乙方未保护甲方个人信息和隐私4.第三方中介未协调好甲方、乙方关系5.第三方中介未保密甲方、乙方信息三、法律名词及解释：1.社区养老照护服务：指在社区环境中，为老年人提供日常生活照料、医疗保健、心理辅导等服务。2.不可抗力：指无法预见、无法避免、无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。4.保密协议：指双方约定对特定信息予以保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方特殊照护需求未得到满足解决办法：甲方应及时与乙方沟通，提出具体需求，乙方根据需求调整服务方案。2.问题：服务质量不符合约定解决办法：甲方有权要求乙方改进服务质量，乙方应根据甲方要求进行调整。3.问题：甲方、乙方之间出现争议解决办法：双方应进行友好协商，协商不成的，可依约提交仲裁机构或提起诉讼。4.问题：第三方中介服务出现问题解决办法：甲方、乙方有权要求第三方中