2024全屋家居定制与智能家居系统售后服务合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024全屋家居定制与智能家居系统售后服务合同范本本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务内容3.1家居定制服务3.2智能家居系统服务3.3售后服务内容4.服务期限4.1家居定制服务期限4.2智能家居系统服务期限4.3售后服务期限5.服务费用5.1家居定制服务费用5.2智能家居系统服务费用5.3售后服务费用6.付款方式6.1付款时间6.2付款方式6.3付款凭证7.服务质量保证7.1家居定制服务质量保证7.2智能家居系统服务质量保证7.3售后服务质量保证8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同变更11.1变更程序11.2变更通知12.合同附件12.1附件一：家居定制设计方案12.2附件二：智能家居系统配置清单12.3附件三：售后服务流程13.其他约定13.1法律适用13.2通知方式13.3不可抗力14.合同签署与生效第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“全屋家居定制”指根据甲方提供的家居空间尺寸和设计需求，乙方提供的整体家居设计方案、生产、安装和售后服务。1.1.2“智能家居系统”指乙方提供的集自动化控制、智能安防、舒适家居等功能于一体的集成系统。1.1.3“售后服务”指在合同约定的服务期限内，乙方为甲方提供的产品或服务出现故障时，进行的维修、保养和更换服务。1.2解释1.2.1本合同中涉及的专业术语，如无特殊说明，均按照相关行业的通用解释为准。1.2.2如合同中对某一术语有特殊定义，则以该定义为准。2.合同双方2.1甲方信息甲方名称：______甲方地址：______甲方联系人：______甲方联系方式：______2.2乙方信息乙方名称：______乙方地址：______乙方联系人：______乙方联系方式：______3.服务内容3.1家居定制服务3.1.1乙方根据甲方提供的家居空间尺寸和设计需求，制定家居设计方案，包括但不限于家具样式、材质、尺寸等。3.1.2乙方负责家居产品的生产、运输和安装。3.1.3乙方在安装过程中，确保产品安装质量，并提供必要的技术支持。3.2智能家居系统服务3.2.1乙方根据甲方需求，提供智能家居系统方案设计、设备采购、系统安装和调试。3.2.2乙方确保智能家居系统正常运行，并提供必要的售后服务。3.3售后服务内容3.3.1乙方在合同约定的服务期限内，对甲方提供的家居定制产品和智能家居系统进行定期检查、维修和保养。3.3.2如产品或系统出现故障，乙方应在接到甲方通知后，及时派员进行维修，确保甲方正常使用。4.服务期限4.1家居定制服务期限4.1.1家居定制服务期限自合同签订之日起，至家居产品安装完毕并验收合格之日止。4.2智能家居系统服务期限4.2.1智能家居系统服务期限自合同签订之日起，至系统安装调试完成并验收合格之日止。4.3售后服务期限4.3.1售后服务期限自家居定制服务期限和智能家居系统服务期限结束之日起，至合同约定的售后服务期限结束之日止。5.服务费用5.1家居定制服务费用5.1.1家居定制服务费用为______元人民币。5.2智能家居系统服务费用5.2.1智能家居系统服务费用为______元人民币。5.3售后服务费用5.3.1售后服务费用为______元人民币。6.付款方式6.1付款时间6.1.1家居定制服务费用：甲方在合同签订后______个工作日内支付50%，剩余50%在产品安装完毕并验收合格后支付。6.1.2智能家居系统服务费用：甲方在合同签订后______个工作日内支付50%，剩余50%在系统安装调试完成并验收合格后支付。6.1.3售后服务费用：在合同约定的售后服务期限内，甲方按季度支付。6.2付款方式6.2.1甲方应通过银行转账或现金方式向乙方支付服务费用。6.3付款凭证6.3.1甲方在支付服务费用后，应向乙方提供付款凭证。7.服务质量保证7.1家居定制服务质量保证7.1.1乙方保证家居定制产品符合国家标准和设计要求，并在交付甲方前进行质量检验。7.1.2如家居定制产品在交付甲方后出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后______个工作日内免费进行维修或更换。8.违约责任8.1甲方违约责任8.1.1如甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付______%的违约金。8.1.2如甲方提供的家居空间尺寸或设计需求不准确，导致乙方增加额外费用，甲方应承担相应费用。8.1.3如甲方在服务期限内擅自拆改或损坏产品，甲方应承担维修或更换费用。8.2乙方违约责任8.2.1如乙方未按约定时间完成家居定制或智能家居系统服务，应向甲方支付______%的违约金。8.2.2如乙方提供的家居定制产品或智能家居系统不符合约定质量标准，乙方应在接到甲方通知后______个工作日内进行免费维修或更换。8.2.3如乙方未能按时提供售后服务，应向甲方支付______%的违约金。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院进行审理。10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止条件10.2.1合同服务期限届满；10.2.2双方协商一致解除合同；10.2.3因不可抗力导致合同无法履行。11.合同变更11.1变更程序11.1.1合同任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。11.2变更通知11.2.1变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效。12.合同附件12.1附件一：家居定制设计方案12.1.1家居定制设计方案应包括：平面布局图、立面图、效果图等。12.2附件二：智能家居系统配置清单12.2.1智能家居系统配置清单应包括：设备型号、规格、数量、价格等信息。12.3附件三：售后服务流程12.3.1售后服务流程应包括：故障申报、维修响应、维修完成、验收合格等环节。13.其他约定13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2通知方式13.2.1双方之间的通知应以书面形式进行，可通过邮寄、传真、电子邮件等方式发送。13.3不可抗力13.3.1不可抗力指因自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的事件，导致合同无法履行。13.3.2如发生不可抗力事件，双方应协商解决合同履行问题，如无法协商一致，可终止合同。14.合同签署与生效14.1合同签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在合同履行过程中，为协助甲乙双方完成合同内容而介入的任何个人、机构或企业，包括但不限于设计机构、施工队伍、供应商、监理单位、检测机构等。15.2第三方介入的合法性15.2.1第三方的介入应经甲乙双方书面同意，并符合相关法律法规的规定。15.3第三方责任15.3.1第三方在合同履行过程中产生的责任，应按照相关法律法规和合同约定承担。15.4第三方选择15.4.1甲方和乙方均有权选择第三方，但所选第三方应具备相应的资质和能力，并能满足合同要求。16.甲乙双方责任划分16.1甲乙双方在合同履行过程中，对第三方的选择、监督和管理负有共同责任。16.2甲乙双方应就第三方的行为对合同履行产生的影响进行沟通和协商。17.第三方介入时的额外条款17.1第三方介入时，甲乙双方应根据合同约定，与第三方签订相应的合作协议或合同，明确各方权利义务。17.2甲乙双方应确保第三方在介入过程中的行为符合合同要求，并承担相应的责任。18.第三方责任限额18.1.1第三方在履行合同过程中因自身原因造成的损失，其责任限额不超过合同总金额的______%。18.1.2如第三方因不可抗力等原因造成的损失，其责任限额根据实际情况由甲乙双方协商确定。19.第三方责任认定19.1.1第三方在履行合同过程中造成甲方或乙方损失的，应承担相应责任。19.1.2如第三方责任难以认定，甲乙双方应共同承担损失，并按比例分担。20.第三方介入后的争议解决20.1第三方介入后产生的争议，甲乙双方应协商解决。20.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。21.第三方介入后的合同变更21.1第三方介入后，如需对合同内容进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。22.第三方介入后的合同终止22.1如第三方介入导致合同无法履行，甲乙双方可协商一致终止合同。22.2合同终止后，甲乙双方应与第三方结算相关费用，并处理善后事宜。23.第三方介入后的保密义务23.1第三方在介入过程中，应遵守甲乙双方的保密义务，不得泄露合同内容或相关信息。24.第三方介入后的知识产权归属24.1第三方在介入过程中产生的知识产权，如无特殊约定，归第三方所有。24.2如甲乙双方对知识产权有特殊约定，应在合作协议或合同中明确。25.第三方介入后的法律法规适用25.1第三方介入后的法律适用，应按照合同签订地所在国的法律法规执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：家居定制设计方案要求：设计方案应包括平面布局图、立面图、效果图、材质说明、尺寸标注等，并附有设计说明。说明：此附件用于展示家居定制的设计方案，甲方应确认设计方案是否符合其需求。2.附件二：智能家居系统配置清单要求：配置清单应详细列出智能家居系统中的各个设备型号、规格、数量、价格等信息。说明：此附件用于明确智能家居系统的具体配置，甲方应确认配置清单的准确性和完整性。3.附件三：售后服务流程要求：售后服务流程应包括故障申报、维修响应、维修完成、验收合格等环节的详细说明。说明：此附件用于指导甲方在售后服务过程中的操作流程，确保售后服务的高效和满意度。4.附件四：第三方合作协议要求：合作协议应明确甲乙双方与第三方之间的权利义务、责任划分、费用结算等内容。说明：此附件用于规范第三方介入后的合作关系，确保各方的合法权益。5.附件五：合同变更协议要求：变更协议应详细列明合同变更的内容、原因、生效日期等。说明：此附件用于记录合同变更的过程，确保合同内容的准确性和合法性。6.附件六：争议解决协议要求：争议解决协议应明确争议解决的方式、机构、程序等。说明：此附件用于指导争议解决的过程，确保争议得到公正、高效的解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定支付服务费用。乙方未按约定时间完成家居定制或智能家居系统服务。第三方在履行合同过程中造成甲方或乙方损失。2.责任认定标准：甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付______%的违约金。乙方未按约定时间完成服务，应向甲方支付______%的违约金。第三方造成损失，根据损失程度，第三方应承担相应的赔偿责任。3.示例说明：甲方未按约定支付家居定制服务费用，乙方有权要求甲方支付______元的违约金。乙方未按约定时间完成智能家居系统安装调试，甲方有权要求乙方支付______元的违约金。第三方在安装过程中造成智能家居系统损坏，第三方应承担维修费用______元。全文完。2024全屋家居定制与智能家居系统售后服务合同范本1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务范围3.1全屋家居定制3.2智能家居系统4.服务内容4.1全屋家居定制服务内容4.2智能家居系统服务内容5.服务期限5.1服务起始时间5.2服务结束时间6.服务费用6.1全屋家居定制费用6.2智能家居系统费用7.支付方式7.1付款方式7.2付款时间7.3付款凭证8.服务质量保证8.1全屋家居定制质量保证8.2智能家居系统质量保证9.服务维护与维修9.1维护内容9.2维修范围9.3维修期限10.售后服务10.1售后服务内容10.2响应时间10.3售后服务期限11.违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决期限13.合同变更与解除13.1合同变更13.2合同解除14.其他约定14.1法律适用14.2通知与送达14.3合同附件14.4合同生效第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“全屋家居定制”指乙方根据甲方的要求，为甲方提供家居整体设计方案、材料采购、施工安装、售后服务等一系列服务。1.1.2“智能家居系统”指乙方为甲方提供的家庭自动化、安全监控、智能控制等集成系统。1.1.3“服务期限”指本合同生效之日起至约定的服务结束日期止。1.1.4“服务费用”指甲方根据本合同约定支付给乙方的费用。1.1.5“违约责任”指因一方违反本合同约定而应承担的责任。1.1.6“争议解决”指在合同履行过程中，双方因合同条款解释或履行发生争议时，应采取的解决方式。1.2解释1.2.1本合同中涉及的技术名词、术语等，均按行业惯例或国家标准进行解释。1.2.2本合同未尽事宜，由双方协商解决，协商不成的，按国家有关法律法规执行。2.合同双方信息2.1甲方信息2.1.1甲方名称：________________2.1.2甲方地址：________________2.1.3甲方联系人：________________2.1.4甲方联系电话：________________2.2乙方信息2.2.1乙方名称：________________2.2.2乙方地址：________________2.2.3乙方联系人：________________2.2.4乙方联系电话：________________3.服务范围3.1全屋家居定制3.1.1乙方根据甲方需求，提供全屋家居定制设计方案，包括但不限于家具、橱柜、地板、墙纸等。3.1.2乙方负责材料采购、施工安装及售后服务。3.2智能家居系统3.2.1乙方为甲方提供智能家居系统设计方案，包括但不限于家庭自动化、安全监控、智能控制等。3.2.2乙方负责系统安装、调试及售后服务。4.服务内容4.1全屋家居定制服务内容4.1.1乙方提供设计方案，包括但不限于空间布局、家具样式、材料选择等。4.1.2乙方负责材料采购，确保材料质量及环保标准。4.1.3乙方负责施工安装，确保施工质量及进度。4.1.4乙方提供售后服务，包括但不限于维修、保养、更换零部件等。4.2智能家居系统服务内容4.2.1乙方提供设计方案，包括但不限于系统架构、设备选择、功能设置等。4.2.2乙方负责系统安装、调试，确保系统稳定运行。4.2.3乙方提供售后服务，包括但不限于设备维修、软件升级、系统优化等。5.服务期限5.1服务起始时间：________________5.2服务结束时间：________________6.服务费用6.1全屋家居定制费用：人民币______元整。6.2智能家居系统费用：人民币______元整。7.支付方式7.1付款方式：分期付款。7.2付款时间：7.2.1首付款：合同签订后____个工作日内支付。7.2.2中期款：全屋家居定制施工完成______%后支付。7.2.3尾款：智能家居系统安装调试完成______%后支付。7.3付款凭证：乙方出具收款收据或银行汇款凭证。8.服务质量保证8.1全屋家居定制质量保证8.1.1乙方保证全屋家居定制的设计方案符合甲方要求，材料质量符合国家标准，施工工艺符合行业标准。8.1.2乙方在施工过程中，确保施工现场安全，遵守相关法律法规。8.1.3乙方在服务期限内，对因乙方原因造成的质量问题，负责免费维修或更换。8.2智能家居系统质量保证8.2.1乙方保证智能家居系统的设计方案合理，设备质量可靠，系统功能齐全。8.2.2乙方在系统安装调试过程中，确保系统稳定运行，无安全隐患。8.2.3乙方在服务期限内，对因乙方原因造成的系统故障，负责免费维修或更换。9.服务维护与维修9.1维护内容9.1.1乙方定期对全屋家居定制产品进行保养，确保产品使用寿命。9.1.2乙方定期对智能家居系统进行检查，确保系统稳定运行。9.2维修范围9.2.1乙方对因乙方原因造成的全屋家居定制产品损坏，负责免费维修。9.2.2乙方对因乙方原因造成的智能家居系统故障，负责免费维修。9.3维修期限9.3.1乙方接到维修通知后，应在____个工作日内进行维修。9.3.2若因特殊情况无法按时维修，乙方应提前通知甲方，并说明原因。10.售后服务10.1售后服务内容10.1.1乙方提供全屋家居定制产品的安装、使用指导及售后服务。10.1.2乙方提供智能家居系统的安装、调试、使用指导及售后服务。10.2响应时间10.2.1乙方接到甲方售后服务请求后，应在____小时内响应。10.2.2乙方应在____个工作日内完成售后服务。10.3售后服务期限10.3.1全屋家居定制售后服务期限为自产品交付之日起____年。10.3.2智能家居系统售后服务期限为自系统交付之日起____年。11.违约责任11.1甲方违约责任11.1.1甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付____%的违约金。11.1.2甲方因自身原因取消合同，应向乙方支付已发生费用____%的违约金。11.2乙方违约责任11.2.1乙方未按时完成服务，应向甲方支付____%的违约金。11.2.2乙方提供的产品或服务不符合合同约定，应向甲方支付____%的违约金。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。12.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决期限12.2.1双方应在发生争议后的____个工作日内协商解决。12.2.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.合同变更与解除13.1合同变更13.1.1合同双方协商一致，可对本合同进行变更。13.1.2变更后的合同条款与本合同具有同等法律效力。13.2合同解除13.2.1双方协商一致，可解除本合同。13.2.2因不可抗力导致合同无法履行，双方可解除本合同。14.其他约定14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2通知与送达14.2.1双方应通过书面形式进行通知与送达。14.2.2通知与送达自送达之日起生效。14.3合同附件14.3.1本合同附件包括但不限于设计方案、报价单、施工图纸等。14.3.2合同附件与本合同具有同等法律效力。14.4合同生效14.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义15.1.1“第三方”指在合同履行过程中，经甲方或乙方同意，参与本合同相关事项的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、供应商、施工方等。15.2第三方的责权利15.2.1第三方在合同履行中的责任：15.2.1.1第三方应按照合同约定或甲方、乙方的委托，履行相应的职责。15.2.1.2第三方应确保其提供的服务或产品符合合同要求和相关法律法规。15.2.1.3第三方应承担因其违约行为造成的损失和责任。15.2.2第三方的权利：15.2.2.1第三方有权获得合同约定的报酬或费用。15.2.2.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的工作条件和协助。15.2.3第三方的义务：15.2.3.1第三方应遵守合同约定，不得损害甲方或乙方的合法权益。15.2.3.2第三方应配合甲方或乙方的工作，确保合同履行顺利进行。15.3第三方与其他各方的划分说明15.3.1第三方与甲方的关系：15.3.1.1第三方应向甲方负责，确保其履行合同义务。15.3.1.2甲方有权要求第三方提供合同履行情况的报告。15.3.2第三方与乙方的关系：15.3.2.1第三方应向乙方负责，确保其履行合同义务。15.3.2.2乙方有权要求第三方提供合同履行情况的报告。15.3.3第三方与合同双方的关系：15.3.3.1第三方应与合同双方保持良好沟通，及时反馈合同履行情况。15.3.3.2合同双方有权对第三方的履约情况进行监督。16.第三方介入的额外条款16.1甲方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款：16.1.1甲方应提前____个工作日通知乙方，并说明第三方介入的原因、职责及权利义务。16.1.2乙方应同意第三方介入，并确保第三方在合同履行中的权利义务明确。16.2乙方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款：16.2.1乙方应提前____个工作日通知甲方，并说明第三方介入的原因、职责及权利义务。16.2.2甲方应同意第三方介入，并确保第三方在合同履行中的权利义务明确。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任限额：17.1.1第三方的责任限额为合同总金额的____%。17.1.2第三方因违约行为造成的损失，超过责任限额的部分，由其自行承担。17.1.3第三方在履行合同过程中，因不可抗力原因造成的损失，不计算在责任限额内。17.2第三方责任限额的适用范围：17.2.1第三方责任限额适用于第三方在合同履行过程中，因违约行为或过失造成的损失。17.2.2第三方责任限额不适用于第三方故意造成甲方或乙方的损失。18.第三方介入的争议解决18.1第三方介入产生的争议，应由第三方与合同双方协商解决。18.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。18.3第三方介入的争议解决期限：18.3.1双方应在发生争议后的____个工作日内协商解决。18.3.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.设计方案1.1详细要求：包括空间布局图、家具样式图、材料清单等。1.2说明：设计方案应体现甲方需求，符合甲方审美和实用要求。2.报价单2.1详细要求：包括服务项目、材料价格、施工费用等。2.2说明：报价单应清晰列出各项费用，并注明税率及支付方式。3.施工图纸3.1详细要求：包括施工图纸、材料清单、施工说明等。3.2说明：施工图纸应详细标注施工工艺、材料规格、施工顺序等。4.服务协议4.1详细要求：包括服务内容、服务期限、服务费用、违约责任等。4.2说明：服务协议应明确双方的权利义务，确保合同履行。5.付款凭证5.1详细要求：包括银行汇款凭证、收款收据等。5.2说明：付款凭证应真实有效，作为双方付款的依据。6.售后服务记录6.1详细要求：包括维修记录、保养记录、更换零部件记录等。6.2说明：售后服务记录应详细记录服务内容、时间、费用等，作为双方沟通的依据。7.第三方介入协议7.1详细要求：包括第三方职责、权利义务、责任限额等。7.2说明：第三方介入协议应明确第三方在合同履行中的角色和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方未按时支付服务费用。1.2甲方因自身原因取消合同。1.3乙方未按时完成服务。1.4乙方提供的产品或服务不符合合同约定。1.5第三方未履行合同义务。1.6双方协商不一致，未能解决争议。2.违约责任认定标准：2.1甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付____%的违约金。2.2甲方因自身原因取消合同，应向乙方支付已发生费用____%的违约金。2.3乙方未按时完成服务，应向甲方支付____%的违约金。2.4乙方提供的产品或服务不符合合同约定，应向甲方支付____%的违约金。2.5第三方未履行合同义务，应承担相应责任，包括但不限于赔偿损失、承担违约金等。2.6双方协商不一致，未能解决争议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。示例说明：1.甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付____%的违约金，即人民币____元。2.乙方提供的产品质量不合格，导致甲方损失人民币____元，乙方应赔偿甲方损失，并承担____%的违约金，即人民币____元。全文完。2024全屋家居定制与智能家居系统售后服务合同范本2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.售后服务范围2.1家居定制产品售后服务2.2智能家居系统售后服务3.售后服务期限3.1家居定制产品售后服务期限3.2智能家居系统售后服务期限4.售后服务内容4.1家居定制产品售后服务内容4.2智能家居系统售后服务内容5.售后服务费用5.1家居定制产品售后服务费用5.2智能家居系统售后服务费用6.售后服务流程6.1售后服务申请流程6.2售后服务处理流程6.3售后服务结果反馈流程7.售后服务责任与义务7.1服务方责任与义务7.2客户责任与义务8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决期限9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更流程11.合同生效与备案11.1合同生效条件11.2合同备案流程12.合同附件12.1家居定制产品明细表12.2智能家居系统明细表13.合同解除与终止后的处理13.1合同解除后的处理13.2合同终止后的处理14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1服务方名称：________1.1.2客户名称：________1.2合同双方地址1.2.1服务方地址：________1.2.2客户地址：________1.3合同双方联系方式1.3.1服务方联系方式：电话________，邮箱________1.3.2客户联系方式：电话________，邮箱________2.售后服务范围2.1家居定制产品售后服务2.1.1产品类型：包括但不限于家具、橱柜、衣柜等2.1.2售后服务内容：包括产品安装、维修、保养、更换零部件等2.2智能家居系统售后服务2.2.1系统类型：包括但不限于智能安防、智能照明、智能家电控制等2.2.2售后服务内容：包括系统安装、故障排除、功能升级、维护保养等3.售后服务期限3.1家居定制产品售后服务期限3.1.1售后服务期限：自产品交付之日起，提供______年的免费售后服务3.2智能家居系统售后服务期限3.2.1售后服务期限：自系统交付之日起，提供______年的免费售后服务4.售后服务内容4.1家居定制产品售后服务内容4.1.1产品安装：服务方负责按照客户要求进行产品安装4.1.2维修：服务方负责免费维修产品在保修期内发生的非人为损坏4.1.3保养：服务方提供产品保养指导，包括清洁、保养周期等4.2智能家居系统售后服务内容4.2.1系统安装：服务方负责按照客户要求进行系统安装4.2.2故障排除：服务方负责免费排除系统在保修期内发生的非人为故障4.2.3功能升级：服务方提供系统功能升级服务，包括新功能添加、系统优化等4.2.4维护保养：服务方提供系统维护保养指导，包括软件更新、设备清洁等5.售后服务费用5.1家居定制产品售后服务费用5.1.1免费服务：在保修期内，服务方提供的所有售后服务均为免费5.1.2有偿服务：超出保修期或非保修范围内的服务，将按照收费标准收取费用5.2智能家居系统售后服务费用5.2.1免费服务：在保修期内，服务方提供的所有售后服务均为免费5.2.2有偿服务：超出保修期或非保修范围内的服务，将按照收费标准收取费用6.售后服务流程6.1售后服务申请流程6.1.1客户发现问题时，应及时与服务方联系6.1.2服务方接到客户反馈后，应在______小时内响应6.1.3服务方安排技术人员进行现场勘查或远程诊断6.1.4服务方根据诊断结果，制定维修或更换方案6.2售后服务处理流程6.2.1服务方按照维修或更换方案，及时处理客户问题6.2.2服务方完成维修或更换后，向客户进行结果反馈6.2.3客户对服务结果满意后，售后服务流程结束6.3售后服务结果反馈流程6.3.1客户对服务结果不满意，有权要求服务方重新处理6.3.2服务方在接到客户反馈后，应在______小时内重新处理6.3.3客户对重新处理结果满意后，售后服务流程结束8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议8.1.2仲裁解决：协商不成时，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁8.2争议解决期限8.2.1协商解决期限：自争议发生之日起，双方应在______个工作日内达成和解8.2.2仲裁解决期限：自仲裁申请之日起，仲裁委员会应在______个月内作出裁决9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致，可以解除合同9.1.2出现不可抗力事件，导致合同无法履行9.2合同终止条件9.2.1合同履行完毕9.2.2合同解除10.合同变更10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致，可以变更合同内容10.1.2法律法规或政策调整，导致合同内容需要变更10.2合同变更流程10.2.1双方应签署书面变更协议10.2.2变更协议自双方签字或盖章之日起生效11.合同生效与备案11.1合同生效条件11.1.1双方签字或盖章11.1.2合同内容完整、明确11.2合同备案流程11.2.1双方应按照国家相关规定进行合同备案11.2.2合同备案完成后，双方应收到备案证明12.合同附件12.1家居定制产品明细表12.1.1产品名称12.1.2产品型号12.1.3产品规格12.1.4产品数量12.2智能家居系统明细表12.2.1系统名称12.2.2系统型号12.2.3系统规格12.2.4系统数量13.合同解除与终止后的处理13.1合同解除后的处理13.1.1双方应按照合同约定，妥善处理合同解除后的各项事宜13.1.2双方应结清合同解除前的债权债务13.2合同终止后的处理13.2.1双方应按照合同约定，妥善处理合同终止后的各项事宜13.2.2双方应结清合同终止前的债权债务14.其他约定事项14.1合同未尽事宜，双方可另行协商解决14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力14.3本合同自双方签字或盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，根据甲乙双方约定或法律规定，介入合同关系中的独立主体。15.1.2第三方可以是但不限于中介方、担保方、咨询方、鉴定评估方等。15.2第三方介入方式15.2.1中介方：在合同履行过程中，甲乙双方可以约定由中介方提供中介服务，协助双方达成交易或解决争议。15.2.2担保方：甲乙双方可以约定由担保方提供担保，保证合同履行。15.2.3咨询方：甲乙双方可以约定由咨询方提供专业咨询意见，协助双方解决技术或管理问题。15.2.4鉴定评估方：在合同履行过程中，可能需要由鉴定评估方对产品或服务质量进行鉴定评估。15.3第三方责任限额15.3.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。15.3.2第三方责任限额应合理设定，以保障甲乙双方的合法权益。15.3.3第三方责任限额包括但不限于因第三方自身原因造成的损失、违约责任等。15.4第三方责权利15.4.1责任：第三方应按照合同约定或法律规定，承担相应的法律责任。15.4.2权利：第三方有权获得合同约定的报酬或补偿。15.4.3利益：第三方有权享受合同履行过程中产生的利益。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲方的划分：第三方不得直接与甲方进行交易或提供服务，除非甲方明确授权。第三方应遵守合同约定，不得损害甲方的合法权益。15.5.2第三方与乙方的划分：第三方不得直接与乙方进行交易或