2024年版网络软件服务协议样本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版网络软件服务协议样本版本合同目录一览第一条协议范围1.1协议双方1.2协议内容1.3附加条款第二条服务内容2.1服务描述2.2服务范围2.3服务期限第三条用户资格3.1用户条件3.2用户注册3.3用户信息更新第四条服务费用4.1费用标准4.2支付方式4.3费用变更第五条服务使用5.1使用规定5.2服务访问5.3用户行为规范第六条隐私保护6.1个人信息保护6.2数据使用与存储6.3安全措施第七条知识产权7.1版权声明7.2商标与专利7.3侵权行为第八条责任限制8.1服务免责8.2责任限制8.3赔偿限额第九条服务变更与终止9.1服务变更9.2服务终止9.3终止后义务第十条争议解决10.1协商解决10.2调解程序10.3法律适用第十一条法律效力11.1整协议效力11.2修改与补充11.3合同解除第十二条用户反馈12.1反馈途径12.2投诉处理12.3改进措施第十三条强制性条款13.1强制性规定13.2合规性要求13.3政府规定第十四条其他条款14.1第三方受益14.2不可抗力14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条协议范围1.1协议双方1.2协议内容本协议规定了甲方作为网络软件服务提供商，向乙方提供网络软件服务的相关事宜。1.3附加条款甲乙双方可在本协议基础上，通过协商一致，制定附加条款，作为本协议不可分割的一部分。第二条服务内容2.1服务描述甲方同意向乙方提供（服务名称），并确保服务的质量和安全性。2.2服务范围甲方提供的服务包括但不限于：软件安装、使用培训、技术支持、系统升级等。2.3服务期限本协议服务期限为（开始日期）至（结束日期）。双方可在本协议期满前，协商续签事宜。第三条用户资格3.1用户条件乙方必须是具备独立法人资格的企业或组织，并满足甲方提出的其他条件。3.2用户注册乙方应在签订本协议后，按照甲方的要求完成用户注册手续。3.3用户信息更新乙方应确保提供的用户信息真实、准确、完整，如有变更，应及时通知甲方。第四条服务费用4.1费用标准本协议的服务费用为（金额），支付方式为（支付方式，如：一次性支付、分期支付等）。4.2支付方式乙方应按照本协议约定的支付方式，向甲方支付服务费用。4.3费用变更如因市场环境、政策法规等变化，导致服务费用发生变更，甲方应提前通知乙方，并经双方协商一致后，签订费用变更协议。第五条服务使用5.1使用规定乙方应按照甲方提供的服务规范和操作指南，正确使用甲方提供的服务。5.2服务访问乙方在使用甲方服务时，应确保访问权限的合法性和安全性，不得转让、出租或授权他人使用。5.3用户行为规范乙方应遵守国家法律法规，不得利用甲方服务从事违法、违规行为，不得损害甲方合法权益。第六条隐私保护6.1个人信息保护甲方承诺对乙方提供的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。6.2数据使用与存储甲方应对乙方在使用服务过程中产生的数据予以保护，并按照法律法规的规定进行存储。6.3安全措施甲方应采取合理的安全措施，确保乙方数据的安全和完整，减少乙方损失。第八条责任限制8.1服务免责1.因乙方非法使用甲方服务导致的损失；2.因乙方未按甲方要求及时支付服务费用导致的损失；3.因不可抗力或其他客观原因导致的服务中断或延迟。8.2责任限制甲方对乙方因使用甲方服务而产生的直接损失承担赔偿责任，但赔偿金额不超过甲方最近一个月的服务费用。8.3赔偿限额甲方对乙方因使用甲方服务而产生的间接损失不承担赔偿责任。第九条服务变更与终止9.1服务变更甲方如需变更本协议约定的服务内容，应提前通知乙方，并经乙方同意后生效。9.2服务终止本协议期满后，甲方有权终止服务。如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权提前终止服务。9.3终止后义务甲方应在终止服务后，按照乙方要求，提供必要的技术支持和服务转移协助。第十条争议解决10.1协商解决甲乙双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的争议。10.2调解程序如协商不成，双方可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。10.3法律适用本协议争议的解决适用中华人民共和国法律。第十一条法律效力11.1整协议效力本协议自双方签字盖章之日起生效，至协议终止或解除之日失效。11.2修改与补充本协议的修改和补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。11.3合同解除甲乙双方经协商一致，可以解除本协议。解除协议后，甲乙双方应按照约定履行相关义务。第十二条用户反馈12.1反馈途径12.2投诉处理甲方收到乙方投诉后，应在3个工作日内回复，并在10个工作日内处理完毕。12.3改进措施甲方应根据乙方反馈，不断完善服务，提高服务质量。第十三条强制性条款13.1强制性规定本协议的任何条款，如与国家法律法规相抵触，该条款将按法律法规的规定执行。13.2合规性要求甲乙双方应遵守国家法律法规，保证本协议的合法性和有效性。13.3政府规定本协议的履行应遵守政府的规定和要求，甲乙双方应积极配合政府相关部门的检查和监督。第十四条其他条款14.1第三方受益本协议的履行，如涉及第三方权益，甲乙双方应确保第三方的合法权益得到保障。14.2不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。14.3合同附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括：1.服务内容详细说明；2.服务费用明细表；3.技术支持与维护承诺；4.用户行为规范详细说明。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明本附件详细说明了甲方提供给乙方的服务内容，包括但不限于软件功能、技术支持范围、使用培训等。附件二：服务费用明细表本附件列出了服务费用的详细breakdown，包括基础服务费、技术支持费、升级费用等。附件三：技术支持与维护承诺本附件明确了甲方对技术支持与系统维护的承诺，包括响应时间、处理时限、维护频率等。附件四：用户行为规范详细说明本附件详细描述了用户在使用甲方服务时应遵守的行为规范，包括禁止的行为、使用限制等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间支付服务费用；2.乙方未按照甲方要求使用服务，导致服务无法正常进行；3.乙方未经甲方同意，将服务转嫁给第三方；4.甲方未按照约定提供服务，或服务存在重大瑕疵；5.甲方未按照约定时间升级或维护服务。违约责任认定标准：1.乙方未按约定时间支付服务费用，甲方有权终止服务，并追究乙方的违约责任；2.乙方未按照甲方要求使用服务，甲方有权终止服务，并追究乙方的违约责任；3.乙方未经甲方同意转嫁服务，甲方有权终止服务，并要求乙方支付违约金；4.甲方未按照约定提供服务，或服务存在重大瑕疵，甲方应承担相应的赔偿责任；5.甲方未按照约定时间升级或维护服务，甲方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如果乙方未按约定时间支付服务费用，甲方有权终止服务，并追究乙方的违约责任。例如，如果乙方在协议生效后的第一个月未支付服务费用，甲方有权终止服务，并要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.网络软件服务协议：指甲方提供网络软件服务，乙方使用该服务的约定。2.服务内容：指甲方提供给乙方的网络软