2024年度物业服务信息化建设合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务信息化建设合同本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2专有名词解释2.服务内容与范围2.1服务项目概述2.2信息化系统建设2.3软硬件设备采购2.4系统集成与调试2.5技术支持与培训3.服务期限与进度3.1合同期限3.2服务进度安排3.3项目验收时间4.服务费用与支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3付款时间节点4.4付款违约责任5.技术标准与规范5.1技术标准要求5.2行业规范遵守5.3技术验收标准6.系统安全与保密6.1系统安全要求6.2数据安全保护6.3保密协议与责任7.人员配置与职责7.1人员配置要求7.2项目经理职责7.3技术人员职责7.4支持与售后服务人员职责8.违约责任与争议解决8.1违约责任承担8.2争议解决方式8.3仲裁机构选择9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除或终止后的处理10.合同变更与补充10.1合同变更程序10.2合同补充条款11.合同生效与履行11.1合同生效条件11.2合同履行义务12.合同附件12.1附件一：服务需求清单12.2附件二：技术方案12.3附件三：人员配置表12.4附件四：保密协议13.合同签订与生效13.1合同签订时间13.2合同生效时间13.3合同文本版本14.其他14.1法律适用14.2合同份数14.3合同签署地点第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语定义1.1.1“物业服务信息化建设”指通过信息技术的手段，对物业服务企业进行信息化改造，提高物业服务管理水平。1.1.2“信息化系统”指为物业服务提供支持，包括但不限于物业管理系统、财务管理系统、客户服务系统等。1.1.3“软硬件设备”指为信息化系统运行所需的计算机、服务器、网络设备、存储设备等。1.1.4“系统集成与调试”指将各个信息化系统进行整合，确保其正常运行。1.1.5“技术支持与培训”指对物业服务企业员工进行信息化系统的操作培训和技术支持。1.2专有名词解释1.2.1“本合同”指《2024年度物业服务信息化建设合同》。1.2.2“甲方”指委托物业服务信息化建设的物业服务企业。1.2.3“乙方”指提供物业服务信息化建设服务的供应商。2.服务内容与范围2.1服务项目概述2.1.1本合同甲方委托乙方进行物业服务信息化建设，包括但不限于系统设计、开发、集成、实施、培训及后续维护等。2.2信息化系统建设2.2.1乙方应根据甲方需求，设计和开发符合物业服务信息化要求的管理系统。2.3软硬件设备采购2.3.1乙方负责采购满足系统运行所需的软硬件设备，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。2.4系统集成与调试2.4.1乙方负责将各个信息化系统进行集成，确保其正常运行，并进行必要的调试。2.5技术支持与培训2.5.1乙方应在系统交付使用后，为甲方提供为期一年的技术支持服务。2.5.2乙方应提供至少两期针对甲方员工的系统操作培训。3.服务期限与进度3.1合同期限3.1.1本合同期限自签订之日起至2024年12月31日止。3.2服务进度安排3.2.1乙方应在合同签订后3个月内完成系统设计、开发工作。3.2.2乙方应在合同签订后6个月内完成软硬件设备采购、系统集成与调试工作。3.3项目验收时间3.3.1乙方应在合同签订后12个月内完成全部服务内容，并提交验收申请。4.服务费用与支付方式4.1服务费用总额4.1.1本合同服务费用总额为人民币万元整。4.2费用支付方式4.2.1甲方应在合同签订后支付30%的预付款。4.2.2乙方完成系统设计、开发工作后，甲方支付40%的进度款。4.2.3乙方完成软硬件设备采购、系统集成与调试工作后，甲方支付25%的进度款。4.2.4系统交付使用并验收合格后，甲方支付剩余5%的尾款。4.3付款时间节点4.3.1预付款：合同签订后5个工作日内。4.3.2第一笔进度款：系统设计、开发工作完成后5个工作日内。4.3.3第二笔进度款：软硬件设备采购、系统集成与调试工作完成后5个工作日内。4.3.4尾款：系统交付使用并验收合格后5个工作日内。4.4付款违约责任4.4.1甲方未按约定时间付款的，应向乙方支付应付款金额的1%的违约金。5.技术标准与规范5.1技术标准要求5.1.1乙方提供的服务应符合国家相关技术标准和规范。5.2行业规范遵守5.2.1乙方在提供服务过程中，应遵守行业规范和法律法规。5.3技术验收标准5.3.1系统验收标准应包括功能完整性、性能稳定性、安全性等方面。8.违约责任与争议解决8.1违约责任承担8.1.1若乙方未按合同约定完成服务内容，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于延长服务期限、支付违约金、赔偿损失等。8.1.2若甲方未按合同约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。8.2争议解决方式8.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。8.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3仲裁机构选择8.3.1双方同意将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁。9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1合同签订后，任何一方在未履行合同主要义务的情况下，可以解除合同。9.1.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方可以协商解除合同。9.2合同终止条件9.2.1合同期限届满，双方无续约意愿的，合同自动终止。9.3合同解除或终止后的处理9.3.1合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务。9.3.2双方应按照合同约定处理已履行部分的服务费用。10.合同变更与补充10.1合同变更程序10.1.1合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议。10.2合同补充条款10.2.1补充条款与本合同具有同等法律效力。11.合同生效与履行11.1合同生效条件11.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同履行义务11.2.1双方应严格按照合同约定履行各自义务。12.合同附件12.1附件一：服务需求清单12.2附件二：技术方案12.3附件三：人员配置表12.4附件四：保密协议13.合同签订与生效13.1合同签订时间13.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同生效时间13.2.1合同签订后3个工作日内，双方应完成合同生效手续。13.3合同文本版本13.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.其他14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数14.2.1本合同一式两份，双方各执一份。14.3合同签署地点14.3.1本合同在甲方所在地签署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在合同履行过程中，经甲方或乙方同意，介入合同关系的独立第三方，包括但不限于监理方、咨询方、评估机构、金融机构等。15.2第三方介入原因15.2.1第三方介入可能因合同履行需要专业评估、监督、资金支持等特定原因。16.第三方介入程序16.1介入申请16.1.1任何一方有意引入第三方时，应向对方提出书面申请，说明介入原因、第三方资质及预期合作内容。16.2同意与通知16.2.1双方应在收到介入申请后的10个工作日内，以书面形式同意或拒绝第三方介入。16.2.2一旦同意，双方应将第三方信息通知对方，并确保第三方知晓本合同的相关内容。17.第三方责任与权利17.1第三方责任17.1.1第三方应遵守本合同条款，并对因其介入行为导致的合同履行问题承担相应责任。17.1.2第三方责任限额应根据第三方介入的具体内容和合同约定确定。17.2第三方权利17.2.1第三方有权根据合同约定和介入目的，获取必要的信息和资料。17.2.2第三方有权就其介入行为提出意见和建议。18.第三方责任限额18.1责任限额确定18.1.1第三方责任限额应根据第三方介入的性质、范围和风险进行评估。18.1.2责任限额应在合同中明确约定，或由双方另行签订责任协议。18.2责任限额履行18.2.1第三方在介入过程中，应采取合理措施避免或减少损失。18.2.2若发生损失，第三方应承担其责任限额内的责任。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲方的关系19.1.1第三方应直接与甲方建立联系，甲方应向第三方提供必要的协助和配合。19.1.2第三方应就其介入行为对甲方造成的影响承担责任。19.2第三方与乙方的关系19.2.1第三方应直接与乙方建立联系，乙方应向第三方提供必要的协助和配合。19.2.2第三方应就其介入行为对乙方造成的影响承担责任。19.3第三方与合同关系19.3.1第三方介入不影响本合同的有效性和执行。19.3.2第三方介入的任何行为均视为甲方或乙方的行为，除非另有约定。20.第三方变更与退出20.1变更程序20.1.1若需变更第三方，任何一方应向对方提出书面申请，并经对方同意。20.2退出程序20.2.1若需退出第三方，任何一方应向对方提出书面申请，并确保第三方知晓退出原因。20.2.2第三方退出后，双方应继续履行本合同剩余条款。21.第三方介入费用21.1费用承担21.1.1第三方介入费用应由甲方或乙方根据合同约定承担。21.1.2费用支付方式应在合同中明确约定。22.第三方介入争议解决22.1争议解决方式22.1.1第三方介入产生的争议，应通过协商解决。22.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务需求清单详细要求和说明：列明甲方对物业服务信息化建设的需求，包括功能、性能、技术规格等。附件说明：此清单为合同附件，是双方合作的依据之一。2.附件二：技术方案详细要求和说明：详细描述乙方提供的技术解决方案，包括系统架构、技术路线、实施计划等。附件说明：此方案为合同附件，是乙方履行合同义务的重要依据。3.附件三：人员配置表详细要求和说明：列明乙方派驻甲方项目的人员信息，包括姓名、职位、职责、资质等。4.附件四：保密协议详细要求和说明：双方签订的保密协议，约定在合同履行过程中对相关信息的保密义务。附件说明：此协议为合同附件，是保护双方商业秘密的法律文件。5.附件五：付款计划详细要求和说明：列明合同履行过程中的付款时间节点、金额及支付方式。附件说明：此计划为合同附件，是双方财务管理的重要依据。6.附件六：验收标准详细要求和说明：详细描述系统验收的标准，包括功能、性能、安全性等方面。附件说明：此标准为合同附件，是双方验收服务成果的依据。7.附件七：技术支持与服务协议详细要求和说明：约定乙方在合同履行期间提供技术支持和服务的内容、方式和期限。附件说明：此协议为合同附件，是保障甲方技术支持需求的法律文件。8.附件八：合同变更协议详细要求和说明：约定合同变更的程序、条件和效力。附件说明：此协议为合同附件，是双方对合同内容进行调整的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约行为一：乙方未按合同约定完成服务内容。违约行为二：甲方未按合同约定支付费用。违约行为三：第三方违反保密协议，泄露商业秘密。违约行为四：任何一方未履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准责任认定标准一：乙方未按合同约定完成服务内容，应承担违约责任，包括但不限于延长服务期限、支付违约金、赔偿损失等。责任认定标准二：甲方未按合同约定支付费用，应向乙方支付应付款金额的1%的违约金。责任认定标准三：第三方违反保密协议，泄露商业秘密，应承担相应的法律责任。责任认定标准四：任何一方未履行合同约定的其他义务，应根据具体情况承担相应责任。3.违约责任示例说明示例一：乙方未按合同约定在规定时间内完成系统开发，甲方有权要求乙方支付违约金，并延长服务期限至合同规定的时间。示例二：甲方未按合同约定支付预付款，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付预付款及1%的违约金。示例三：第三方在合同履行过程中泄露商业秘密，甲方或乙方有权要求第三方承担相应的法律责任，并要求赔偿损失。全文完。2024年度物业服务信息化建设合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同主体2.1服务方2.2业主方2.3第三方3.服务内容3.1信息化建设3.2系统集成3.3技术支持4.服务期限4.1起始日期4.2结束日期4.3期限延长5.服务费用5.1费用总额5.2费用支付方式5.3费用调整6.服务质量标准6.1系统稳定性6.2系统安全性6.3系统可扩展性7.违约责任7.1服务方违约责任7.2业主方违约责任7.3第三方违约责任8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3违反保密义务的责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理11.其他11.1法律适用11.2不可抗力11.3合同附件12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人13.合同附件13.1附件一：服务内容清单13.2附件二：技术参数及要求13.3附件三：费用明细14.合同修订与补充14.1修订程序14.2补充内容第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“物业服务”是指服务方根据本合同约定，为业主方提供的包括但不限于物业管理、设备维护、环境卫生、安全保卫、社区服务等综合性服务。1.1.2“信息化建设”是指服务方在物业服务过程中，利用信息技术手段，提高服务效率、优化服务流程、提升服务质量的建设活动。1.1.3“系统集成”是指将多个独立的系统通过技术手段整合为一个整体，实现信息共享和协同工作的过程。1.1.4“技术支持”是指服务方在合同有效期内，为业主方提供必要的系统维护、故障排除、升级更新等服务。1.2解释1.2.1本合同中涉及的专业术语，如无特殊说明，均按照相关行业标准和定义解释。2.合同主体2.1服务方2.1.1服务方名称：__________2.1.2服务方地址：__________2.1.3服务方法定代表人：__________2.1.4服务方联系方式：__________2.2业主方2.2.1业主方名称：__________2.2.2业主方地址：__________2.2.3业主方法定代表人：__________2.2.4业主方联系方式：__________2.3第三方2.3.1第三方名称：__________2.3.2第三方地址：__________2.3.3第三方联系方式：__________3.服务内容3.1信息化建设3.1.1服务方需在物业服务区域内建设信息化系统，包括但不限于业主服务系统、设备管理系统、财务管理系统等。3.1.2系统建设需符合国家相关法律法规和行业标准，确保系统安全、稳定、高效。3.2系统集成3.2.1服务方需将各个独立的系统进行集成，实现信息共享和协同工作，提高服务效率。3.2.2系统集成过程中，需确保数据的一致性和准确性。3.3技术支持3.3.1服务方需在合同有效期内，为业主方提供7x24小时的技术支持服务。3.3.2技术支持包括但不限于系统故障排除、系统升级、用户培训等。4.服务期限4.1起始日期：2024年1月1日4.2结束日期：2024年12月31日4.3期限延长4.3.1本合同期限届满前，双方协商一致，可签订补充协议，延长合同期限。5.服务费用5.1费用总额：人民币__________元整。5.2费用支付方式5.2.1业主方应在合同签订后__________个工作日内，支付首期费用人民币__________元整。5.2.2业主方应在每个季度末前支付当季费用人民币__________元整。5.3费用调整5.3.1合同期内，如遇国家政策调整、物价上涨等不可抗力因素，经双方协商一致，可对费用进行调整。6.服务质量标准6.1系统稳定性6.1.1系统运行期间，故障率应低于__________%，确保系统正常运行。6.1.2系统恢复时间应低于__________分钟。6.2系统安全性6.2.1系统应具备完善的权限管理机制，确保数据安全。6.2.2系统应定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。6.3系统可扩展性8.保密条款8.1保密信息8.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均属保密信息。8.1.2保密信息包括但不限于客户名单、财务数据、市场分析、技术方案等。8.2保密义务8.2.1双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.2.2保密义务在本合同终止后仍持续存在，保密期限为合同终止之日起不少于__________年。8.3违反保密义务的责任8.3.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3.2违反保密义务的行为一经发现，另一方有权要求立即停止，并采取必要措施防止保密信息进一步泄露。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1双方同意将争议提交至__________仲裁委员会进行仲裁。9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3争议解决费用9.3.1仲裁费用由败诉方承担，但仲裁庭另有裁定的除外。10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章后，本合同自双方约定的生效之日起生效。10.1.2合同生效前，双方应履行完毕各自应尽的义务。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满，且双方未续签合同；10.2.2双方协商一致解除合同；10.2.3因不可抗力导致合同无法履行；10.2.4违反合同约定，经对方催告后仍未改正；10.3合同终止后的处理10.3.2合同终止后，双方应相互归还因合同而产生的文件、资料等。11.其他11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2不可抗力如遇不可抗力事件，影响本合同履行，双方应相互理解，并及时协商解决。11.3合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。12.合同签署12.1签署日期：__________12.2签署地点：__________12.3签署人12.3.1服务方代表（签字）：__________12.3.2业主方代表（签字）：__________13.合同附件13.1附件一：服务内容清单13.2附件二：技术参数及要求13.3附件三：费用明细14.合同修订与补充14.1修订程序任何对本合同的修订或补充，均应以书面形式进行，并由双方共同签署。14.2补充内容本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义15.1.1“第三方”是指在合同履行过程中，由甲乙双方一致同意引入的，为合同履行提供协助、咨询、代理等服务的独立法人或其他组织。15.1.2第三方不包括但不限于中介方、技术顾问、审计机构、律师事务所等。15.2第三方的责任15.2.1第三方在合同项下提供的任何服务，均应遵守本合同的规定，并对自身提供的服务质量负责。15.2.2第三方不得损害甲乙双方的合法权益，否则应承担相应的法律责任。15.3第三方的权利15.3.1第三方有权按照本合同约定，独立行使权利，履行义务。15.3.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以完成其服务。15.4第三方与其他各方的划分15.4.1第三方与甲乙方之间的关系，由甲乙双方与第三方另行签订协议约定。15.4.2第三方与甲乙方之间产生的纠纷，应由甲乙双方协商解决；协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构处理。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1甲乙方应在本合同中明确第三方的具体职责和权利义务，并在合同中注明第三方介入的条件和程序。16.2甲乙方应确保第三方具备履行其职责的能力和资质，并在合同中约定第三方的责任限额。16.3第三方责任限额的明确16.3.1第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲乙方的损失，其责任限额由甲乙双方在合同中约定，但不得超过合同总金额的__________%。16.3.2第三方的责任限额应在合同中明确列出，并在第三方介入协议中予以重申。16.3.3如第三方责任超过其约定的责任限额，甲乙双方应按照合同约定承担相应的责任。17.第三方介入的程序17.1第三方介入需经甲乙双方一致同意，并在合同中约定介入的具体内容和时间。17.2甲乙双方应向第三方提供必要的资料和协助，以方便第三方履行其职责。17.3第三方在介入过程中，应遵循诚实信用原则，不得损害甲乙双方的合法权益。18.第三方介入的终止18.1第三方介入合同到期或完成约定服务后，自动终止。18.2第三方介入合同可因甲乙双方协商一致、合同约定的其他情形或第三方原因终止。18.3第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定处理剩余事务，并结清相关费用。第三部分：其他补充性说明和解释说