2024年度云计算服务提供合同协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务提供合同协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式1.4住所地2.服务内容与范围2.1云计算服务类型2.2服务描述2.3服务范围2.4服务等级协议（SLA）3.服务期限与费用3.1服务期限3.2费用构成3.3费用支付方式3.4费用调整机制4.服务交付与验收4.1服务交付时间4.2服务验收标准4.3验收流程4.4验收结果处理5.数据安全与隐私保护5.1数据安全责任5.2隐私保护措施5.3数据备份与恢复5.4数据泄露处理6.知识产权6.1知识产权归属6.2知识产权保护6.3禁止侵权行为7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.合同生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件9.4合同终止后的处理10.法律适用与管辖10.1合同适用法律10.2争议管辖法院11.其他11.1通知方式11.2不可抗力11.3合同附件12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人13.合同份数与效力13.1合同份数13.2合同效力14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：有限公司乙方：云计算服务提供商1.2法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方授权代表：1.3联系方式1.4住所地甲方住所地：省市区街道号乙方住所地：省市区街道号2.服务内容与范围2.1云计算服务类型本合同项下的云计算服务包括但不限于：虚拟机、云存储、云数据库、云备份等。2.2服务描述乙方将向甲方提供安全、稳定、高效的云计算服务，以满足甲方的业务需求。2.3服务范围服务范围包括但不限于：服务器的租用、配置、维护、升级等。2.4服务等级协议（SLA）乙方承诺确保云计算服务的可用性达到99.9%，并承诺在出现故障时及时响应和修复。3.服务期限与费用3.1服务期限本合同服务期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2费用构成服务费用包括但不限于：服务器租用费、带宽费、存储费等。3.3费用支付方式甲方应按月支付服务费用，支付方式为银行转账。3.4费用调整机制如市场行情发生变化，乙方有权根据实际情况调整服务费用，并提前通知甲方。4.服务交付与验收4.1服务交付时间乙方应在本合同签订之日起30个工作日内完成服务交付。4.2服务验收标准甲方将按照乙方提供的服务说明和验收标准进行验收。4.3验收流程甲方在收到服务后，应在5个工作日内完成验收，并将验收结果通知乙方。4.4验收结果处理如验收不合格，乙方应在接到通知后15个工作日内进行整改，直至满足验收标准。5.数据安全与隐私保护5.1数据安全责任乙方负责确保云计算服务的安全性，防止数据泄露、篡改等安全事件发生。5.2隐私保护措施乙方将采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全和隐私。5.3数据备份与恢复乙方将定期对甲方数据进行备份，并确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。5.4数据泄露处理如发生数据泄露事件，乙方应在第一时间通知甲方，并采取必要措施进行补救。6.知识产权6.1知识产权归属本合同项下所有知识产权归甲方所有。6.2知识产权保护甲方有权要求乙方采取必要措施保护其知识产权。6.3禁止侵权行为乙方承诺不得侵犯甲方的知识产权，如发生侵权行为，乙方应承担相应责任。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序如双方协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，提交书面诉状，并按照法定程序进行审理。8.3争议解决地点本合同项下所有争议的解决地点为合同签订地。9.合同生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。9.2合同变更程序任何一方要求变更本合同内容，应书面提出变更请求，经双方协商一致并签署书面文件后生效。9.3合同终止条件（1）合同期限届满且双方未续签；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同；（4）一方违约导致合同无法履行。9.4合同终止后的处理（1）终止合同的通知应书面送达对方；（2）双方应结清未了事宜，包括但不限于费用结算、数据迁移等；（3）双方应相互返还已收到的款项或物品。10.法律适用与管辖10.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议管辖法院本合同项下所有争议，双方应提交至合同签订地人民法院管辖。11.其他11.1通知方式双方之间的通知应以书面形式发送，并按照对方提供的联系方式进行送达。11.2不可抗力本合同所称不可抗力，是指因自然灾害、战争、政府行为等不可预见、不可避免且不能克服的因素导致的不能履行本合同的情形。11.3合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。12.合同签署12.1签署日期本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。12.2签署地点本合同签署地为双方约定的地点。12.3签署人甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________13.合同份数与效力13.1合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2合同效力本合同自双方签署之日起生效，具有法律约束力。14.其他约定事项双方在本合同中未约定的事项，应按照相关法律法规及商业惯例执行。如遇法律法规变更，双方应协商一致调整本合同内容。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与介入目的1.1第三方定义本合同所称第三方，包括但不限于中介方、技术支持方、数据服务方、法律顾问等，系指除甲乙双方以外的其他个人或单位。1.2第三方介入目的第三方介入本合同，旨在协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高服务质量，保障合同履行效果。2.第三方责任与权利2.1第三方责任第三方应按照本合同约定，履行其职责，并对因自身原因造成的损失承担相应责任。2.2第三方权利第三方享有根据本合同约定获得的报酬，以及因提供专业服务而获得的相关权益。3.第三方介入程序3.1第三方介入申请甲乙双方均可向对方提出第三方介入的申请，并说明第三方介入的具体目的和职责。3.2第三方介入审批对方应在收到申请后5个工作日内，对第三方介入申请进行审查，并作出是否同意的决定。3.3第三方介入实施经甲乙双方同意，第三方介入本合同，并按照本合同约定履行其职责。4.第三方与其他各方的划分说明4.1职责划分第三方在介入本合同过程中，应明确其职责范围，并与甲乙双方明确划分各自职责。4.2责任划分第三方在介入本合同过程中，因自身原因造成的损失，由第三方承担；因甲乙双方原因造成的损失，由相应责任方承担。4.3沟通与协调第三方应与甲乙双方保持密切沟通，共同协调解决合同履行过程中出现的问题。5.第三方责任限额5.1责任限额设定第三方在本合同项下的责任限额，由甲乙双方根据第三方提供服务的性质、范围和风险等因素协商确定。5.2责任限额条款本合同项下，第三方责任限额如下：（1）因第三方原因造成的损失，第三方应承担不超过合同总金额10%的责任；（2）如因第三方原因导致合同无法履行，第三方应赔偿甲乙双方因此遭受的直接经济损失。6.第三方变更与退出6.1第三方变更如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方。6.2第三方退出第三方在合同履行期间，如因自身原因退出，应提前30日书面通知甲乙双方，并按照本合同约定妥善处理相关事宜。7.第三方介入与本合同的关系7.1第三方介入不影响本合同效力第三方介入本合同，不影响本合同本身的效力。7.2第三方介入补充协议第三方介入过程中，甲乙双方可就第三方介入事宜另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.适用法律与争议解决8.1适用法律本合同及第三方介入事宜，适用中华人民共和国法律。8.2争议解决因第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：本合同详细要求和说明：本附件为合同的主要部分，包括合同双方的基本信息、服务内容与范围、服务期限与费用、服务交付与验收、数据安全与隐私保护、知识产权、违约责任、争议解决、合同生效、变更与终止、法律适用与管辖、其他约定事项等条款。2.附件二：服务等级协议（SLA）详细要求和说明：本附件详细规定了云计算服务的可用性、故障响应时间、数据恢复时间等关键性能指标。3.附件三：费用明细表详细要求和说明：本附件列明了合同服务费用的构成、支付方式、调整机制等详细信息。4.附件四：服务验收标准详细要求和说明：本附件规定了甲方验收云计算服务的具体标准和流程。5.附件五：数据安全与隐私保护措施详细要求和说明：本附件详细描述了乙方为保障甲方数据安全与隐私所采取的技术和管理措施。6.附件六：知识产权归属协议详细要求和说明：本附件明确了甲乙双方在知识产权方面的权利和义务。7.附件七：争议解决流程图详细要求和说明：本附件以流程图的形式展示了争议解决的具体步骤。8.附件八：合同变更记录详细要求和说明：本附件记录了合同履行过程中发生的任何变更，包括变更内容、变更日期、变更双方签字等。9.附件九：第三方介入协议详细要求和说明：本附件规定了第三方介入的具体条款，包括第三方定义、介入目的、责任与权利、介入程序等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）乙方未按约定时间提供服务或提供的服务不符合SLA规定。（2）甲方未按约定时间支付服务费用。（3）任何一方未按照合同约定履行数据安全与隐私保护义务。（4）任何一方未按照合同约定履行知识产权保护义务。（5）任何一方未按照合同约定履行争议解决义务。2.责任认定标准（1）乙方未按约定时间提供服务或服务不符合SLA规定，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。（2）甲方未按约定时间支付服务费用，应承担违约责任，并支付逾期付款利息。（3）任何一方未按照合同约定履行数据安全与隐私保护义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的直接经济损失。（4）任何一方未按照合同约定履行知识产权保护义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的直接经济损失。（5）任何一方未按照合同约定履行争议解决义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的直接经济损失。示例说明：（1）若乙方在合同规定的时间内未能提供约定的云计算服务，导致甲方业务受到严重影响，乙方应赔偿甲方因服务中断造成的经济损失，并支付违约金。（2）若甲方未在合同规定的时间内支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款利息。（3）若第三方在提供数据安全与隐私保护服务过程中发生数据泄露事件，导致甲方数据受损，第三方应承担违约责任，并赔偿甲方损失。全文完。2024年度云计算服务提供合同协议2本合同目录一览1.合同签订双方信息1.1双方全称1.2双方地址1.3双方联系方式2.云计算服务概述2.1服务类型2.2服务内容2.3服务范围3.服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期3.3服务续约条款4.服务费用4.1费用构成4.2计费方式4.3费用支付方式5.服务质量保证5.1服务性能指标5.2服务可用性保障5.3故障处理流程6.数据安全与隐私保护6.1数据安全责任6.2隐私保护措施6.3数据备份与恢复7.用户责任与义务7.1用户使用规范7.2用户数据管理7.3用户行为规范8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除流程9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿计算10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式10.3争议解决机构11.其他约定事项11.1合同附件11.2通知方式11.3合同生效条件12.合同附件清单12.1附件1：服务协议12.2附件2：技术规格书12.3附件3：费用清单12.4附件4：数据安全与隐私保护协议13.合同签署13.1签署日期13.2签署代表13.3签署地点14.合同附件签署14.1附件1签署14.2附件2签署14.3附件3签署14.4附件4签署第一部分：合同如下：1.合同签订双方信息1.1双方全称服务提供方：云计算有限公司用户方：科技有限公司1.2双方地址服务提供方地址：省市区路号用户方地址：省市区路号1.3双方联系方式2.云计算服务概述2.1服务类型IaaS（基础设施即服务）PaaS（平台即服务）SaaS（软件即服务）2.2服务内容云服务器资源云存储资源云数据库服务云网络服务2.3服务范围国内云服务区域国际云服务区域（如有）3.服务期限3.1合同生效日期合同自双方签署之日起生效3.2合同终止日期本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算3.3服务续约条款用户方有权在合同到期前一个月内书面通知服务提供方续约，续约期限同原合同期限4.服务费用4.1费用构成基础设施费用资源使用费用额外服务费用4.2计费方式按实际使用量计费按月度固定费用计费4.3费用支付方式用户方应在服务提供方指定的支付平台上完成支付支付周期为每月一次，需在每月五个工作日内完成支付5.服务质量保证5.1服务性能指标平均故障时间（MTTR）：不超过4小时服务可用性：不低于99.9%5.2服务可用性保障服务提供方将采取必要措施确保服务可用性如因服务提供方原因导致服务中断，将提供相应补偿5.3故障处理流程用户方发现故障时，应通过服务提供方提供的故障提交系统提交故障报告服务提供方在接到故障报告后，将按照故障处理流程进行处理6.数据安全与隐私保护6.1数据安全责任服务提供方负责确保用户数据在存储、传输和处理的整个生命周期内的安全用户方负责确保其至云平台的数据的安全性6.2隐私保护措施服务提供方将采取加密、访问控制等措施保护用户隐私用户方应确保其至云平台的数据符合隐私保护要求6.3数据备份与恢复服务提供方将定期对用户数据进行备份，并确保数据可恢复用户方有权要求服务提供方提供数据恢复服务8.合同变更与解除8.1合同变更条件双方协商一致，可对合同内容进行变更变更内容应以书面形式确认，并经双方签署8.2合同解除条件用户方未按时支付费用，经催告后仍不支付的服务提供方未按合同约定提供服务的，经用户方催告后仍不改善的双方协商一致解除合同的8.3合同变更与解除流程变更或解除合同，双方应提前三十日以书面形式通知对方9.违约责任9.1违约情形用户方未按时支付费用的服务提供方未按合同约定提供服务的双方违反合同约定的其他行为9.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失违约方应承担因违约行为造成的全部责任和费用9.3违约赔偿计算赔偿金额根据违约造成的实际损失计算，最高不超过合同总金额的20%10.法律适用与争议解决10.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律10.2争议解决方式双方应友好协商解决合同争议协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼10.3争议解决机构如双方同意，可约定仲裁机构解决争议11.其他约定事项11.1合同附件本合同附件包括但不限于服务协议、技术规格书、费用清单、数据安全与隐私保护协议11.2通知方式双方通知应以书面形式进行，并通过约定的联系方式发送通知自发送之日起视为送达11.3合同生效条件本合同自双方签署之日起生效，一式两份，双方各执一份12.合同附件清单12.1附件1：服务协议12.2附件2：技术规格书12.3附件3：费用清单12.4附件4：数据安全与隐私保护协议13.合同签署13.1签署日期本合同签署日期为2024年2月28日13.2签署代表服务提供方代表：，职务：总经理用户方代表：，职务：信息总监13.3签署地点签署地点：省市区路号会议室14.合同附件签署14.1附件1签署附件1：服务协议，双方代表已签署14.2附件2签署附件2：技术规格书，双方代表已签署14.3附件3签署附件3：费用清单，双方代表已签署14.4附件4签署附件4：数据安全与隐私保护协议，双方代表已签署第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中“第三方”指非合同签订双方的其他实体或个人，包括但不限于中介方、技术服务提供商、技术支持团队、数据安全顾问等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提高服务质量、确保数据安全、提供专业技术支持或解决合同履行过程中的特定问题。16.第三方介入程序16.1第三方选择双方应共同选择合适的第三方，并确保第三方具备履行合同所需的能力和资质。16.2第三方参与第三方参与合同履行前，应与双方签订合作协议，明确各方权利义务。16.3第三方退出如第三方无法继续履行合同，应提前三十日通知双方，并经双方同意后方可退出。17.第三方责任与权利17.1第三方责任第三方应按照合作协议和本合同的约定，履行其职责，并对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。第三方应遵守国家法律法规和行业规范，确保提供的服务符合合同要求。17.2第三方权利第三方有权要求双方提供必要的信息和资料，以便其履行合同职责。第三方有权根据合同约定和实际情况调整服务内容和方式。18.第三方与其他各方的划分18.1责任划分本合同中，服务提供方对用户提供的服务质量负责，第三方对自身提供的服务质量负责。用户方对自身使用第三方服务的行为负责。18.2权利划分用户方有权对第三方提供的服务提出意见和建议。服务提供方有权监督第三方履行合同职责。19.第三方责任限额19.1责任限额确定第三方责任限额根据第三方合作协议和本合同约定确定。如无特别约定，第三方责任限额不超过合同总金额的10%。19.2责任限额赔偿第三方在责任限额范围内承担赔偿责任。超出责任限额的损失，由责任方根据实际情况承担。20.第三方介入合同条款的变更20.1变更程序如需变更第三方介入合同条款，双方应协商一致，并签订补充协议。20.2变更内容变更内容应包括但不限于第三方选择、责任限额、权利义务等。21.第三方介入合同终止21.1终止条件第三方合作协议或本合同约定的终止条件成就时，合同终止。第三方因故无法继续履行合同职责时，合同终止。21.2终止程序合同终止前，第三方应向双方提交书面报告，说明终止原因和后续处理措施。双方应协商确定合同终止后的权利义务处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件