2024年物业服务收费协议（新版）2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业服务收费协议（新版）本合同目录一览1.协议双方信息1.1物业服务提供方信息1.2物业服务接受方信息2.物业服务内容2.1基础物业服务内容2.2专项物业服务内容2.3特殊物业服务内容3.收费标准及方式3.1收费标准3.1.1物业服务费收费标准3.1.2物业服务费计费方式3.2收费方式3.2.1收费时间3.2.2收费渠道3.2.3收费方式变更4.物业服务费缴纳4.1缴费义务4.2缴费期限4.3缴费逾期处理4.4退费规定5.物业服务费使用5.1使用范围5.2使用监管5.3使用报告6.物业服务合同签订与解除6.1合同签订6.1.1签订程序6.1.2合同生效时间6.2合同解除6.2.1解除条件6.2.2解除程序6.2.3解除后果7.物业服务纠纷解决7.1纠纷处理原则7.2纠纷处理途径7.3纠纷处理期限8.物业服务合同变更8.1变更条件8.2变更程序8.3变更生效9.物业服务合同终止9.1终止条件9.2终止程序9.3终止后果10.附属设施与公共区域管理10.1附属设施管理10.2公共区域管理11.物业服务合同附件11.1附件一：物业服务费收费标准11.2附件二：物业服务合同范本12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同生效及适用法律13.1合同生效时间13.2适用法律14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.协议双方信息1.1物业服务提供方信息1.1.1名称：物业管理公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：市区路号1.1.4注册资本：人民币1000万元1.2物业服务接受方信息1.2.1名称：小区业主委员会1.2.2住所：市区路号小区1.2.3联系人：1.2.4联系电话：1382.物业服务内容2.1基础物业服务内容2.1.1室内公共区域清洁卫生2.1.2公共区域绿化养护2.1.3公共区域安全巡逻2.1.4公共区域设施设备维护2.2专项物业服务内容2.2.1小区车辆管理2.2.2小区电梯及消防设备维护2.2.3小区业主大会及业主委员会组织工作2.3特殊物业服务内容2.3.1临时维修服务2.3.2业主投诉处理2.3.3业主活动组织3.收费标准及方式3.1收费标准3.1.1物业服务费收费标准3.1.1.1小区住宅物业服务费为每月每平方米0.8元3.1.1.2小区非住宅物业服务费为每月每平方米1.2元3.1.2物业服务费计费方式3.1.2.1按照实际建筑面积计算3.1.2.2按照套内建筑面积计算3.2收费方式3.2.1收费时间3.2.1.1每年1月1日至12月31日为一个计费周期3.2.2收费渠道3.2.2.1通过银行代扣代收3.2.2.2业主自行缴纳至物业管理处3.2.3收费方式变更3.2.3.1收费方式变更需提前一个月通知业主4.物业服务费缴纳4.1缴费义务4.1.1业主应按照合同约定按时缴纳物业服务费4.2缴费期限4.2.1缴费期限为每年1月1日至3月31日4.3缴费逾期处理4.3.1逾期未缴纳物业服务费的，每日加收0.5%的滞纳金4.4退费规定4.4.1业主因故退房，物业服务费按实际居住时间计算，不足一个月按一个月计算5.物业服务费使用5.1使用范围5.1.1物业服务费主要用于小区的日常物业服务5.1.2物业服务费可用于小区设施的维修和更新5.2使用监管5.2.1物业服务费使用情况应每季度向业主公布一次5.3使用报告5.3.1物业服务公司应每年向业主委员会提交物业服务费使用报告6.物业服务合同签订与解除6.1合同签订6.1.1合同签订程序6.1.1.1物业服务公司向业主委员会提交物业服务合同草案6.1.1.2业主委员会审议通过后，双方签订物业服务合同6.1.2合同生效时间6.1.2.1合同签订之日起生效6.2合同解除6.2.1解除条件6.2.1.1物业服务公司违反合同约定，经业主委员会催告后仍未改正6.2.1.2业主委员会认为物业服务公司不再具备物业服务能力6.2.2解除程序6.2.2.1业主委员会向物业服务公司发出解除通知6.2.2.2物业服务公司收到解除通知后15日内办理相关手续6.2.3解除后果6.2.3.1物业服务公司应向业主委员会支付合同解除后的物业服务费6.2.3.2业主委员会应按照规定选聘新的物业服务公司8.物业服务纠纷解决8.1纠纷处理原则8.1.1公正、公平、公开原则8.1.2快速、高效处理原则8.2纠纷处理途径8.2.1业主与物业服务公司协商解决8.2.2业主委员会调解8.2.3有关行政管理部门处理8.2.4仲裁机构仲裁8.2.5法院诉讼8.3纠纷处理期限8.3.1业主与物业服务公司协商解决的，应在接到纠纷报告之日起30日内解决8.3.2业主委员会调解的，应在接到纠纷报告之日起60日内解决8.3.3有关行政管理部门处理、仲裁机构仲裁或法院诉讼的，按照相关法律法规规定执行9.物业服务合同变更9.1变更条件9.1.1物业服务内容或标准发生变更9.1.2物业服务费收费标准发生变更9.1.3合同约定的其他事项发生变更9.2变更程序9.2.1物业服务公司提出变更建议，经业主委员会审议通过9.2.2双方签订变更协议9.2.3变更协议自签订之日起生效9.3变更生效9.3.1变更协议生效后，双方应按照变更后的条款履行合同义务10.物业服务合同终止10.1终止条件10.1.1合同约定的服务期限届满10.1.2物业服务公司不再具备物业服务能力10.1.3业主委员会决定终止合同10.1.4合同约定的其他终止条件10.2终止程序10.2.1物业服务公司或业主委员会提出终止合同通知10.2.2双方办理合同终止手续10.3终止后果10.3.1物业服务公司应按照合同约定退还剩余物业服务费10.3.2双方应按照规定处理遗留问题11.附属设施与公共区域管理11.1附属设施管理11.1.1附属设施包括但不限于：电梯、消防设施、监控系统等11.1.2附属设施维护保养由物业服务公司负责11.1.3附属设施损坏修复费用由使用人承担11.2公共区域管理11.2.1公共区域包括但不限于：道路、绿化、停车场等11.2.2公共区域维护管理由物业服务公司负责11.2.3业主在公共区域的活动应遵守相关规定12.物业服务合同附件12.1附件一：物业服务费收费标准12.1.1物业服务费收费标准表12.2附件二：物业服务合同范本12.2.1物业服务合同范本13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应通过友好协商解决争议13.1.2如协商不成，可按照合同约定的争议解决途径解决13.2争议解决机构13.2.1争议解决机构包括：业主委员会、行政管理部门、仲裁机构、法院13.3争议解决费用13.3.1争议解决费用由败诉方承担13.3.2如双方协商解决，费用由双方协商承担14.合同生效及适用法律14.1合同生效时间14.1.1合同自双方签字盖章之日起生效14.2适用法律14.2.1本合同适用中华人民共和国法律14.2.2有关本合同的解释和执行，以中华人民共和国法律为准第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方是指非合同双方，在特定情况下，根据合同约定或法律法规，介入合同履行过程中的个人、法人或其他组织。1.2第三方介入的范围包括但不限于：1.2.1纠纷调解1.2.2技术支持1.2.3专业评估1.2.4法律咨询1.2.5其他合同履行所需的第三方服务2.第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件：2.1.1合同双方同意2.1.2法律法规或政策要求2.1.3合同履行过程中遇到的专业难题2.2第三方介入的程序：2.2.1双方协商确定第三方介入的具体事项2.2.2双方签订第三方介入协议，明确第三方责任和权利2.2.3第三方根据协议履行职责3.甲乙双方在第三方介入时的额外条款3.1甲方在第三方介入时的额外条款：3.1.1甲方应提供必要的资料和条件，协助第三方开展工作3.1.2甲方应配合第三方对合同履行情况进行监督和评估3.1.3甲方应承担第三方在履行职责过程中产生的合理费用3.2乙方在第三方介入时的额外条款：3.2.1乙方应按照第三方介入协议的约定，配合第三方开展工作3.2.2乙方应接受第三方的监督和评估3.2.3乙方应承担第三方在履行职责过程中产生的合理费用4.第三方的责任限额4.1第三方的责任限额：4.1.1第三方在介入合同履行过程中的责任，不得超过合同双方约定的责任限额4.1.2第三方责任限额由合同双方在第三方介入协议中约定4.1.3如第三方责任超过约定限额，超出部分由合同双方根据实际情况分担5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分说明：5.1.1第三方对甲方提供的服务或产品负责，甲方对第三方负责的范围内承担连带责任5.1.2第三方在履行职责过程中，甲方应提供必要的协助和支持5.2第三方与乙方的划分说明：5.2.1第三方对乙方提供的服务或产品负责，乙方对第三方负责的范围内承担连带责任5.2.2第三方在履行职责过程中，乙方应提供必要的协助和支持5.3第三方与合同双方的划分说明：5.3.1第三方在介入合同履行过程中，对合同双方均应保持中立和公正5.3.2第三方在履行职责过程中，应遵守法律法规和合同约定5.3.3第三方对合同双方的责任划分，应根据具体情况和合同约定执行6.第三方介入的协议内容6.1.1第三方介入的背景和目的6.1.2第三方介入的范围和职责6.1.3第三方的责任和权利6.1.4第三方介入的费用和支付方式6.1.5第三方介入的期限6.1.6第三方介入的保密条款6.1.7第三方介入的争议解决方式6.1.8合同双方和第三方的签字盖章第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务费收费标准表详细要求：列出各类物业服务的收费标准，包括住宅、非住宅等不同类型物业的具体费用。附件说明：本附件为合同附件之一，用于明确物业服务费的收费标准，作为合同的重要补充。2.附件二：物业服务合同范本详细要求：提供物业服务合同的标准化文本，包括合同的基本条款、双方的权利义务等。3.附件三：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体事项、范围、责任、权利及费用等内容。附件说明：本附件为合同附件之一，用于规范第三方介入的行为，保障合同双方的合法权益。4.附件四：物业服务费缴纳明细详细要求：记录每次物业服务费的缴纳时间、金额、缴费人等信息。附件说明：本附件为合同附件之一，用于证明物业服务费的缴纳情况，作为财务凭证。5.附件五：物业服务费使用报告详细要求：定期报告物业服务费的使用情况，包括使用范围、金额、效果等。附件说明：本附件为合同附件之一，用于向业主委员会报告物业服务费的使用情况，接受监督。6.附件六：附属设施与公共区域管理细则详细要求：详细规定附属设施和公共区域的管理制度、操作流程、责任划分等。附件说明：本附件为合同附件之一，用于规范附属设施和公共区域的管理，保障小区的正常运行。7.附件七：业主大会及业主委员会组织工作细则详细要求：规定业主大会及业主委员会的召开程序、职责、权利等。附件说明：本附件为合同附件之一，用于规范业主大会及业主委员会的组织工作，保障业主的民主权利。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务公司未按时缴纳物业服务费1.2业主未按时缴纳物业服务费1.3物业服务公司未按约定提供物业服务1.4业主违反小区管理规定1.5第三方在介入过程中违反协议2.责任认定标准：2.1违约行为一经认定，违约方应承担相应的违约责任2.2违约责任包括但不限于：2.2.1支付违约金2.2.2赔偿损失2.2.3承担其他违约责任2.3违约责任的具体金额和方式由合同双方在合同中约定3.示例说明：3.1物业服务公司未按时缴纳物业服务费，应向业主委员会支付每日万分之五的违约金3.2业主违反小区管理规定，物业服务公司有权采取相应措施，如警告、罚款等3.3第三方在介入过程中违反协议，应承担违约责任，包括支付违约金和赔偿损失全文完。2024年物业服务收费协议（新版）1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围3.服务标准与要求3.1服务标准3.2服务要求4.收费标准与方式4.1收费标准4.2收费方式5.服务费用支付5.1付款期限5.2付款方式5.3逾期付款6.服务费用调整6.1调整原则6.2调整程序7.服务质量保证7.1质量标准7.2质量保证措施8.服务争议解决8.1争议解决原则8.2争议解决程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.合同生效与期限11.1合同生效条件11.2合同期限12.法律适用与争议管辖12.1法律适用12.2争议管辖13.合同附件13.1附件一：物业服务收费标准13.2附件二：物业服务合同附件14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义（1）“物业服务”是指物业管理人按照物业服务合同约定，对物业管理区域内的建筑物及其附属设施、场地进行维修、养护、管理，对物业管理区域内的环境进行清洁、绿化、安全保卫，对业主、使用人提供生活服务的活动。（2）“物业管理区域”是指由物业管理人管理的，以建筑物及其附属设施、场地构成的特定区域。（3）“业主”是指物业管理区域内拥有房屋所有权或者使用权的人。（4）“使用人”是指物业管理区域内使用房屋的人，不包括业主。（5）“物业管理人”是指依法取得物业管理资格，承担物业管理服务的企业或者个人。1.2解释本合同中未定义的词语，应按照国家有关法律法规和行业惯例进行解释。第二条服务内容与范围2.1服务内容（1）对物业管理区域内的建筑物及其附属设施进行日常维修、养护和管理；（2）对物业管理区域内的环境进行清洁、绿化、安全保卫；（3）对业主、使用人提供生活服务，包括但不限于家政服务、代收快递等；（4）其他与物业管理相关的服务。2.2服务范围（1）物业管理区域内的所有建筑物及其附属设施；（2）物业管理区域内的公共区域，包括但不限于道路、绿地、停车场等；（3）物业管理区域内业主、使用人的生活服务需求。第三条服务标准与要求3.1服务标准（1）建筑物及其附属设施维修、养护和管理应达到国家标准或行业标准；（2）环境清洁、绿化、安全保卫应达到物业管理区域内业主、使用人的合理需求；（3）生活服务应满足业主、使用人的基本需求。3.2服务要求（1）物业管理人应按照服务标准和要求，提供优质、高效的服务；（2）物业管理人应定期对服务质量进行自查，确保服务满足合同约定；（3）物业管理人应积极配合业主、使用人提出的服务意见和建议。第四条收费标准与方式4.1收费标准（1）物业服务收费按照国家、地方和物业管理相关规定执行；（2）收费标准根据物业管理区域、服务内容、服务标准等因素确定。4.2收费方式（1）物业服务费用按月缴纳；（2）业主、使用人应在规定的缴费期限内支付物业服务费用。第五条服务费用支付5.1付款期限（1）业主、使用人应在物业服务费用到期后的十五日内支付；（2）物业管理人应在收到物业服务费用后七个工作日内出具收款凭证。5.2付款方式（1）业主、使用人可通过银行转账、现金支付等方式缴纳物业服务费用；（2）物业管理人可根据实际情况提供其他便捷的支付方式。5.3逾期付款（1）业主、使用人逾期未支付物业服务费用的，物业管理人可按照合同约定收取滞纳金；（2）滞纳金按照中国人民银行同期贷款基准利率计算。第六条服务费用调整6.1调整原则（1）物业服务费用调整应遵循公平、合理、公开的原则；（2）调整幅度应充分考虑物业管理成本、市场变化等因素。6.2调整程序（1）物业管理人应在物业服务费用调整前三十日向业主、使用人公布调整方案；（2）业主、使用人有权在公布之日起十五日内提出异议，物业管理人应予以答复。第七条服务质量保证7.1质量标准（1）物业服务应符合合同约定的服务标准和要求；（2）服务质量应符合国家、地方和行业相关标准。7.2质量保证措施（1）物业管理人应建立健全服务质量管理体系，确保服务质量；（2）物业管理人应定期对服务质量进行自查，发现问题及时整改；（3）物业管理人应接受业主、使用人的监督，对提出的合理意见和建议予以改进。第八条服务争议解决8.1争议解决原则（1）物业服务争议解决应遵循公平、公正、公开的原则；（2）争议双方应本着友好协商的精神，寻求合理解决方案。8.2争议解决程序（1）业主、使用人认为物业管理人的服务不符合合同约定的，可向物业管理人提出书面投诉；（2）物业管理人应在接到投诉后的七个工作日内予以答复，并在三十日内解决争议；（3）如物业管理人与业主、使用人协商不成，任何一方均有权向物业管理区域所在地的物业管理部门投诉；（4）物业管理部门应在接到投诉后的三十日内进行调查，并作出处理决定。第九条违约责任9.1违约情形（1）物业管理人未按照合同约定提供服务；（2）业主、使用人未按照合同约定支付物业服务费用；（3）任何一方违反合同约定的其他义务。9.2违约责任（1）物业管理人未按约定提供服务，业主、使用人有权要求物业管理人进行整改，并承担由此产生的合理费用；（2）业主、使用人逾期支付物业服务费用，物业管理人有权要求支付滞纳金，并保留依法追究违约责任的权利；（3）任何一方违反合同约定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十条合同解除与终止10.1合同解除条件（1）因物业管理人严重违约，业主、使用人有权解除合同；（2）因业主、使用人严重违约，物业管理人有权解除合同；（3）双方协商一致解除合同。10.2合同终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）物业管理区域内的建筑物及其附属设施报废或拆除；（3）双方协商一致终止合同。第十一条合同生效与期限11.1合同生效条件（1）合同双方签字或盖章；（2）合同经物业管理区域所在地的物业管理部门备案。11.2合同期限（1）合同期限自合同生效之日起计算；（2）合同期限为一年，自合同生效之日起至次年同日止。第十二条法律适用与争议管辖12.1法律适用（1）本合同适用中华人民共和国法律；（2）合同中的条款与法律相抵触的，以法律为准。12.2争议管辖（1）因本合同发生的争议，双方应通过协商解决；（2）协商不成的，任何一方均可向物业管理区域所在地的法院提起诉讼。第十三条合同附件13.1附件一：物业服务收费标准（1）详细列明物业服务收费的具体项目和标准；（2）收费标准如有调整，应按第七条的规定执行。13.2附件二：物业服务合同附件（1）包含合同双方认为有必要约定的其他事项；（2）附件二与本合同具有同等法律效力。第十四条其他约定事项（1）本合同未尽事宜，由双方另行协商解决；（2）本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与类型1.1第三方定义第三方是指在本合同执行过程中，因特定原因需要介入合同履行过程中的非合同双方当事人，包括但不限于监理单位、评估机构、调解机构、仲裁机构、法院等。1.2第三方类型（1）监理单位：负责对物业管理服务的质量、进度、安全等方面进行监督和检查；（2）评估机构：负责对物业管理服务的质量、成本等进行评估；（3）调解机构：负责调解合同双方因履行合同产生的争议；（4）仲裁机构：负责对合同争议进行仲裁；（5）法院：负责处理合同争议的司法审判。第二条第三方介入条件与程序2.1介入条件（1）合同双方协商一致，同意第三方介入；（2）合同履行过程中出现需要第三方专业判断或处理的事项。2.2介入程序（1）合同双方提出第三方介入的书面申请；（2）第三方在收到申请后七个工作日内给予答复；（3）合同双方与第三方达成一致后，签订第三方介入协议。第三条第三方责权利3.1责任（1）第三方应按照合同约定和介入协议的约定，履行其职责；（2）第三方因自身原因造成合同履行障碍或损害的，应承担相应的责任。3.2权利（1）第三方有权要求合同双方提供必要的信息和资料；（2）第三方有权根据合同约定和介入协议的约定，独立开展工作和作出判断。3.3利益（1）第三方在合同履行过程中获得的服务费用；（2）第三方在合同履行过程中因提供专业服务而获得的声誉和利益。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因履行合同义务所承担的最高责任额度。4.2责任限额确定（1）合同双方在签订合同或第三方介入协议时，应明确约定第三方责任限额；（2）责任限额可根据第三方提供的专业服务的性质、难度和风险等因素确定。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与合同双方的关系第三方与合同双方是独立的关系，第三方不参与合同双方的权益分配。5.2第三方与物业管理人的关系（1）第三方在物业管理人委托下提供专业服务，物业管理人应向第三方支付服务费用；（2）第三方应按照合同约定和物业管理人的要求，履行其职责。5.3第三方与业主、使用人的关系（1）第三方在业主、使用人委托下提供专业服务，业主、使用人应向第三方支付服务费用；（2）第三方应按照合同约定和业主、使用人的要求，履行其职责。第六条第三方介入的终止6.1终止条件（1）合同履行完毕；（2）合同双方或第三方提出终止介入申请；（3）合同解除或终止。6.2终止程序（1）合同双方或第三方提出终止介入申请；（2）第三方在收到申请后七个工作日内给予答复；（3）合同双方与第三方达成一致后，签订终止介入协议。第七条第三方介入的费用承担7.1费用承担原则第三方介入的费用由合同双方根据合同约定和第三方介入协议的约定承担。7.2费用承担方式（1）合同双方可协商确定费用分担比例；（2）第三方介入的费用可从物业管理服务费用中支付。第八条第三方介入的保密义务8.1保密义务第三方在介入过程中，对合