2024版ISO9001质量管理体系认证及持续改进计划合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版ISO9001质量管理体系认证及持续改进计划合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同范围2.认证要求2.1适用标准2.2认证程序2.3认证周期3.质量管理体系3.1质量管理体系标准3.2质量管理体系文件3.3质量管理体系运行4.质量目标4.1目标设定4.2目标实现4.3目标评估5.持续改进5.1改进措施5.2改进计划5.3改进效果评估6.内部审核6.1审核目的6.2审核程序6.3审核结果处理7.管理评审7.1评审目的7.2评审程序7.3评审结果处理8.文件和记录8.1文件管理8.2记录管理8.3文件和记录的保密9.培训与沟通9.1培训计划9.2培训实施9.3沟通渠道10.资源与基础设施10.1资源需求10.2基础设施建设10.3资源与基础设施的维护11.供应商管理11.1供应商选择11.2供应商评价11.3供应商合作与沟通12.客户满意与投诉处理12.1客户满意度调查12.2投诉处理程序12.3客户关系维护13.合同变更与终止13.1变更程序13.2变更内容13.3合同终止条件14.违约责任与争议解决14.1违约责任14.2争议解决方式14.3争议解决机构第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在ISO9001质量管理体系认证及持续改进计划过程中的权利、义务和责任，确保乙方能够顺利通过认证，并建立持续改进的质量管理体系。1.3合同范围本合同范围包括乙方企业的质量管理体系认证过程、持续改进计划、内部审核、管理评审、文件和记录管理、培训与沟通、资源与基础设施、供应商管理、客户满意与投诉处理等方面。2.认证要求2.1适用标准本合同所涉及的认证依据为ISO9001：2024质量管理体系标准。2.2认证程序乙方需按照甲方提供的认证程序进行认证申请、审核、认证决定等环节。2.3认证周期本合同认证周期为一年，自认证决定之日起计算。3.质量管理体系3.1质量管理体系标准乙方应按照ISO9001：2024标准建立和实施质量管理体系。3.2质量管理体系文件乙方应编制并保持质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。3.3质量管理体系运行乙方应确保质量管理体系的有效运行，包括内部审核、管理评审、持续改进等。4.质量目标4.1目标设定乙方应根据自身实际情况，设定切实可行的质量目标。4.2目标实现乙方应采取有效措施，确保质量目标的实现。4.3目标评估乙方应定期对质量目标进行评估，以确保目标的持续有效性。5.持续改进5.1改进措施乙方应制定持续改进措施，包括纠正措施、预防措施等。5.2改进计划乙方应制定年度改进计划，明确改进目标、措施和责任人。5.3改进效果评估乙方应定期对改进措施的效果进行评估，以确保持续改进的有效性。6.内部审核6.1审核目的内部审核旨在评估质量管理体系的有效性和适宜性。6.2审核程序乙方应按照甲方提供的内部审核程序进行审核。6.3审核结果处理乙方应根据审核结果采取相应措施，如纠正措施、预防措施等。7.管理评审7.1评审目的管理评审旨在确保质量管理体系持续适宜、有效。7.2评审程序乙方应按照甲方提供的管理评审程序进行评审。7.3评审结果处理乙方应根据评审结果采取相应措施，如调整质量管理体系、改进措施等。8.文件和记录8.1文件管理乙方应建立文件控制程序，确保文件的有效性、一致性和可追溯性。8.2记录管理乙方应建立记录控制程序，确保记录的准确性、完整性和可追溯性。8.3文件和记录的保密乙方应对所有文件和记录进行保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。9.培训与沟通9.1培训计划乙方应根据质量管理体系的要求，制定员工培训计划。9.2培训实施乙方应实施培训计划，确保员工掌握必要的知识和技能。9.3沟通渠道乙方应建立有效的沟通渠道，确保信息畅通。10.资源与基础设施10.1资源需求乙方应根据质量管理体系的要求，确定所需的资源。10.2基础设施建设乙方应建设或改善基础设施，以满足质量管理体系的需求。10.3资源与基础设施的维护乙方应定期维护资源与基础设施，确保其持续有效。11.供应商管理11.1供应商选择乙方应建立供应商选择程序，确保供应商符合质量管理体系的要求。11.2供应商评价乙方应定期对供应商进行评价，以持续改进供应商管理。11.3供应商合作与沟通12.客户满意与投诉处理12.1客户满意度调查乙方应定期进行客户满意度调查，以了解客户需求和改进方向。12.2投诉处理程序乙方应建立投诉处理程序，确保及时、有效地处理客户投诉。12.3客户关系维护13.合同变更与终止13.1变更程序任何合同变更均需经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。13.2变更内容变更内容应包括但不限于服务内容、费用、期限等。13.3合同终止条件合同终止条件包括但不限于一方违约、不可抗力等。14.违约责任与争议解决14.1违约责任任何一方违约，应承担相应的违约责任。14.2争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决。14.3争议解决机构如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中所提及的“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于认证机构、审核机构、顾问公司、法律顾问、技术供应商、培训机构等。15.2第三方责任15.2.1第三方责任界定第三方在提供与本合同相关的服务时，应承担相应的责任。其责任范围、责任限制和责任免除应在第三方合同或协议中明确。15.2.2第三方责任限额第三方责任限额应根据第三方合同或协议中约定的责任限额执行。如无约定，则第三方责任限额不得超过本合同总金额的10%。15.3第三方介入程序15.3.1介入申请甲乙双方均可向对方提出第三方介入的申请，并说明介入的具体原因和预期目标。15.3.2介入审批双方应协商确定是否同意第三方介入，并在必要时签订补充协议。15.4第三方责权利15.4.1权利第三方有权根据合同或协议的规定，独立开展相关工作，并要求甲乙双方提供必要的协助和支持。15.4.2义务第三方应按照合同或协议的规定，履行其职责，确保工作质量，并对工作成果承担责任。15.4.3责任第三方对其工作过程中的失误或疏忽承担责任，包括但不限于因第三方原因导致的工作延误、质量不合格等。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1职责划分第三方的工作职责应与甲乙双方的工作职责明确划分，避免职责交叉或遗漏。15.5.2沟通协调第三方应与甲乙双方保持有效沟通，及时汇报工作进展，协调解决工作中出现的问题。15.5.3知识产权第三方在提供服务过程中产生的知识产权，其归属应按照合同或协议的规定执行。15.5.4保密第三方应遵守甲乙双方的保密要求，对在工作中获得的信息负有保密义务。16.第三方介入的额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方有权要求第三方提供相关的资质证明和业绩证明。16.1.2甲方有权对第三方的工作进度和质量进行监督。16.1.3甲方有权要求第三方按照甲方的要求调整工作计划。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应配合第三方的工作，并提供必要的协助。16.2.2乙方应监督第三方的工作质量，并确保其符合合同要求。16.2.3乙方应确保第三方的工作不侵犯甲方的知识产权。17.第三方介入的合同变更17.1任何第三方介入均需经甲乙双方协商一致，并签订补充协议。17.2补充协议应包括第三方介入的具体内容、责任分配、费用承担等。17.3补充协议的生效时间、终止条件等应与原合同保持一致。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：质量管理体系文件清单要求：列出所有质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。说明：文件清单应详细列出每个文件的名称、版本号、批准日期和发布日期。2.附件二：内部审核计划要求：详细描述内部审核的周期、范围、方法和责任人员。说明：审核计划应包括审核的目的是为了评估质量管理体系的有效性和适宜性。3.附件三：管理评审报告要求：报告应包括评审的目的、内容、发现、改进措施和责任人员。说明：管理评审报告是对质量管理体系持续适宜性和有效性的评估。4.附件四：培训记录要求：记录所有员工的培训情况，包括培训内容、时间、地点和效果评估。说明：培训记录是确保员工具备必要的知识和技能的证明。5.附件五：供应商评估报告要求：评估报告应包括供应商的选择标准、评估过程和评估结果。说明：供应商评估报告是确保供应链质量的依据。6.附件六：客户满意度调查报告要求：报告应包括调查的目的、方法、结果和改进措施。说明：客户满意度调查报告是了解客户需求和改进服务的重要工具。7.附件七：投诉处理记录要求：记录所有客户投诉的详细信息、处理过程和结果。说明：投诉处理记录是确保客户问题得到及时有效解决的重要证据。8.附件八：第三方合同或协议要求：包括第三方提供服务的合同或协议，明确双方的权利、义务和责任。说明：第三方合同或协议是确保第三方服务质量的重要依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用。乙方未按约定提供质量管理体系文件和记录。第三方未按合同或协议提供合格的服务。2.责任认定标准：甲方违约：根据合同约定，甲方应支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方违约：根据合同约定，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。第三方违约：第三方应根据合同或协议承担相应的违约责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。3.示例说明：示例一：甲方未按时支付服务费用，导致乙方无法正常开展工作。乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此遭受的损失。示例二：乙方未提供完整的质量管理体系文件，导致甲方无法顺利通过认证。乙方应承担违约责任，包括赔偿甲方因此遭受的损失。示例三：第三方未按约定提供认证服务，导致甲方认证工作延误。第三方应根据合同或协议承担违约责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。2024版ISO9001质量管理体系认证及持续改进计划合同1本合同目录一览1.认证范围与目标1.1系统覆盖范围1.2认证目标设定2.认证依据与标准2.1适用标准版本2.2依据文件清单3.认证程序与流程3.1认证准备阶段3.2文件评审阶段3.3现场审核阶段3.4不合格项处理3.5认证结果发布4.持续改进机制4.1改进项目识别4.2改进措施实施4.3改进效果评估4.4持续改进计划更新5.质量管理体系要求5.1管理职责5.2资源管理5.3产品实现5.4测量、分析和改进5.5运行控制6.文件与记录管理6.1文件控制程序6.2记录控制程序6.3文件和记录的存档6.4文件和记录的检索7.内部审核7.1内部审核计划7.2内部审核实施7.3审核报告编制7.4审核结果处理8.管理评审8.1管理评审计划8.2管理评审实施8.3管理评审报告8.4管理评审结果9.沟通与培训9.1沟通机制建立9.2员工培训计划9.3培训效果评估9.4沟通记录管理10.客户关系与沟通10.1客户关系管理10.2客户投诉处理10.3客户满意度调查10.4沟通记录保存11.法律法规与合规性11.1法律法规遵守11.2合规性评估11.3法律变更应对12.紧急情况处理12.1紧急情况识别12.2应急预案制定12.3紧急情况应对12.4应急恢复措施13.合同变更与终止13.1变更请求处理13.2变更实施13.3合同终止条件13.4合同终止程序14.违约责任与争议解决14.1违约责任定义14.2违约责任承担14.3争议解决方式14.4争议解决程序第一部分：合同如下：1.认证范围与目标1.1系统覆盖范围1.2认证目标设定本合同旨在确保公司质量管理体系符合ISO9001:2024标准，提升产品质量和服务水平，增强客户满意度。2.认证依据与标准2.1适用标准版本本合同依据ISO9001:2024质量管理体系标准进行认证。2.2依据文件清单包括但不限于公司质量手册、程序文件、作业指导书、记录表格等。3.认证程序与流程3.1认证准备阶段乙方需根据ISO9001:2024标准要求，对公司质量管理体系进行全面审查和评估，确保体系符合标准要求。3.2文件评审阶段认证机构将对公司提交的文件进行评审，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。3.3现场审核阶段认证机构将派出审核员对公司现场进行审核，包括对管理体系运行情况进行检查。3.4不合格项处理若审核过程中发现不合格项，乙方需按照认证机构要求进行整改，直至合格。3.5认证结果发布认证机构将对审核结果进行评估，如符合ISO9001:2024标准要求，则颁发认证证书。4.持续改进机制4.1改进项目识别乙方需定期识别和评估质量管理体系中的改进项目。4.2改进措施实施针对识别出的改进项目，乙方需制定并实施改进措施。4.3改进效果评估乙方需对改进措施的实施效果进行评估，确保改进措施有效。4.4持续改进计划更新乙方需根据改进效果评估结果，更新持续改进计划。5.质量管理体系要求5.1管理职责公司最高管理者应确保质量管理体系的有效运行，并对质量管理体系负责。5.2资源管理公司应确保具备实施质量管理体系所需的人力、物力、财力等资源。5.3产品实现公司应确保产品实现过程中的各个环节符合ISO9001:2024标准要求。5.4测量、分析和改进公司应建立测量、分析和改进机制，以持续提升质量管理体系的有效性。5.5运行控制公司应确保运行过程中符合ISO9001:2024标准要求，并对异常情况进行及时处理。6.文件与记录管理6.1文件控制程序公司应建立文件控制程序，确保文件的有效性和一致性。6.2记录控制程序公司应建立记录控制程序，确保记录的完整性和可追溯性。6.3文件和记录的存档公司应妥善保管文件和记录，确保其长期可访问。6.4文件和记录的检索公司应建立文件和记录检索机制，确保相关人员能够及时获取所需信息。8.内部审核8.1内部审核计划公司应制定内部审核计划，确保每年至少进行一次全面审核。8.2内部审核实施内部审核应由独立的审核小组负责，审核应覆盖所有相关职能和过程。8.3审核报告编制审核报告应详细记录审核发现的问题、不符合项和改进建议。8.4审核结果处理对于审核发现的不符合项，公司应制定纠正措施，并及时跟踪其实施情况。9.管理评审9.1管理评审计划公司应制定管理评审计划，至少每年进行一次管理评审。9.2管理评审实施管理评审应由最高管理者主持，评审应评估质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。9.3管理评审报告管理评审报告应包括评审结果、改进措施和行动计划。9.4管理评审结果管理评审结果应用于指导质量管理体系的持续改进。10.沟通与培训10.1沟通机制建立公司应建立有效的沟通机制，确保信息在内部和外部的有效传递。10.2员工培训计划公司应根据ISO9001:2024标准要求，制定员工培训计划，确保员工具备必要的知识和技能。10.3培训效果评估公司应评估培训效果，确保培训满足员工能力提升的需求。10.4沟通记录管理公司应记录沟通活动，包括会议纪要、报告和反馈等。11.客户关系与沟通11.1客户关系管理11.2客户投诉处理公司应制定客户投诉处理程序，确保投诉得到及时、公正的处理。11.3客户满意度调查公司应定期进行客户满意度调查，以评估客户对产品和服务的满意程度。11.4沟通记录保存公司应保存所有与客户沟通的记录，包括电话、邮件、会议纪要等。12.法律法规与合规性12.1法律法规遵守公司应遵守所有适用的法律法规，确保质量管理体系符合法律要求。12.2合规性评估公司应定期评估合规性，确保持续满足法律法规的要求。12.3法律变更应对公司应制定应对法律变更的预案，确保及时调整质量管理体系。13.紧急情况处理13.1紧急情况识别公司应识别可能发生的紧急情况，如产品质量问题、安全事故等。13.2应急预案制定公司应制定应急预案，明确紧急情况下的应对措施和责任分配。13.3紧急情况应对在紧急情况下，公司应立即启动应急预案，采取必要措施控制风险。13.4应急恢复措施紧急情况得到控制后，公司应实施恢复措施，确保恢复正常运营。14.合同变更与终止14.1变更请求处理任何一方提出合同变更请求，应通过书面形式提交，并经双方协商一致。14.2变更实施合同变更应在双方确认后立即实施，并相应调整合同条款。14.3合同终止条件合同终止条件包括但不限于合同到期、双方协商一致、违约等情况。14.4合同终止程序合同终止应通过书面形式通知对方，并遵循双方协商一致的处理程序。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的定义本合同中所述的第三方，是指除甲乙双方以外的独立实体，包括但不限于认证机构、检测机构、咨询机构、审计机构、保险公司等。1.2第三方的介入目的第三方的介入旨在提供专业服务，包括但不限于认证、检测、咨询、审计、风险评估等，以增强合同执行的专业性和公正性。1.3第三方的选择与授权甲乙双方应共同选择第三方，并授权其根据本合同提供相关服务。第三方的选择应基于其专业能力、信誉和资质。2.第三方责任与义务2.1第三方的责任范围第三方应在其专业范围内，按照合同约定履行职责，对提供的服务质量负责。2.2第三方的义务第三方应遵守相关法律法规，确保其服务符合行业标准，并对甲乙双方负责。2.3第三方的保密义务第三方应遵守保密协议，对在服务过程中获取的甲乙双方信息保密。3.第三方权利3.1收取服务费用第三方有权根据合同约定收取服务费用。3.2获取必要信息第三方有权获取为履行合同所需的信息。3.3提出建议和意见第三方有权就合同执行过程中出现的问题提出建议和意见。4.第三方与其他各方的划分说明4.1甲乙双方与第三方的责任划分第三方仅对甲乙双方提供的服务负责，不对甲乙双方之间的合同履行承担直接责任。4.2第三方与甲乙双方的关系第三方作为独立第三方，与甲乙双方均保持独立的关系，不介入甲乙双方的内部事务。5.第三方责任限额5.1责任限额的确定第三方的责任限额应根据其服务性质、合同约定和行业标准确定。5.2责任限额的适用第三方责任限额适用于第三方在提供服务过程中因疏忽或过失造成的损失。5.3超出责任限额的处理若第三方责任损失超出限额，超出部分应由第三方自行承担。6.第三方介入的合同条款6.1第三方介入的条款合同中应明确第三方介入的条款，包括第三方介入的目的、范围、责任、费用等。6.2第三方介入的流程合同中应规定第三方介入的流程，包括介入申请、审批、实施、报告等环节。6.3第三方介入的监督甲乙双方应监督第三方介入的过程，确保第三方按照合同约定履行职责。7.第三方介入的变更与终止7.1第三方介入的变更如需变更第三方介入的内容或服务，甲乙双方应协商一致，并书面通知第三方。7.2第三方介入的终止合同终止时，第三方介入也随之终止，第三方应协助甲乙双方处理相关事宜。8.第三方介入的争议解决8.1争议解决方式甲乙双方与第三方之间的争议应通过友好协商解决，如协商不成，可提交仲裁或诉讼。8.2争议解决程序争议解决程序应遵循相关法律法规和合同约定，确保公正、公平、公开。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.质量管理体系文件质量手册程序文件作业指导书内部审核报告管理评审报告2.认证相关文件认证申请表认证合同认证证书认证审核报告3.持续改进计划改进项目清单改进措施记录改进效果评估报告4.内部审核文件内部审核计划内部审核报告纠正措施记录5.培训记录培训计划培训记录培训效果评估报告6.客户沟通记录客户投诉记录客户满意度调查报告客户沟通纪要7.法律法规文件相关法律法规文本合规性评估报告8.紧急情况预案紧急情况预案应急响应记录9.合同变更文件合同变更申请合同变更协议10.争议解决文件争议解决申请争议解决协议说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为未按照合同约定提供产品或服务未按照合同约定的时间完成工作提供的产品或服务质量不符合约定标准未遵守合同中的保密条款未按照合同约定支付费用2.责任认定标准违约行为的发生违约行为对合同履行的影响违约行为的严重程度3.违约责任认定示例若乙方未按照合同约定的时间完成认证审核，导致甲方延误认证进度，乙方应承担延迟责任，包括但不限于支付违约金。若第三方在提供服务过程中出现重大失误，导致甲方遭受损失，第三方应承担相应赔偿责任。若甲方未按照合同约定支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付欠款及违约金。全文完。2024版ISO9001质量管理体系认证及持续改进计划合同2本合同目录一览1.认证范围及适用标准1.1认证范围1.2适用标准2.认证程序及流程2.1认证申请2.2文件审查2.3现场审核2.4认证决定3.质量管理体系要求3.1文件化信息3.2质量管理体系3.3管理职责3.4资源管理3.5产品的实现3.6监控、测量、分析和改进4.质量管理体系审核4.1审核目的4.2审核类型4.3审核准则4.4审核方法5.持续改进计划5.1改进目标5.2改进措施5.3改进实施5.4改进效果评估6.认证证书及标志使用6.1证书使用6.2标志使用7.认证费用及支付方式7.1认证费用7.2支付方式8.认证期限及续展8.1认证期限8.2续展程序9.违约责任及争议解决9.1违约责任9.2争议解决10.保密条款10.1保密内容10.2保密义务11.合同解除与终止11.1解除条件11.2终止条件12.合同变更与补充12.1变更程序12.2补充条款13.合同生效及解除13.1生效条件13.2解除条件14.其他约定事项14.1适用法律14.2通知与送达14.3合同份数第一部分：合同如下：1.认证范围及适用标准1.1认证范围1.2适用标准乙方所采用的质量管理体系应遵循ISO9001:2015《质量管理体系——要求》标准。2.认证程序及流程2.1认证申请2.2文件审查甲方在收到乙方提交的申请文件后，将进行文件审查，以确认乙方是否符合认证要求。2.3现场审核如果文件审查通过，甲方将安排现场审核，对乙方的质量管理体系进行实地考察。2.4认证决定现场审核结束后，甲方将根据审核结果作出认证决定，并向乙方通知。3.质量管理体系要求3.1文件化信息乙方应建立并保持完整的文件化信息，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。3.2质量管理体系乙方应建立、实施和保持一个有效的质量管理体系，以实现其质量目标。3.3管理职责乙方应明确各级管理人员的质量职责和权限，确保质量管理体系的有效运行。3.4资源管理乙方应确保必要的资源得到合理配置，包括人员、设施、设备、基础设施等。3.5产品的实现乙方应确保产品实现过程符合质量管理体系的要求，包括设计、开发、采购、生产、交付等环节。3.6监控、测量、分析和改进乙方应建立并实施监控、测量、分析和改进的机制，以持续改进质量管理体系。4.质量管理体系审核4.1审核目的审核目的在于验证乙方质量管理体系的有效性和符合性。4.2审核类型包括初次审核、监督审核和再认证审核。4.3审核准则审核将基于ISO9001:2015标准的要求进行。4.4审核方法包括文件审查、现场观察、访谈、记录审查等。5.持续改进计划5.1改进目标乙方应设定并实现持续改进的目标，以提高质量管理体系的有效性和效率。5.2改进措施乙方应根据审核结果和持续改进目标，制定并实施相应的改进措施。5.3改进实施乙方应确保改进措施得到有效实施，并记录相关活动。5.4改进效果评估乙方应定期评估改进措施的效果，以验证其有效性和持续性。6.认证证书及标志使用6.1证书使用乙方在获得认证证书后，有权使用甲方提供的认证证书和标志。6.2标志使用乙方在使用认证标志时，应遵守甲方规定的使用规范。8.认证费用及支付方式8.1认证费用乙方需支付给甲方的认证费用包括但不限于初次审核费用、监督审核费用、再认证审核费用、证书费、标志使用费等。8.2支付方式乙方应按照甲方的要求，在合同签订后规定的时间内，以银行转账或现金支付的方式支付全部认证费用。9.认证期限及续展9.1认证期限乙方首次获得认证证书的期限为一年，自认证决定之日起计算。9.2续展程序在认证期限届满前三个月内，乙方应向甲方提出续展申请，并按要求提交相关材料。10.违约责任及争议解决10.1违约责任若任何一方违反本合同条款，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.保密条款11.1保密内容双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、管理秘密等信息，均应视为保密内容。11.2保密义务双方应对保密内容承担保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。12.合同解除与终止12.1解除条件（1）一方严重违约，另一方给予合理期限后仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。12.2终止条件合同期满或双方协商一致解除合同后，本合同即终止。13.合同变更与补充13.1变更程序任何对本合同的变更或补充，必须以书面形式经双方签字确认后生效。13.2补充条款本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.其他约定事项14.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行、变更、解除及终止均适用中华人民共和国法律。14.2通知与送达（1）邮寄，以挂号信方式寄至对方指定的地址；（2）电报、电传、传真或电子邮件，以发送时对方已收到确认为准。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及介入目的1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于认证机构、审计机构、律师事务所、咨询公司等。1.2介入目的第三方介入本合同，旨在提供专业服务，协助甲方或乙方履行合同义务，提高合同履行的效率和质量。2.第三方责任及权利2.1第三方责任第三方在本合同项下承担的责任包括但不限于：（1）按照合同约定提供专业服务；（2）确保其提供的服务符合相关法律法规和行业标准；（3）对其提供的服务质量承担相应的法律责任。2.2第三方权利（1）根据合同约定收取服务费用；（2）要求甲方或乙方提供必要的协助和支持；（3）在履行合同过程中，对甲方或乙方提出合理建议。3.第三方介入的程序3.1介入申请甲方或乙方需向对方提出第三方介入申请，并说明介入的目的、第三方的基本情况及预计介入的时间。3.2同意与确认对方应在收到介入申请后五个工作日内给予书面答复，同意介入的，双方应签署书面协议，明确第三方的责任、权利和义务。4.第三方与其他各方的划分说明4.1甲方与乙方甲方与乙方为本合同双方当事人，负责合同的主要履行义务，对第三方的介入负责监督和管理。4.2甲方与第三方甲方与第三方之间形成服务合同关系，甲方为服务购买方，第三方为服务提供方。4.3乙方与第三方乙方与第三方之间形成委托合同关系，乙方为委托方，第三方为受托方。5.第三方责任限额5.1责任限额确定第三方责任限额应根据第三方提供服务的性质、范围、风险等因素，由双方协商确定。5.2责任限额适用第三方在本合同项下所承担的责任，不得超过约定的责任限额。5.3超出责任限额的处理若第三方在履行合同过程中造成甲方或乙方的损失，超出责任限额的部分，由第三方自行承担。6.第三方介入的费用及支付6.1费用承担第三方介入的费用由甲方或乙方根据合同约定承担。6.2支付方式（1）甲方或乙方直接支付；（2）甲方或乙方根据合同约定，由第三方提供发票后支付；（3）其他双方约定的支付方式。7.第三方介入的期限7.1介入期限第三方介入的期限应根据合同约定或双方协商确定。7.2期限届满第三方介入期限届满，第三方应按照合同约定或