2024年度三方家具三方保修协议售后维修服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度三方家具三方保修协议售后维修服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.协议双方2.1甲方信息2.2乙方信息2.3第三方信息3.协议标的3.1家具产品信息3.2保修范围3.3保修期限4.维修服务内容4.1维修范围4.2维修标准4.3维修流程5.维修责任与义务5.1甲方责任5.2乙方责任5.3第三方责任6.维修费用及支付方式6.1费用承担6.2支付方式6.3退费流程7.维修期限及时效7.1维修期限7.2时效计算7.3延期处理8.技术支持与培训8.1技术支持内容8.2培训安排8.3培训内容9.保密条款9.1保密信息9.2保密义务9.3违约责任10.违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任10.3第三方违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力处理12.3不可抗力证明13.协议的生效、变更和终止13.1生效条件13.2变更程序13.3终止条件14.其他约定14.1协议附件14.2通知与送达14.3本合同目录一览第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义（1）“家具产品”指甲方生产或销售的家具产品；（2）“乙方”指提供维修服务的第三方维修机构；（3）“第三方”指提供家具产品的制造商或销售商；（4）“保修期限”指自家具产品交付之日起计算的保修期限；（5）“维修期限”指自乙方接到甲方维修请求之日起至维修完成的时间；（6）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。1.2解释本合同中未定义的词语，其含义应依照相关法律法规及行业惯例解释。2.协议双方2.1甲方信息（1）名称：_______（2）地址：_______（3）联系人：_______（4）联系电话：_______2.2乙方信息（1）名称：_______（2）地址：_______（3）联系人：_______（4）联系电话：_______2.3第三方信息（1）名称：_______（2）地址：_______（3）联系人：_______（4）联系电话：_______3.协议标的3.1家具产品信息（1）产品名称：_______（2）型号：_______（3）数量：_______（4）生产日期：_______（5）保修卡号：_______3.2保修范围（1）产品本身因质量原因发生的故障；（2）产品在正常使用过程中发生的损坏；（3）产品在保修期内发生的正常磨损。3.3保修期限本家具产品的保修期限为_______年。4.维修服务内容4.1维修范围（1）免费检查、诊断、维修或更换故障零部件；（2）提供必要的维修配件和工具；（3）提供技术支持与培训。4.2维修标准乙方应按照国家标准、行业规范和甲方提供的技术要求进行维修，确保维修质量。4.3维修流程（1）甲方在发现家具产品故障时，应及时通知乙方；（2）乙方在接到通知后，应尽快安排技术人员进行检查；（3）检查确认后，乙方应制定维修方案并告知甲方；（4）甲方确认维修方案后，乙方应立即进行维修；（5）维修完成后，乙方应通知甲方验收。5.维修责任与义务5.1甲方责任（1）妥善保管家具产品，确保产品在保修期内不受损坏；（2）按照乙方要求提供必要的维修资料和配件；（3）配合乙方进行维修工作。5.2乙方责任（1）按照本合同约定，提供优质的维修服务；（2）在接到甲方维修请求后，及时响应并安排维修；（3）确保维修质量，对维修过程中的问题承担相应责任。5.3第三方责任第三方应保证其提供的家具产品质量，对因产品质量问题导致的维修责任承担相应责任。6.维修费用及支付方式6.1费用承担（1）在保修期内，因产品自身原因导致的维修费用由乙方承担；（2）在保修期外，因产品损坏或人为因素导致的维修费用由甲方承担。6.2支付方式维修费用应按照乙方报价进行支付，支付方式为_______。6.3退费流程（1）如因乙方原因导致维修不满意，甲方有权要求退费；（2）甲方应在收到维修服务后_______日内提出退费申请；（3）乙方应在收到退费申请后_______日内退还费用。7.维修期限及时效7.1维修期限乙方应在接到甲方维修请求后_______日内完成维修工作。7.2时效计算维修期限的计算方式为自乙方接到甲方维修请求之日起至维修完成之日止。7.3延期处理如因特殊情况导致维修工作无法在规定期限内完成，乙方应提前通知甲方，并协商确定新的完成时间。如甲方同意延期，双方应签订补充协议。8.技术支持与培训8.1技术支持内容（1）提供家具产品使用、维护和保养的咨询服务；（2）解答甲方在使用过程中遇到的技术问题；（3）定期向甲方提供家具产品的技术更新和改进信息。8.2培训安排乙方应定期组织或安排技术培训，内容包括但不限于：（1）家具产品的安装、调试和维护；（2）故障诊断和维修技巧；（3）新产品的技术特点和使用方法。8.3培训内容（1）家具产品的结构、原理和性能；（2）常见故障的预防和处理；（3）维修工具和设备的使用方法；（4）维修记录的填写和管理。9.保密条款9.1保密信息本合同中涉及到的保密信息包括但不限于：（1）甲方产品的技术资料、设计图纸、工艺流程等；（2）乙方维修过程中的技术数据和客户信息；（3）双方在合同执行过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密义务（1）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；（2）采取必要措施，确保保密信息的安全；（3）合同终止后，仍应遵守本条款的保密义务。9.3违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。10.违约责任10.1甲方违约责任（1）如甲方未按时支付维修费用，应向乙方支付_______的滞纳金；（2）如甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。10.2乙方违约责任（1）如乙方未按时完成维修工作，应向甲方支付_______的违约金；（2）如乙方泄露保密信息，应承担相应的法律责任。10.3第三方违约责任第三方违反本合同约定，应承担相应的法律责任，并由甲方依法追究其责任。11.争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构如双方选择仲裁解决争议，应将争议提交至_______仲裁委员会仲裁。11.3争议解决程序争议解决程序应依照相关法律法规和仲裁规则进行。12.不可抗力12.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。12.2不可抗力处理发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。如不可抗力事件导致合同无法履行，双方应协商解决。12.3不可抗力证明发生不可抗力事件，一方应提供相关证明材料，经另一方确认后，该事件视为不可抗力。13.协议的生效、变更和终止13.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2变更程序任何对本合同的变更，均需经双方书面同意，并签订书面补充协议。13.3终止条件（1）本合同期满或双方协商一致解除；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方违约，另一方有权解除合同。14.其他约定14.1协议附件本合同附件包括但不限于：（1）家具产品保修卡；（2）维修记录；（3）补充协议。14.2通知与送达（1）通知应以书面形式发送，自发送之日起视为送达；（2）双方应指定接收通知的联系人，并确保联系方式的准确性。14.3本合同目录一览本合同目录一览为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中所称的“第三方”包括但不限于中介方、技术服务提供方、技术支持方、维修配件供应商等，是指在合同履行过程中，为甲乙双方提供相关服务或协助的独立实体。15.2第三方责任15.2.1第三方责任界定（1）中介方：负责协助甲乙双方达成协议，促成合同签订，但不承担合同履行中的直接责任。（2）技术服务提供方：提供专业技术服务，如设计、安装、调试等，对其提供的服务质量负责。（3）技术支持方：提供技术咨询服务，对其咨询建议的准确性负责。（4）维修配件供应商：提供合格的维修配件，对其配件的质量负责。15.2.2责任限额（1）第三方责任限额：第三方因其提供的服务导致合同履行受阻或造成损失时，其责任限额为_______元。（2）责任承担方式：第三方责任按照其服务内容的具体约定承担，如无约定，则按照法律规定承担。15.3第三方权利（1）第三方在合同履行过程中享有收取服务费用的权利。（2）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的配合，包括但不限于提供相关信息、场所、设备等。15.4第三方与其他各方的划分说明（1）第三方与甲方：第三方应与甲方签订单独的服务协议，明确双方的权利义务。（2）第三方与乙方：第三方应与乙方签订单独的服务协议，明确双方的权利义务。（3）第三方与甲乙双方：第三方应同时与甲乙双方签订补充协议，明确其在合同履行过程中的责任和权利。16.第三方介入后的额外条款及说明16.1甲方的额外条款（1）甲方应确保第三方提供的服务符合合同约定，并对第三方提供的服务质量负责。（2）甲方应配合第三方完成相关工作，包括但不限于提供信息、场所、设备等。16.2乙方的额外条款（1）乙方应确保第三方提供的服务符合合同约定，并对第三方提供的服务质量负责。（2）乙方应配合第三方完成相关工作，包括但不限于提供信息、场所、设备等。16.3第三方的额外条款（1）第三方应遵守合同约定，按照约定的服务内容提供优质服务。（2）第三方应遵守国家法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。17.第三方介入后的争议解决17.1争议解决方式第三方介入后的争议，应通过协商解决。协商不成的，可按照原合同约定的争议解决方式解决。17.2争议解决机构如双方选择仲裁解决争议，第三方应遵守甲乙双方选择的仲裁机构及仲裁规则。17.3争议解决程序第三方介入后的争议解决程序，应依照相关法律法规和仲裁规则进行。18.第三方介入后的其他约定18.1第三方变更如第三方需要变更，应提前通知甲乙双方，并经双方同意后方可变更。18.2第三方退出如第三方退出合同履行，应提前通知甲乙双方，并承担相应的责任。18.3本合同目录一览本合同目录一览为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.家具产品保修卡详细要求：包含产品名称、型号、生产日期、保修期限、保修范围、保修卡号等信息。说明：保修卡为家具产品的保修凭证，应随产品一同交付给消费者。2.维修记录详细要求：记录每次维修的时间、原因、维修内容、更换零部件、维修费用等信息。说明：维修记录用于追踪家具产品的维修历史，便于后续服务。3.技术支持记录详细要求：记录技术支持的时间、问题、解决方案、用户反馈等信息。说明：技术支持记录用于评估技术支持服务的质量和效果。4.培训记录详细要求：记录培训的时间、地点、参与人员、培训内容、培训效果等信息。说明：培训记录用于评估培训工作的效果和员工的技能提升。5.保密协议详细要求：明确双方在合同履行过程中的保密义务，包括保密信息的内容、保密期限等。说明：保密协议用于保护双方的商业秘密和知识产权。6.补充协议详细要求：根据合同履行过程中的需要，对原合同进行补充或修改。说明：补充协议用于完善合同内容，确保合同条款的完整性。7.第三方服务协议详细要求：与第三方签订的服务协议，明确双方的权利义务。说明：第三方服务协议用于规范第三方在合同履行过程中的行为。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按时支付维修费用。责任认定：甲方应向乙方支付_______的滞纳金。示例：甲方应在维修服务完成后_______日内支付维修费用，如未按时支付，则每日应支付_______的滞纳金。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按时完成维修工作。责任认定：乙方应向甲方支付_______的违约金。示例：乙方应在接到维修请求后_______日内完成维修工作，如未按时完成，则每日应支付_______的违约金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方提供的服务不符合合同约定。责任认定：第三方应根据其服务内容的具体约定承担相应的责任。示例：第三方提供的技术服务不符合合同约定，导致甲方损失_______元，第三方应赔偿甲方相应损失。4.双方违约行为及责任认定违约行为：双方未按照合同约定履行义务。责任认定：双方应根据违约行为的性质、程度和影响，分别承担相应的责任。示例：双方未按照合同约定提供信息或配合工作，导致维修工作延误，双方应根据延误的时间长度和影响程度，分别承担相应的责任。全文完。2024年度三方家具三方保修协议售后维修服务协议1本合同目录一览1.协议概述1.1协议目的1.2协议范围1.3协议有效期1.4协议生效条件2.定义与解释2.1术语定义2.2相关法规3.维修服务内容3.1维修范围3.2维修标准3.3维修期限3.4维修费用4.售后服务流程4.1售后服务请求4.2售后服务响应4.3维修进度跟踪4.4维修结果反馈5.质保期限5.1质保范围5.2质保期限5.3质保责任6.维修配件与材料6.1配件与材料来源6.2配件与材料质量6.3配件与材料费用7.运输与配送7.1运输责任7.2运输费用7.3配送时间8.维修费用结算8.1费用结算方式8.2费用结算时间8.3争议解决9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3违约责任10.知识产权10.1知识产权归属10.2使用限制10.3违约责任11.违约责任11.1违约行为11.2违约责任11.3争议解决12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力事件13.3不可抗力影响14.合同解除与终止14.1合同解除条件14.2合同终止条件14.3合同解除与终止的程序第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议目的本协议旨在明确三方在2024年度家具产品销售、保修及售后维修服务过程中的权利、义务和责任，确保消费者在使用过程中获得优质的售后服务。1.2协议范围本协议适用于甲方（家具生产商）、乙方（家具销售商）和丙方（消费者）之间在2024年度内销售的所有家具产品。1.3协议有效期本协议自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。1.4协议生效条件本协议经甲乙双方签字盖章，并经丙方确认后生效。2.定义与解释2.1术语定义（1）甲方：指生产销售家具产品的企业。（2）乙方：指销售甲方家具产品的商家。（3）丙方：指购买并使用甲方家具产品的消费者。2.2相关法规本协议的签订、履行及解释均适用中华人民共和国相关法律法规。3.维修服务内容3.1维修范围（1）因产品本身质量原因导致的故障维修；（2）因使用不当或意外损坏导致的故障维修；（3）因产品部件磨损导致的更换维修。3.2维修标准维修服务应遵循国家相关维修标准和行业标准，确保维修后的产品性能达到原设计要求。3.3维修期限自丙方发现故障之日起，甲方应在收到乙方提供的故障报告后5个工作日内安排维修。3.4维修费用维修费用根据维修项目、维修材料及人工成本等因素确定，具体费用由乙方向丙方收取，并按约定比例与甲方结算。4.售后服务流程4.1售后服务请求丙方发现故障后，应立即通过乙方提供的售后服务电话或网络平台提交维修请求。4.2售后服务响应乙方应在收到丙方的维修请求后1个工作日内进行响应，安排维修事宜。4.3维修进度跟踪乙方应向丙方提供维修进度信息，确保丙方了解维修情况。4.4维修结果反馈维修完成后，乙方应向丙方反馈维修结果，并确保产品恢复正常使用。5.质保期限5.1质保范围（1）产品本身质量导致的故障维修；（2）产品零部件的自然磨损导致的更换维修。5.2质保期限本协议约定的质保期限为产品自购买之日起12个月。5.3质保责任在质保期内，如因产品本身质量问题导致故障，甲方应承担维修或更换责任。6.维修配件与材料6.1配件与材料来源维修所需配件与材料由甲方提供，保证其质量与原装配件一致。6.2配件与材料质量维修使用的配件与材料应符合国家相关质量标准。6.3配件与材料费用维修所需的配件与材料费用由乙方向丙方收取，并按约定比例与甲方结算。8.维修费用结算8.1费用结算方式（1）丙方支付给乙方；（2）乙方在收到甲方结算款项后，向丙方退还超出部分。8.2费用结算时间维修费用应在维修完成后5个工作日内结算。8.3争议解决如出现费用结算争议，双方应友好协商解决；协商不成时，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.保密条款9.1保密内容本协议涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。9.2保密义务各方对本协议约定的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3违约责任如一方违反保密义务，导致保密内容泄露，应承担相应的法律责任。10.知识产权10.1知识产权归属本协议中涉及的产品设计、技术方案等知识产权归甲方所有。10.2使用限制未经甲方同意，任何一方不得擅自使用、复制、转让或泄露涉及甲方知识产权的内容。10.3违约责任如一方违反知识产权使用限制，应承担相应的法律责任。11.违约责任11.1违约行为（1）一方未按约定提供产品或服务；（2）一方未按约定承担维修责任；（3）一方违反保密义务；（4）一方违反知识产权使用限制。11.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3争议解决违约争议解决方式同第八条第8.3款。12.争议解决12.1争议解决方式本协议产生的争议，双方应通过友好协商解决。12.2争议解决机构协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3争议解决费用争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。13.不可抗力13.1不可抗力定义本协议所指的不可抗力是指因自然灾害、战争、政府行为等非人为因素导致的事件。13.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、罢工、骚乱等社会事件；（3）政府政策、法律、法规的变动。13.3不可抗力影响发生不可抗力事件时，各方应立即采取措施减轻损失，并及时通知对方。14.合同解除与终止14.1合同解除条件（1）一方违约，经协商未达成一致；（2）不可抗力事件导致合同无法履行；（3）法律法规变动导致合同无法履行。14.2合同终止条件本协议履行完毕或任何一方依法解除本协议后，合同终止。14.3合同解除与终止的程序合同解除或终止，应书面通知对方，并自通知之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中所述的第三方，是指除甲方、乙方和丙方之外的，因履行本合同而介入合同关系的个人或组织，包括但不限于中介方、维修服务商、技术支持机构等。15.2第三方介入范围（1）提供产品或服务；（2）协助维修或售后服务；（3）提供技术支持；（4）提供咨询或评估服务。16.第三方责任与权利16.1第三方责任（1）第三方在履行本合同时，应遵守国家法律法规，确保其提供的产品或服务符合合同约定。（2）第三方对因自身原因造成的损失，应承担相应的赔偿责任。（3）第三方在履行合同过程中，如违反保密义务，应承担相应的法律责任。16.2第三方权利（1）第三方有权要求甲方、乙方和丙方按照合同约定支付相应的费用。（2）第三方有权要求甲方、乙方和丙方提供必要的配合和支持，以完成其合同义务。17.第三方介入时的额外条款17.1甲方额外条款（1）甲方应确保第三方提供的产品或服务符合合同要求，并对第三方履行的义务进行监督。（2）甲方应承担第三方因履行合同而产生的合理费用。17.2乙方额外条款（1）乙方应确保第三方提供的产品或服务符合合同要求，并对第三方履行的义务进行监督。（2）乙方应承担第三方因履行合同而产生的合理费用。17.3丙方额外条款（1）丙方应按照合同约定，向第三方支付相应的费用。（2）丙方应向第三方提供必要的配合和支持，以完成其合同义务。18.第三方责任限额18.1责任限额确定第三方责任限额由甲方、乙方和丙方在合同中约定，可根据第三方提供的产品或服务的性质、风险等因素确定。18.2责任限额执行（1）第三方在履行合同过程中，如因自身原因造成损失，应在其责任限额内承担赔偿责任。（2）超过责任限额部分的损失，由甲方、乙方和丙方根据合同约定承担。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分（1）甲方对产品生产质量负责；（2）乙方对销售和服务质量负责；（3）丙方对使用过程中的合理损耗和意外损坏负责；（4）第三方对提供的产品或服务质量负责。19.2权利划分（1）甲方、乙方和丙方有权要求第三方履行合同义务；（2）第三方有权要求甲方、乙方和丙方支付相应的费用。19.3合作关系甲方、乙方和第三方应建立合作关系，共同确保合同履行，维护各方合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.产品保修卡要求：包含产品名称、型号、购买日期、保修期限、维修记录等信息。说明：作为证明产品购买时间和保修期限的有效凭证。2.维修记录表要求：记录每次维修的时间、原因、维修项目、更换部件、维修费用等信息。说明：用于跟踪产品维修情况，便于双方了解产品状况。3.售后服务流程图要求：清晰展示售后服务流程，包括故障申报、维修响应、维修进度跟踪等环节。说明：便于消费者了解售后服务流程，提高服务效率。4.维修费用结算清单要求：详细列出维修项目、费用、结算日期等信息。说明：作为维修费用结算的依据。5.保密协议要求：约定保密内容、保密义务、违约责任等。说明：保护各方商业秘密和客户信息。6.知识产权声明要求：声明产品或服务的知识产权归属。说明：明确知识产权保护范围，防止侵权行为。7.争议解决协议要求：约定争议解决方式、机构、费用等。说明：为解决合同争议提供明确的法律依据。8.第三方资质证明要求：提供第三方提供的产品或服务的相关资质证明。说明：确保第三方具备履行合同的能力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）甲方违约：未按约定提供符合质量要求的产品；未在规定时间内履行维修义务；违反保密义务，泄露商业秘密；未在规定时间内支付维修费用。（2）乙方违约：未按约定提供符合质量要求的产品或服务；未在规定时间内履行维修义务；违反保密义务，泄露商业秘密；未在规定时间内支付维修费用。（3）丙方违约：未按约定支付维修费用；故意损坏产品，造成额外维修费用；违反保密义务，泄露商业秘密。2.责任认定标准（1）甲方违约责任认定：甲方应承担产品不合格的责任，包括更换产品或退还货款；甲方应承担维修延误的责任，包括赔偿丙方因维修延误造成的损失；甲方应承担违反保密义务的责任，包括赔偿损失和承担法律责任。（2）乙方违约责任认定：乙方应承担服务不合格的责任，包括重新提供服务或退还服务费用；乙方应承担维修延误的责任，包括赔偿丙方因维修延误造成的损失；乙方应承担违反保密义务的责任，包括赔偿损失和承担法律责任。（3）丙方违约责任认定：丙方应承担未支付维修费用的责任，包括支付欠款及滞纳金；丙方应承担故意损坏产品的责任，包括支付维修费用；丙方应承担违反保密义务的责任，包括赔偿损失和承担法律责任。示例说明：甲方在维修期限内未能完成丙方的产品维修，导致丙方业务受到影响，甲方应赔偿丙方因维修延误造成的损失。乙方在提供服务过程中，泄露了丙方的商业秘密，乙方应赔偿丙方因商业秘密泄露造成的损失，并承担相应的法律责任。全文完。2024年度三方家具三方保修协议售后维修服务协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议目的1.2协议适用范围1.3协议有效期2.当事方信息2.1甲方（家具制造商）2.2乙方（家具经销商）2.3丙方（家具使用者）3.保修范围3.1保修期限3.2保修内容3.3保修条件4.售后维修服务流程4.1故障报告4.2维修申请4.3维修服务4.4维修费用4.5维修时效5.维修配件及材料5.1配件来源5.2材料要求5.3配件价格6.维修人员要求6.1人员资质6.2人员培训6.3人员责任7.质量保证7.1质量标准7.2质量检验7.3质量纠纷处理8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3丙方违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.保密条款10.1保密内容10.2保密义务10.3保密期限11.合同生效及终止11.1生效条件11.2生效日期11.3终止条件11.4终止日期12.合同附件12.1附件一：家具产品清单12.2附件二：保修卡12.3附件三：维修服务记录表13.其他约定13.1不可抗力13.2合同变更13.3合同解除13.4合同解释14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人员第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议目的本协议旨在明确甲方、乙方、丙方三方的权利义务，确保家具产品在保修期内得到有效保障，提高消费者满意度。1.2协议适用范围本协议适用于2024年度由甲方生产的，经乙方销售给丙方的所有家具产品。1.3协议有效期本协议自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。第二条当事方信息2.1甲方（家具制造商）甲方名称：________________法定代表人：________________地址：________________联系电话：________________2.2乙方（家具经销商）乙方名称：________________法定代表人：________________地址：________________联系电话：________________2.3丙方（家具使用者）丙方名称：________________法定代表人：________________地址：________________联系电话：________________第三条保修范围3.1保修期限自家具产品交付之日起，甲方提供不少于一年的免费保修服务。3.2保修内容1.产品本身存在的质量问题；2.乙方在运输、安装过程中造成的损坏；3.乙方提供的配件存在质量问题。3.3保修条件1.丙方需提供购买凭证、保修卡等证明材料；2.丙方应妥善保管家具产品，避免因人为因素造成的损坏；3.保修期内，丙方需按甲方要求配合进行维修或更换。第四条售后维修服务流程4.1故障报告丙方发现家具产品存在故障时，应在24小时内向乙方报告。4.2维修申请乙方收到故障报告后，应在24小时内向甲方提出维修申请。4.3维修服务甲方应在接到维修申请后，尽快安排维修人员上门进行维修。4.4维修费用维修过程中产生的配件费用由丙方承担，维修人工费用由甲方承担。4.5维修时效甲方应在接到维修申请后，尽快完成维修工作，一般不超过3个工作日。第五条维修配件及材料5.1配件来源甲方提供的维修配件及材料应与原厂配件一致，确保产品性能。5.2材料要求1.符合国家相关标准；3.能够满足维修需求。5.3配件价格甲方应按照市场价格合理定价，并向丙方提供发票。第六条维修人员要求6.1人员资质维修人员应具备相应的专业技能和资格证书。6.2人员培训甲方应定期对维修人员进行专业培训，提高维修水平。6.3人员责任维修人员应遵守职业道德，确保维修质量，对维修过程中的问题负责。第七条质量保证7.1质量标准甲方承诺，所生产家具产品符合国家相关质量标准。7.2质量检验甲方应对出厂的家具产品进行严格的质量检验，确保产品合格。7.3质量纠纷处理如丙方对家具产品质量提出异议，甲方应在接到通知后，及时进行调查处理。如确属质量问题，甲方应承担相应责任。第八条违约责任8.1甲方违约责任若甲方未能按照本协议约定提供合格的产品或维修服务，造成丙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约责任若乙方未能按照本协议约定销售合格的产品或提供有效的售后服务，造成丙方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3丙方违约责任若丙方未能按照本协议约定使用家具产品，造成家具损坏或甲方、乙方损失的，丙方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式本协议履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如双方同意，可共同选择仲裁机构进行仲裁。9.3争议解决程序争议发生后，双方应立即停止争议行为，并尽快协商解决。协商不成的，任何一方均可向争议解决机构提交争议解决申请。第十条保密条款10.1保密内容本协议签订后，各方对本协议内容以及相关业务信息负有保密义务。10.2保密义务各方不得泄露、披露或以任何形式使用对方的保密信息，除非得到对方书面同意。10.3保密期限保密期限自本协议签订之日起至本协议终止之日止。第十一条合同生效及终止11.1生效条件本协议经甲乙丙三方签字盖章后生效。11.2生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。11.3终止条件1.本协议约定的期限届满；2.甲乙丙三方协商一致解除本协议；3.因不可抗力导致本协议无法履行。11.4终止日期本协议终止日期以一项终止条件成就时为准。第十二条合同附件12.1附件一：家具产品清单附件一应详细列明甲方生产、乙方销售给丙方的所有家具产品名称、型号、数量等信息。12.2附件二：保修卡附件二应包含家具产品保修期限、保修内容、保修联系方式等信息。12.3附件三：维修服务记录表附件三应记录每次维修服务的日期、原因、维修结果等信息。第十三条其他约定13.1不可抗力如遇自然灾害、战争、政府行为等不可抗力因素导致本协议无法履行，各方均不承担违约责任。13.2合同变更本协议的任何变更需经甲乙丙三方协商一致，并以书面形式作出。13.3合同解除本协议的解除需经甲乙丙三方协商一致，并以书面形式作出。13.4合同解释本协议的条款如有歧义，应按照公平、诚信原则进行解释。第十四条合同签署14.1签署日期本协议签署日期为____年____月____日。14.2签署地点本协议签署地点为____。14.3签署人员甲方代表：________________乙方代表：________________丙方代表：________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本协议中，“第三方”指的是除甲乙丙三方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、鉴定机构、维修服务商等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助甲乙丙三方解决合同履行过程中的争议、提供专业服务或执行特定任务。15.3第三方介入方式1.协商指定；2.法院或仲裁机构指派；3.双方一致同意的任何其他方式。16.第三方责任限额16.1责任限额定义本条款中的“责任限额”指的是第三方因履行本协议而产生的任何直接或间接损失，第三方应承担的最高赔偿责任。16.2责任限额设定1.第三方在履行本协议过程中，其责任限额由双方在签订本协议时约定，并在附件中明确。2.若未在协议中约定责任限额，则默认责任限额为人民币____元。16.3责任限额的调整1.在合同履行期间，如需调整责任限额，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式修改本协议。2.第三方参与合同履行后，其责任限额不得低于原协议约定的限额。17.第三方责任划分17.1第三方责任第三方在履行本协议过程中，应遵守法律法规和本协议的约定，对因其过错导致的损失承担相应责任。17.2甲乙双方责任甲乙双方在合同履行过程中，应履行各自义务，对因自身过错导致的损失承担相应责任。17.3第三方与其他各方责任划分1.第三方与甲乙双方之间责任划分，应按照本协议的约定以及相关法律