2024年度云计算服务提供与运营支持服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务提供与运营支持服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1云计算服务内容2.2运营支持服务内容2.3服务期限2.4服务地点3.服务费用3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.服务交付与验收4.1服务交付方式4.2服务交付时间4.3服务验收标准4.4验收程序5.服务质量保证5.1服务质量标准5.2质量保证期限5.3质量保证措施6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担方式6.3违约赔偿计算方法7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务7.3保密期限8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3解除合同的后果9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效日期11.合同变更11.1合同变更方式11.2合同变更程序11.3合同变更生效日期12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止日期13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：保密协议14.其他约定14.1合同文本效力14.2合同语言14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式甲方联系人：[甲方联系人姓名]乙方联系人：[乙方联系人姓名]甲方联系电话：[甲方联系电话]乙方联系电话：[乙方联系电话]甲方电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方电子邮箱：[乙方电子邮箱]第二条合同标的2.1云计算服务内容（1）提供云服务器资源；（2）提供云存储服务；（3）提供云数据库服务；（4）提供云安全服务；（5）提供云监控服务。2.2运营支持服务内容（1）技术支持；（2）故障排除；（3）系统优化；（4）数据备份；（5）安全防护。2.3服务期限本合同服务期限自[服务起始日期]起至[服务终止日期]止。2.4服务地点服务地点为[服务地点]，具体服务范围以合同附件为准。第三条服务费用3.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币[服务费用总额]元。3.2费用支付方式（1）[支付方式一]：[具体支付方式描述]；（2）[支付方式二]：[具体支付方式描述]。3.3费用支付时间（1）[支付时间一]：[具体支付时间描述]；（2）[支付时间二]：[具体支付时间描述]；（3）[支付时间三]：[具体支付时间描述]。第四条服务交付与验收4.1服务交付方式乙方通过[交付方式]向甲方交付云计算服务和运营支持服务。4.2服务交付时间乙方应按照合同约定的时间节点向甲方交付云计算服务和运营支持服务。4.3服务验收标准甲方对乙方提供的服务进行验收，验收标准如下：（1）服务功能符合合同约定；（2）服务性能达到合同约定标准；（3）服务安全符合国家相关标准。4.4验收程序甲方在收到乙方提供的服务后，应在[验收期限]内完成验收，并将验收结果通知乙方。第五条服务质量保证5.1服务质量标准（1）服务稳定性：系统正常运行时间不低于[正常运行时间]；（2）服务可用性：系统可用性不低于[可用性百分比]；（3）服务安全性：符合国家相关安全标准。5.2质量保证期限本合同质量保证期限为[质量保证期限]。5.3质量保证措施（1）定期对系统进行维护和升级；（2）及时响应甲方提出的故障报告；（3）定期对服务进行安全检查。第六条违约责任6.1违约情形（1）乙方未按时交付服务；（2）乙方提供的服务不符合合同约定；（3）乙方违反保密义务；（4）甲方未按时支付费用。6.2违约责任承担方式（1）支付违约金；（2）赔偿损失；（3）采取补救措施。6.3违约赔偿计算方法（1）违约金：[违约金比例]%；（2）损失赔偿：实际损失金额；（3）补救措施：具体措施及费用。第七条保密条款7.1保密信息范围（1）本合同内容；（2）服务提供过程中的技术信息；（3）商业秘密；（4）其他涉及双方利益的敏感信息。7.2保密义务双方对本合同及保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限本合同保密期限自合同生效之日起至[保密期限]。第八条合同解除8.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方通知后仍未采取补救措施；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。8.2合同解除程序任何一方要求解除合同时，应提前[解除提前通知期限]书面通知对方，并说明解除理由。8.3解除合同的后果（1）乙方应立即停止提供服务；（2）甲方应按照合同约定支付已提供服务的费用；（3）双方应退还尚未使用的预付款；（4）双方应妥善处理合同解除后的遗留问题。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交[争议解决机构名称]仲裁。9.2争议解决机构争议解决机构为[仲裁机构名称]，仲裁地点为[仲裁地点]。9.3争议解决程序仲裁程序按照[仲裁机构名称]的仲裁规则进行。第十条合同生效10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同生效日期本合同生效日期为[合同生效日期]。第十一条合同变更11.1合同变更方式合同变更应采用书面形式，经双方协商一致后生效。11.2合同变更程序合同变更程序如下：（1）一方提出变更请求；（2）双方协商达成一致；（3）签订变更协议；（4）变更协议生效。11.3合同变更生效日期合同变更生效日期以变更协议签订日期为准。第十二条合同终止12.1合同终止条件（1）合同服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）合同因法定原因终止。12.2合同终止程序合同终止程序如下：（1）一方提出合同终止请求；（2）双方协商达成一致；（3）签订合同终止协议；（4）合同终止协议生效。12.3合同终止日期合同终止日期以合同终止协议签订日期为准。第十三条合同附件13.1附件一：服务清单附件一详细列明了本合同约定的云计算服务和运营支持服务的具体内容。13.2附件二：服务费用明细附件二详细列明了本合同约定的服务费用，包括但不限于各项服务的单价和总价。13.3附件三：保密协议附件三为本合同的保密协议，明确了双方的保密义务和保密期限。第十四条其他约定14.1合同文本效力本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同语言本合同采用中文书写，以中文文本为准。14.3合同签署日期本合同签署日期为[合同签署日期]，双方签字盖章生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方约定，介入合同相关事宜的任何个人或法人，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询服务方、设备供应商等。第二条第三方介入方式2.1第三方介入应当经过甲乙双方书面同意，并明确第三方介入的具体事项和职责范围。（1）作为中介方，协助甲乙双方进行合同洽谈和签订；（2）提供专业技术服务或咨询服务；（3）提供设备或软件供应；（4）作为监管方，监督合同履行情况。第三条第三方责任3.1第三方在介入合同过程中，应当遵守法律法规，履行约定的职责，并对自己的行为负责。3.2第三方责任限额（1）第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，未约定或约定不明确的，以合理范围为限。a.第三方直接造成的损失；b.第三方违反合同约定给甲方或乙方造成的损失；c.第三方违反保密义务造成的损失。第四条第三方权利4.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助，以便其履行合同职责。4.2第三方有权在合同履行过程中提出合理意见和建议，甲乙双方应予以考虑。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分：（1）第三方对甲方直接负责，甲方对第三方在合同履行中的行为不承担责任；（2）甲方应向第三方支付相关费用，包括但不限于中介费、服务费等。5.2第三方与乙方的划分：（1）第三方对乙方直接负责，乙方对第三方在合同履行中的行为不承担责任；（2）乙方应向第三方支付相关费用，包括但不限于采购设备费用、咨询服务费用等。5.3第三方与甲乙双方的划分：（1）第三方对合同整体履行负责，对甲乙双方在合同履行中的行为不承担责任；（2）第三方在介入合同过程中，应遵守甲乙双方的要求，维护甲乙双方的合法权益。第六条第三方介入后的合同变更6.1第三方介入后，若需对合同进行变更，应经甲乙双方和第三方书面同意。6.2第三方介入后的合同变更，应按照本合同的相关规定执行。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后的争议解决，仍按照本合同的争议解决条款执行。7.2第三方介入后的争议解决，若涉及第三方责任，第三方应承担相应的责任。第八条第三方介入后的合同终止8.1第三方介入后的合同终止，仍按照本合同的合同终止条款执行。8.2第三方介入后的合同终止，若涉及第三方责任，第三方应承担相应的责任。第九条第三方介入后的其他约定9.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行本合同约定的其他义务。9.2第三方介入后，甲乙双方和第三方应共同维护合同的履行，确保合同目的的实现。9.3第三方介入后，甲乙双方和第三方应相互配合，共同解决合同履行过程中出现的问题。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细列出云计算服务和运营支持服务的具体内容，包括服务名称、服务描述、服务规格、服务周期等。2.附件二：服务费用明细列出各项服务的单价、总价、支付方式、支付时间等详细信息。3.附件三：保密协议明确甲乙双方对本合同及保密信息的保密义务、保密期限和保密措施。4.附件四：第三方介入协议明确第三方介入的方式、职责范围、责任限额、权利义务等。5.附件五：服务验收报告记录甲方对乙方提供的服务进行验收的详细情况，包括验收时间、验收结果等。6.附件六：合同变更协议记录甲乙双方对合同进行变更的详细情况，包括变更内容、变更原因等。7.附件七：合同终止协议记录甲乙双方对合同进行终止的详细情况，包括终止原因、终止日期等。8.附件八：争议解决协议记录甲乙双方对争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序的约定。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时交付服务；乙方提供的服务不符合合同约定；甲方未按时支付费用；乙方违反保密义务；第三方违反合同约定；不可抗力事件导致合同无法履行。2.违约责任认定标准：违约行为的发生；违约行为对合同履行的影响；