2024年物业管理和维护服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业管理和维护服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2物业定义1.3服务定义1.4术语解释2.服务范围2.1基础物业管理服务2.2维护服务内容2.3特定服务项目3.服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条款4.服务费用4.1费用标准4.2收费方式4.3费用调整5.物业使用规则5.1物业使用规定5.2用户责任5.3物业保护6.维修与保养6.1故障报修6.2定期检查6.3维修责任7.安全管理7.1安全规定7.2应急预案7.3安全责任8.服务质量保证8.1服务标准8.2质量监控8.3客户满意度9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁条款10.3诉讼管辖11.合同变更与解除11.1变更程序11.2解除条件11.3解除通知12.通知与通讯12.1通知方式12.2通讯地址12.3通知生效13.合同附件13.1附件一：物业管理服务明细13.2附件二：维护服务明细13.3附件三：其他附件14.其他14.1合同生效14.2合同文本14.3不可抗力第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方1.2物业定义1.2.1本合同所指“物业”是指甲方拥有的位于（物业地址）的建筑物及其附属设施。1.2.2物业包括但不限于建筑物本体、公共设施、绿化区域、停车场等。1.3服务定义1.3.1本合同所指“服务”是指乙方根据本合同约定，对甲方物业进行的管理和维护工作。1.3.2服务内容包括但不限于物业管理、设施设备维护、环境卫生、安全保卫等。1.4术语解释1.4.1本合同中的术语如未在合同中明确定义，应按照行业惯例或相关法律法规的解释。第二条服务范围2.1基础物业管理服务2.1.1乙方负责物业的日常管理，包括但不限于公共区域的清洁、绿化、照明等。2.1.2乙方负责物业的安全保卫工作，包括但不限于门禁管理、监控巡查等。2.2维护服务内容2.2.1乙方负责物业内所有设施设备的日常维护和保养。2.2.2乙方负责对物业进行年度检查，确保设施设备运行正常。2.3特定服务项目2.3.1乙方应根据甲方要求，提供其他特定服务项目，如装修管理、活动策划等。第三条服务期限3.1开始日期3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2结束日期3.2.1本合同服务期限为（服务期限）年，自合同生效之日起计算。3.3续约条款3.3.1本合同期满前，甲方应提前一个月向乙方提出续约意向，双方应协商一致后签订续约合同。第四条服务费用4.1费用标准4.1.1本合同服务费用按（费用标准）计算，具体费用根据实际情况进行调整。4.2收费方式4.2.1乙方应在每月（收费日）向甲方收取服务费用。4.3费用调整4.3.1乙方可根据物价变动等因素，在合同有效期内对服务费用进行调整，但需提前一个月通知甲方。第五条物业使用规则5.1物业使用规定5.1.1甲方应遵守物业管理规定，不得占用公共区域、破坏公共设施等。5.1.2甲方应爱护物业内设施设备，不得私自拆卸、损坏。5.2用户责任5.2.1甲方应对其使用物业期间产生的后果承担责任。5.2.2甲方应配合乙方进行物业管理和维护工作。5.3物业保护5.3.1甲方应采取措施保护物业，防止因人为因素造成损失。第六条维修与保养6.1故障报修6.1.1甲方发现物业设施设备故障时，应及时通知乙方进行报修。6.1.2乙方应在接到报修后（响应时间）内进行处理。6.2定期检查6.2.1乙方应定期对物业设施设备进行检查，确保正常运行。6.2.2定期检查的时间、内容和方法由双方协商确定。6.3维修责任6.3.1乙方负责物业设施设备的维修责任，但甲方因不当使用造成的损坏除外。第七条安全管理7.1安全规定7.1.1乙方应制定安全管理制度，确保物业安全。7.1.2乙方应对物业内所有人员进行安全教育，提高安全意识。7.2应急预案7.2.1乙方应制定应急预案，应对突发事件。7.2.2应急预案包括但不限于火灾、盗窃、自然灾害等。7.3安全责任7.3.1乙方对物业安全负主要责任，甲方应积极配合。第八条服务质量保证8.1服务标准8.1.1乙方应按照国家标准和行业标准，提供符合服务质量要求的服务。8.1.2乙方应确保服务过程中，人员行为规范，服务态度良好。8.2质量监控8.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行质量监控。8.2.2乙方应定期向甲方提交服务质量报告，内容包括但不限于服务内容、完成情况、存在问题等。8.3客户满意度8.3.1乙方应定期开展客户满意度调查，收集客户反馈意见。8.3.2乙方应根据客户反馈意见，改进服务质量。第九条违约责任9.1违约情形9.1.1乙方未按时完成服务任务，或服务不符合合同约定的。9.1.2乙方未按照合同约定提供服务的。9.2违约责任9.2.1乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2.2违约金的计算方式为（违约金计算标准）。9.3违约处理9.3.1甲方发现乙方违约时，应书面通知乙方，要求其在（通知期限）内纠正。9.3.2若乙方未在规定期限内纠正，甲方有权解除合同，并追究其违约责任。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。10.1.2若协商不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2仲裁条款10.2.1若双方协商不成，可提交（仲裁机构名称）仲裁。10.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。10.3诉讼管辖10.3.1本合同争议的诉讼管辖地为（法院名称）。第十一条合同变更与解除11.1变更程序11.1.1合同任何条款的变更，均需经双方协商一致，并以书面形式作出。11.1.2变更内容作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。11.2解除条件11.2.1双方协商一致，可以解除合同。11.2.2甲方有权在乙方严重违约的情况下，解除合同。11.3解除通知11.3.1解除合同的通知应以书面形式发出，自通知到达对方时生效。第十二条通知与通讯12.1通知方式12.1.1双方之间的通知应以书面形式发出。12.1.2通知可以通过（通讯方式）进行送达。12.2通讯地址12.2.1甲方通讯地址为（甲方通讯地址），乙方通讯地址为（乙方通讯地址）。12.2.2双方应确保通讯地址的准确性，并及时更新。第十三条合同附件13.1附件一：物业管理服务明细13.1.1列明乙方应提供的具体物业管理服务项目及标准。13.2附件二：维护服务明细13.2.1列明乙方应提供的具体维护服务项目及标准。13.3附件三：其他附件13.3.1包括但不限于合同签订证明、服务费用明细表等。第十四条其他14.1合同生效14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同文本14.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3不可抗力14.3.1不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等，双方应相互理解，尽力减少损失。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同所称“第三方”是指除甲乙双方之外的独立主体，包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、保险公司、法律顾问等。第二条第三方介入条件2.1.1双方协商一致，认为需要第三方介入以解决合同履行中的问题。2.1.2法律法规规定或合同约定必须由第三方介入的情况。第三条第三方介入程序3.1第三方介入前，甲乙双方应共同协商确定第三方介入的具体事宜，包括第三方选择、职责范围、费用承担等。3.2双方应书面通知第三方介入事宜，并约定介入时间、地点和方式。第四条第三方职责范围4.1.1协助解决合同履行中的争议。4.1.2对合同履行情况进行监督和评估。4.1.3提供专业意见和建议。4.1.4其他双方约定的职责。第五条第三方权利与义务5.1.1获取合同履行相关信息。5.1.2根据合同约定和实际情况，提出合理意见和建议。5.1.3收取合同约定的费用。5.2.1严格按照合同约定履行职责。5.2.2对所获信息保密。5.2.3独立、客观、公正地开展工作。第六条第三方费用承担6.1第三方费用由甲乙双方根据合同约定分担。6.2若合同未约定费用分担方式，则由双方协商确定。第七条第三方责任限额7.1第三方在履行职责过程中，因自身过错导致甲乙双方权益受损的，应承担相应的赔偿责任。7.2.1以合同约定为准，若合同未约定，则以第三方实际收取的费用为限。7.2.2若第三方存在故意或重大过失，责任限额不受上述限制。7.3.1第三方职责范围。7.3.2第三方工作质量。7.3.3甲乙双方合理预期。第八条第三方与其他各方的划分说明8.1第三方与甲方、乙方的关系为独立主体关系，第三方对甲方、乙方不承担连带责任。8.2第三方在履行职责过程中，应尊重甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的利益。8.3第三方在介入过程中，应保持中立立场，不得偏袒任何一方。第九条第三方介入后的合同履行9.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。9.2第三方介入期间，若甲乙双方仍需协商解决争议，可参照本合同约定进行。第十条争议解决10.1第三方介入期间，若甲乙双方对第三方行为产生争议，应协商解决。10.2协商不成，可参照本合同第十条“争议解决”条款处理。第十一条其他11.1本附加条款为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。11.2本附加条款的修改、补充或变更，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务明细详细要求：列出乙方应提供的具体物业管理服务项目，包括清洁、绿化、安保、设施设备维护等，以及每个项目的服务标准、执行频率和责任归属。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确物业管理服务的具体内容和标准。2.附件二：维护服务明细详细要求：详细列出乙方应提供的设施设备维护服务，包括维修、保养、检查等，以及每个服务项目的具体操作流程、责任人和维修周期。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确设施设备维护服务的具体内容和责任。3.附件三：服务费用明细表详细要求：列出合同期间的服务费用，包括基础服务费用、额外服务费用、费用计算方式、支付时间等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确服务费用的具体项目和支付方式。4.附件四：安全管理制度详细要求：制定详细的安全管理制度，包括安全规定、应急预案、安全责任等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确安全管理的要求和措施。5.附件五：客户满意度调查问卷详细要求：设计调查问卷，包括服务质量、服务态度、服务效率等方面的问题。附件说明：本附件作为合同附件，用于定期收集客户对服务质量的反馈意见。6.附件六：第三方介入协议详细要求：当需要第三方介入时，制定第三方介入协议，明确第三方的职责、权利和义务。附件说明：本附件作为合同附件，用于规范第三方介入的过程和条件。7.附件七：违约金计算标准详细要求：明确违约金的具体计算方式和标准。附件说明：本附件作为合同附件，用于规范违约金的计算。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时完成服务任务或服务不符合合同约定的。甲方未按时支付服务费用的。任何一方未履行合同约定的保密义务的。任何一方未按照合同约定提供或接收服务的。2.责任认定标准：违约行为的严重程度。违约行为对合同履行的影响。违约行为的持续时间。3.违约责任示例说明：示例一：若乙方未按时完成服务任务，导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方因此产生的直接经济损失。示例二：若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款利息。示例三：若任何一方泄露合同内容给第三方，泄露方应承担相应的法律责任。全文完。2024年物业管理和维护服务协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1物业定义1.2服务定义1.3术语解释2.服务范围2.1物业区域2.2服务内容2.3服务标准3.服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条款4.物业管理费用4.1费用结构4.2收费标准4.3付款方式5.服务提供5.1服务提供时间5.2服务提供人员5.3服务提供质量6.维护保养6.1维护保养范围6.2维护保养周期6.3维护保养责任7.应急处理7.1应急响应时间7.2应急处理流程7.3应急物资准备8.业主责任与义务8.1业主行为规范8.2业主配合事项8.3业主违规处理9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.合同解除与终止10.1解除条件10.2解除程序10.3终止条件11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.法律适用与管辖12.1适用法律12.2管辖法院13.其他条款13.1通知方式13.2合同生效13.3合同附件14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署方代表第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1物业定义本合同所指物业，系指位于[物业地址]的住宅小区，包括但不限于住宅楼、商业楼、公共设施等。1.2服务定义本合同所指服务，包括但不限于物业管理、公共设施维护、绿化养护、清洁卫生、安全监控、公共秩序维护等。1.3术语解释“业主”指拥有物业产权或使用权的自然人、法人或其他组织；“物业服务企业”指提供本合同约定的物业管理服务的单位；“本合同”指本物业管理服务和维护服务协议。第二条服务范围2.1物业区域本合同服务范围为[物业地址]住宅小区，包括但不限于住宅楼、商业楼、公共设施等。2.2服务内容本合同服务内容包括但不限于：24小时安全监控；公共设施日常维护；绿化养护；清洁卫生；公共秩序维护；应急事件处理；物业档案管理。2.3服务标准物业服务企业应按照国家有关物业管理标准和行业规范，提供优质、高效的服务。第三条服务期限3.1开始日期本合同自[开始日期]起生效。3.2结束日期本合同期限为[服务期限]，自[开始日期]起算。3.3续约条款本合同期满前，双方可协商续签本合同，续约期限由双方另行约定。第四条物业管理费用4.1费用结构物业管理费；公共设施设备维修基金；绿化养护费；清洁卫生费；安全监控费；其他相关费用。4.2收费标准物业管理费用的收费标准根据国家相关规定和实际情况确定。4.3付款方式物业管理费用应按月缴纳，业主应在每月[缴费日]前向物业服务企业缴纳。第五条服务提供5.1服务提供时间物业服务企业应保证24小时不间断提供服务。5.2服务提供人员物业服务企业应配备充足的服务人员，确保服务质量。5.3服务提供质量物业服务企业应确保服务质量达到国家规定的标准，并接受业主监督。第六条维护保养6.1维护保养范围公共设施的日常维护；住宅楼外墙、屋顶的防水、保温等；绿化植物的修剪、施肥等；公共区域的清洁卫生。6.2维护保养周期物业服务企业应根据实际情况制定维护保养周期，并确保按时完成。6.3维护保养责任物业服务企业应承担维护保养责任，确保物业设施正常运行。第八条业主责任与义务8.1业主行为规范不得占用公共区域；不得损坏公共设施；不得影响他人正常生活；不得饲养影响环境卫生的宠物；不得进行违法活动。8.2业主配合事项业主应积极配合物业服务企业的工作，包括但不限于：及时缴纳物业管理费用；如实提供个人信息；积极参与业主大会和业主委员会的活动；维护物业的安全和秩序。8.3业主违规处理业主如有违规行为，物业服务企业应予以警告；警告无效的，可采取包括但不限于限制使用物业设施、停止服务、追究法律责任等措施。第九条保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密等保密信息，双方均负有保密义务。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后[保密期限]年。9.3违约责任任何一方违反保密条款，泄露对方保密信息的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条合同解除与终止10.1解除条件双方协商一致；一方违约，经另一方书面通知后，违约方在[期限]内仍未采取补救措施；因不可抗力导致合同无法履行。10.2解除程序一方要求解除本合同时，应提前[提前通知期限]以书面形式通知对方。10.3终止条件合同期限届满；一方依法解散或被宣告破产；因不可抗力导致合同无法履行。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构双方可协商选择仲裁机构解决争议。11.3争议解决程序争议解决机构应根据相关法律法规和仲裁规则进行审理。第十二条法律适用与管辖12.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[管辖法院所在地]的人民法院管辖。第十三条其他条款13.1通知方式本合同通知以书面形式发出，自送达对方之日起生效。13.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同附件本合同附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条合同签署14.1签署日期本合同自[签署日期]起生效。14.2签署地点本合同签署地点为[签署地点]。14.3签署方代表[物业服务企业名称]代表：[代表姓名][业主名称]代表：[代表姓名]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲乙双方以外的其他任何个人或组织，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、供应商等。15.2第三方介入范围提供专业服务或技术支持；协助合同履行；参与争议解决；提供资金或担保；执行特定任务或项目。16.甲乙方介入第三方的程序16.1介入申请甲乙双方如需介入第三方，应向对方提出书面申请，说明介入原因、预期目的和具体要求。16.2介入批准对方收到介入申请后，应在[批准期限]内给予答复。如同意介入，双方应共同与第三方协商确定合作条款。17.第三方的责任与权利17.1责任第三方的责任包括但不限于：遵守本合同及相关法律法规；按照合同约定履行职责；对因其过失或疏忽造成的损失承担赔偿责任。17.2权利第三方的权利包括但不限于：获取合理的报酬；要求甲乙双方提供必要的信息和协助；要求甲乙双方对第三方服务进行监督。18.第三方责任限额18.1责任限额定义本合同中的“责任限额”指第三方因其违约行为或疏忽造成的损失，甲乙双方同意的最高赔偿金额。18.2责任限额确定责任限额应根据第三方服务的性质、预期风险和合同金额等因素确定。18.3责任限额的调整如因市场变化或其他原因，双方可协商调整责任限额。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分第三方应明确其责任范围，并与甲乙双方及其他相关方明确责任划分。19.2权利划分第三方的权利应与甲乙双方及其他相关方的权利相协调，避免权利冲突。19.3通信与协调甲乙双方应与第三方保持良好沟通，确保第三方了解合同内容、项目进展和责任划分。20.第三方变更与替换20.1变更程序如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并与第三方签订新的合作协议。20.2替换程序如需替换第三方，甲乙双方应协商一致，并与新第三方签订新的合作协议。21.第三方合同附件21.1附件内容第三方基本信息；第三方服务内容；第三方责任与权利；第三方责任限额；第三方变更与替换程序。21.2附件效力第三方合同附件为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求：包括但不限于服务内容、服务标准、费用结构、服务期限等。说明：本附件为合同主体，明确甲乙双方的权利和义务。2.第三方合作协议详细要求：包括但不限于第三方基本信息、服务内容、责任与权利、责任限额等。说明：本附件为第三方介入时的必要协议，确保第三方责任清晰。3.业主公约详细要求：包括但不限于业主行为规范、配合事项、违规处理等。说明：本附件为业主行为准则，维护小区秩序。4.维护保养计划详细要求：包括但不限于维护保养范围、周期、责任等。说明：本附件为物业维护保养的具体方案，确保物业设施正常运行。5.应急预案详细要求：包括但不限于应急响应时间、处理流程、物资准备等。说明：本附件为应对突发事件的预案，保障业主安全。6.业主大会决议记录详细要求：包括但不限于会议时间、地点、议题、决议等。说明：本附件为业主大会决议的记录，确保业主参与决策。7.物业管理费用收支明细详细要求：包括但不限于费用构成、收费标准、付款方式等。说明：本附件为物业管理费用的收支明细，保障业主知情权。8.争议解决协议详细要求：包括但不限于争议解决方式、机构、程序等。说明：本附件为解决合同争议的具体方案，维护双方权益。9.合同签署文件详细要求：包括但不限于合同文本、签字盖章等。说明：本附件为合同正式签署的文件，具有法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲乙双方未按合同约定履行义务；第三方未按合同约定提供服务或履行责任；业主未遵守业主公约；应急事件处理不当；争议解决过程中未履行相应义务。2.责任认定标准违约方应承担违约责任，赔偿对方损失；责任认定应基于事实、合同约定和法律法规；责任认定标准应公平、合理。3.违约责任示例业主未按时缴纳物业管理费用，应按合同约定支付滞纳金；第三方未按约定提供服务质量，应承担违约责任，赔偿甲乙双方损失；应急事件处理不当，导致业主财产损失，第三方应承担赔偿责任；争议解决过程中，一方未履行义务，应承担违约责任。全文完。2024年物业管理和维护服务协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息2.协议范围与内容2.1物业管理范围2.2物业维护服务内容3.服务期限3.1服务起始时间3.2服务结束时间4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3付款时间及方式5.物业管理方责任5.1物业维修保养责任5.2物业安全管理责任5.3物业环境维护责任6.业主方责任6.1业主使用责任6.2业主维护责任6.3业主配合责任7.维修保养流程7.1报修流程7.2维修保养流程7.3维修费用承担8.紧急情况处理8.1紧急情况定义8.2紧急情况处理流程8.3紧急情况费用承担9.争议解决方式9.1争议解决原则9.2争议解决程序9.3争议解决机构10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同解除流程11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.保密条款12.1保密内容12.2保密义务12.3违约责任13.其他约定事项13.1违约责任13.2法律适用13.3合同附件14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.1.1物业管理方名称：________1.1.2物业管理方法定代表人：________1.1.3物业管理方住所：________1.1.4联系电话：________1.1.5电子邮箱：________1.2业主方基本信息1.2.1业主方名称（如为个人则填写姓名）：________1.2.2业主方法定代表人（如为个人则填写姓名）：________1.2.3业主方住所：________1.2.4联系电话：________1.2.5电子邮箱：________2.协议范围与内容2.1物业管理范围2.1.1管理区域：________2.1.2管理内容：包括但不限于物业管理区域内的公共区域清洁、绿化、安防、维修等。2.2物业维护服务内容2.2.1公共区域清洁：包括但不限于地面、墙面、电梯、楼梯等公共区域的日常清洁。2.2.2绿化维护：包括但不限于绿化带的修剪、浇水、施肥等。2.2.3安防管理：包括但不限于门禁管理、巡逻防范、消防管理等。2.2.4设备维修：包括但不限于电梯、水泵、消防设施等设备的日常维护和维修。3.服务期限3.1服务起始时间：____年____月____日3.2服务结束时间：____年____月____日4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：____元4.2费用支付方式：业主方应在每月____日前将当月物业服务费用支付至物业管理方指定账户。4.3付款时间及方式：业主方应按月支付物业服务费用，具体付款时间以物业管理方通知为准。5.物业管理方责任5.1物业维修保养责任5.1.1物业管理方负责对物业管理区域内的公共设施、设备进行定期检查和维护。5.1.2对于业主报修的问题，物业管理方应在接到报修后____小时内响应，并在____小时内进行维修。5.2物业安全管理责任5.2.1物业管理方负责制定和完善物业管理区域内的安全管理制度。5.2.2物业管理方负责确保物业管理区域内的消防设施、设备完好有效。5.3物业环境维护责任5.3.1物业管理方负责保持物业管理区域内的环境整洁、绿化美观。5.3.2物业管理方负责对违反物业管理规定的行为进行制止和纠正。6.业主方责任6.1业主使用责任6.1.1业主应合理使用物业管理区域内的公共设施、设备，不得损坏。6.1.2业主应遵守物业管理区域内的各项规章制度。6.2业主维护责任6.2.1业主应配合物业管理方的管理和服务工作。6.2.2业主应自行负责其物业的维护保养。6.3业主配合责任6.3.1业主应配合物业管理方进行必要的检查、维修和公共活动。6.3.2业主应提供必要的信息和协助，以便物业管理方更好地提供服务。8.紧急情况处理8.1紧急情况定义8.1.1紧急情况包括但不限于火灾、自然灾害、公共卫生事件等可能对物业管理区域内的业主和财产造成严重损害的事件。8.1.2紧急情况还包括设备故障、设施损坏等情况，影响业主正常生活的情形。8.2紧急情况处理流程8.2.1紧急情况发生时，物业管理方应立即启动应急预案，采取必要措施进行处置。8.2.2物业管理方应在____小时内向业主方通报紧急情况，并告知应对措施。8.2.3业主方应按照物业管理方的指导，配合采取必要的应对措施。8.3紧急情况费用承担8.3.1紧急情况处理产生的合理费用，由物业管理方承担。8.3.2因业主方原因导致紧急情况发生或扩大的，业主方应承担相应的责任和费用。9.争议解决方式9.1争议解决原则9.1.1双方应本着公平、公正、合理的原则解决争议。9.1.2优先通过友好协商解决争议。9.2争议解决程序9.2.1如协商不成，任何一方均有权向物业管理方所在地的人民法院提起诉讼。9.2.2争议解决过程中，双方应保持沟通，及时交换相关信息。9.3争议解决机构9.3.1如双方同意，可协商选择仲裁机构进行仲裁。10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致，可以变更本合同的任何条款。10.1.2合同变更需书面形式，并由双方签字或盖章确认。10.2合同解除条件10.2.1如一方违约，另一方有权解除合同。10.2.2如发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方可协商解除合同。10.3合同解除流程10.3.1提出解除合同的一方应书面通知另一方。10.3.2收到解除通知的一方应在____日内给予书面回复。11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.1.1双方在本合同上签字或盖章后生效。11.1.2合同生效后，双方应严格履行各自的权利和义务。11.2合同终止条件11.2.1服务期限届满。11.2.2双方协商一致解除合同。12.保密条款12.1保密内容12.1.1双方在本合同中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。12.2保密义务12.2.1双方对本合同中知悉的对方保密信息负有保密义务。12.3违约责任12.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。13.其他约定事项13.1违约责任13.1.1违反本合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。13.2法律适用13.2.1本合同适用中华人民共和国法律。13.3合同附件13.3.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期：____年____月____日14.2合同生效日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、保险公司、律师事务所等。15.1.2第三方应具备相应的资质和执业资格，能够独立承担法律责任。15.2第三方介入情形15.2.1物业管理方与业主方协商一致，认为需要第三方介入以解决合同执行中的问题。15.2.2法律法规规定或合同约定需要第三方介入的情况。15.3第三方介入程序15.3.1双方协商确定第三方介入的具体事宜。15.3.2双方书面通知第三方介入，并明确其职责和权限。15.4第三方职责15.4.1第三方应根据合同约定和双方委托的事项，独立、公正地履行职责。15.4.2第三方应遵守相关法律法规和行业规范，保证其行为的合法性。15.4.3第三方应保守合同双方的商业秘密。15.5第三方权利15.5.1第三方有权要求合同双方提供必要的资料和协助。15.5.2第三方有权根据合同约定和实际情况，提出合理意见和建议。15.6第三方与其他各方的划分说明15.6.1第三方与物业管理方的关系：第三方作为物业管理方委托的专业机构，其职责和权利由物业管理方委托产生，物业管理方对第三方的工作进行监督和评估。15.6.2第三方与业主方的关系：第三方作为业主方委托的专业机构，其职责和权利由业主方委托产生，业主方对第三方的工作进行监督和评估。15.6.3第三方与合同双方的关系：第三方作为独立的第三方机构，其工作应保持中立，不得偏袒任何一方。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额定义16.1.1本合同所指的第三方责任限额是指第三方在履行职责过程中，因自身原因导致合同双方损失的最高赔偿额。16.2第三方责任限额约定16.2.1第三方责任限额由双方在合同中约定，具体金额应考虑第三方的资质、服务内容和行业惯例等因素。16.2.2第三方责任限额不得低于____元。16