2024年商品房退房退款及合同解除后的售后服务保障合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商品房退房退款及合同解除后的售后服务保障合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.合同当事人2.1甲方信息2.2乙方信息3.商品房信息3.1商品房基本情况3.2商品房产权状态4.退房退款条件4.1退房退款情形4.2退房退款程序5.退款金额及支付方式5.1退款金额计算5.2退款支付方式6.合同解除程序6.1合同解除情形6.2合同解除通知7.售后服务保障7.1售后服务内容7.2售后服务期限8.售后服务责任8.1甲方责任8.2乙方责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同生效与解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.合同附件12.1附件一：商品房买卖合同12.2附件二：售后服务协议13.合同签署与生效日期13.1签署日期13.2生效日期14.其他约定事项14.1通知送达方式14.2合同修改与补充14.3合同份数与效力第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释（1）“商品房”指卖方开发的位于[具体地址]的住宅房屋。（2）“退房退款”指买方在符合本合同约定的条件下，要求卖方退还已支付的全部购房款。（3）“售后服务”指卖方在合同解除后，为买方提供的房屋维修、保养等服务。2.合同当事人2.1甲方信息甲方名称：[买方全称]甲方地址：[买方地址]甲方联系人：[买方联系人]甲方联系电话：[买方联系电话]2.2乙方信息乙方名称：[卖方全称]乙方地址：[卖方地址]乙方联系人：[卖方联系人]乙方联系电话：[卖方联系电话]3.商品房信息3.1商品房基本情况房屋坐落：[具体地址]房屋面积：[面积]房屋户型：[户型]房屋结构：[结构]交付标准：[交付标准]3.2商品房产权状态房屋产权证号：[产权证号]房屋土地使用权：[土地使用权类型]4.退房退款条件4.1退房退款情形（1）房屋质量问题经鉴定达到严重影响居住条件；（2）房屋交付逾期超过90日；（3）卖方未按合同约定提供购房所需的相关证明文件；（4）因不可抗力导致合同无法履行；（5）其他经双方协商一致同意解除合同的情形。4.2退房退款程序（1）买方书面提出退房退款申请；（2）卖方在收到申请后5日内予以核实；（3）双方协商一致后，卖方在30日内退还买方已支付的全部购房款。5.退款金额及支付方式5.1退款金额计算（1）已发生的物业管理费；（2）已交付的公共维修基金；（3）其他双方约定的扣除款项。5.2退款支付方式退款通过银行转账方式支付至买方指定的账户。6.合同解除程序6.1合同解除情形合同解除情形包括但不限于本合同第四条所述退房退款情形。6.2合同解除通知合同解除通知应以书面形式发出，自通知到达对方时生效。8.售后服务保障8.1售后服务内容（1）房屋保修期内，对房屋主体结构、承重结构、防水、保温等出现的质量问题进行修复；（2）房屋交付后，对房屋进行定期检查，确保房屋安全、使用正常；（3）提供房屋维修保养指导和服务；（4）及时响应买方提出的维修保养需求。8.2售后服务期限售后服务期限为商品房交付之日起三年内。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序（1）争议方在争议发生后30日内向对方发出争议解决通知；（2）双方在收到争议通知后30日内进行协商；（3）协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同生效与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同解除条件（1）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。11.违约责任11.1违约情形（1）卖方未按约定时间交付房屋；（2）卖方提供虚假信息或隐瞒房屋重要瑕疵；（3）买方未按约定支付购房款；（4）双方其他违约行为。11.2违约责任承担（1）支付违约金；（2）赔偿对方因此遭受的损失；（3）承担因违约行为产生的其他责任。12.合同附件12.1附件一：商品房买卖合同附件一为商品房买卖合同的具体内容，与本合同具有同等法律效力。12.2附件二：售后服务协议附件二为售后服务协议的具体内容，与本合同具有同等法律效力。13.合同签署与生效日期13.1签署日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2生效日期本合同自签署之日起生效。14.其他约定事项14.1通知送达方式双方之间的通知应以书面形式发送至对方指定的地址，或通过其他双方认可的通讯方式送达。14.2合同修改与补充本合同的修改与补充必须以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。未经双方同意的任何修改或补充均不具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中所述的第三方，是指为甲乙双方提供中介、咨询、鉴定、评估、维修等服务的独立法人或其他组织，不包括甲乙双方及其关联方。15.2第三方介入情形（1）甲乙双方需要第三方提供专业咨询或服务；（2）因合同履行需要第三方进行鉴定、评估；（3）因合同履行需要第三方进行维修或保养；（4）因合同履行需要第三方进行法律咨询或代理。15.3第三方介入程序（1）甲乙双方协商一致后，选择合适的第三方；（2）甲乙双方与第三方签订相关服务协议；（3）第三方按照服务协议履行职责。16.第三方责任16.1第三方责任范围第三方的责任范围限于其服务协议中约定的职责，不包括因甲乙双方自身违约或第三方的故意或重大过失导致的损失。16.2第三方责任限额（1）中介服务：中介服务费用的一倍；（2）鉴定、评估服务：鉴定、评估结果的误差范围；（3）维修、保养服务：维修、保养费用的一倍；（4）法律咨询或代理：律师费或代理费的一倍。16.3第三方责任承担第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应当承担相应的赔偿责任。第三方责任承担方式包括但不限于：（1）退还服务费用；（2）赔偿损失；（3）承担其他法律责任。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方的关系第三方应按照服务协议的要求，向甲方提供专业、高效的服务，并接受甲方的监督。17.2第三方与乙方的关系第三方应按照服务协议的要求，向乙方提供专业、高效的服务，并接受乙方的监督。17.3第三方与其他各方的关系划分第三方在履行职责过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。第三方与其他各方的关系划分如下：（1）第三方与甲方、乙方均为独立主体，相互之间不存在隶属关系；（2）第三方在履行职责过程中，应遵守相关法律法规，不得违反甲乙双方签订的合同约定；（3）第三方在履行职责过程中，应尊重甲乙双方的合法权益。18.第三方服务协议的签订与生效18.1服务协议的签订第三方服务协议应由甲乙双方与第三方共同签订，并明确各方的权利、义务和责任。18.2服务协议的生效第三方服务协议自甲乙双方和第三方签字（或盖章）之日起生效。19.第三方服务协议的变更与解除19.1服务协议的变更第三方服务协议的变更需经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式作出。19.2服务协议的解除（1）服务协议约定的解除条件成就；（2）甲乙双方或第三方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；（3）发生不可抗力事件，导致服务协议无法履行；（4）双方协商一致解除服务协议。19.3服务协议解除后的责任服务协议解除后，第三方应根据其履行职责的情况，向甲乙双方承担相应的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.商品房买卖合同详细要求：包含买卖双方基本信息、房屋基本信息、价格、付款方式、交付时间、违约责任等内容。说明：此附件为合同主体，详细规定了甲乙双方的购房权利和义务。2.附件一：第三方服务协议详细要求：包含第三方基本信息、服务内容、服务期限、费用、责任限额等内容。说明：此附件为第三方服务协议，明确了第三方在合同履行过程中的职责和责任。3.附件二：售后服务协议详细要求：包含售后服务内容、服务期限、责任承担、维修保养标准等内容。说明：此附件为售后服务协议，保障了买方的售后权益。4.附件三：退房退款申请表详细要求：包含买方基本信息、退房退款理由、退款金额、申请日期等内容。说明：此附件为退房退款申请表，用于买方申请退房退款。5.附件四：合同解除通知详细要求：包含合同解除原因、解除日期、双方签字（或盖章）等内容。说明：此附件为合同解除通知，用于双方在合同解除时确认解除事宜。6.附件五：违约行为认定标准详细要求：列举合同中约定的各种违约行为，并说明违约责任认定标准。说明：此附件为违约行为认定标准，明确了违约行为的认定和责任承担。7.附件六：争议解决相关文件详细要求：包含争议解决通知、协商记录、诉讼文件等。说明：此附件为争议解决相关文件，用于记录争议解决过程中的相关事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）卖方未按约定时间交付房屋；（2）卖方提供虚假信息或隐瞒房屋重要瑕疵；（3）买方未按约定支付购房款；（4）买方擅自改变房屋结构或用途；（5）第三方未按服务协议履行职责。2.责任认定标准：（1）卖方未按约定时间交付房屋：卖方应向买方支付违约金，违约金为合同总价款的5%；（2）卖方提供虚假信息或隐瞒房屋重要瑕疵：卖方应退还买方已支付的全部购房款，并赔偿买方损失；（3）买方未按