2024年物业服务合同：包含物业服务内容、服务期限、服务费用及违约责任等详细规定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物业服务合同：包含物业服务内容、服务期限、服务费用及违约责任等详细规定。本合同目录一览1.物业服务内容1.1物业服务范围1.2物业服务项目1.3物业服务标准2.服务期限2.1合同期限2.2试用期2.3续约条款3.服务费用3.1物业服务费3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.物业公司职责4.1物业公司基本职责4.2紧急情况处理4.3客户服务与投诉处理5.业主义务5.1遵守物业管理规定5.2配合物业服务5.3按时支付费用6.违约责任6.1物业公司违约6.2业主违约6.3违约处理程序7.争议解决方式7.1协商解决7.2调解程序7.3法律途径8.合同变更与终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同终止后的处理9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3泄露后果10.第三方受益人10.1第三方权益10.2第三方义务10.3第三方违约处理11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.合同的成立、生效与终止12.1合同成立12.2合同生效12.3合同终止13.其他条款13.1物业公司权利与义务13.2业主权利与义务13.3公共设施管理14.附件14.1物业服务内容明细表14.2服务费用明细表14.3物业公司联系方式第一部分：合同如下：第一条物业服务内容1.1物业服务范围1.2物业服务项目(1)物业设施的日常巡检、维修、保养；(2)公共区域的环境卫生清洁；(3)公共区域的绿化养护；(4)公共秩序维护，包括安全巡查、门禁管理、消防管理等；(5)设施设备的运行维护，包括但不限于电梯、供水供电系统等；(6)业主咨询、投诉处理及客户服务等。1.3物业服务标准(1)物业设施的维护应保证其正常运行和使用寿命；(2)环境卫生应达到国家和地方卫生标准；(3)绿化养护应保证植物生长健康，环境美观；(4)公共秩序维护应确保业主的人身及财产安全；(5)客户服务应热情周到，及时响应业主的需求和投诉。第二条服务期限2.1合同期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2试用期合同生效后，前____个月为试用期，物业公司在此期间内展示其服务能力和服务质量。2.3续约条款合同到期前____个月，双方可协商续约，续约条件及费用等事项由双方另行商定。第三条服务费用3.1物业服务费物业服务费按建筑面积或业主人数计算，具体收费标准如下：(1)建筑面积：每平方米____元/月；(2)业主人数：每名业主____元/月。3.2费用支付方式(1)按月支付；(2)按季度支付；(3)按年度支付。3.3费用调整机制物业服务费的调整应遵循市场规律和政策导向，调整前应征得业主大会同意，并提前____个月书面通知业主。第四条物业公司职责4.1物业公司基本职责(1)遵守国家法律法规及物业管理相关规定；(2)按照合同约定提供服务，确保服务质量；(3)接受业主监督，及时响应业主需求和投诉；(4)定期向业主报告物业管理情况。4.2紧急情况处理物业公司应在紧急情况下采取必要措施，保护业主生命财产安全，并及时报告相关部门。4.3客户服务与投诉处理物业公司应设立客户服务，接受业主咨询、建议和投诉，并在收到投诉后____小时内作出答复或处理。第五条业主义务5.1遵守物业管理规定业主应遵守国家法律法规及物业管理相关规定，配合物业公司的管理工作。5.2配合物业服务业主应配合物业公司的服务和管理工作，包括但不限于提供必要的个人资料、按时支付物业服务费等。5.3按时支付费用业主应按合同约定及物业公司的收费通知，按时支付物业服务费及相关费用。第六条违约责任6.1物业公司违约物业公司未履行合同约定的义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。6.2业主违约业主未履行合同约定的义务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司损失等。6.3违约处理程序违约责任的具体处理，双方应通过友好协商解决，协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条争议解决方式7.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2调解程序协商不成时，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7.3法律途径调解不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以保密。9.2保密义务双方应对保密内容采取适当措施，确保不被泄露。9.3泄露后果若一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第十条第三方受益人10.1第三方权益本合同的履行可能对第三方产生利益影响的，第三方视为受益人。10.2第三方义务第三方应遵守本合同的相关约定，不得干涉双方的合作。10.3第三方违约处理若第三方违反本合同约定，导致一方遭受损失的，第三方应承担相应责任。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应优先通过协商解决；协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同的成立、生效与终止12.1合同成立本合同自双方签字（或盖章）之日起成立。12.2合同生效本合同自成立之日起生效，有效期为____年。12.3合同终止本合同期满或者双方达成终止协议的，合同即行终止。第十三条其他条款13.1物业公司权利与义务物业公司有权要求业主按照合同约定履行义务，有权对业主违反合同约定的行为采取必要措施。13.2业主权利与义务业主有权要求物业公司按照合同约定提供服务，有权对物业公司的服务提出意见和建议。13.3公共设施管理公共设施的管理、维护和更新，按照相关法律法规和业主大会的决议执行。第十四条附件14.1物业服务内容明细表14.2服务费用明细表14.3物业公司联系方式第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所涉及的第三方指除甲乙方之外，与合同履行相关联的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形(1)物业服务涉及的专业技术领域，需要第三方提供专业技术支持；(2)物业服务的设施设备维护，需要第三方专业机构进行维修保养；(3)物业服务过程中的争议解决，需要第三方调解或仲裁；(4)法律法规规定的其他第三方介入情形。第十六条第三方责任16.1第三方义务第三方应按照合同约定或甲乙方的合理要求，提供专业服务或协助，确保服务质量。16.2第三方权利第三方在提供服务过程中，有权要求甲乙方的合理配合，并有权获得相应的服务费用。16.3第三方责任限额第三方对甲乙方的责任限额，按照双方签订的第三方服务协议确定。若第三方服务协议未作约定，则第三方对甲乙方的责任限额为其提供服务收取的费用。第十七条甲乙方义务17.1甲乙方的协助义务甲乙方应协助第三方履行合同约定的义务，提供必要的信息、资料和场地等。17.2甲乙方的监督义务甲乙方应对第三方提供的服务进行监督，确保服务质量和进度符合合同要求。17.3甲乙方的变更权甲乙方有权根据合同履行情况，要求第三方变更服务内容、方式或时间等。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙方的合同关系第三方与甲乙方签订的服务协议，是本合同的补充协议，与本合同具有同等法律效力。18.2第三方与甲乙方的责任划分第三方对甲乙方的责任划分，按照双方签订的第三方服务协议确定。若第三方服务协议未作约定，则第三方对甲乙方的责任以其提供服务收取的费用为限。18.3第三方与甲乙方的权益保护第三方在提供服务过程中，侵犯甲乙方合法权益的，甲乙方有权要求第三方承担责任。第十九条第三方介入的争议解决19.1第三方介入的争议解决方式第三方介入引起的争议，甲乙方应通过友好协商解决；协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。19.2第三方介入的调解程序若协商不成，甲乙方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。第二十十条第三方信息的保密20.1第三方信息保密内容甲乙方在合同履行过程中获得的第三方信息，应予以保密。20.2第三方信息保密义务甲乙方应对保密内容采取适当措施，确保不被泄露。20.3第三方信息泄露后果若甲乙方违反保密义务，导致第三方遭受损失的，甲乙方应承担赔偿责任。第二十一条其他相关事项21.1甲乙方与第三方签订的服务协议，应提交给对方备案。21.2甲乙方与第三方签订的服务协议，不得违反本合同的约定。21.3甲乙方与第三方签订的服务协议，终止或解除的，应及时通知对方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务内容明细表该附件详细列举了物业服务的内容，包括物业设施的日常维护和管理、环境卫生管理、公共区域的安全保卫、设施设备的运行维护、绿化养护、停车场管理等。附件2：服务费用明细表该附件详细列出了服务费用的计算方式和标准，包括建筑面积或业主人数的计算基础，以及每平方米或每名业主的收费标准。附件3：物业公司联系方式该附件提供了物业公司的详细联系方式，包括电话、邮箱、地址等，以便业主在需要时与物业公司联系。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的标准。2.物业公司未按时履行合同义务，如未按时进行设施维护或未能及时响应业主需求。3.业主未按时支付物业服务费或其他相关费用。4.业主违反物业管理规定，如擅自改变物业使用性质或损坏公共设施。违约责任认定标准：1.物业公司违约的，应根据违约情况承担相应的责任，如赔偿业主损失或支付违约金。2.业主违约的，应根据违约情况承担相应的责任，如支付违约金或赔偿物业公司损失。示例说明：若物业公司未按时进行设施维护，导致业主财产损失，物业公司应承担赔偿责任。若业主未按时支付物业服务费，物业公司有权采取必要措施，如暂停提供服务，并要求业主支付