2024搬家合同模板（含搬家过程中的客户满意度调查）2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024搬家合同模板（含搬家过程中的客户满意度调查）1本合同目录一览1.搬家服务内容1.1搬家服务范围1.2搬家服务方式1.3搬家服务时间2.服务费用及支付方式2.1服务费用标准2.2费用支付方式2.3逾期支付处理3.服务质量及标准3.1服务质量要求3.2服务标准规范3.3质量监督与投诉4.搬家物品保护措施4.1物品包装要求4.2物品搬运注意事项4.3物品保险条款5.客户满意度调查5.1调查目的5.2调查方式5.3调查结果处理6.服务变更及终止6.1服务变更流程6.2服务终止条件6.3服务终止后的处理7.违约责任及赔偿7.1违约责任界定7.2违约赔偿标准7.3违约责任追究8.争议解决方式8.1争议解决途径8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同生效及解除9.1合同生效条件9.2合同解除条件9.3合同解除程序10.合同附件及补充协议10.1合同附件内容10.2补充协议签订流程10.3补充协议效力11.合同解除后的费用结算11.1费用结算标准11.2费用结算方式11.3费用结算争议处理12.合同终止后的物品归属12.1物品归属原则12.2物品归属处理流程12.3物品归属争议解决13.合同保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3违约责任14.合同其他约定事项第一部分：合同如下：第一条搬家服务内容1.1搬家服务范围本合同约定的搬家服务范围包括：客户指定地点的家具、电器、日用品等物品的搬运、包装、拆箱、摆放等服务。1.2搬家服务方式搬家服务采用上门服务方式，包括现场勘查、制定搬家方案、物品打包、搬运、卸货、拆箱等环节。1.3搬家服务时间搬家服务时间为双方约定的工作日，具体服务时间根据客户需求和公司安排确定。第二条服务费用及支付方式2.1服务费用标准搬家服务费用根据搬家距离、物品数量、服务难度等因素确定，具体收费标准详见附件。2.2费用支付方式客户应按本合同约定支付搬家服务费用，支付方式为现金或银行转账。2.3逾期支付处理如客户未按约定时间支付服务费用，每逾期一日应向公司支付未支付部分金额的1%作为违约金。第三条服务质量及标准3.1服务质量要求公司承诺提供优质、高效的搬家服务，确保物品安全、准时到达指定地点。3.2服务标准规范搬家服务过程中，遵循行业规范，确保物品搬运过程中的安全、整洁。3.3质量监督与投诉客户有权对搬家服务质量进行监督，如发现服务质量问题，可向公司提出投诉，公司应及时处理。第四条搬家物品保护措施4.1物品包装要求物品搬运前，公司将对物品进行专业包装，确保物品在搬运过程中不受损坏。4.2物品搬运注意事项搬运过程中，工作人员应严格遵守操作规程，轻拿轻放，防止物品损坏。4.3物品保险条款如客户要求，公司可提供物品保险服务，保险费用由客户另行支付。第五条客户满意度调查5.1调查目的通过客户满意度调查，了解客户对搬家服务的满意程度，不断优化服务质量。5.2调查方式公司采用电话、短信、在线问卷等方式进行客户满意度调查。5.3调查结果处理公司将根据调查结果，对存在的问题进行整改，持续提升服务质量。第六条服务变更及终止6.1服务变更流程如客户需要变更搬家服务内容，应提前与公司沟通，经双方协商一致后，签订书面变更协议。6.2服务终止条件（1）客户要求终止服务；（2）搬家服务过程中，因不可抗力导致服务无法继续；（3）双方协商一致终止服务。6.3服务终止后的处理服务终止后，双方应根据实际情况，办理物品交接、费用结算等手续。第七条违约责任及赔偿7.1违约责任界定如一方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.2违约赔偿标准违约赔偿标准根据违约情况、损失程度等因素确定，具体赔偿标准详见附件。7.3违约责任追究违约方应承担违约责任，如对方要求，可依法向违约方追究违约责任。第一部分：合同如下：第八条争议解决方式8.1争议解决途径发生争议时，双方应通过友好协商解决。协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构双方同意将争议提交至合同签订地的人民调解委员会进行调解。8.3争议解决程序调解不成，争议双方应按照中国法律程序，向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同生效及解除9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同解除条件（1）合同履行完毕；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方依法解除合同。9.3合同解除程序合同解除应书面通知对方，并按照合同约定办理相关手续。第十条合同附件及补充协议10.1合同附件内容合同附件包括但不限于搬家服务报价单、物品清单、服务流程图等。10.2补充协议签订流程如需签订补充协议，双方应协商一致，并以书面形式签订。10.3补充协议效力补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一条合同解除后的费用结算11.1费用结算标准合同解除后，双方应按照实际履行情况，结算剩余服务费用。11.2费用结算方式费用结算可通过现金、银行转账等方式进行。11.3费用结算争议处理如对费用结算有争议，双方应友好协商解决；协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同终止后的物品归属12.1物品归属原则（1）已交付的物品，归客户所有；（2）未交付的物品，归公司所有。12.2物品归属处理流程物品归属处理应书面通知对方，并按照合同约定办理相关手续。12.3物品归属争议解决如对物品归属有争议，双方应友好协商解决；协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同保密条款13.1保密内容双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息均属保密范围。13.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后两年。13.3违约责任违反保密义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十四条合同其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲、乙双方以外的，参与本合同执行过程中的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、保险代理、监理单位等。1.2第三方范围（1）提供搬家服务所需的车辆、设备供应商；（2）提供搬家保险服务的保险公司；（3）提供搬家物品评估服务的第三方机构；（4）提供搬家服务过程监督的监理单位；（5）其他甲乙双方同意介入的第三方。第二条第三方责任及权利2.1第三方责任第三方应按照合同约定，承担相应的责任，包括但不限于：（1）按照合同要求提供合格的服务或产品；（2）在提供服务或产品过程中，确保其安全性和可靠性；（3）遵守法律法规及行业规范；（4）对因其过错导致的损害，承担赔偿责任。2.2第三方权利（1）按照合同约定，获得相应的报酬；（2）在提供服务或产品过程中，享有必要的自主权；（3）在合同履行过程中，享有知情权和参与权。第三条第三方介入程序3.1第三方介入申请甲乙双方在需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入理由和预期效果。3.2第三方介入审查收到申请后，甲乙双方应审查第三方资质，确认其具备履行合同的能力和条件。3.3第三方介入批准经审查同意后，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确各方的权利和义务。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义本合同所称责任限额，是指第三方在履行合同过程中，因自身过错导致损害时，应承担的最高赔偿金额。4.2责任限额设定（1）第三方提供的服务或产品的性质；（2）第三方提供的服务或产品的价值；（3）行业惯例和法律规定。4.3责任限额确认甲乙双方应与第三方在签订协议时，明确责任限额，并在协议中予以公示。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1职责划分甲乙双方应明确第三方在合同履行过程中的职责，确保各方职责清晰。5.2责任划分第三方责任应与甲乙双方责任明确划分，避免责任交叉。5.3争议解决如第三方与其他各方发生争议，应按照本合同约定的争议解决方式处理。第六条第三方介入后的合同调整6.1合同调整第三方介入后，甲乙双方应与第三方协商，对本合同进行必要的调整，确保合同内容的完整性和一致性。6.2合同调整程序（1）提出调整建议；（2）协商一致；（3）签订补充协议。第七条第三方介入后的合同履行7.1合同履行第三方介入后，甲乙双方应按照调整后的合同履行各自义务。7.2合同履行监督甲乙双方应监督第三方履行合同义务，确保合同履行质量。第八条第三方介入后的合同终止8.1合同终止条件（1）合同约定的服务或产品交付完成；（2）合同约定的期限届满；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）双方协商一致解除合同。8.2合同终止程序合同终止应书面通知第三方，并按照合同约定办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.搬家服务报价单详细要求：包括搬家服务费用、服务范围、服务时间、物品清单等。附件说明：作为合同附件，用于明确双方服务费用的标准和范围。2.物品清单详细要求：详细列明搬家物品的种类、数量、重量、体积等。附件说明：作为合同附件，用于明确搬家物品的具体情况，确保搬运过程中的准确性和安全性。3.服务流程图详细要求：以图形方式展示搬家服务的各个步骤和环节。附件说明：作为合同附件，用于让客户更直观地了解搬家服务的流程。4.搬家服务协议详细要求：明确甲乙双方的权利和义务，包括服务内容、费用、违约责任等。附件说明：作为合同附件，用于补充和细化合同的内容。5.物品包装清单详细要求：列明搬家物品的包装方式和材料。附件说明：作为合同附件，用于明确物品包装的标准和规范。6.客户满意度调查问卷详细要求：设计调查问卷，包括服务满意度、改进建议等。附件说明：作为合同附件，用于收集客户对搬家服务的反馈意见。7.第三方合作协议详细要求：与第三方签订的合作协议，明确各方的权利和义务。附件说明：作为合同附件，用于补充合同中的第三方介入条款。8.保险合同详细要求：与保险公司签订的保险合同，明确保险范围、保险金额等。附件说明：作为合同附件，用于补充合同中的保险条款。9.费用结算清单详细要求：详细列明费用结算的项目、金额、支付方式等。附件说明：作为合同附件，用于明确费用结算的具体细节。10.物品交接确认单详细要求：在物品搬运过程中，用于确认物品数量、完好情况的单据。附件说明：作为合同附件，用于证明物品交接的实际情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约方未按照合同约定提供服务或产品；违约方未按照合同约定支付费用；违约方未按照合同约定履行保密义务；违约方未按照合同约定承担赔偿责任。2.责任认定标准违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；违约金的计算标准可根据合同约定或法律法规规定；赔偿损失的计算标准应根据实际损失情况确定。3.违约责任示例违约方未按约定时间提供搬家服务，导致客户搬家延误，应向客户支付违约金；违约方未按照合同约定支付服务费用，应向甲方支付逾期支付部分的利息；违约方泄露客户商业秘密，应承担相应的赔偿责任。全文完。2024搬家合同模板（含搬家过程中的客户满意度调查）2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1搬家公司信息1.2客户信息2.搬家服务内容及范围2.1服务项目2.2服务范围3.搬家时间及地点3.1搬家日期3.2搬家起始地点3.3搬家目的地4.搬家费用及支付方式4.1费用构成4.2费用明细4.3支付方式5.搬家物品清单及保护措施5.1物品清单5.2保护措施6.搬家过程中的客户满意度调查6.1调查目的6.2调查方式6.3调查内容7.搬家过程中的责任及义务7.1搬家公司责任7.2客户责任8.搬家过程中的保险及赔偿8.1保险责任8.2赔偿标准9.合同变更及解除9.1合同变更9.2合同解除10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任11.争议解决方式11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效及终止12.1合同生效12.2合同终止13.合同附件13.1附件一：搬家物品清单13.2附件二：搬家服务费用明细表14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1搬家公司信息搬家公司名称：____________________注册地址：____________________联系电话：____________________营业执照号：____________________1.2客户信息客户名称：____________________联系方式：____________________地址：____________________2.搬家服务内容及范围2.1服务项目a)提供搬家车辆及搬运工；b)负责搬家过程中的物品打包、拆卸、搬运及装车；c)提供搬家过程中的临时仓储服务（如有需要）；d)提供搬家过程中的客户满意度调查服务。2.2服务范围a)起始地址：____________________b)目的地：____________________c)服务范围包括但不限于：家具、家电、日常生活用品等。3.搬家时间及地点3.1搬家日期搬家日期：____________________3.2搬家起始地点搬家起始地点：____________________3.3搬家目的地搬家目的地：____________________4.搬家费用及支付方式4.1费用构成a)搬运费：____________________b)车辆费：____________________c)其他费用（如有）：____________________4.2费用明细a)搬运费：____________________b)车辆费：____________________c)其他费用（如有）：____________________4.3支付方式a)预付款：____________________b)结算方式：____________________5.搬家物品清单及保护措施5.1物品清单a)家具：____________________b)家电：____________________c)生活用品：____________________5.2保护措施a)使用合适的包装材料对易碎、贵重物品进行包装；b)在搬运过程中采取必要的防护措施，防止物品损坏；c)对特殊物品（如艺术品、古董等）进行特殊处理。6.搬家过程中的客户满意度调查6.1调查目的通过调查了解客户对搬家服务的满意度，不断改进服务质量。6.2调查方式采用线上或线下问卷调查的方式，收集客户反馈意见。6.3调查内容a)服务态度b)搬运效率c)物品安全d)其他服务7.搬家过程中的责任及义务7.1搬家公司责任a)按约定时间、地点提供搬家服务；b)保证搬家过程中物品安全，避免损坏；c)遵守国家相关法律法规，确保服务质量。7.2客户责任a)提供准确的搬家时间、地点及物品清单；b)配合搬家公司的搬运工作；c)按约定支付搬家费用。8.搬家过程中的保险及赔偿8.1保险责任a)搬家公司对搬家过程中因搬运工操作不当导致的物品损坏或丢失负责；b)搬家公司对因车辆原因导致的物品损坏或丢失负责；c)搬家公司对因自然灾害等不可抗力导致的物品损坏或丢失不负赔偿责任。8.2赔偿标准a)搬家公司按照实际损失金额的100%进行赔偿；b)搬家公司赔偿最高金额不超过合同总价款的20%；c)搬家公司对因客户原因导致的物品损坏或丢失不负赔偿责任。9.合同变更及解除9.1合同变更a)双方同意变更合同内容，应书面通知对方，并经双方签字确认；b)任何一方未经对方同意擅自变更合同，应承担相应的法律责任。9.2合同解除a)因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同；b)因一方违约导致合同无法履行，守约方有权解除合同；c)合同解除后，双方应按照约定结算费用。10.违约责任10.1违约情形a)搬家公司未按约定时间、地点提供搬家服务；b)搬家公司损坏或丢失客户物品；c)客户未按约定支付搬家费用；d)客户擅自变更合同内容。10.2违约责任a)违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失；b)违约方未按约定履行合同义务，守约方有权解除合同。11.争议解决方式11.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构双方可约定选择仲裁机构解决争议。12.合同生效及终止12.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止a)合同履行完毕；b)双方协商一致解除合同；c)合同因法定事由解除。13.合同附件13.1附件一：搬家物品清单13.2附件二：搬家服务费用明细表14.其他约定事项14.1其他约定事项一本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2其他约定事项二本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1第三方概念在本合同中，第三方指非甲乙双方的第三方机构、个人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、保险公司、律师事务所等。1.2第三方介入范围a)提供中介服务，协助甲乙双方签订合同；b)提供评估服务，对搬家物品的价值进行评估；c)提供保险服务，为甲乙双方提供搬家过程中的保险保障；d)提供法律咨询或代理服务，协助解决合同履行过程中的争议。2.第三方责任及权利2.1责任第三方在本合同项下的责任包括但不限于：a)按照约定提供专业、公正的服务；b)对其提供的服务结果承担责任；c)遵守国家相关法律法规，保证服务合法合规。2.2权利第三方在本合同项下的权利包括但不限于：a)收取约定的服务费用；b)要求甲乙双方提供必要的资料和信息；c)在合同约定范围内独立行使职权。3.第三方责任限额3.1第三方责任限额的设定a)以第三方提供的具体服务内容为基础，合理确定责任限额；b)考虑第三方服务的重要性，合理设定责任限额；c)遵循国家相关法律法规，确保责任限额的合理性。3.2第三方责任限额的约定甲乙双方应在合同中明确约定第三方的责任限额，具体包括：a)第三方责任限额的具体数额；b)第三方责任限额的承担方式；c)第三方责任限额的调整机制。4.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款4.1甲方额外条款a)甲方应确保第三方具备相应的资质和能力，能够提供满足合同要求的服务；b)甲方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任；c)甲方应监督第三方履行合同义务，确保服务质量和效果。4.2乙方额外条款a)乙方应按照约定支付第三方服务费用；b)乙方应提供必要的资料和信息，配合第三方提供服务；c)乙方应监督第三方履行合同义务，确保服务质量和效果。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分第三方与甲方的关系为服务提供方与接受方，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。5.2第三方与乙方的划分第三方与乙方的关系为服务提供方与接受方，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。5.3第三方与甲乙双方的划分第三方与甲乙双方的关系为独立第三方，不参与甲乙双方的合同履行过程，但应按照合同约定提供专业、公正的服务。6.第三方介入的变更及解除6.1第三方介入的变更甲乙双方可协商一致变更第三方介入的内容，但应书面通知第三方，并经第三方确认。6.2第三方介入的解除甲乙双方可协商一致解除第三方介入，但应书面通知第三方，并经第三方确认。7.第三方介入的争议解决7.1争议解决方式第三方介入过程中产