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文档简介

物业公司职能部门及岗位职责物业管理公司在现代城市生活中扮演着至关重要的角色，负责维护和管理住宅、商业及公共设施的日常运作。为了确保物业管理的高效性和专业性，物业公司通常设有多个职能部门，每个部门下又有不同的岗位，各自承担着特定的职责。以下将详细列举物业公司各职能部门及其岗位职责。一、行政管理部行政管理部是物业公司的核心职能部门，负责公司内部的日常管理和协调工作。1.部门经理负责制定部门工作计划，组织实施各项行政管理工作。协调各部门之间的沟通与合作，确保信息流畅。监督公司规章制度的执行，维护公司形象。2.人事专员负责员工招聘、培训及绩效考核工作。管理员工档案，处理员工关系及劳动合同。组织员工活动，提升团队凝聚力。3.行政助理协助部门经理处理日常行政事务，安排会议及活动。负责文书工作，包括文件的起草、整理和归档。管理办公用品的采购与发放，确保办公环境的整洁。二、财务部财务部负责公司的财务管理和资金运作，确保公司财务健康。1.财务经理负责制定财务管理制度，监督财务工作的执行。组织编制公司年度预算，进行财务分析与预测。负责与银行、税务等外部机构的沟通与协调。2.会计负责日常账务处理，确保账目准确无误。编制财务报表，进行财务数据分析。负责税务申报及相关财务资料的整理。3.出纳负责公司现金及银行存款的管理，确保资金安全。处理日常收支业务，及时记录和核对账目。负责发票的开具与管理，确保合规性。三、物业管理部物业管理部是物业公司最重要的职能部门，直接负责物业的日常管理和服务。1.物业经理负责整体物业管理工作，制定管理方案和服务标准。组织协调各项物业服务，确保业主满意度。处理业主投诉，维护良好的业主关系。2.客服专员负责接待业主咨询，解答物业相关问题。记录业主投诉及建议，及时反馈并跟进处理。组织业主活动，增强社区凝聚力。3.保安主管负责小区的安全管理，制定安全工作方案。组织保安人员的培训与考核，提升服务质量。处理突发事件，维护小区的安全秩序。4.维修主管负责物业设施的维护与保养，制定维修计划。组织维修人员的工作，确保维修及时有效。记录维修情况，分析常见问题并提出改进建议。四、工程部工程部负责物业的工程管理和设施维护，确保物业的安全和功能正常。1.工程经理负责工程项目的管理与协调，确保工程质量。制定工程预算，控制工程成本。组织工程验收，处理工程相关的投诉与问题。2.技术员负责物业设施的日常检查与维护，确保设备正常运转。参与工程项目的设计与实施，提供技术支持。记录设备运行情况，分析故障原因并提出解决方案。3.绿化主管负责小区绿化的规划与管理，提升环境美观度。组织绿化养护工作，确保植物健康生长。参与社区活动，推广环保理念。五、市场部市场部负责物业公司的市场推广和品牌建设，提升公司的知名度和美誉度。1.市场经理制定市场推广策略，组织实施市场

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