2024年度网络安全事件应急处理兜底协议模板3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度网络安全事件应急处理兜底协议模板本合同目录一览1.定义与解释1.1网络安全事件的定义1.2应急处理的定义1.3兜底协议的定义1.4相关术语的解释2.目标与原则2.1应急处理的目标2.2兜底协议的原则3.职责与义务3.1当事双方的职责3.2应急响应团队的责任3.3信息共享与报告义务4.应急准备4.1应急预案的制定与更新4.2应急物资与设备准备4.3应急演练与培训5.事件检测与报告5.1事件检测的流程5.2事件报告的要求与时间5.3事件等级的划分6.应急响应6.1应急响应流程6.2应急响应团队的组成与职责6.3应急响应措施与行动7.事件分析与处理7.1事件原因分析7.2事件处理方案7.3事件后续跟踪与验证8.恢复与重建8.1系统恢复流程8.2数据恢复与重建8.3业务连续性保障9.法律责任与赔偿9.1违约责任9.2赔偿范围与标准9.3争议解决方式10.合同期限与续约10.1合同期限10.2续约条件与流程11.保密条款11.1保密信息的定义11.2保密义务11.3保密信息的处理12.通知与通讯12.1通知方式12.2通讯地址与联系方式12.3通知生效时间13.合同变更与解除13.1合同变更的条件与程序13.2合同解除的条件与程序13.3合同变更与解除的法律后果14.其他条款14.1合同生效与履行14.2合同附件14.3合同的解释与争议解决第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1网络安全事件的定义：指对信息系统或网络造成损害或潜在损害，可能导致信息泄露、系统瘫痪、业务中断或其他不良后果的任何事件。1.2应急处理的定义：指在发生网络安全事件时，为减轻事件影响，恢复系统正常运行，保护用户利益而采取的一系列措施。1.3兜底协议的定义：指双方在发生网络安全事件时，为确保事件得到及时、有效处理而签订的协议。1.4相关术语的解释：包括但不限于信息系统、网络、用户、应急响应团队、事件等级、恢复时间目标（RTO）、恢复点目标（RPO）等。第二条目标与原则2.1应急处理的目标：确保网络安全事件得到及时响应，最大程度地减少事件损失，恢复正常业务运行。2.2兜底协议的原则：公平、合理、及时、有效。第三条职责与义务3.1当事双方的职责：甲方负责提供网络安全事件应急处理所需的技术支持、资源保障和配合；乙方负责网络安全事件应急处理的组织实施。3.2应急响应团队的责任：负责事件检测、报告、响应、处理、恢复和验证等全过程的实施。3.3信息共享与报告义务：双方应建立信息共享机制，及时相互通报网络安全事件相关信息；乙方应在事件发生后及时向甲方报告。第四条应急准备4.1应急预案的制定与更新：双方应根据实际情况，共同制定网络安全事件应急预案，并定期进行更新。4.2应急物资与设备准备：乙方应确保应急物资和设备的充足，以应对突发事件。4.3应急演练与培训：双方应定期组织应急演练，提高应急响应能力；乙方应定期对应急响应团队进行培训。第五条事件检测与报告5.1事件检测的流程：乙方应通过技术手段和人工监控，及时发现网络安全事件。5.2事件报告的要求与时间：乙方应在发现事件后立即报告甲方，报告内容包括事件发生时间、地点、影响范围、初步判断等。5.3事件等级的划分：根据事件的影响范围、严重程度等因素，将事件划分为不同等级。第六条应急响应6.1应急响应流程：乙方应根据应急预案，按照事件等级和影响范围，启动应急响应流程。6.2应急响应团队的组成与职责：应急响应团队应由乙方负责组织，包括技术支持、安全专家、业务部门代表等。6.3应急响应措施与行动：包括但不限于隔离受影响系统、恢复备份、修复漏洞、追踪攻击源等。第七条事件分析与处理7.1事件原因分析：乙方应在事件处理后，对事件原因进行深入分析，包括技术原因、管理原因等。7.2事件处理方案：根据事件原因分析结果，制定相应的事件处理方案。7.3事件后续跟踪与验证：乙方应跟踪事件处理效果，验证系统恢复情况，确保事件得到彻底解决。第八条恢复与重建8.1系统恢复流程：乙方应在事件处理后，按照应急预案中的系统恢复流程，进行系统恢复工作。8.2数据恢复与重建：乙方应优先恢复关键业务数据，确保数据完整性。如需重建数据，应遵循数据备份和恢复策略。8.3业务连续性保障：乙方应采取措施，确保关键业务在事件发生后能够迅速恢复，达到业务连续性目标。第九条法律责任与赔偿9.1违约责任：任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2赔偿范围与标准：赔偿范围包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、恢复业务成本等。赔偿标准根据实际情况和市场行情确定。9.3争议解决方式：双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十条合同期限与续约10.1合同期限：本合同期限为一年，自双方签字盖章之日起生效。10.2续约条件与流程：合同期满前一个月，双方如需续约，应书面提出续约意向，并按照原合同条款办理续约手续。第十一条保密条款11.1保密信息的定义：指双方在合同履行过程中知悉的、属于商业秘密或其他需要保密的信息。11.2保密义务：双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密信息的处理：双方应采取必要措施，防止保密信息泄露、损毁或丢失。第十二条通知与通讯12.1通知方式：双方的通知应以书面形式进行，可以通过快递、电子邮件、传真等方式发送。12.2通讯地址与联系方式：双方应在合同中明确各自的通讯地址和联系方式。12.3通知生效时间：以对方实际收到通知之日为准，但以邮寄、电子邮件、传真等方式发送的通知，自发送之日起计算。第十三条合同变更与解除13.1合同变更的条件与程序：任何一方提出合同变更，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。13.2合同解除的条件与程序：发生下列情况之一，任何一方有权解除合同：（1）对方严重违约；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致。13.3合同变更与解除的法律后果：合同变更或解除后，双方应根据变更或解除的原因，承担相应的法律责任。第十四条其他条款14.1合同生效与履行：本合同自双方签字盖章之日起生效。双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。14.2合同附件：本合同附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.3合同的解释与争议解决：本合同的解释和争议解决适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方的定义：在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的独立主体，包括但不限于技术支持服务提供商、法律顾问、审计机构、安全评估机构等。1.2第三方介入的范围：第三方介入可包括但不限于技术支持、法律咨询、风险评估、事件处理、恢复重建等。第二条甲乙双方的责任与义务2.1甲方责任与义务：2.1.1甲方应明确第三方介入的具体需求，并向乙方提供相关信息。2.1.2甲方应确保第三方具备相应的资质和能力，并与乙方共同确认。2.1.3甲方应负责与第三方签订相关服务协议，并监督其履行职责。2.2乙方责任与义务：2.2.1乙方应配合甲方，协助第三方完成其介入任务。2.2.2乙方应向第三方提供必要的资料和协助，确保第三方能够有效开展工作。2.2.3乙方应监督第三方的工作进度和质量，并及时向甲方反馈。第三条第三方的责权利3.1第三方的责任：3.1.1第三方应按照本合同约定和甲乙双方的要求，履行其职责。3.1.2第三方应对其提供的服务质量负责，如因第三方原因导致服务质量不符合要求，应承担相应责任。3.1.3第三方应遵守相关法律法规和行业标准，确保其服务活动合法合规。3.2第三方的权利：3.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助。3.2.2第三方有权根据本合同约定和甲乙双方的要求，独立开展工作。3.2.3第三方有权根据其服务协议向甲乙双方收取服务费用。3.3第三方的义务：3.3.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密和保密信息。3.3.2第三方应确保其提供的服务符合合同约定和质量标准。3.3.3第三方应按时完成其介入任务，并及时向甲乙双方报告工作进展。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分：4.1.1第三方应直接向甲方提供服务，甲方负责支付相关费用。4.1.2第三方应遵守甲方的要求，并接受甲方的监督。4.2第三方与乙方的划分：4.2.1第三方应配合乙方的工作，乙方负责协调第三方的工作进度和质量。4.2.2第三方应向乙方报告工作进展，乙方负责向甲方反馈。第五条第三方的责任限额5.1第三方的责任限额：5.1.1第三方的责任限额由甲乙双方在服务协议中约定，但不得低于法律法规规定的最低标准。5.1.2第三方的责任限额包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、恢复业务成本等。5.2责任限额的适用：5.2.1第三方的责任限额适用于因第三方原因导致甲乙双方遭受的损失。5.2.2责任限额的适用范围和计算方式应在服务协议中明确。第六条第三方介入的流程6.1甲方提出第三方介入需求，并向乙方提供相关信息。6.2乙方评估第三方介入的必要性，并与甲方协商确定第三方。6.3甲乙双方与第三方签订服务协议，明确双方的权利义务。6.4第三方根据服务协议开展工作，甲乙双方进行监督和配合。6.5第三方完成工作后，甲乙双方进行验收和评估。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件：7.1.1第三方完成其介入任务。7.1.2甲乙双方协商一致，终止第三方介入。7.1.3出现不可抗力等因素，导致第三方介入无法继续。7.2第三方介入终止后的处理：7.2.3甲乙双方应根据实际情况，决定是否需要继续合作或进行后续处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.网络安全事件应急预案要求：详细列出应急预案的内容，包括事件分类、响应流程、资源分配、沟通机制等。说明：此附件为合同履行过程中的关键文件，用于指导应急响应工作。2.第三方服务协议要求：明确第三方服务的具体内容、服务期限、费用、责任限额等。说明：此附件用于规范第三方与甲乙双方之间的服务关系。3.事件处理报告要求：包括事件概述、处理过程、结果分析、改进建议等。说明：此附件用于记录事件处理过程，为后续改进提供依据。4.数据恢复与重建方案要求：详细描述数据恢复和重建的步骤、方法、预期效果等。说明：此附件用于指导数据恢复和重建工作。5.业务连续性计划要求：包括关键业务恢复流程、资源分配、时间目标等。说明：此附件用于确保业务在事件发生后能够迅速恢复。6.保密协议要求：明确保密信息的定义、保密义务、违约责任等。说明：此附件用于保护甲乙双方的商业秘密和保密信息。7.争议解决协议要求：包括争议解决方式、仲裁机构、仲裁规则等。说明：此附件用于规范争议解决程序。8.合同变更协议要求：详细记录合同变更的内容、原因、生效日期等。说明：此附件用于记录合同变更情况。9.第三方评估报告要求：包括第三方资质、能力评估、服务质量评价等。说明：此附件用于评估第三方服务效果。10.费用清单要求：详细列出合同履行过程中的各项费用，包括但不限于服务费、设备费、人工费等。说明：此附件用于明确费用支付情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按照合同约定提供必要的技术支持和资源保障。乙方未按照合同约定及时响应网络安全事件。第三方未按照服务协议提供合格的服务。双方未按照合同约定履行保密义务。2.责任认定标准：甲方违约：根据违约行为对乙方造成的实际损失，甲方应承担相应的赔偿责任。乙方违约：根据违约行为对甲方造成的实际损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第三方违约：根据第三方服务协议的约定，第三方应承担相应的赔偿责任。3.违约责任示例：若甲方未按照合同约定提供必要的技术支持，导致乙方无法及时处理网络安全事件，甲方应赔偿乙方因事件造成的直接经济损失。若乙方未按照合同约定及时响应网络安全事件，导致事件扩大，乙方应赔偿甲方因事件扩大的直接经济损失。若第三方未按照服务协议提供合格的服务，导致事件处理不力，第三方应赔偿甲乙双方因服务不合格造成的直接经济损失。若双方或第三方未履行保密义务，泄露保密信息，应根据泄露信息的严重程度和影响，承担相应的法律责任。全文完。2024年度网络安全事件应急处理兜底协议模板1本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.双方当事人2.1当事人名称2.2当事人地址2.3当事人联系方式3.协议目的4.协议范围4.1适用范围4.2事件类型4.3应急响应流程5.应急响应原则5.1响应原则5.2响应时间5.3响应流程6.应急响应团队6.1团队组成6.2团队职责6.3团队培训7.网络安全事件报告7.1报告方式7.2报告内容7.3报告时限8.应急响应资源8.1资源类型8.2资源分配8.3资源使用9.应急响应经费9.1经费来源9.2经费使用9.3经费结算10.信息共享与协作10.1信息共享10.2协作机制10.3技术支持11.法律责任11.1违约责任11.2侵权责任11.3违法责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决期限13.协议生效与终止13.1生效条件13.2生效日期13.3终止条件13.4终止日期14.其他约定14.1其他条款14.2附件14.3修订与补充第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义1.1.1网络安全事件：指在信息系统中发生的，对信息系统安全造成威胁或损害，可能导致信息系统功能丧失、数据泄露、系统崩溃等情况的事件。1.1.2应急响应：指在网络安全事件发生时，为减少事件损失，迅速采取的应对措施。1.1.3应急响应团队：由具备网络安全知识和技能的人员组成的，负责网络安全事件应急响应工作的团队。1.2解释1.2.1本协议中使用的术语，除非上下文另有规定，应具有本条所赋予的含义。2.双方当事人2.1当事人名称2.1.1协议甲方：[甲方全称]2.1.2协议乙方：[乙方全称]2.2当事人地址2.2.1协议甲方地址：[甲方地址]2.2.2协议乙方地址：[乙方地址]2.3当事人联系方式2.3.1协议甲方联系方式：[甲方联系方式]2.3.2协议乙方联系方式：[乙方联系方式]3.协议目的3.1明确双方在网络安全事件应急处理中的权利、义务和责任。3.2建立高效的网络安全事件应急响应机制。3.3保障信息系统安全，降低网络安全事件带来的损失。4.协议范围4.1适用范围4.1.1本协议适用于甲方所有信息系统的网络安全事件应急处理工作。4.1.2乙方应按照本协议要求，为甲方提供网络安全事件应急响应服务。4.2事件类型4.2.1网络入侵4.2.2恶意软件攻击4.2.3信息泄露4.2.4系统故障4.3应急响应流程4.3.1接报事件4.3.2确认事件4.3.3评估事件4.3.4制定应急响应计划4.3.5执行应急响应计划4.3.6恢复信息系统5.应急响应原则5.1响应原则5.1.1及时性：在接到网络安全事件报告后，乙方应在规定时间内启动应急响应程序。5.1.2有效性：应急响应措施应能有效遏制事件扩大，减少损失。5.1.3安全性：应急响应过程中应确保信息系统安全，避免造成二次损害。5.2响应时间5.2.1一般网络安全事件：接到报告后2小时内启动应急响应。5.2.2重大网络安全事件：接到报告后1小时内启动应急响应。5.3响应流程5.3.1事件报告5.3.2事件确认5.3.3事件评估5.3.4制定应急响应计划5.3.5应急响应执行6.应急响应团队6.1团队组成6.1.1由乙方指定具备相关经验和技能的专业人员组成。6.1.2团队成员应包括网络安全专家、系统管理员、技术支持人员等。6.2团队职责6.2.1及时处理网络安全事件。6.2.2协助甲方恢复信息系统。6.2.3提供技术支持和咨询服务。6.3团队培训6.3.1乙方应定期对团队成员进行网络安全事件应急处理培训。6.3.2培训内容包括网络安全基础知识、应急响应流程、技术支持等。8.应急响应资源8.1资源类型8.1.1技术资源：包括但不限于防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描工具、加密工具等。8.1.2人力资源：包括应急响应团队成员、技术支持人员、法律顾问等。8.1.3物理资源：包括服务器、网络设备、备份设备等。8.2资源分配8.2.1乙方应根据甲方网络安全事件应急处理的需求，合理分配资源。8.2.2乙方应确保资源分配的及时性和有效性。8.3资源使用8.3.1资源使用应遵循节约、高效、安全的原则。8.3.2甲方和乙方应对资源使用情况进行监督和评估。9.应急响应经费9.1经费来源9.1.1协议签订时，甲方应向乙方支付一定数额的应急响应服务费用。9.1.2网络安全事件发生时，根据实际响应情况，甲方应支付相应的应急响应费用。9.2经费使用9.2.1经费用于应急响应资源的购买、维护和更新。9.2.2经费使用应严格按照协议约定执行。9.3经费结算9.3.1乙方应在每月底向甲方提交经费使用报告。9.3.2甲方应在收到报告后的15个工作日内进行审核并结算。10.信息共享与协作10.1信息共享10.1.1甲方和乙方应建立信息共享机制，及时交换网络安全事件相关信息。10.1.2信息共享内容应包括事件报告、应急响应计划、技术支持信息等。10.2协作机制10.2.1甲方和乙方应建立协作机制，共同应对网络安全事件。10.2.2协作内容包括信息共享、资源协调、技术支持等。10.3技术支持10.3.1乙方应提供必要的技术支持，协助甲方恢复信息系统。10.3.2技术支持方式包括远程协助、现场支持等。11.法律责任11.1违约责任11.1.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。11.1.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.2侵权责任11.2.1因一方侵权行为导致另一方遭受损失的，侵权方应承担侵权责任。11.2.2侵权责任包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。11.3违法责任11.3.1任何一方违反法律法规，应承担相应的法律责任。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1争议发生后，双方应友好协商解决。12.1.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1协商解决争议的，可选择双方均认可的调解机构进行调解。12.2.2诉讼解决的，应向争议发生地或合同签订地人民法院提起诉讼。12.3争议解决期限12.3.1争议解决期限为自争议发生之日起60日内。13.协议生效与终止13.1生效条件13.1.1本协议经双方签字盖章后生效。13.1.2本协议生效前，双方应完成所有必要的审批手续。13.2生效日期13.2.1本协议自双方签字盖章之日起生效。13.3终止条件13.3.1本协议期满，双方可协商续签。13.3.2双方协商一致，可提前终止本协议。13.3.3发生不可抗力事件，经一方提出，双方可协商终止本协议。14.其他约定14.1其他条款14.1.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。14.1.2本协议的补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2附件a.网络安全事件应急响应计划b.应急响应资源清单c.信息共享与协作机制14.3修订与补充14.3.1本协议的修订与补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义和范围1.1定义1.1.1第三方：指除甲方、乙方之外的，在本协议项下提供专业服务、技术支持或咨询意见的独立法人或其他组织。1.1.2第三方介入：指在本协议执行过程中，甲方或乙方因需要，引入第三方参与网络安全事件应急处理活动。1.2范围1.2.1第三方介入的范围包括但不限于：a.提供网络安全事件应急响应技术支持；b.提供网络安全事件应急响应咨询意见；c.提供网络安全风险评估与治理服务；d.提供信息系统安全设备或软件服务。2.第三方选择与授权2.1第三方选择2.1.1甲方或乙方在需要第三方介入时，应选择具备相应资质和能力的服务提供者。2.1.2第三方选择应遵循公开、公平、公正的原则。2.2第三方授权2.2.1甲方或乙方与第三方达成一致后，应签署书面授权书，明确第三方在本协议项下的权利和义务。3.第三方的责任与权利3.1责任3.1.1第三方应按照本协议和授权书的要求，履行其职责。3.1.2第三方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。3.1.3第三方在提供服务的过成中，若因其自身原因导致甲方或乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2权利3.2.1第三方有权根据本协议和授权书的规定，收取相应的服务费用。3.2.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和资料，以完成其服务。4.第三方的责任限额4.1责任限额4.1.1第三方的责任限额为本协议约定的应急响应服务费用的一定比例，具体比例由双方协商确定。4.1.2若第三方责任超过责任限额，超出部分由甲方或乙方自行承担。5.第三方与其他各方的划分说明5.1甲方与乙方5.1.1甲方与乙方应共同承担网络安全事件应急处理的主要责任，确保应急响应的及时性和有效性。5.1.2甲方与乙方应相互配合，共同维护信息系统安全。5.2甲方与第三方5.2.1甲方与第三方之间应基于本协议和授权书建立合作关系，明确各自的权利和义务。5.2.2甲方有权要求第三方按照约定提供专业服务，并对其服务质量进行监督。5.3乙方与第三方5.3.1乙方与第三方之间应基于本协议和授权书建立合作关系，明确各自的权利和义务。5.3.2乙方有权要求第三方按照约定提供专业服务，并对其服务质量进行监督。6.第三方介入的流程6.1甲方或乙方在需要第三方介入时，应提前向对方通报，并征得对方同意。6.2甲方或乙方与第三方达成一致后，应签署书面授权书，明确第三方在本协议项下的权利和义务。6.3第三方按照授权书的规定，参与网络安全事件应急处理活动。6.4甲方、乙方和第三方应共同参与应急响应会议，协调解决应急处理过程中的问题。7.第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件7.1.1应急响应活动完成；7.1.2双方协商一致；7.1.3发生不可抗力事件。7.2第三方介入的终止流程7.2.1任何一方提出终止第三方介入，应提前通知其他各方。7.2.2双方应在终止第三方介入后，对第三方提供的服务进行评估，并按照约定进行结算。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.网络安全事件应急响应计划详细要求：包括事件分类、响应流程、职责分工、资源调配等。说明：该计划应针对不同类型的安全事件制定，确保应急响应的针对性。2.应急响应资源清单详细要求：列出应急响应所需的硬件、软件、人员等资源，并说明其配置和使用要求。说明：资源清单应定期更新，以反映实际需求。3.信息共享与协作机制详细要求：明确信息共享的内容、方式、频率以及协作流程。说明：信息共享机制应确保各方在应急响应过程中能够及时获取所需信息。4.第三方服务协议详细要求：包括第三方服务内容、费用、责任界定、保密条款等。说明：第三方服务协议应与第三方授权书一同签署，确保第三方服务的一致性。详细要求：包括事件概述、响应过程、损失评估、改进措施等。6.经费使用报告详细要求：包括费用明细、使用情况、审计意见等。说明：经费使用报告应确保费用的合理性和透明度。7.第三方资质证明详细要求：包括第三方营业执照、资质证书、专业能力证明等。说明：第三方资质证明应确保第三方具备提供服务的资格和能力。8.协议签订及修改记录详细要求：包括协议签订日期、修改日期、修改内容等。说明：协议签订及修改记录应确保协议的完整性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1未按协议约定提供网络安全事件应急响应服务。1.2未按协议约定提供技术支持或咨询意见。1.3提供的服务不符合国家相关法律法规和行业标准。1.4未按协议约定进行信息共享或协作。1.5未按协议约定进行经费使用报告。2.责任认定标准2.1违约行为一经发生，违约方应立即采取补救措施，减少损失。2.2违约方应承担由此产生的直接经济损失。2.3若违约行为导致第三方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。2.4违约方应支付违约金，违约金金额由双方协商确定。3.违约责任示例3.1若乙方未在规定时间内启动应急响应，导致甲方遭受重大损失，乙方应赔偿甲方损失金额的20%。3.2若第三方在提供技术支持过程中，因自身原因导致甲方信息系统损坏，第三方应赔偿甲方修复费用。3.3若甲方未按协议约定支付应急响应费用，乙方有权暂停或终止服务。全文完。2024年度网络安全事件应急处理兜底协议模板2本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.协议背景2.1协议目的2.2协议依据3.事件类型及定义3.1网络安全事件分类3.2事件定义4.应急响应流程4.1事件报告4.2事件评估4.3应急响应4.4应急恢复5.应急资源与责任5.1资源配置5.2责任分配6.应急技术支持6.1技术支持服务6.2技术支持流程7.信息共享与沟通7.1信息共享内容7.2沟通方式与频率8.应急演练与培训8.1演练计划8.2培训计划9.应急经费与结算9.1经费预算9.2结算方式10.合同期限与续约10.1合同期限10.2续约条款11.保密条款11.1保密内容11.2保密义务12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序14.其他约定14.1不可抗力14.2通知与送达14.3合同解除与终止14.4合同的修改与补充14.5合同的生效与解释第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义a.“网络安全事件”指在信息系统或网络中发生的，可能对信息系统或网络的安全性和稳定性造成损害的事件，包括但不限于信息泄露、系统入侵、恶意软件攻击、网络钓鱼等。b.“应急响应”指在网络安全事件发生时，采取的迅速、有效的措施，以减轻事件的影响，恢复信息系统或网络的安全性和稳定性。c.“应急资源”包括人力资源、技术资源、物资资源等，用于支持应急响应工作的开展。d.“责任分配”指在应急响应过程中，各相关方应承担的职责和任务。1.2解释a.本合同中涉及的技术术语，如无特殊说明，应按照行业通用定义进行解释。b.本合同中对特定术语的解释，如有冲突，应以合同条款为准。2.协议背景2.1协议目的a.建立网络安全事件应急处理机制，确保在网络安全事件发生时，能够迅速、有效地应对，降低事件损失。b.提高网络安全防护能力，保障信息系统和网络安全稳定运行。2.2协议依据a.国家相关法律法规b.行业标准与规范c.企业内部管理制度3.事件类型及定义3.1网络安全事件分类a.信息系统安全事件b.网络安全事件c.数据安全事件3.2事件定义a.信息系统安全事件：指针对信息系统进行的攻击、破坏、篡改等行为，可能对信息系统造成损害。b.网络安全事件：指针对网络进行的攻击、破坏、篡改等行为，可能对网络造成损害。c.数据安全事件：指针对数据进行的窃取、泄露、篡改等行为，可能对数据造成损害。4.应急响应流程4.1事件报告a.任何发现网络安全事件的个人或部门应立即向应急响应中心报告。b.应急响应中心应在接到报告后，立即进行调查、核实。4.2事件评估a.应急响应中心对事件进行评估，确定事件等级和影响范围。b.事件评估结果应及时通知相关方。4.3应急响应a.应急响应中心根据事件等级和影响范围，启动应急响应计划。b.各相关方按照职责分工，开展应急响应工作。4.4应急恢复a.应急响应中心组织相关方进行应急恢复工作。b.恢复信息系统或网络的正常状态。5.应急资源与责任5.1资源配置a.企业应配置必要的应急资源，包括人力资源、技术资源、物资资源等。b.应急资源应满足应急响应工作的需求。5.2责任分配a.应急响应中心负责组织、协调应急响应工作。b.各相关方按照职责分工，承担应急响应工作。6.应急技术支持6.1技术支持服务a.应急响应中心提供必要的技术支持服务。b.技术支持服务包括但不限于安全检测、漏洞修复、系统加固等。6.2技术支持流程a.应急响应中心接到技术支持需求后，立即进行调查、分析。b.根据分析结果，制定技术支持方案，并实施。8.信息共享与沟通8.1信息共享内容a.网络安全事件的基本情况，包括事件类型、时间、地点、影响范围等。b.应急响应措施和进展情况。c.事件调查结果和处理建议。8.2沟通方式与频率a.信息共享应通过电子邮件、电话、即时通讯工具等方式进行。b.应急响应中心应确保每日至少与各相关方进行一次沟通。c.在紧急情况下，应急响应中心应立即通知相关方。9.应急演练与培训9.1演练计划a.演练应至少每年进行一次，以检验应急响应计划的可行性和有效性。b.演练内容应包括不同类型的网络安全事件和应急响应流程。9.2培训计划a.应急响应中心应组织相关方进行网络安全和应急响应知识培训。b.培训内容应包括网络安全事件识别、应急响应流程、技术支持等。10.应急经费与结算10.1经费预算a.应急经费应包括应急响应、演练、培训等方面的支出。b.经费预算应合理、明确，并经双方确认。10.2结算方式a.应急经费的结算应按照合同约定进行，通常为按实际发生费用结算。b.结算凭证应齐全，包括但不限于发票、收据、支付凭证等。11.合同期限与续约11.1合同期限a.本合同有效期为一年，自双方签字之日起计算。11.2续约条款a.合同期满前，双方可协商续约事宜。b.续约条件应符合双方利益，并经书面确认。12.保密条款12.1保密内容a.双方在协议期间获得的对方商业秘密、技术秘密、业务数据等。12.2保密义务a.双方应对保密内容严格保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。13.违约责任13.1违约情形a.一方未履行合同约定的义务。b.一方提供虚假信息或隐瞒重要事实。13.2违约责任a.违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。14.争议解决14.1争议解决方式a.双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。14.2争议解决程序a.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念a.“第三方”指本合同签订的甲乙双方之外的任何个人或组织，包括但不限于技术支持服务商、法律顾问、审计机构等。b.第三方介入是指在本合同履行过程中，甲乙双方同意引入第三方提供专业服务或协助。15.2第三方责权利a.第三方根据甲乙双方的要求和合同约定，提供相应的专业服务或协助。b.第三方的权利包括获得合理的报酬、根据合同约定使用相关资源等。c.第三方的义务包括按照合同约定完成工作、保守商业秘密、遵守相关法律法规等。15.3第三方与其他各方的划分说明a.第三方与甲乙双方是独立的合同关系，第三方不对甲乙双方的直接责任负责。b.第三方应明确其服务的范围和责任，避免与甲乙双方的合同责任混淆。c.第三方应向甲乙双方提供必要的工作报告和进展更新。16.甲乙方额外条款及说明16.1第三方选择与确认a.甲乙双方有权选择合适的第三方，但应确保第三方具备相应的资质和能力。b.第三方的选择和确认应经甲乙双方书面同意。16.2第三方责任限额a.第三方责任限额应在本合同中明确约定，包括但不限于服务费用、赔偿金额等。b.第三方责任限额应根据第三方