网络安全事件响应调度制度

网络安全事件响应调度制度合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方是一家致力于网络安全解决方案的提供商，乙方是一家需要确保其网络安全的企业，双方为了共同维护网络信息安全，预防和应对网络安全事件，经友好协商，达成如下协议：一、网络安全事件响应调度制度1.1甲方应在接到乙方网络安全事件通知后，及时组织专业团队对事件进行评估和分析，并提供相应的技术支持和解决方案。1.2乙方应在发现网络安全事件后，立即通知甲方，并按照甲方的指导进行操作，以便尽快恢复系统和数据的安全。1.3甲方应根据网络安全事件的严重程度和影响范围，制定相应的响应计划，包括但不限于人员调度、技术支持、资源调配等。1.4乙方应配合甲方进行网络安全事件的调查和处理，提供必要的信息和数据，以便甲方更好地了解事件的原因和影响。二、技术支持和培训2.1甲方应向乙方提供网络安全技术支持，包括但不限于安全评估、漏洞修复、安全防护措施的优化等。2.2甲方应定期向乙方提供网络安全培训，提高乙方员工的安全意识和应对能力。2.3甲方应根据乙方的实际需求，提供定制化的网络安全解决方案，并定期对方案的有效性进行评估和优化。三、保密条款3.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和个人信息等保密信息予以严格保密。3.2双方仅在履行本协议目的范围内使用保密信息，未经对方书面同意，不得向第三方披露。3.3本协议终止后，双方仍应继续承担保密义务，直至保密信息进入公共领域。四、违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。4.2若一方发生重大违约行为，另一方有权立即终止本协议，并要求违约方支付违约金。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他条款6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.网络安全事件响应调度制度详细流程图2.网络安全事件分类与级别划分标准3.甲方网络安全技术支持服务目录4.乙方网络安全培训课程安排5.保密协议附件6.网络安全事件案例分析报告7.乙方网络安全现状评估报告8.甲方提供的网络安全防护设备说明书9.乙方网络系统架构图10.双方签署的网络安全事件应急预案二、违约行为及认定：1.甲方未在规定时间内提供技术支持或解决方案2.甲方未按照约定提供网络安全培训3.乙方未在发现网络安全事件后及时通知甲方4.乙方未按照甲方指导操作，导致网络安全事件扩大5.双方未按照约定保密对方的信息6.甲方未按照约定时间完成定制化解决方案的制定7.任何一方违反合同其他条款，导致合同无法履行或造成损失三、法律名词及解释：1.网络安全事件：指因计算机病毒、恶意代码、黑客攻击、系统漏洞等导致的信息系统安全事故。2.技术支持：指甲方为乙方提供的网络安全诊断、修复、优化等专业技术服务。3.保密信息：指合同履行过程中双方相互获取的未公开的商业秘密、技术秘密和个人信息等。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。5.定制化解决方案：指甲方根据乙方的具体需求，为其量身打造的网络安全防护方案。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.网络安全事件响应不及时：建立双方24小时联系机制，确保事件发生后立即通知对方。2.技术支持服务不到位：明确甲方服务目录，定期对服务满意度进行评估，并根据乙方反馈调整服务内容。3.员工安全意识不足：加强乙方员工的网络安全培训，提高安全意识。4.保密信息泄露：签订保密协议，加强对保密信息的存储、传输和处理的监管。5.应对方案效果不佳：定期评估定制化解决方案的有效性，并根据实际情况进行调整。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供网络安全评估和诊断服务。2.甲方协助乙方修复系统和网络漏洞。3.甲方